焦點(diǎn)|最高漲幅25%，騰訊視頻提價(jià)的無(wú)奈

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舉報(bào) 2022-04-10

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圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)隔一年，騰訊視頻VIP再漲價(jià)。4月9日，騰訊視頻宣布將于4月20日零點(diǎn)調(diào)整騰訊視頻VIP和超級(jí)影視VIP會(huì)員價(jià)格，對(duì)上述兩種類(lèi)型會(huì)員的12種會(huì)員形式中的7種，分別上調(diào)5-20元，VIP月卡、超級(jí)影視VIP月卡等5種會(huì)員價(jià)格不變。

值得注意的是，就在漲價(jià)前一天，騰訊視頻表示將進(jìn)一步在內(nèi)容開(kāi)發(fā)上“降本增效”。3月中旬Netflix也宣布將在部分地區(qū)上調(diào)會(huì)員價(jià)格，加上2021年已有多家網(wǎng)絡(luò)視頻提價(jià)，用戶(hù)的抱怨不少。

用戶(hù)關(guān)心的是，騰訊視頻會(huì)員漲價(jià)會(huì)不會(huì)引發(fā)其他平臺(tái)跟進(jìn)？會(huì)員價(jià)格的天花板在哪里？截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，騰訊視頻及同行保持沉默，不過(guò)鑒于網(wǎng)絡(luò)視頻的常態(tài)化虧損，各家均提出降本增效目標(biāo)，騰訊視頻此舉大概率將成為行業(yè)共識(shí)。

7種會(huì)員形式漲，5種保持不變

根據(jù)4月9日騰訊視頻宣布的會(huì)員價(jià)格調(diào)整方案，VIP連續(xù)包月從20元/月漲到25元/月、連續(xù)包季從58元/季度漲到68元/季度、連續(xù)包年從218元/年漲到238元/年；VIP月卡保持30元/月；季卡從68元/季度上漲至78元/季度；年卡從253元/年上漲至258元/年。騰訊視頻超級(jí)影視VIP連續(xù)包月從30元/月上漲到35元/月、連續(xù)包季從88元/季度漲到98元/季度、連續(xù)包年的價(jià)格不變，依然是348元/年；騰訊視頻超級(jí)影視VIP月卡、季卡、年卡的價(jià)格未作調(diào)整，分別是50元/月、148元/季度、488元/年。

同時(shí)，北京商報(bào)記者從騰訊視頻處了解到，“本次價(jià)格調(diào)整涉及騰訊視頻VIP和超級(jí)影視VIP會(huì)員以及視頻VIP+聯(lián)合會(huì)員，不涉及騰訊體育VIP系列會(huì)員，本次會(huì)員價(jià)格調(diào)整不會(huì)影響用戶(hù)賬戶(hù)內(nèi)已有優(yōu)惠券的使用。此外，本次會(huì)員價(jià)格調(diào)整后，騰訊視頻VIP升級(jí)超級(jí)影視VIP的價(jià)格保持不變”。

針對(duì)會(huì)員非連續(xù)套餐，騰訊視頻的方案是：在4月20日零點(diǎn)后，將實(shí)行新價(jià)格。4月20日前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員非連續(xù)套餐在該套餐有效期繼續(xù)有效。有效期屆滿(mǎn)后會(huì)員再次購(gòu)買(mǎi)或續(xù)費(fèi)的，按照調(diào)整后價(jià)格執(zhí)行。如會(huì)員在非連續(xù)套餐有效期內(nèi)又于4月20日零點(diǎn)前開(kāi)通了自動(dòng)續(xù)費(fèi)，則對(duì)于自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間點(diǎn)在10月23日前的扣費(fèi)，按照調(diào)價(jià)前續(xù)費(fèi)。

騰訊視頻漲了，其他平臺(tái)跟嗎

這不是騰訊視頻第一次上調(diào)會(huì)員價(jià)格，2021年4月上旬就已有過(guò)一波。

以蘋(píng)果手機(jī)端價(jià)格為例，當(dāng)時(shí)騰訊視頻VIP連續(xù)包月價(jià)格從19元/月上漲到20元/月、連續(xù)包季從40元/季度上漲到58元/季度、連續(xù)包年從158元/年上漲到218元/年；月卡從25元/月漲至30元/月、季卡從45元/季度漲至68元/季度、年卡從168元/年漲至253元/年。

也就是說(shuō)從2021年4月到2022年4月，騰訊視頻的VIP連續(xù)包月價(jià)上調(diào)了6元、連續(xù)包季價(jià)上調(diào)了28元、連續(xù)包年價(jià)上調(diào)了80元、月卡上調(diào)了5元、季卡上調(diào)了33元、年卡上調(diào)了90元。

其實(shí)，在騰訊視頻會(huì)員2021年漲價(jià)之前，愛(ài)奇藝已在2020年11月前行調(diào)價(jià)。2021年12月，愛(ài)奇藝和芒果TV前后腳調(diào)整了會(huì)員價(jià)格，2022年初，中國(guó)移動(dòng)旗下的咪咕視頻也對(duì)會(huì)員價(jià)格進(jìn)行上調(diào)。

網(wǎng)友不禁關(guān)心，騰訊視頻這次漲價(jià)之后，其他網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)否跟漲，就此北京商報(bào)記者向愛(ài)奇藝和咪咕視頻求證，截至發(fā)稿雙方未予回應(yīng)。

如果從全球角度看，騰訊視頻此舉不是孤例。2022年3月中旬，Netflix宣布將在英國(guó)及愛(ài)爾蘭地區(qū)上調(diào)會(huì)員訂閱價(jià)格，這是Netflix于18個(gè)月內(nèi)在這一區(qū)域第二次提價(jià)。2021年11月，Netflix還首次上調(diào)了韓國(guó)的會(huì)員價(jià)格，并于2022年1月再次提高了美國(guó)與加拿大市場(chǎng)的訂閱價(jià)格。

回到騰訊視頻漲價(jià)會(huì)否成為又一次網(wǎng)絡(luò)視頻漲價(jià)的前奏，比達(dá)分析師李錦清向北京商報(bào)記者直言：“長(zhǎng)期來(lái)看，行業(yè)大概率會(huì)繼續(xù)漲價(jià)，只是時(shí)間的問(wèn)題”。至于何時(shí)漲價(jià)，他認(rèn)為，“各家有自己的策劃，一般會(huì)結(jié)合內(nèi)容、會(huì)員轉(zhuǎn)化率和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)定”。

行業(yè)降本增效，漲價(jià)只是策略之一

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)視頻虧損是常態(tài)?！霸趪?guó)際市場(chǎng)，Netflix依靠會(huì)員模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，并且在多次提價(jià)后都收獲了不錯(cuò)的市場(chǎng)反應(yīng)。國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站每年都需要購(gòu)買(mǎi)大量版權(quán)，高昂的采購(gòu)成本讓平臺(tái)變現(xiàn)環(huán)境愈發(fā)惡劣，為了生存漲價(jià)是必然選擇，也是可見(jiàn)的最有效、快捷的手段”，中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁帥告訴北京商報(bào)記者。

為了提高盈利能力，各家都提出了以降本增效為目的。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，2021年四季度愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)營(yíng)收較2020年同期增長(zhǎng)7%至41億元，2021年愛(ài)奇藝基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)營(yíng)虧損30億元，運(yùn)營(yíng)虧損率由上年的15%收窄至10%，其中四季度的運(yùn)營(yíng)虧損率由上年同期的13%大幅收窄至7%。

具體到會(huì)員服務(wù)，代表愛(ài)奇藝單一會(huì)員的價(jià)值的ARM在2021年四季度是14.16元，同比增長(zhǎng)14%。這是愛(ài)奇藝首次披露ARM，在解釋這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的原因時(shí)，愛(ài)奇藝方面稱(chēng)“愛(ài)奇藝持續(xù)為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和增值權(quán)益，有效增強(qiáng)會(huì)員服務(wù)對(duì)用戶(hù)的吸引力，帶動(dòng)了ARM的增長(zhǎng)”。

提到未來(lái)目標(biāo)，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上直言，“從2021年四季度開(kāi)始，我們采取了一系列措施，降本增效并優(yōu)化組織架構(gòu)。我們的目標(biāo)是在實(shí)現(xiàn)2022年全年基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)營(yíng)層面盈虧平衡，并盡快實(shí)現(xiàn)季度運(yùn)營(yíng)層面盈虧平衡”。

騰訊視頻方面在4月8日舉辦的“早春業(yè)務(wù)分享會(huì)”上明確：將進(jìn)一步在內(nèi)容開(kāi)發(fā)上“降本增效”，合理開(kāi)支，優(yōu)化內(nèi)容成本，探討可控成本下的內(nèi)容生產(chǎn)。

不過(guò)袁帥提醒，“從用戶(hù)角度看，如果網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)無(wú)法保障繼續(xù)打造更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以健康的商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，單純提價(jià)必然會(huì)造成大批量的用戶(hù)流失，讓平臺(tái)雪上加霜?？傊醿r(jià)是一把雙刃劍，使用不好，會(huì)反傷平臺(tái)自身”。（以上來(lái)源：北京商報(bào) 記者魏蔚新社匯·全媒體矩陣轉(zhuǎn)載發(fā)布）

圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜?、電商直播“新農(nóng)人”培育計(jì)劃組織者之一、中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字鄉(xiāng)村振興培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)袁帥表示，騰訊視頻VIP 官微宣布，將于2022年4月20日零點(diǎn)對(duì)騰訊視頻VIP和超級(jí)影視VIP會(huì)員價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，兩大類(lèi)型會(huì)員12種會(huì)員類(lèi)型中，騰訊視頻VIP月卡以及超級(jí)影視VIP的多項(xiàng)套餐價(jià)格等5種會(huì)員價(jià)格保持不變，剩余的7種漲幅5到20元不等，此舉一出，引起了廣大的網(wǎng)友的強(qiáng)烈反應(yīng)。據(jù)了解，在騰訊視頻調(diào)價(jià)之前，愛(ài)奇藝、芒果TV、咪咕視頻也都在去年底至今年初的幾個(gè)月里相繼提高了會(huì)員價(jià)格。

在我個(gè)人看來(lái)，國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)普遍虧損，當(dāng)前內(nèi)容成本與運(yùn)營(yíng)成本不斷上漲，收入又不能實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的覆蓋，難以盈利的狀況使得平臺(tái)的生存環(huán)境愈發(fā)惡劣。但是放眼國(guó)際上，奈飛完全依靠會(huì)員模式已實(shí)現(xiàn)了盈利，并且在多次提價(jià)后都收獲了不錯(cuò)的市場(chǎng)反應(yīng)。目前國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站平臺(tái)由于每年都需要購(gòu)買(mǎi)大量的版權(quán)作品，在高昂的采購(gòu)成本背后，商業(yè)變現(xiàn)能力也愈發(fā)的緊張，加之隨著近幾年的對(duì)會(huì)員機(jī)制的不斷試水，綜合分析下來(lái)，漲價(jià)也在所難免，歸根原因還是為了生存，提高會(huì)員單價(jià)成為國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)求生存、謀發(fā)展的必然選擇，也是可見(jiàn)的最有效快捷手段方式。但是從消費(fèi)者，用戶(hù)角度來(lái)看，如果視頻內(nèi)容平臺(tái)無(wú)法保障繼續(xù)打造更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以健康的商業(yè)循環(huán)模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，那么單純的提價(jià)“東施效顰”，必然造成大批量的用戶(hù)的流失，進(jìn)而對(duì)視頻平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)進(jìn)一步的“雪上加霜”，提價(jià)是一把雙刃劍，使用不好，會(huì)反傷平臺(tái)自身。

在視頻內(nèi)容平臺(tái)漲價(jià)的背后，也呼吁平臺(tái)更要在提升用戶(hù)體驗(yàn)上多下功夫，以持續(xù)優(yōu)異的內(nèi)容表現(xiàn)博得用戶(hù)的長(zhǎng)期傾心，視頻行業(yè)才能真正走向一個(gè)美好的明天。

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