青藏食品飲料青稞酒牦牛肉奶生產(chǎn)企業(yè)，如何打造用戶喜愛的食品，可是說這個(gè)話題是寫給西藏和青海的食品企業(yè)的，因?yàn)?quot;大白拉薩之聲"覺得這兩地的生產(chǎn)企業(yè)，特別需要產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)楹芏嗌a(chǎn)企業(yè)分不清產(chǎn)品經(jīng)理是什么，他們也沒有向外界征詢過他們的產(chǎn)品好吃嗎這樣的話題。似乎他們很難接受和面對(duì)一些實(shí)際的問題，甚至，無法接受購物網(wǎng)站里，用戶對(duì)他們的產(chǎn)品做出的一些差評(píng)。

大白致力于生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展與研究

產(chǎn)品經(jīng)理該做什么,怎么做才能打造出用戶喜愛的產(chǎn)品？

先給你講個(gè)故事，曾經(jīng)有這么一位年輕人，犧牲了無數(shù)個(gè)夜晚和周末，開發(fā)出了符合惠普高品質(zhì)要求的產(chǎn)品，還把產(chǎn)品翻譯成多國語言，希望實(shí)現(xiàn)國際化，并且培訓(xùn)了銷售團(tuán)隊(duì)，也收到了媒體的良好反饋，接下來就只等產(chǎn)品發(fā)布后的慶功了。

但這時(shí)，問題來了：產(chǎn)品發(fā)布后，無人購買。

雖然它的技術(shù)讓人耳目一新，媒體反饋也不錯(cuò)，可是人們并不需要它！為什么會(huì)這樣呢？年輕人開始反思，到底是誰有權(quán)決定開發(fā)什么產(chǎn)品？他們是怎么決定的？他們?cè)趺粗喇a(chǎn)品有沒有用？隨后他便發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品經(jīng)理在處理這些問題，而當(dāng)時(shí)惠普的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)并不擅長產(chǎn)品管理，不僅是惠普，大多數(shù)公司都不太擅長，正因如此才導(dǎo)致了產(chǎn)品的失敗。

我們接下來一起從人員、流程、產(chǎn)品三個(gè)角度介紹，現(xiàn)代食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理念。人員是指定義設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品需要的職位設(shè)置，以及這些職位之間的區(qū)別和界限；流程即如何探索、定義一款大眾喜歡的好產(chǎn)品，人員之間該如何協(xié)同運(yùn)作；產(chǎn)品即告訴大家，一個(gè)受用戶喜愛并能購買好吃的食品特點(diǎn)是什么？

是什么促使了用戶做出購買決定？這三個(gè)部分我們可以簡單理解為人、事、物。人是人員，事是流程，物是產(chǎn)品。再縮短一些說就是，1，如何定位開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色？2，如何才能開發(fā)出一個(gè)受用戶喜愛的產(chǎn)品？3，用戶喜愛的產(chǎn)品特性是什么？

一，如何定位開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色

我們先來看第一部分的內(nèi)容，如何定位開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色？可能很多人會(huì)說，這個(gè)角色定位有什么好說的，崗位說明上不都寫著了嗎？確實(shí)，崗位說明上都寫了，但是對(duì)于初創(chuàng)型公司或是小微企業(yè)，公司內(nèi)部職責(zé)劃分并不是很明確，而想做出一款受大眾歡迎的產(chǎn)品，人是決定性因素。所以不管在什么公司，都有必要清楚地了解團(tuán)隊(duì)中的各自角色和定位。只有明確了各自的職責(zé)，才不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)耗的情況。

我們先來了解一下：一個(gè)正規(guī)的公司在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，都有哪些角色參與？首先最為關(guān)鍵的角色是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要是評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)和定義要開發(fā)的產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)意來源總是多元化的，可能是公司高管的一個(gè)想法、營銷團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意點(diǎn)子、業(yè)內(nèi)人士的分析等等，這就需要有個(gè)人來嚴(yán)格審核這些創(chuàng)意，并判斷是否值得采納，而產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)這項(xiàng)評(píng)估的人。

除了評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)，產(chǎn)品經(jīng)理還要定義開發(fā)的產(chǎn)品是什么？在確認(rèn)了有價(jià)值并且符合公司發(fā)展要求的產(chǎn)品后，接下來產(chǎn)品經(jīng)理就要給出產(chǎn)品的解決方案，具體包括產(chǎn)品特征和功能、產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等等，這些是產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)。所以我們可以把產(chǎn)品經(jīng)理理解為是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心人物，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理，掌握著產(chǎn)品的生殺大權(quán)，一點(diǎn)都不為過！

總的來說，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是探索、定義有價(jià)值的、可用的、可行的產(chǎn)品，而項(xiàng)目管理則關(guān)注如何執(zhí)行計(jì)劃，按期交付產(chǎn)品。所以從產(chǎn)品角度來看，產(chǎn)品經(jīng)理比項(xiàng)目經(jīng)理更為重要，因?yàn)樗缲?fù)著產(chǎn)品好壞，尤其在食品飲料酒類肉類奶類生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理必須和企業(yè)科研人員多交流，讓天馬行空的產(chǎn)品經(jīng)理人和研發(fā)人員進(jìn)行不斷的思想碰撞，刺激研發(fā)人員走出固有的思維，研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

當(dāng)然，想開發(fā)出一個(gè)好的產(chǎn)品，光有人還不夠，還要讓這些人協(xié)同運(yùn)作起來，按照一定的流程和方法，探索并開發(fā)出富有創(chuàng)意的產(chǎn)品。那么這該怎么做呢？這就涉及今天要說的第二部分的內(nèi)容：如何才能開發(fā)出一個(gè)受用戶喜愛的產(chǎn)品？

二，如何才能開發(fā)出一個(gè)受用戶喜愛的產(chǎn)品

在這個(gè)部分，結(jié)合自己多年實(shí)踐過的經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)。這些方法主要分為四個(gè)階段：第一階段是評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)與產(chǎn)品探索；第二階段是用戶研究；第三階段是合理運(yùn)用敏捷開發(fā)方法；第四階段是產(chǎn)品驗(yàn)證。

我們先來看第一階段：評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)與產(chǎn)品探索。評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)與產(chǎn)品探索就是為產(chǎn)品找到一個(gè)方向，找到產(chǎn)品的問題所在或定義正確的產(chǎn)品，為團(tuán)隊(duì)的奮斗指明方向，避免開發(fā)出不受歡迎的產(chǎn)品。評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)是指審核各種來源的想法，判斷是否值得采納。產(chǎn)品探索就是定義要開發(fā)的產(chǎn)品，指探索產(chǎn)品的解決方案，包括基本的產(chǎn)品特征和功能、產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)等，最后形成一份產(chǎn)品需求文檔。這些是產(chǎn)品開發(fā)前的基礎(chǔ)工作。

那么如何評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)呢？評(píng)估時(shí)該問的十個(gè)問題。

1.產(chǎn)品要解決什么問題？也就是說，產(chǎn)品的價(jià)值是什么？
2.為誰解決這個(gè)問題？就是產(chǎn)品的受眾人群，目標(biāo)市場(chǎng)是什么？
3.成功的機(jī)會(huì)有多大？這就要評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模?？梢郧笾谛袠I(yè)分析師、公司財(cái)務(wù)等，并加上自己的分析做出判斷。
4.怎樣判斷產(chǎn)品是否成功？這就需要有可量化的指標(biāo)，不能憑個(gè)人的主觀臆斷。
5.有哪些同類產(chǎn)品？了解競(jìng)爭對(duì)手是誰，這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭格局是怎樣的？
6.為什么我們最適合做這個(gè)產(chǎn)品？要知道我們做這個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是什么？
7.時(shí)機(jī)合適嗎？太早還是太晚？
8.如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？這就需要有相應(yīng)的營銷策略方案。這很重要，因?yàn)樗枋隽司唧w銷售方式，這會(huì)影響到產(chǎn)品的需求。
9.成功的必要條件是什么？這是指要搞清楚產(chǎn)品的依賴因素和約束條件。
10.根據(jù)以上的問題，給出評(píng)估結(jié)論——繼續(xù)或者放棄。

在產(chǎn)品評(píng)估過后，你若是決定開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，那么接下來就進(jìn)入到了產(chǎn)品探索階段。在探索產(chǎn)品的過程中，要注意產(chǎn)品的原則。產(chǎn)品原則是對(duì)團(tuán)隊(duì)信仰和價(jià)值觀的總結(jié)，用來指導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做出正確的決策和取舍。

所以在制定產(chǎn)品原則時(shí)，應(yīng)該避免的兩類錯(cuò)誤。第一類是原則過于空泛，失去了指導(dǎo)作用。第二類是把設(shè)計(jì)原則誤當(dāng)成產(chǎn)品原則。比如，為用戶提供清晰的選擇路徑，它能對(duì)我有什么好處，不需要太多的解釋原則，這是常見的設(shè)計(jì)原則，而不是產(chǎn)品原則。

我們都知道，一個(gè)好的產(chǎn)品是離不開用戶的，所以在確定產(chǎn)品是否有價(jià)值時(shí)，必須深入研究目標(biāo)用戶，這樣才能開發(fā)出一個(gè)符合大眾需求的產(chǎn)品。這就是我們要講的第二個(gè)階段用戶研究。在用戶研究中，有兩個(gè)關(guān)鍵方法，第一個(gè)是“尋找特約用戶”，第二個(gè)叫“創(chuàng)建產(chǎn)品人物角色”，用這兩個(gè)方法，確保開發(fā)的產(chǎn)品確實(shí)滿足了用戶的需求。

先來說說什么是特約用戶？特約用戶就是一群積極、活躍、樂于分享的目標(biāo)用戶，并在目標(biāo)用戶群體中具有一定的影響力。比如我們有時(shí)候會(huì)收到某些網(wǎng)站邀請(qǐng)測(cè)試新產(chǎn)品的需求，而這時(shí)我們就成了這個(gè)網(wǎng)站的特約用戶。這個(gè)特約用戶最清楚產(chǎn)品要解決的問題是什么，因?yàn)檫@些問題一直在困擾著他們。

尋找特約用戶可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理解決兩個(gè)問題：一是深入洞察目標(biāo)用戶的需求。因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)自己的需求在試用過程中提出疑問，更好地幫助產(chǎn)品經(jīng)理定義和開發(fā)產(chǎn)品。二是可以贏得用戶對(duì)產(chǎn)品的推薦。因?yàn)槿绻丶s用戶滿意產(chǎn)品的表現(xiàn)，他們會(huì)樂意公開推薦產(chǎn)品，吸引更多的用戶參與進(jìn)來。

那什么又是產(chǎn)品人物角色呢？產(chǎn)品人物角色是指針對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)客戶真實(shí)特征的勾勒，是真實(shí)用戶的綜合原型。對(duì)產(chǎn)品使用者的目標(biāo)、行為、觀點(diǎn)等進(jìn)行研究，將這些要素抽象綜合成為一組對(duì)典型產(chǎn)品使用者的描述，以輔助產(chǎn)品的決策和設(shè)計(jì)。

比如，某食品廠商想開發(fā)一款針對(duì)上班族的方便產(chǎn)品。這時(shí)候可以勾勒出一個(gè)產(chǎn)品人物角色——大毛，30歲，未婚，IT從業(yè)人員，經(jīng)常加班，他需要的食品應(yīng)該既要營養(yǎng)還要果腹，味道也不能太差！能滿足這樣經(jīng)常加班的單身人群，研發(fā)人員要考慮的不是單一的，不僅是方便面，還有餅干、果飲，蔬菜飲等等，那么在網(wǎng)銷這個(gè)渠道，還得考慮讓用戶購買起來有個(gè)參考，不同食品能補(bǔ)充什么樣的元素，怎么搭配著吃，可以發(fā)朋友圈，閑的有情調(diào)還不失寒酸。

由此我們可以看出，產(chǎn)品人物角色一般會(huì)包含一些個(gè)人基本信息，家庭、工作、生活環(huán)境描述、與產(chǎn)品使用相關(guān)的具體情境、用戶目標(biāo)或產(chǎn)品使用行為描述等。一個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)計(jì)3～6個(gè)角色代表所有的用戶群體。

那為什么要?jiǎng)?chuàng)建產(chǎn)品人物角色呢？創(chuàng)建產(chǎn)品人物角色的目的是為了盡可能減少主觀臆測(cè)，理解用戶到底真正需要什么，從而知道如何更好地為不同類型的用戶服務(wù)。比如刻畫出的大毛這個(gè)形象，他需要的僅僅只是一個(gè)是一餐美食，還有他能否把這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)做社交屬性，與其他人建立連接。這就是真實(shí)特征的產(chǎn)品人物角色對(duì)產(chǎn)品起的作用。

好，我們現(xiàn)在已經(jīng)完成了產(chǎn)品探索，也做了用戶研究，接下來就要到產(chǎn)品具體的開發(fā)階段了，在開發(fā)階段，產(chǎn)品開發(fā)的方法——敏捷開發(fā)方法。什么是敏捷開發(fā)方法？敏捷開發(fā)以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。簡單說，就是把一個(gè)系列的產(chǎn)品分為多個(gè)相互聯(lián)系，但也可獨(dú)立存在的小項(xiàng)目，并分別完成，在此過程中單個(gè)產(chǎn)品，也存在某些狀態(tài)之中，比如差旅，比如逛街，辦公、校園等環(huán)境。

用這個(gè)方法開發(fā)產(chǎn)品的好處就是，能夠隨時(shí)應(yīng)變各種變化。用戶的需求時(shí)刻在變，人們對(duì)于需求的理解也時(shí)刻在變。會(huì)不斷的有新人加入，也會(huì)有舊人離開，你努力的目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)也有可能發(fā)生變化。

這就意味著隨著項(xiàng)目的開發(fā)一直進(jìn)行，產(chǎn)品的使用環(huán)境也在不停地變化，因此你的產(chǎn)品開發(fā)方法必須要能夠反映這種現(xiàn)實(shí)，并且能夠?qū)@些變化做出即時(shí)反饋。打個(gè)比方，我們工作中，都會(huì)在中間食用一些食品來補(bǔ)充體能，但是又不過于有太大的味道彌漫在辦辦公室，這時(shí)就應(yīng)該考慮他的包裝不要太大，也可以是一些沖泡飲。

既然需求隨時(shí)在變，光研究用戶并不能保證開發(fā)的產(chǎn)品就能被用戶喜愛，而產(chǎn)品發(fā)布后才意識(shí)到這個(gè)問題就太晚了，所以要引入產(chǎn)品驗(yàn)證。產(chǎn)品驗(yàn)證是指在正式開發(fā)、部署產(chǎn)品前，驗(yàn)證產(chǎn)品需求文檔中描述的產(chǎn)品是否符合預(yù)期要求。主要可以針對(duì)以下三個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證。

第一個(gè)是可行性驗(yàn)證：明確在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，能否成功開發(fā)出產(chǎn)品。邀請(qǐng)研發(fā)人員深度參與技術(shù)調(diào)研，尋找可行的方案。重點(diǎn)是讓研發(fā)人員尋找產(chǎn)品設(shè)計(jì)里那些難以克服的障礙，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比損失了時(shí)間和資金后發(fā)現(xiàn)來得好。

第二個(gè)是可用性驗(yàn)證：研發(fā)組人員應(yīng)該與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，想方設(shè)法突出產(chǎn)品的功能特性，讓不同類型的用戶都能明白在何種狀態(tài)下食用他更好，可以遇見自己的可能性。比如針對(duì)低血糖人群，我們可以設(shè)計(jì)出，攜帶的便利性，還要給出一些場(chǎng)景預(yù)測(cè)，提醒用戶出門帶上他，如果場(chǎng)景得當(dāng)?shù)脑?，我們可以給每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同場(chǎng)景，就能發(fā)現(xiàn)原本可能容易被忽略的用戶對(duì)產(chǎn)品需求點(diǎn)。

第三個(gè)是價(jià)值驗(yàn)證：僅僅知道產(chǎn)品能夠開發(fā)出來、方便食用，這還不夠。還要知道用戶是否覺得你的產(chǎn)品更有價(jià)值更安全，是否愿意購買，有多喜歡你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。價(jià)值驗(yàn)證可以和可用性驗(yàn)證同時(shí)進(jìn)行。只不過可用性驗(yàn)證側(cè)重在觀察用戶是如何設(shè)法完成必要的操作，而價(jià)值驗(yàn)證側(cè)重在觀察用戶是否喜歡這些場(chǎng)景，是否滿意具體食用時(shí)的便利。

驗(yàn)證的目的，是在這些不同場(chǎng)景里，用戶產(chǎn)品是不是太咸，或者太甜，讓用戶吃了有種太別想喝水或者口干不適感，或者塞牙縫。

三、用戶喜愛的產(chǎn)品特性是什么？

好了，現(xiàn)在我們已經(jīng)知道要開發(fā)出一個(gè)受大眾歡迎的產(chǎn)品需要哪些人，研發(fā)人員知道了按照什么方式來開發(fā)，那么用戶到底喜歡什么樣的產(chǎn)品呢？接下來要和大家說的第三部分內(nèi)容：用戶喜愛的產(chǎn)品特性是什么？

我們先來看幾個(gè)案例。近兩年網(wǎng)絡(luò)熱銷的堅(jiān)果品牌——三只松鼠，他們的快遞包裝箱以原木色為主色調(diào)，并印有松鼠的笑臉，箱子下角還配有“主人，快抱我回家！"的對(duì)話框，給人一種大自然寄來的包裹的感覺。而且他們會(huì)親切地稱呼每位消費(fèi)者為“主人”，將傳統(tǒng)的賣家與買家的關(guān)系轉(zhuǎn)化為寵物與主人的關(guān)系。這樣情感化的購物體驗(yàn)對(duì)每位年輕的85后、90后消費(fèi)者來說，都是無法抗拒的，因?yàn)橘徺I三只松鼠的產(chǎn)品，更像是購買一個(gè)可愛的寵物回家，從而滿足消費(fèi)者孤獨(dú)、需要陪伴的情感。

在日本有一家非常受歡迎的拉面店，在顧客吃完面并把湯喝完會(huì)看下碗底有這樣幾個(gè)字“你最后一口是對(duì)我們最大的肯定”。他們用這種簡單的細(xì)節(jié)打通了產(chǎn)品與顧客感情的傳遞，顧客喝完最后一口面湯是對(duì)店主的肯定，并也因?yàn)閷?duì)店主肯定的同時(shí)獲得了店主的感謝。

產(chǎn)品中的情感化的細(xì)節(jié)經(jīng)常會(huì)成為產(chǎn)品與用戶之間情感傳遞的橋梁，這種傳遞情感的細(xì)節(jié)不僅可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度，更可以讓產(chǎn)品更加深入人心，利于產(chǎn)品口碑的傳播，有時(shí)候可能僅僅一句文案、一個(gè)動(dòng)畫、一個(gè)彩蛋都可以打動(dòng)用戶，使其與產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的共鳴，這便是產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的情感化設(shè)計(jì)的作用。

“消費(fèi)者購買產(chǎn)品大多源于情感需求”所以在產(chǎn)品上應(yīng)注重從情感的角度去重新觀察市場(chǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)，你才能體會(huì)用戶的真實(shí)感受。他們通過什么途徑滿足這些情感需求？哪種視覺設(shè)計(jì)更能抓住這些情感？哪些功能更能滿足這些情感需求？哪些產(chǎn)品特性阻礙了用戶宣泄情緒？

除了滿足用戶的情感需求外，還要注意產(chǎn)品的可用性和美感，二者缺一不可。我們每天都在不停地瀏覽網(wǎng)站，你可能會(huì)遇到這樣的情況，有的網(wǎng)站看起來美輪美奐，但用起來卻讓人抓狂；有些網(wǎng)站操作方便，導(dǎo)航設(shè)計(jì)條理清晰，但視覺上毫無吸引力，枯燥乏味。這些都是沒有將可用性和美感結(jié)合起來。

對(duì)用戶來說，不好用的產(chǎn)品，他們用完一次之后就不會(huì)再用第二次，設(shè)計(jì)不美觀的產(chǎn)品，用戶可能連看都不會(huì)看，更不用說提使用了，食品包裝也是如此。所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要符合人性。不僅要符合人的基本生理需求，也要符合人的情感需求，只有二者的完美結(jié)合，才能開發(fā)出受用戶喜愛的產(chǎn)品。

總結(jié)：今天的內(nèi)容，食品飲料生產(chǎn)企業(yè)如何研發(fā)設(shè)計(jì)出用戶喜歡的產(chǎn)品來。

首先，我們說到了開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色定位，團(tuán)隊(duì)成員包括產(chǎn)品經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)貼合目標(biāo)用戶的有價(jià)值的功能；項(xiàng)目管理人員，制定計(jì)劃和跟蹤進(jìn)度；研發(fā)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品；招商銷售客服，保證服務(wù)正常運(yùn)行；產(chǎn)品營銷人員，銷售產(chǎn)品。除此之外，我們還講了產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理最好不要一人同時(shí)擔(dān)任，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理是統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的，很有可能要統(tǒng)籌幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

其次，我們說了開發(fā)出一個(gè)用戶喜愛產(chǎn)品的流程有哪些，流程共分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)與產(chǎn)品探索。在評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)中，我們說到了產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)常問自己的十個(gè)問題，還有能指導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品原則。第二個(gè)階段是用戶研究。有兩個(gè)關(guān)鍵方法來做用戶研究，第一個(gè)是“尋找特約用戶”，第二個(gè)是“創(chuàng)建產(chǎn)品人物角色”，用這兩個(gè)方法，來確保開發(fā)的產(chǎn)品確實(shí)滿足了用戶的需求。第三個(gè)階段是合理運(yùn)用敏捷開發(fā)方法開發(fā)產(chǎn)品。這個(gè)方法能夠隨時(shí)調(diào)整，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求變化。第四個(gè)階段是產(chǎn)品驗(yàn)證。在產(chǎn)品驗(yàn)證的過程中，要從產(chǎn)品的可行性、可用性、價(jià)值三個(gè)方面來驗(yàn)證。

最后，我們說了要注重產(chǎn)品中的情感化的細(xì)節(jié)和可用性與美感，深入挖掘用戶的情感購買需求，將產(chǎn)品細(xì)節(jié)與用戶情感結(jié)合起來，并要注重產(chǎn)品的可用性與美感的相互結(jié)合，缺一不可。

你看，一個(gè)用戶喜歡的暢銷產(chǎn)品的研發(fā)，早期最好就把一些令人討厭的bug給消滅到，當(dāng)然雖然我們不能百分百讓所有用戶都喜歡我們的產(chǎn)品，但至少我們研發(fā)產(chǎn)品和做產(chǎn)品測(cè)試的過程中，是做了很多測(cè)試和驗(yàn)證的，我們只要保證有購買過我們的產(chǎn)品的有一半以上的人喜歡，并樂意參與進(jìn)來，至于口感，用戶會(huì)幫助我們解釋，或許有更多的吃法，可以讓它更好吃。

比如雞尾酒其實(shí)并不是多好喝的一種酒，但雞尾酒的喝法讓喝雞尾酒的人，有一個(gè)整體的感覺就是色香味俱全。

單就喝雞尾酒，很難做到這點(diǎn)，它還得借助其他產(chǎn)品點(diǎn)綴起到很好的作用，比如檸檬片做裝飾，增加了酒的品相；檸檬的香氣與酒精味融合，淡化了酒精刺鼻的味道；檸檬還帶來了龍舌蘭酒的一個(gè)獨(dú)特的好玩的喝法，先從手背上舔一口鹽，再把杯中酒一飲而盡，最后吸一口檸檬，怎么樣，是不是顯得很豪爽？

鹽可以中和酒里的苦味澀味，檸檬給酒增加了刺激的風(fēng)味，還能讓鹽變得不那么咸，從而給這種很沖的烈酒也增添了幾分復(fù)雜的風(fēng)味。最重要的是，它還能帶來一種融入酒文化的儀式感。

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