開創(chuàng)者定位:新銳品牌的戰(zhàn)略首選【湯臣杰遜品牌研究院】
隨著新世紀(jì)的到來,這個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)代,讓企業(yè)的營商環(huán)境發(fā)生了更劇烈的變化。今天我們面臨的產(chǎn)品極其豐富,選擇極其多,同時(shí)我們的媒介環(huán)境和信息又極其爆炸。在這種情況下,以前簡單的、小的差異化,已經(jīng)不足以進(jìn)入消費(fèi)者的心智了。
消費(fèi)者的心智,有以下幾大特點(diǎn):歸類存儲(chǔ),即將同類信息歸為一類;心智害怕復(fù)雜;心智容易失去焦點(diǎn);心智缺乏安全感;心智對專業(yè)的品牌更相信,排斥相同的東西。這些所有的特點(diǎn),歸結(jié)起來形成的一個(gè)概念就是“品類”。

艾·里斯與勞拉·里斯(Laura Ries)在《品牌的起源》一書中所提出的“品類是商業(yè)界的物種,是在品牌背后的關(guān)鍵力量”的觀點(diǎn),揭示了品類戰(zhàn)略對于企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的重要性。
如同哲學(xué)家黑格爾以“民主和自由”總結(jié)了“歷史的終結(jié)”,品類戰(zhàn)略的“建立品牌最佳的做法,就是開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)品類”之原則,也把定位理論提升到了一個(gè)前所未有的高度。高科技代表的特斯拉和傳統(tǒng)企業(yè)代表的金龍魚,但能以品類戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來解釋它們的成功:特斯拉開創(chuàng)了“高端電動(dòng)汽車”這個(gè)品類,金龍魚也則創(chuàng)了“食用調(diào)和油”這一品類。

所以,當(dāng)品類戰(zhàn)略成為企業(yè)塑造品牌的核心方法,品類開創(chuàng)者定位則成為繼“領(lǐng)導(dǎo)者”定位、“專家”定位,“正宗”定位,“高端”定位等之后適應(yīng)新形勢的定位戰(zhàn)略首選。
01 開創(chuàng)者定位-新銳品牌的最優(yōu)戰(zhàn)略選擇
定位思想強(qiáng)調(diào):“以一個(gè)新概念進(jìn)入心智的品牌具有巨大的優(yōu)勢?!逼奉愰_創(chuàng)者大獲全勝,據(jù)《哈佛商業(yè)評論》在2013年進(jìn)行的一項(xiàng)研究,該研究聲稱品類開創(chuàng)者占總市值增長的 74%,占總收入增長的53%。

品類開創(chuàng)者開拓了一個(gè)新市場并獲得了大部分的利潤,而第二個(gè)進(jìn)入者不得不以更低的價(jià)格出售自己的產(chǎn)品或服務(wù)。其余參與者的市場和利潤份額是如此微不足道,以至于它們甚至都無法進(jìn)入餅圖。
對于新銳品牌來說,現(xiàn)有行業(yè)的商業(yè)模式正在發(fā)生變化,既有品類已處于危機(jī)或不受歡迎,如若進(jìn)入這種品類,品牌會(huì)因缺乏差異化而淪為“非必需品”,加上既有品類早已被強(qiáng)勢競爭對手環(huán)繞,如果新銳品牌已經(jīng)創(chuàng)造了重大的創(chuàng)新或?qū)S袃?yōu)勢,是時(shí)候開創(chuàng)一個(gè)新的品類實(shí)施開創(chuàng)者定位戰(zhàn)略。
支撐這一定位戰(zhàn)略選擇的是背后的品類分化趨勢,此外,我們還可以從日本啤酒市場獲得一些重要的啟示,這些對于新銳品牌來說都極具參考價(jià)值。
-品類分化趨勢
分化造成了生命形態(tài)的增加,這可以被看成是一股積極的力量。

達(dá)爾文在《物種起源》的最后兩句話概括了他對生命的看法:“這樣,從自然界的戰(zhàn)爭中,從饑餓和死亡里,產(chǎn)生了自然界最可贊美的東西——高等動(dòng)物。從最簡單的無形物體演化出如此美麗和令人驚嘆的無窮無盡的形態(tài),而且這一演化過程仍在繼續(xù),這才是一種真正偉大的思想觀念?!?/p>
看看50年或100年前沒有的無盡形態(tài)的產(chǎn)品:電腦、手機(jī)和數(shù)碼相機(jī);淡啤、健怡可樂和能量飲料;松餅、冷凍脫水咖啡和酸奶酪;微波爐、有線電視、錄像機(jī)和DVD。
真正的趨勢是在無聲無息中發(fā)展的,這也叫作“蔓草效應(yīng)”,借助商業(yè)發(fā)展的歷史,我們可以找到其中的規(guī)律。逆看商業(yè)史,很多單個(gè)品類的產(chǎn)品最后會(huì)融合集中為一個(gè)產(chǎn)品。順看商業(yè)史,你則會(huì)發(fā)現(xiàn),某一個(gè)單一品類不斷分化出越來越多的新產(chǎn)品和新品類,分化成為必然趨勢。

例如現(xiàn)階段的內(nèi)衣市場,風(fēng)向標(biāo)徹底改變,迎來了女性意識(shí)覺醒的新時(shí)期。女性消費(fèi)者開始真正關(guān)注在意自我的體驗(yàn)和感受,大胸不等于性感,擠壓不能讓自我愉悅,男性的審美也不再是唯一的標(biāo)準(zhǔn),“無鋼圈內(nèi)衣”、“舒適內(nèi)衣”需求飆升,“悅他”正在讓位于“悅己”。
2020年最極致的內(nèi)衣產(chǎn)品,毫無疑問是Ubras無尺碼內(nèi)衣。作為無尺碼內(nèi)衣的開創(chuàng)者,Ubras不僅推火了這個(gè)細(xì)分品類,更是在市場上掀起了一場“無尺碼”革命:歌瑞爾、都市麗人、曼妮芬、蒛一等新老品牌都紛紛推出自己的無尺碼款內(nèi)衣。
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而作為大杯文胸賽道TOP1品牌,奶糖派從創(chuàng)立之初,就將目標(biāo)人群聚焦于大胸女性,將品牌明確定位在“大杯文胸”,專門服務(wù)C-K罩杯人群。品牌創(chuàng)立之前,奶糖派創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就基于各知識(shí)平臺(tái)解答大胸人群的問題困擾,對這個(gè)群體的痛點(diǎn)有著非常深刻的理解和洞察。
與奶糖派相反,六只兔子入局小胸內(nèi)衣市場,去年湯臣杰遜為其坐實(shí)“六只兔子=多場景小胸內(nèi)衣”的心智定位,打造小胸內(nèi)衣場景化系列,讓六只兔子成為小胸內(nèi)衣品類的第一品牌。
事實(shí)上,如此美麗和令人驚嘆的新產(chǎn)品還會(huì)大量出現(xiàn)。每個(gè)新產(chǎn)品都是推出一個(gè)新品牌的良機(jī)。新品牌能帶給你的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象,但首先你要能抵擋住融合潮流的誘惑。
-朝日VS麒麟啤酒之戰(zhàn)
麒麟公司在1970~1986年是日本啤酒市場的主導(dǎo)品牌,堪稱“啤酒愛好者的啤酒”,占據(jù)了60%的市場份額,地位不可動(dòng)搖。與麒麟公司的成功最密不可分的是其口味醇厚、略帶苦澀的巴氏消毒拉格淡啤酒。市場上一時(shí)沒有出現(xiàn)任何新子類產(chǎn)品與之抗衡。
朝日公司1986年的市場份額已經(jīng)跌至不足10%。在這一背景下,它于1987年年初推出了朝日超爽干?。ˋsahi Super Dry),這種啤酒口感更刺激、更提神,余味更少。它的吸引力很大一部分源于廠商憑借其品牌標(biāo)志、代言人和廣告等為其精心打造的西方化形象。這款啤酒無論是產(chǎn)品本身還是外在形象都與麒麟啤酒形成了鮮明的對比。

短短幾年間,朝日超爽干啤就獲取了25%的市場份額。與此相比,淡啤酒在美國市場花了整整18年才獲得了同等份額。這堪稱一個(gè)商業(yè)奇跡:朝日超爽也因此成了人們心目中最正宗的干啤的代名詞。
麒麟公司在推出新啤酒種類來創(chuàng)造新子類產(chǎn)品(為了與朝日超爽抗衡)的一次次嘗試中,有一個(gè)成功的例外,那就是麒麟一番榨的問世。這款啤酒誕生于1990年,在生產(chǎn)工藝上采取了更新、成本更高的方法:使用更多麥芽,低溫過濾;最重要的是它只使用“第一道壓榨”的產(chǎn)品。

麒麟一番榨的問世,中止了麒麟公司從1990年持續(xù)到1995年的市場份額下降趨勢,它在麒麟公司產(chǎn)品組合中的地位逐漸攀升。
1994年,作為市場唯一干啤品牌生產(chǎn)商的朝日公司,基于其干啤口味清新、日本排名第一以及全球知名的特點(diǎn),制定了一項(xiàng)非常有力的子類產(chǎn)品定位戰(zhàn)略。朝日公司在努力提升其干啤子類產(chǎn)品,與此同時(shí)麒麟公司卻在破壞其拉格淡啤酒子類產(chǎn)品。
這場1995~1998年發(fā)生在拉格啤酒和干啤酒之間的子類產(chǎn)品大戰(zhàn),最終結(jié)果是朝日超爽干啤的市場份額增加了8個(gè)百分點(diǎn),攀升至35%,而麒麟啤酒卻縮水9個(gè)百分點(diǎn),降至39%。

1998年,一種名為“發(fā)泡酒”的新子類產(chǎn)品隨著“麒麟淡麗” (Kirin Tanrei,三得利(Suntory)最早在1996年引入了第一款發(fā)泡酒,但后來敗給了淡麗)品牌被引入市場且受到推崇。這款啤酒的特色是麥芽含量低,因此有資格享受低很多的稅率。到了2001年年初,在這個(gè)新子類產(chǎn)品已經(jīng)搶奪了18%的市場份額之后,朝日公司的發(fā)泡酒才終于出現(xiàn),想要參與競爭,但已經(jīng)無法撼動(dòng)麒麟公司的優(yōu)勢地位了。

市場前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力通常在于人們購買行為的改變以及品類和子品類的格局變化。上圖清晰地描繪出日本啤酒市場市場份額發(fā)生四次變動(dòng)的軌跡——每一次都是由子品類的格局變化而引發(fā)的。那些能夠與新的或重新定義的品類和分化的子品類相關(guān)的品牌都可以成為贏家。
02 定位原則-創(chuàng)建“開創(chuàng)者”定位的四個(gè)原則
開創(chuàng)新品類是可行的品牌戰(zhàn)略。盡管這是一種較高風(fēng)險(xiǎn)的方法,但它可以提供更大的回報(bào)。創(chuàng)建新品類可能是品牌成功定位的最佳方法。但是,創(chuàng)建一個(gè)新品類非常困難。對于大多數(shù)公司而言,很難解釋企業(yè)產(chǎn)品的功能與競爭對手之間的區(qū)別。為此,創(chuàng)建“開創(chuàng)者”定位需要遵循以下四個(gè)原則。
-做不同的事
企業(yè)通常在尋找現(xiàn)有品類解決方案的“更好版本”,它包含更多功能,更優(yōu)的服務(wù)或更低的價(jià)格。但是,要開創(chuàng)一個(gè)新品類,企業(yè)必須做不同的事。

就拿咖啡這個(gè)品類來說,與五年前不同,目前的咖啡市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)更加成熟和理性,由“現(xiàn)磨”和“速溶咖啡”為兩頭的啞鈴狀轉(zhuǎn)變?yōu)榱私鹱炙睿好總€(gè)需求層級都有對應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)。
而這要?dú)w功于新銳咖啡品牌所開創(chuàng)的咖啡新品類,這其中隅田川、三頓半、永璞等新銳品牌都在做和星巴克、雀巢兩大巨頭所不同的事。
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隅田川引入的首款咖啡產(chǎn)品便是后來市場暢銷單品「掛耳咖啡」,自2009年引入,到2020年便已經(jīng)在國內(nèi)賣出7000萬+杯。掛耳咖啡一詞是隅田川團(tuán)隊(duì)自創(chuàng),因“滴濾式咖啡包(Drip coffee bag)”讀起來拗口,因此取名“掛耳咖啡”希望更接地氣。
三頓半則采用了與其他傳統(tǒng)速溶咖啡不同的制造工藝——冷凍干技術(shù)。凍干(冷凍干燥法)技術(shù)在食品、醫(yī)藥等工業(yè)中應(yīng)用廣泛,將液態(tài)的咖啡放在拓紛食品凍干機(jī)的凍干室里面,先低溫讓液態(tài)咖啡凍結(jié)成固態(tài),然后通過讓咖啡液里面的水分升華,將冰除去,即可得到凍干咖啡。
三頓半創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)出了小罐包裝,走了mini可愛路線。而且有個(gè)討巧的設(shè)計(jì),不同口味咖啡的小罐子編號不同,顏色也不同,進(jìn)一步增加了可玩性。就這樣,有意無意,三頓半開創(chuàng)了“精品速溶”這個(gè)新的小眾品類,品牌常年盤踞速溶咖啡類目TOP1。
永璞咖啡在2017年便投資咖啡上游工廠,并研發(fā)出國內(nèi)首款便攜冷萃咖啡液。但受限于產(chǎn)品形態(tài)仍需要冷藏保存,消費(fèi)場景有一定局限性。為了解決這一問題,永璞獨(dú)家合作并引入日本閃萃鎖鮮灌裝技術(shù),通過瞬時(shí)冷卻技術(shù)實(shí)現(xiàn)了咖啡液“常溫化”。在充入氮?dú)饧盁o菌灌裝后,產(chǎn)品在無添加劑的前提下實(shí)現(xiàn)了365天常溫保存,開創(chuàng)了濃縮咖啡液新品類。
-講好品類誕生的故事
在現(xiàn)有品類中進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ缓蛣?chuàng)建新品類有很大的不同。前者著重于通過定位概念來獲得更多選擇,而品類創(chuàng)建者應(yīng)該必須著眼于出售問題,并給予解決方案。換句話說,如果解決不了問題,品類的價(jià)值就會(huì)大大削弱。
一個(gè)新品類的誕生意味著一個(gè)全新的解決方案。品類開創(chuàng)者在售賣自己的解決方案之前,應(yīng)當(dāng)先售賣問題。格式正確的新品類應(yīng)該圍繞問題,并清晰地對其進(jìn)行定義。這種清晰性必然會(huì)推動(dòng)需求。

推品類跟消費(fèi)趨勢也是有關(guān)系的。早在2006年君樂寶就推出過芝士酸奶,但是十年前消費(fèi)者對芝士的認(rèn)知度不高,這些產(chǎn)品都沒有引起關(guān)注。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2017年。食品界突然刮起一陣“芝士旋風(fēng)”,芝士面包、芝士奶蓋茶、芝士年糕排骨……似乎只要是和芝士沾邊的產(chǎn)品都能夠大賣。

國外乳制品消費(fèi)主要是鮮奶和芝士,10公斤的鮮奶才能提煉一公斤芝士,芝士的分子比較小,很容易吸收,發(fā)酵過程中會(huì)形成20多種有益成分,所以芝士的營養(yǎng)價(jià)值特別高。
經(jīng)過一系列芝士類爆品的鋪墊,消費(fèi)者對牛奶的衍生品——芝士的接受程度逐步提高。此時(shí)此刻,君樂寶覺得時(shí)機(jī)成熟,順勢推出經(jīng)過多年研發(fā)的“漲芝士啦”酸奶。
為了講好芝士酸奶品類誕生的故事,2018年下半年君樂寶和行業(yè)媒體一起開了一個(gè)發(fā)布會(huì),把芝士酸奶正式從酸奶品類里細(xì)分出來,獨(dú)立創(chuàng)立一個(gè)芝士酸奶品類,然后跟上了大規(guī)模的公關(guān)發(fā)布。

2019年君樂寶繼續(xù)通過大規(guī)模的公關(guān)試點(diǎn)、廣告,通過“全國銷量領(lǐng)先的芝士酸奶品牌”占據(jù)第一品牌的位置。目前,“漲芝士啦”這個(gè)單品帶領(lǐng)了品牌在低溫市場中增長10個(gè)億,而其中“漲芝士啦”就貢獻(xiàn)了50%,2017年上市以來銷售量已突破5億包。
-率先定義品類
企業(yè)輸出是一個(gè)全新的產(chǎn)品和服務(wù),與以往任何事物都截然不同。除了針對市場中發(fā)現(xiàn)的問題提供解決方案外,企業(yè)還應(yīng)該專注于定義和推廣品類。通常來講,人們對新品類是什么及其提供的內(nèi)容保持遲疑的態(tài)度。
作為品類的開創(chuàng)者,首要任務(wù)是解決人們對新品類的認(rèn)知問題。正確地定義品類是為了讓人們知道購買的商品是什么,以使品類的價(jià)值得以體現(xiàn)。

例如茶業(yè),是一個(gè)有很強(qiáng)地域性的行業(yè),各個(gè)地區(qū)有自己的代表品類,種類繁多,我們常見的茶葉命名原則是產(chǎn)地+名稱,比如安溪鐵觀音、安吉白茶。然而地域性強(qiáng)的產(chǎn)品,會(huì)存在“本地?zé)幔珖洹钡默F(xiàn)象。
從需求端來看,據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截至2021年2月,中國茶葉消費(fèi)群體規(guī)模約為4.9億人。中國茶葉線上消費(fèi)用戶中,從性別來看,男性用戶占略高于女性,占比51.1%。從年齡來看,26-40歲用戶占比超過6成,其次是19-25歲用戶,占比為17.4%,隨著飲茶的普及越來越多的年輕人加入飲茶大軍,飲茶呈年輕化趨勢。

飲茶年輕化趨勢下,整體茶包裝類型漸向獨(dú)立小包轉(zhuǎn)移,隨沖即飲衛(wèi)生又方便,同時(shí)獨(dú)立小包裝易于傳遞分享樂趣,80后、90后和95后對獨(dú)立小包裝尤為中意,展現(xiàn)出較高的消費(fèi)偏好度。
為了響應(yīng)年輕消費(fèi)者對新式茶飲的需求,柒日原葉開創(chuàng)了全新的“無葉茶”,品牌重新通過工業(yè)化技術(shù)手段將新潮喝茶的思維框架置于中國茶產(chǎn)業(yè)鏈條的全景圖下,理解傳統(tǒng)茶葉形態(tài)的變遷和消費(fèi)升級后的種種可能,探尋一條傳統(tǒng)茶葉的突圍之路。

無葉茶,即沒有傳統(tǒng)茶的茶葉,取而代之的是茶湯萃取的粉末,原理上是將茶葉冷泡,經(jīng)過提取、過濾環(huán)節(jié),再將茶湯用冷凍干燥的方式提取成為粉末,茶粉不僅可以速溶在冷熱水或者牛奶中,而且0卡0脂。
柒日原葉主打“無葉茶”的概念,定義過于寬泛,消費(fèi)者對其缺乏清晰的認(rèn)知,推廣效果似乎不太理想,如今已重新定位為冷萃即溶茶。相比之下,TNO在2020年將凍干茶粉重新定義為「水滴茶」,讓消費(fèi)者的品類印象加深。

首先,配合品牌Slogan“愛咋滴就咋滴”,告訴消費(fèi)者,水滴茶可以隨個(gè)人喜好,加牛奶、果汁等進(jìn)行Diy;深層含義是與消費(fèi)者共情,生活隨心,人生隨性,每一次選擇的背后,都是一種自我認(rèn)可的態(tài)度;Slogan本身是一句日??陬^禪,具有較強(qiáng)的傳播力。
其次,TNO的水滴茶造型十分新穎別致,既像美妝蛋又像水滴,美妝蛋造型貼合年輕女性為主力的消費(fèi)人群;水滴造型能和產(chǎn)品slogan“愛咋咋滴”的語言釘相結(jié)合,再搭配上飽和度較高的黃、粉、綠等顏色,極具視覺沖擊力和記憶點(diǎn)。

第三,水滴茶的定位概念極具延展空間,TNO在去年9月份的隔壁間插畫市集上,曝光了其插畫師合作版水滴茶,顏值很高,網(wǎng)評很不錯(cuò)。當(dāng)然,不僅是插畫師合作版,各種IP、idol、品牌合作、2B業(yè)務(wù)都可以延伸,商機(jī)無限。
柒日原葉作為凍干茶粉品類的開創(chuàng)者,錯(cuò)失了率先定義品類的先機(jī),TNO作為后起之秀把握了這個(gè)機(jī)會(huì),雙方的銷量也在天貓等線上平臺(tái)拉開了顯著的差距。
-實(shí)施針尖戰(zhàn)略
在非洲大草原上,如果獵豹捕食到一頭水?;蚱渌C物時(shí),必然會(huì)警惕獅子和鬣狗,因?yàn)樗麄冇锌赡茈S時(shí)搶走獵豹的獵物。
市場瞬息萬變。不能僅僅因?yàn)殚_創(chuàng)了品類就放松警惕。模仿者會(huì)很快跟進(jìn)。當(dāng)然,當(dāng)品類還處于早期階段時(shí),應(yīng)該快速搶占市場,并且對領(lǐng)導(dǎo)者保持警惕,因?yàn)樗锌赡茈S時(shí)接管您創(chuàng)建的品類。

最好的防御就是進(jìn)攻,進(jìn)攻的最佳戰(zhàn)略就是聚焦,聚焦就是實(shí)施針尖戰(zhàn)略。好比手里拿著一個(gè)紅色氣球,上面寫著“市場”兩個(gè)字。用拳頭去打這個(gè)紅色氣球,大家可以看到,很難將其擊破。但是,如果把力量集中到一個(gè)點(diǎn)上,比如,用一根針去刺這個(gè)氣球會(huì)發(fā)生什么呢?幾乎無需思考,氣球破了。
即使是一家資質(zhì)平平的企業(yè),如果能做到像針尖一樣聚焦,也能打開一個(gè)全新的市場——這就是“針尖戰(zhàn)略”。說到“針尖戰(zhàn)略”,有一家公司把其發(fā)揮到了極致——自嗨鍋。
無論是懶人經(jīng)濟(jì)還是單身經(jīng)濟(jì),背后人群都有一個(gè)共同的特征:對價(jià)格的敏感度低,對內(nèi)容包容性強(qiáng),愿意為新鮮事物買單。這正好與自嗨鍋的推廣邏輯高度吻合。尤其是在疫情之后,“宅”生態(tài)延續(xù),無疑進(jìn)一步加劇了方便食品行業(yè)的發(fā)展。
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在此風(fēng)口下,創(chuàng)始人將目光鎖定在了自熱火鍋領(lǐng)域,聚焦年輕人“一人食”場景,推出了方便食品新物種——“自嗨鍋”,并將價(jià)格定在在10元到30元之間。對于消費(fèi)者而言,這樣的價(jià)格無疑是很有誘惑力的。一頓外賣的價(jià)格,就能夠便捷、快速的體會(huì)到火鍋的快樂,更解決了“吃什么”這一每日靈魂拷問,更省出了餐后清潔洗滌的時(shí)間,一舉三得。
在自熱火鍋成功占領(lǐng)單品銷量的頭籌后,自嗨鍋迅速以“能量+營養(yǎng)+健康+美味”為核心,不斷發(fā)展:先后推出熱干面、過橋米線、及螺螄粉等。產(chǎn)品覆蓋沖、煮、泡、即食等主要中式飲食方式,快速搶占一人食市場。

需要注意的是,自嗨鍋并沒有將這個(gè)品牌名延伸到除自熱系列外的其他速食子品類,而是采用了一個(gè)品牌(一個(gè)針尖)刺破一個(gè)速食子品類市場(氣球),品牌的對應(yīng)品類十分聚焦。例如針對速食面品類推出了畫面品牌,針對戶外速食推出自嗨袋,針對廚房速食推出小七廚房,針對米粉品類推出臭臭螺品牌。
每個(gè)針尖,每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)成為子品類的代表。
03 落地要點(diǎn)-天下武功 唯快不破
-加快推向市場
品類不是從產(chǎn)品開始,不必追求100%完美的產(chǎn)品。品類是從心智開始,然后進(jìn)入市場。通俗地講,品類開創(chuàng)者應(yīng)該加快把產(chǎn)品鋪入市場,把品牌鋪入心智。
首先是把品牌鋪入心智。心智不易改變,企業(yè)應(yīng)該加快速度把品牌植入心智,把先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為認(rèn)知優(yōu)勢。定位之父艾·里斯先生強(qiáng)調(diào):“以一個(gè)新概念或新利益搶先進(jìn)入心智,具有巨大的優(yōu)勢,這是因?yàn)樾闹遣灰赘淖?,人們傾向于堅(jiān)持已有的東西。”
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2021年,湯臣杰遜助力奶酪博士登頂品類TOP1,而我們所做的就是讓消費(fèi)者選奶酪更簡單,讓大家認(rèn)識(shí)奶酪博士更簡單。為此,我們?yōu)槟汤也┦恐匦露ㄎ粸槟汤也┦繉Q?-6歲寶寶真奶酪,并與奶酪博士團(tuán)隊(duì)共同制定了CSCS奶酪分階高鈣系統(tǒng),簡單來說,跟著數(shù)字選就對了。
至此,兒童分階奶酪的新概念被正式提出,重新定義了兒童奶酪,奶酪博士搶先占據(jù)這個(gè)新品類的消費(fèi)者心智。
搶先將品牌推向市場,品牌將獲得兩個(gè)重要的資源,一個(gè)是獲得“開創(chuàng)者”定位概念,另一個(gè)是獲得公關(guān)資源。公關(guān)效應(yīng)有助于品牌創(chuàng)建的起步階段,“開創(chuàng)者”定位概念有利于品牌長期戰(zhàn)略。

在湯臣杰遜協(xié)助奶酪博士完成品牌升級之際,去年10月23日,奶酪博士通過一場荒野上的發(fā)布會(huì)正式推介“分階奶酪”,占領(lǐng)消費(fèi)者心智認(rèn)知。一個(gè)月以后,奶酪博士火速展開線下布局,在全國多個(gè)高鐵站投放廣告,并啟動(dòng)首屆經(jīng)銷商大會(huì),將品牌和產(chǎn)品快速推向市場。

-快速聚攏優(yōu)質(zhì)資源
品類領(lǐng)導(dǎo)者之所以很難被打敗,除了認(rèn)知上的優(yōu)勢,還有資源配置方面的優(yōu)勢。品類領(lǐng)導(dǎo)者通常是該品類中最權(quán)威,銷量最大的品牌。這樣一來,上下游供應(yīng)商把領(lǐng)導(dǎo)品牌奉為上神。
跟隨品牌相比于領(lǐng)導(dǎo)品牌不僅在認(rèn)知上劣勢明顯,資源配置上同樣是望塵莫及。新品類意味著改朝換代。
品類開創(chuàng)者具有聚攏資源的能力。這些能力的來源可能是知識(shí)產(chǎn)權(quán),從采購到制造和交付的生態(tài)鏈,人才供應(yīng)鏈,區(qū)位和歷史優(yōu)勢以及投資者。 一旦創(chuàng)建了品類生態(tài),就必須不斷地維護(hù)品類生態(tài),建立強(qiáng)大的護(hù)城河以阻止強(qiáng)大的競爭,使競爭者進(jìn)入市場的難度加大。

蘋果公司開創(chuàng)了觸屏智能手機(jī),觸屏智能手機(jī)的誕生宣告了傳統(tǒng)鍵盤手機(jī)以及他們供應(yīng)商的消亡,而觸屏智能手機(jī)需要一批新的供應(yīng)商,屏幕的供應(yīng)商,處理器的供應(yīng)商,金屬材料的供應(yīng)商等等。這一切都要重新構(gòu)建。
最后,開創(chuàng)新品類幾乎成為小企業(yè)的特權(quán)。信譽(yù)卓著的大公司并不擅長創(chuàng)造突破。堆積如山的商機(jī)對他們而言司空見慣。想想拼多多,美團(tuán)、滴滴和大疆等品牌,沒有哪個(gè)出自于大企業(yè)。
通常來講,大公司對于開創(chuàng)新品類通常置身事外。根據(jù)尼爾森《突破性創(chuàng)新報(bào)告》中的數(shù)據(jù),2008年至2010年,全球領(lǐng)先的消費(fèi)品公司只有13%推出了突破性創(chuàng)新,創(chuàng)造突破性商業(yè)模式的公司更少。盡管大公司擁有推動(dòng)品類創(chuàng)新的資源、能力和增長愿望,但許多市場領(lǐng)導(dǎo)者只是袖手旁觀,看著新進(jìn)入者創(chuàng)造突破性的產(chǎn)品和商業(yè)模式。
資料參考:1.張?jiān)?amp;王剛《品類戰(zhàn)略》,機(jī)械工業(yè)出版社2.艾·里斯&勞拉·里斯《品牌的起源》,機(jī)械工業(yè)出版社
3.戴維·阿克《開創(chuàng)新品類——贏得品牌相關(guān)性之戰(zhàn)》,機(jī)械工業(yè)出版社
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