公司被員工拖垮，員工被無(wú)效勞動(dòng)拖垮，原因何在？
曾經(jīng)給一家社交電商企業(yè)做咨詢，有個(gè)問(wèn)題一直困擾老板：因?yàn)樽约翰粚I(yè)，面試不知道怎么看人，人來(lái)了不知道該讓人干嘛，干完不知道干的好不好，更要命的是，員工都盯著老板，你讓干啥我干啥……
老板很委屈：我自己要知道，還要你干啥？
這種現(xiàn)象很普遍，我最近接的一家線上教育機(jī)構(gòu)，員工三十多人，每月發(fā)工資的成本15萬(wàn)以上，半年投入近200萬(wàn)，但一直沒(méi)錢(qián)進(jìn)賬，營(yíng)銷數(shù)據(jù)基本空白，眼下生存都感覺(jué)吃力，嚴(yán)重影響了融資和估值。
中小企業(yè)，這樣耗不起啊！
不是營(yíng)銷上沒(méi)下功夫，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)六七個(gè)人，做著時(shí)髦的社群營(yíng)銷、公眾號(hào)、自媒體，還做線下推廣等，搞了十幾個(gè)社群，每天三遍問(wèn)候啊、講課啊，運(yùn)營(yíng)了兩三個(gè)月，成交了1單。
我很佩服老板的勇氣，這種情況下，搞了六七個(gè)人，如果讓我來(lái)管這事，前期兩三個(gè)人夠用了。
我問(wèn)老板：“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人每天都在做什么？”
老板說(shuō)，在做社群營(yíng)銷，具體怎么做的不知道，也不清楚干的好不好，總之看起來(lái)就一團(tuán)亂，都還迷糊著呢！
原因在哪呢？召集營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，首先我問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：
1、你們了解客戶嗎？
2、你們了解產(chǎn)品嗎？
得到的回答都是，不了解。
看到這里，即使你沒(méi)學(xué)過(guò)營(yíng)銷，也知道了問(wèn)題所在。如果這兩個(gè)基本問(wèn)題都沒(méi)搞清楚，不管怎么運(yùn)營(yíng)，那都是沒(méi)用的，只是為了社群營(yíng)銷而做社群營(yíng)銷，人浮于事，活干了，累趴了，沒(méi)結(jié)果，人還很氣餒。
然后我再問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：
1、你們平時(shí)都在做些什么？
2、你覺(jué)得做這事，目的是什么，指向什么目標(biāo)？
然后，他們說(shuō)了一堆，說(shuō)我搜集素材，我編輯素材，我發(fā)公眾號(hào)，我運(yùn)營(yíng)社群每天問(wèn)候3遍，我做社群活動(dòng)策劃……
目的是什么，指向什么目標(biāo)，講不清楚了。
我?guī)退麄兪崂砹艘幌?，他們做的事，無(wú)非這三個(gè)目標(biāo)：
1、引流
2、建立信任（粘性）
3、銷售（變現(xiàn)）
4、裂變
應(yīng)該是沒(méi)有更多了吧！所以，看到問(wèn)題實(shí)質(zhì)，就比較簡(jiǎn)單了。
接下來(lái)，問(wèn)他們做的事情，都指向哪里，自己歸類，然后一個(gè)有趣的現(xiàn)象發(fā)生了，一個(gè)男孩一拍大腿，說(shuō)：“哎呀，我明白了，我們不是剛搞了個(gè)中秋活動(dòng)嘛，本來(lái)指向的是引流，我們期待的卻是銷售，所以做的不理想。”
看到?jīng)]有，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。
1、看到本質(zhì)。
2、要有連貫的（流程）思維。
3、每一步做到位，逐步推進(jìn)。
何時(shí)、怎么引流，何時(shí)、怎么建立信任，何時(shí)、怎么銷售，何時(shí)、怎么裂變，這些都需要規(guī)劃，然后每一件事要落實(shí)。
當(dāng)然最基本的，是要充分了解客戶和產(chǎn)品，甚至還要了解競(jìng)品，不然，上面的任何一件事，都不可能干好。
既不了解客戶也不了解自己的產(chǎn)品，那就是不知道從哪來(lái)，要往何處去？所以，越來(lái)越理解《西游記》里唐僧經(jīng)常掛嘴邊的那句話：“貧僧從東土大唐而來(lái)，到西天求取真經(jīng)?！?/p>
知道自己要干什么，知道自己正在干什么，真的很重要。
每次去合作方的團(tuán)隊(duì)講課，第一節(jié)課我都是問(wèn)大家兩個(gè)問(wèn)題：
“那些成功的銷售/微商/團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，都在做哪些事情？”（可以自己思考，可以觀察）
“你覺(jué)得哪些是必須要做好的？”（按重要性列出順序）
大家列了很多，說(shuō)哪個(gè)哪個(gè)是每天必須要做的，這不是我灌輸給他們的知識(shí)，而是他們自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)了成功的秘訣所在，然后我只幫他們分析，這些事指向什么目標(biāo)。我在《轉(zhuǎn)型王道》里已經(jīng)把營(yíng)銷的流程拆的非常細(xì)致，而且各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系都用一張圖表達(dá)的非常清楚了。
知道做什么了，知道怎么做了（如果不知道可以看看我往期文章或書(shū)），然后就是執(zhí)行到位，當(dāng)然最好是要做記錄的，目的就是，避免讓大家瞎忙，每天沒(méi)時(shí)間，忙的一團(tuán)糟，結(jié)果沒(méi)業(yè)績(jī)，時(shí)間久了還灰心，開(kāi)始負(fù)面情緒，負(fù)能量傳染。
要做項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃（如果不能做進(jìn)度計(jì)劃，可以做每月計(jì)劃，每周計(jì)劃）
要做進(jìn)度的反饋（每日反饋）
要做總結(jié)（每月總結(jié)，每周總結(jié)）
老板常用“靠譜”兩個(gè)字形容人才，什么是靠譜呢，有人說(shuō)靠譜就是三件事：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”做計(jì)劃，做反饋，做總結(jié)就是一個(gè)人變得靠譜的開(kāi)始。
為了社群營(yíng)銷而做社群營(yíng)銷，為了地推而坐地推，為了發(fā)朋友圈而發(fā)朋友圈……做事情流于事情表面，怎么可能有理想的結(jié)果呢？
如果你們手下都有人，不管是成就他們的角度，還是你們自己成功/賺錢(qián)的角度，都很有必要做這方面的思考。
讓大家把事情做對(duì)，把時(shí)間利用的更高效。離開(kāi)了學(xué)校，商場(chǎng)不會(huì)給你“辛苦分”和“感情分”，行就是行，不行就是真的不行，不要假裝很努力，結(jié)果不會(huì)陪你演戲，自己先思考清楚這些問(wèn)題，如果領(lǐng)導(dǎo)自己都還瞎忙，那要瞎一片了。
今天講的這兩個(gè)問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則可以舉一反三，審視自己企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，讓員工/伙伴成為你前進(jìn)的引擎，而不是負(fù)擔(dān)。讓員工和伙伴也能在這個(gè)平臺(tái)成就自己，不是虛耗光陰。
不少企業(yè)，招員工進(jìn)來(lái)是想解決問(wèn)題的，結(jié)果老板卻不斷在給員工解決問(wèn)題，問(wèn)題的根源和解決辦法都在這篇文章里了
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