ABN Index 2022年5月榜單發(fā)布。為文旅大住宿商業(yè)決策賦能！

原標(biāo)題：2022年5月亞洲（中國）酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告

本文來自微信公眾號“空間秘探”（ID:MESPACE007），作者：ABNData，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

5月亞洲（中國）酒店綜述

01 全球酒店業(yè)發(fā)展動態(tài)

在全球酒店市場，國內(nèi)旅游將繼續(xù)引領(lǐng)2022年二季度的復(fù)蘇，其次是國際休閑旅游，而商務(wù)旅游支出在短期內(nèi)仍將遠(yuǎn)低于疫情前的高點(diǎn)。從全球各地的開業(yè)及簽約來看，休閑旅游住宿產(chǎn)品成為首要戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，如雅高集團(tuán)攜諾富特酒店首次進(jìn)軍秘魯市場，就盯準(zhǔn)了著名的海灘度假勝地蓬塔薩爾；Club Med 于5月26日在西班牙開業(yè)的首個(gè)度假村，也是選在了旅游景地眾多的安達(dá)盧西亞自治區(qū)；萬豪在多米尼亞的首個(gè)豪華精選全包度假村，更是占據(jù)了加勒比海地區(qū)的一大有利旅游資源。此外，從溫德姆APP推出的公路旅行定制功能Road Trip Planner也可以印證，國內(nèi)旅游客群仍是各大集團(tuán)的主要營銷對象。

中東地區(qū)的酒店市場復(fù)蘇速度正趕超全球平均水平，部分可歸功于2022年在卡塔爾和阿聯(lián)酋舉行的重大賽事活動，但5月的開齋節(jié)以及年末的宗教朝圣旅游回歸也是市場復(fù)蘇加快的一大利好信號。以阿聯(lián)酋的開齋節(jié)日期（2022年5月2日）為例，阿布扎比的酒店入住率達(dá)到79.1%，同比疫情前的開齋節(jié)（2019年6月4日）高出4.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，沙特也在繼續(xù)投資于奢華旅游的發(fā)展機(jī)會，如頗受關(guān)注的紅海項(xiàng)目在本月迎來了麗思卡爾頓隱世度假酒店和瑰麗酒店的進(jìn)駐。

02 亞太（中國）市場發(fā)展動態(tài)

5月，雖然亞太地區(qū)的國際旅行將在2022年和2023年繼續(xù)滯后于其他地區(qū)的復(fù)蘇，但澳大利亞、日本、越南、新西蘭已經(jīng)在為到來的國際游客作準(zhǔn)備。月內(nèi)，日本東京迎來了首家費(fèi)爾蒙酒店的落地；澳大利亞黃金海岸吸引了朗廷首個(gè)海濱度假酒店的進(jìn)駐；新西蘭奧克蘭的首個(gè)智選假日和VOCO雙品牌酒店正式開業(yè)；越南會安更是以極具吸引力的商業(yè)綜合體項(xiàng)目Hoian d’Or，將洲際集團(tuán)旗下的英迪格、皇冠假日、智選假日三大品牌納入囊中。

來到本土酒店市場，由于國內(nèi)疫情防控趨于穩(wěn)定，5月酒店開業(yè)數(shù)量大幅增加，整體市場明顯回溫。ABN指數(shù)監(jiān)測品牌高中端開業(yè)酒店升至83家，環(huán)比增長104.7%。其中高端酒店（奢華、國際高端、國內(nèi)高端）開業(yè)17家，增幅88.9%，萬豪國際集團(tuán)開業(yè)3家，SLH開業(yè)2家；中端酒店（中高端、中端）開業(yè)66家，增幅94.1%，本土酒店品牌共27家，開業(yè)11家的維也納酒店和開業(yè)7家的你好酒店是本土品牌主力軍。值得注意的是，麗呈輕資產(chǎn)的擴(kuò)張模式已取得階段性成果，集團(tuán)在4月末迎來第300家開業(yè)數(shù)的里程碑，并在5月16日上線第303家貴陽數(shù)聚麗呈酒店。

本月酒店投資熱度仍保持高漲的態(tài)勢，據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有93家酒店達(dá)成簽約，其中錦江酒店（中國區(qū)）和輕住集團(tuán)均達(dá)到了23家的簽約量。華南和華中地區(qū)仍具有較高的投資吸引力，光是廣東省就共計(jì)簽約11家，深圳和廣州分別達(dá)到4家和3家。同時(shí)，長沙作為華中地區(qū)的熱門城市，也迎來了5家酒店的進(jìn)駐。

03 酒店集團(tuán)季度財(cái)報(bào)分析

本月，海內(nèi)外酒店集團(tuán)2022年一季度財(cái)報(bào)陸續(xù)公布，整體業(yè)績情況呈正向增長走勢，但受到國內(nèi)疫情爆發(fā)的影響，各集團(tuán)在華業(yè)績表現(xiàn)與其他地區(qū)存在較大差異。

國際企業(yè)中，萬豪國際集團(tuán)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的大反轉(zhuǎn)成績，凈利潤為3.77億美元，同比增幅高達(dá)3527.27%，全球酒店的ADR甚至超過疫情前水平，同比2019年增長1%。而溫德姆、希爾頓、雅高、精選國際也達(dá)到了過億的凈利潤，同比增幅均超過了兩倍及以上，其中精選國際的三項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)（入住率、ADR、RevPAR）均超出2019年水平的0.6%、9.3%和10.4%。雖然凱悅酒店192.01%的同比營收增長幅度在各大集團(tuán)中較為突出，但本季度仍處于持續(xù)虧損的狀態(tài)，凈虧損為7300萬美元。

本土企業(yè)中，各大酒店集團(tuán)的業(yè)績表現(xiàn)在本季度并不理想。除了君亭酒店實(shí)現(xiàn)392.5萬元的盈利，錦江酒店、金陵飯店、華住集團(tuán)、首旅酒店均出現(xiàn)了不同程度的虧損，平均同比下減少29.68%。其中，首旅酒店、華住集團(tuán)虧損擴(kuò)大，同比減少27.73%、154.03%。錦江酒店、金陵飯店、華天酒店雖然營收和凈利潤的增長速度同步實(shí)現(xiàn)正增長，但三家企業(yè)也未實(shí)現(xiàn)預(yù)期中的盈利。另外，這些企業(yè)的三大關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)出現(xiàn)一定程度地下滑，如首旅酒店RevPAR同比下降8.8%，與2019年相比下降37.2%。

國際酒店集團(tuán)利潤增長主要依托于中東、美洲和歐洲市場的旅游消費(fèi)復(fù)蘇，如以奢華旅游為主的沙特阿拉伯、以高端一價(jià)全包酒店為主的墨西哥和加勒比海、各大細(xì)分市場均衡恢復(fù)的美國和英國。出境游和國內(nèi)游同步的推進(jìn)使得各集團(tuán)的入住率已恢復(fù)至疫情前的八成，甚至少數(shù)企業(yè)的ADR和RevPAR已達(dá)到疫情前的可比水平。反觀本土企業(yè)，雖然今年前兩個(gè)月的酒店市場復(fù)蘇較快，但受深圳、上海、北京等一線城市的影響，其業(yè)績和經(jīng)營數(shù)據(jù)均在季度末受到大幅沖擊。

04 酒店資產(chǎn)流動進(jìn)展情況

5月，ABN指數(shù)監(jiān)測名錄統(tǒng)計(jì)共有10家酒店資產(chǎn)處于出售、拍賣及流拍階段。除了金華偉達(dá)雷迪森廣場酒店以2.8億元二拍成交之外，溫州新南亞大酒店破產(chǎn)清算，以1.53億元拍賣；重慶解放碑皇冠假日酒店、三亞市凱豐大酒店、常德共和酒店則宣布在6月拍賣；海南臨高碧桂園酒店、香格里拉市西德勒大酒店和黃山碧桂園鳳凰酒店均處于流拍階段。另外，惠州凱賓斯基酒店和香港華麗都會酒店月內(nèi)也傳出出售消息。需要注意的是，10家酒店中有6家酒店屬于法拍，4家是開業(yè)已超過15年的老牌高端酒店，其中重慶解放碑皇冠假日酒店更是第四次掛牌拍賣。老牌高端酒店以重資產(chǎn)為主，設(shè)施翻新和維護(hù)成本也更高，因此無論出售還是拍賣都存在很大的挑戰(zhàn)。

酒店收購及轉(zhuǎn)讓方面，監(jiān)測名錄有8家企業(yè)有新動作。大宗收購事件為2起，一是華大酒店全資附屬公司以遠(yuǎn)低于市場價(jià)的14.2億港元收購香港汀蘭居酒店，后者是一家位于黃金地段的四星級酒店；二是格林豪泰以3.998億元收購大娘水餃及鹿港小鎮(zhèn)，反映出酒店集團(tuán)仍舊看好老牌餐飲連鎖企業(yè)全國擴(kuò)張和提供穩(wěn)定收入的能力。

月內(nèi)有6起股權(quán)轉(zhuǎn)讓事件，其中有3起轉(zhuǎn)讓100%股權(quán)，一是華僑城旗下公司以約2.2億元轉(zhuǎn)讓西安華盛佳成置業(yè)100%股權(quán)，后者經(jīng)營范圍包括酒店管理；二是鄭州航空港興港置地有限公司退出投資企業(yè)鄭州航空港興港酒店管理有限公司，退出前持股比例100%；三是中南建設(shè)將以3.33億元轉(zhuǎn)讓南通金石世苑酒店有限公司全部股權(quán)，后者主要經(jīng)營酒店品牌為格雷斯精選酒店和金石商務(wù)酒店。另外，寧波漢雅開元酒店、山水賓館和安徽南岳山莊賓館也有股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓的動作，后兩者均為國有資本轉(zhuǎn)讓股權(quán)。在國內(nèi)疫情的影響下，酒店業(yè)競爭壓力增大，股權(quán)變動頻繁，傳統(tǒng)地產(chǎn)運(yùn)營模式亟需轉(zhuǎn)型升級，提高酒店企業(yè)自有資金投資比例。

酒店融資方面，監(jiān)測名錄有3家企業(yè)有新動作。一是圣元環(huán)保將向圣萬豪增資約2億元，用于開發(fā)建設(shè)廈門五星級及以上酒店項(xiàng)目；二是泛海國際及泛海酒店出售11.375％佳源票據(jù)；三是錦江國際為全資子公司盧浮集團(tuán)提供擔(dān)保，后者已與法國巴黎銀行申請續(xù)展5,000萬歐元透支額度。各大酒店企業(yè)正積極拓展融資渠道，以更多元、穩(wěn)定的資金來源為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。

05 酒店集團(tuán)會員計(jì)劃革新情況

2022年上半年，ABN指數(shù)監(jiān)測的酒店集團(tuán)就有6家推出了全新的會員計(jì)劃，包括洲際酒店集團(tuán)將原先會員計(jì)劃更名為“IHG One Rewards優(yōu)悅會”，對集團(tuán)旗下 17 個(gè)酒店品牌進(jìn)行全面的會員計(jì)劃改革；香格里拉酒店集團(tuán)將“貴賓金環(huán)會常客獎勵(lì)計(jì)劃”煥新升級成“香格里拉會”，打造全新亞洲旅行生活方式平臺；凱悅酒店集團(tuán)攜手飛豬推出聯(lián)合會員計(jì)劃“凱悅X飛豬店鋪會員”；萬豪國際集團(tuán)與螞蟻集團(tuán)達(dá)成合作，聯(lián)合推出“萬豪旅享家X支付寶會員合作”活動，讓支付寶會員在兌換相應(yīng)萬豪旅享家會員會籍的同時(shí)還能享受多重福利；雅高集團(tuán)為中國大陸地區(qū)會員進(jìn)行禮遇升級，并將活動時(shí)間延至明年年末。

而本土酒店集團(tuán)中，德朧集團(tuán)正式推出了以時(shí)空體驗(yàn)為基礎(chǔ)的會員體系——百達(dá)星系,提出以時(shí)間為積分標(biāo)尺,并給會員提供權(quán)益保障。在全球酒店業(yè)開啟復(fù)蘇加速度的階段，具有品牌矩陣的酒店集團(tuán)開始維護(hù)自己的客源流量池，通過積極推動會員計(jì)劃升級，以努力保留忠誠客戶并吸引新客群的到來。

5月酒店榜單發(fā)布及分析

01 奢華酒店50強(qiáng)榜單

#綜合分析#

民族品牌積極布局海外市場｜5月，3大港資酒店集團(tuán)加快了全球擴(kuò)張的步伐。一是文華東方集團(tuán)宣布在倫敦的第二家文華東方酒店將于今年冬季啟幕，該酒店是繼1996年倫敦首店開業(yè)后的新姐妹酒店。二是朗廷酒店集團(tuán)公布了已上線官網(wǎng)的澳大利亞黃金海岸朗廷度假酒店，為集團(tuán)30多年來第一個(gè)毗鄰海灘、緊貼海岸線規(guī)劃的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。其三，瑰麗酒店集團(tuán)先是進(jìn)駐美國邁阿密海灘，對屢獲殊榮的古董酒店The Raleigh進(jìn)行翻新，并配以瑰麗品牌住宅和私人俱樂部；后是簽約沙特紅海項(xiàng)目，將瑰麗酒店成功帶進(jìn)該地已有九大奢華品牌的千億兆級酒店群。

從開業(yè)及簽約的落地酒店來看，這些港字號酒店的布局路線涵蓋了北美、中東、歐洲和亞太各大旅游目的地。2022年的進(jìn)軍勢頭如此之猛，最主要的原因在于海外旅游限制已經(jīng)逐步放寬，出行需求大量釋放正使得全球旅游市場開始極速升溫。另外，酒店市場的復(fù)蘇也正受益于大型國際賽事的助推，如每年在澳大利亞舉辦的F1大獎賽和今年備受矚目的卡塔爾世界杯。

奢華一價(jià)全包賽道迎爆發(fā)式增長 ｜月內(nèi)，有3家酒店集團(tuán)在奢華一價(jià)全包市場頻頻釋放擴(kuò)張信號。一是凱悅和雅高紛紛發(fā)布包含多個(gè)品牌的全包酒店系列，其中凱悅系列由九個(gè)奢華度假村品牌組成，包括Hyatt Ziva、Hyatt Zilara以及Apple Leisure旗下AMR Collection在內(nèi)的九個(gè)奢華度假村品牌；而雅高在原先與Rixos品牌成功合作的基礎(chǔ)上，將其奢華和高端品牌費(fèi)爾蒙酒店、索菲特酒店、鉑爾曼酒店、瑞士酒店和瑞享酒店納入該系列，并計(jì)劃在未來5年內(nèi)擁有超過100個(gè)全包式度假村，大大擴(kuò)展其全包式服務(wù)地位。

二是萬豪國際集團(tuán)和Playa Hotels & Resorts達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者管理的Sanctuary Cap Cana酒店將加入萬豪旗下軟品牌豪華精選，并成為該品牌在多米尼加的首個(gè)全包式度假村。實(shí)際上，近兩年入局一價(jià)全包市場的連鎖酒店集團(tuán)還包括希爾頓、溫德姆和洲際，它們不約而同地選擇在旅游復(fù)蘇階段持續(xù)加碼該領(lǐng)域，逐漸將酒店生意轉(zhuǎn)化成旅游生意。從目前的產(chǎn)品細(xì)分情況來看，幾大國際集團(tuán)的擴(kuò)張意圖仍率先聚焦在奢華及高端檔位上，并且在品牌的選擇上更是優(yōu)先擇取旗艦型以及成熟型品牌進(jìn)行二次打造。雖然萬豪的高管曾表示，任何價(jià)格區(qū)間的酒店都將適用于全包模式，并且經(jīng)濟(jì)性度假村同樣有著向上看齊的潛力。但在報(bào)復(fù)型休閑旅游需求高漲的后疫情時(shí)代，高品質(zhì)的全包產(chǎn)品或?qū)⒏吒偁幜陀Α?/p>

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，奢華酒店的媒體指數(shù)為98.75，處于最高位，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到343.55。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是費(fèi)爾蒙、安麓、安縵、寶格麗、安納塔拉、朗廷、鉑翎匯臻選、頤和、萬達(dá)瑞華、六善。本月搜索指數(shù)呈平穩(wěn)趨勢，多數(shù)品牌分值差別較小，如安縵紐約正式公布開業(yè)時(shí)間、黃金海岸朗廷度假酒店上線官網(wǎng)、成都萬達(dá)瑞華酒店舉辦非遺雅集下午茶活動等受到較多關(guān)注。

點(diǎn)評指數(shù)：點(diǎn)評指數(shù)平均得分為41.67分，僅1家品牌得到300分，好評維度平均是差評維度的3.2倍。好評關(guān)鍵詞主要是奢華酒店的管理水平高、優(yōu)雅時(shí)尚、早餐好吃、服務(wù)態(tài)度熱情等，差評主要集中在服務(wù)響應(yīng)速度太慢、基本衛(wèi)生不到位兩個(gè)問題等，其中有三個(gè)頭部奢華酒店品牌案例比較典型。

如某奢華酒店：一大早被施工聲音吵醒，走廊里小孩在玩滑板沒人管，吵得不行，客房服務(wù)速度極其慢；某奢華酒店：電腦充電器和鼠標(biāo)忘記拿，居然沒有任何人打電話通知我，很糟糕的服務(wù)，打電話讓快遞寄過來，也沒人通知單號什么的；某奢華酒店：服務(wù)態(tài)度很差很差幾乎沒有服務(wù)，現(xiàn)在連衛(wèi)生都保證不了了，新的房間入住進(jìn)去，垃圾桶里還有垃圾。

媒體指數(shù)：媒體指數(shù)呈小幅上升趨勢，主要得分集中在行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站和奢牌酒店官網(wǎng)的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是裸心、寶格麗、安納塔拉、康萊德、華爾道夫。本月宣傳熱度主要集中在簽約、出售及主題活動宣傳上，如沈陽康萊德酒店榮獲“CONNIE AWARD”獎項(xiàng)、云南城投出售下屬公司成都銀城置業(yè)所持有的成都華爾道夫酒店、北京寶格麗酒店“520滿分甜”活動。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)呈平穩(wěn)趨勢，主要內(nèi)容聚焦520情人節(jié)、端午節(jié)兩大主題活動，尤其是針對6月初即將到臨的端午節(jié)，各大酒店在微信和微博兩大平臺推廣力度較大。指數(shù)TOP5分別為微信、微博、小紅書、抖音、B站。

投資人指數(shù)：本月奢牌酒店開業(yè)數(shù)量小幅回升，但簽約情況環(huán)比上月有所下降。由于奢牌酒店的加盟條件較為嚴(yán)苛，加盟分?jǐn)?shù)普遍不高。

02 國際高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

酒店可持續(xù)化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)｜5月，有2大酒店集團(tuán)的綠色實(shí)踐為行業(yè)提供了領(lǐng)先的酒店開發(fā)和運(yùn)營示例，同時(shí)滿足了業(yè)主及顧客兩大市場端對生態(tài)友好型旅行目的地的需求。5月19日，全美首家實(shí)現(xiàn)凈零排放的酒店希爾頓啟繽精選Hotel Marcel New Haven正式啟幕。該酒店通過對原有建筑進(jìn)行節(jié)能改造，采用太陽能向酒店165間客房以及酒店公共區(qū)域提供所有用電。5月31日，美利亞酒店集團(tuán)宣布推出MICE酒店碳足跡測量項(xiàng)目，將對旗下所有酒店的會展活動進(jìn)行碳足跡測量、核算及抵消。通過追溯排放源頭，集團(tuán)將同時(shí)考慮后續(xù)運(yùn)輸、能源和水的使用、材料使用和廢料的產(chǎn)生。

在ESG實(shí)踐方面，月內(nèi)還有5家酒店集團(tuán)發(fā)布了2021年的ESG相關(guān)報(bào)告，如溫德姆、香格里拉、金陵飯店、錦江酒店和華住集團(tuán)。對于酒店集團(tuán)來說，可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)不僅加快了全球減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更影響著后續(xù)投資人的決策。因此，2021年上市酒店企業(yè)對環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和公司治理三大方面的管理意識明顯地加強(qiáng)，而ESG報(bào)告的結(jié)構(gòu)完整性和內(nèi)容的完善性也出現(xiàn)大幅提升，如金陵飯店首次發(fā)布獨(dú)立ESG報(bào)告、錦江酒店《年度企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》的篇幅從46頁增至63頁、香格里拉披露了2019年至2021年三年的關(guān)鍵績效指標(biāo)對比。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，國際高端酒店的媒體指數(shù)處于高位，有7個(gè)品牌拿到300分，與上月持平。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了367.18。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是溫德姆花園、麗筠、璞富騰、美爵、雅閣大酒店、洲際、威斯汀、JW萬豪、君悅、艾美。這些品牌在簽約項(xiàng)目、開業(yè)宣傳、一季度財(cái)報(bào)三大方面較為活躍。如長沙建鴻達(dá)JW萬豪酒店開業(yè)、璞富騰酒店及度假村與維珍酒店建立全球品牌合作伙伴關(guān)系、洲際酒店響應(yīng)“中國旅游日”推出多元化特色體驗(yàn)，均是熱搜事件。

點(diǎn)評指數(shù)：國際高端酒店點(diǎn)評指數(shù)平均得分達(dá)71.93分，與上月分?jǐn)?shù)持平，好評維度平均是差評維度的1.7倍。其中萬豪、希爾頓、皇冠假日、洲際、喜來登、鉑爾曼、索菲特得分達(dá)到300分。好評關(guān)鍵詞主要是國際高端酒店的床品品質(zhì)好、環(huán)境不錯(cuò)、早餐豐富，差評主要集中在硬件設(shè)施不完善、服務(wù)工作不細(xì)致、服務(wù)態(tài)度冷淡等問題上。

某品牌酒店：沒有殘疾人坡道，設(shè)計(jì)非常不合理，沒有任何自動門，非常不方便。某品牌酒店：花灑淋浴噴頭太差，不人性化，刷牙杯又滑又重，垃圾桶重到搬不動，廁所門口瓷磚很滑，差點(diǎn)摔倒；某品牌酒店：遺留在房間的東西不是原包裝退還的，并且在退房后8個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有聯(lián)系到我們。

媒體指數(shù)：國際高端酒店媒體指數(shù)呈小幅上升趨勢，整體得分為96.7，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和國際高端酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是皇冠假日、凱悅、鉑爾曼、溫德姆至尊豪廷大酒店、假日度假。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)趨于平穩(wěn)，整體得分為95.2。主要圍繞端午節(jié)、520情人節(jié)和抗疫等營銷活動展開，指數(shù)TOP5分別為微信、微博、小紅書、抖音、B站。如希爾頓集團(tuán)103歲周年慶、全美首家凈零排放酒店開門迎賓、北京凱賓斯基布局餐飲社區(qū)團(tuán)購、華美達(dá)30周年故事分享活動等。

投資人指數(shù)：本月國際高端酒店簽約品牌較多，涉及皇冠假日、英迪格、萬豪、JW萬豪、麗芮、雅閣、雅閣璞邸等品牌，主要集中在武漢、長沙、上海、廣州等一線及新一線城市。投資人情緒回升，綜合指數(shù)略微上漲。

03 國內(nèi)高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

老牌酒店邁入煥新升級期 ｜5月，有3家老字號本土酒店停止運(yùn)營同時(shí)進(jìn)入整修煥新狀態(tài)。一是無錫國際飯店在經(jīng)營25年后宣布在5月30日起停業(yè)，將引進(jìn)全球知名品牌入駐合作住宿業(yè)務(wù)并重新裝展開裝修改造計(jì)劃，全方位改造和升級酒店的各區(qū)域；二是開業(yè)23年的杭州國大雷迪森廣場酒店于6月1日正式歇業(yè)，將對酒店各區(qū)域進(jìn)行全方位改造和升級；三是*ST羅頓宣布旗下?？诮鸷０读_頓大酒店受疫情影響經(jīng)營不可持續(xù)，且酒店內(nèi)設(shè)備嚴(yán)重老化，擬于2022年6月30日前進(jìn)行停業(yè)整頓。值得一提的是，建于1994年的梅州迎賓館已完成了為期2年的升級改造，將于7月開業(yè)運(yùn)營，白天鵝酒店管理公司將接手該酒店日后的經(jīng)營管理，導(dǎo)入“白天鵝迎賓”的品牌標(biāo)準(zhǔn)和營運(yùn)體系。

作為本土市場最早一批的高端酒店及飯店，它們兼顧了中國現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊的使命。但在城市更新和疫情爆發(fā)的大環(huán)境下，越來越多老牌的高端酒店不可避免地面臨經(jīng)營難題，甚至最終被擺上了法拍席。在煥新升級期早已到來的當(dāng)下，為避免反復(fù)流拍和物業(yè)換牌等情況出現(xiàn)，老牌酒店有著兩條出路：一是改革，如地方國企浙旅投旗下的雷迪森酒店集團(tuán)就對各地相關(guān)酒店類資產(chǎn)進(jìn)行整合，對核心品牌進(jìn)行全域化矩陣打造，并同時(shí)建設(shè)完成品牌運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)；二是合作，如梅州迎賓館找上了以“輕資產(chǎn)”輸出為品牌戰(zhàn)略部署的白天鵝賓館，依托后者老字號酒店發(fā)展典范的實(shí)力，重新建立標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化的營運(yùn)體系。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，國內(nèi)高端酒店的新媒體指數(shù)處于高位，達(dá)到97.86。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了353.35。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是格蘭云天國際、詩莉莉、景瀾、康年、寶欐、凱萊度假、白天鵝、世御、君瀾度假、明宇豪雅。部分品牌在一季度財(cái)報(bào)公布、簽約、開業(yè)及換牌四方面的新聞熱點(diǎn)事件較多。如梅州迎賓館換牌白天鵝、世茂喜達(dá)2022年計(jì)劃新開17家酒店紛紛登上搜索熱榜。

點(diǎn)評指數(shù)：國內(nèi)高端酒店點(diǎn)評指數(shù)平均得分達(dá)53.92分，本月并未出現(xiàn)得分300分的酒店品牌，好評維度平均是差評維度的3.3倍，好評關(guān)鍵詞主要是國內(nèi)高端酒店的交通便利、服務(wù)熱情、早餐豐盛等，差評主要集中在態(tài)度敷衍、衛(wèi)生間味道大、管理混亂等問題。

某品牌酒店：半夜四點(diǎn)半有人開門進(jìn)來了房間，我們彼此都嚇了一大跳，最終發(fā)現(xiàn)是前臺開錯(cuò)了房卡；如某品牌酒店：停車場進(jìn)酒店CHECK IN沒有引導(dǎo)，問了好多人才找到前臺?？照{(diào)調(diào)到16度還是很熱，搞的一夜沒睡好。早上和酒店反應(yīng)了這個(gè)情況，酒店竟然回答我昨晚半夜12點(diǎn)把中央空調(diào)關(guān)了；如某品牌酒店：酒店維護(hù)很差，電梯門磨損，房間地毯非常臟。房間內(nèi)礦泉水為無品牌無標(biāo)識的三無產(chǎn)品，很不令人放心。

媒體指數(shù)：國內(nèi)高端酒店媒體指數(shù)呈穩(wěn)步上升狀態(tài)，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是麗呈、開元名都、鳳悅、蝶來、格蘭云天國際。如浙旅投全面煥新雷迪森品牌、麗呈酒店和吉安格蘭云天國際酒店開業(yè)等一度登上搜索熱榜。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)呈平穩(wěn)走向，營銷主題主要聚焦在抗疫防疫、母親節(jié)、五四青年節(jié)、端午節(jié)以及婚宴等主題活動上，微信、抖音和微博成為宣傳的三個(gè)重要平臺。其中尼依格羅酒店的營銷活動形式較為多元化，如重慶尼依格羅酒店端午香粽禮盒推廣、攜手蘭蔻推出限定下午茶，成都尼依格羅酒店舉辦尼依格羅藝術(shù)與演說活動。

投資人指數(shù)：國內(nèi)高端酒店本月簽約情況有所下降，相比國際品牌競爭力不強(qiáng)。好在月內(nèi)開業(yè)數(shù)量有所上升，其中不乏“省隊(duì)”酒旅集團(tuán)的身影，如香江灣酒店集團(tuán)的江西贛州香江文華酒店、湖南投資集團(tuán)股份有限公司的湖南君逸山水大酒店、藍(lán)海酒店集團(tuán)的成都藍(lán)海御華大飯店等。

04 中高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

國際巨頭進(jìn)軍本土電競市場｜ 5月，2家國際酒店集團(tuán)通過強(qiáng)強(qiáng)合作的形式介入本土電競酒店市場市場，尋找產(chǎn)品新變量。一是溫德姆酒店集團(tuán)與天天電競達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同布局大中華地區(qū)電競酒店市場。雙方意在由創(chuàng)電競向溫德姆旗下酒店輸出“電競酒店產(chǎn)品模式”，而溫德姆酒店集團(tuán)旗下主打智慧酒店的麥客達(dá)溫德姆品牌或?qū)⒊蔀槭讉€(gè)發(fā)展目標(biāo)。二是萬豪國際集團(tuán)旗下“萬豪旅享家”與王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽及王者榮耀世界冠軍杯簽署合作協(xié)議，萬豪旅享家旗下部分品牌酒店將特別打造王者榮耀賽事游戲空間、賽事觀戰(zhàn)間、賽事主題下午茶，以及知名游戲主播的賽事直播等一系列單元。此外，該市場也迎來了新的本土入局者。攜程集團(tuán)與國內(nèi)Z世代二次元酒店CJ酒店合作，推出全新的電競房產(chǎn)品——攜程“G次元酒店”。

國際酒店管理集團(tuán)、頭部OTA平臺紛紛和專業(yè)電競酒店資源牽手，實(shí)際上達(dá)到了資源置換的最大化優(yōu)勢共贏。如酒店系出身的溫德姆能夠消除電競酒店以往在消防、質(zhì)檢、衛(wèi)生安全、人才培訓(xùn)等合規(guī)經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，而OTA系的攜程也能為電競酒店提供整合的流量資源，全面地覆蓋更多游戲玩家。電競酒店業(yè)態(tài)將在更多頭部企業(yè)的介入下迎來更健康的發(fā)展，并在抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升的過程中向中高端及高端住宿產(chǎn)品靠近。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，中高端酒店的點(diǎn)評指數(shù)和新媒體指數(shù)均處于高位。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了378.61。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是維也納國際、福朋喜來登、朗麗茲、藝龍壹棠、citizenM、喆啡、康鉑、桔子、美豪麗致、美居。搜索熱點(diǎn)均聚焦于開業(yè)、簽約、節(jié)日營銷活動上，如美居酒店2店齊開、維也納國際新簽約8家酒店等。

點(diǎn)評指數(shù)：中高端酒店點(diǎn)評指數(shù)平均得分達(dá)76.19，共有11個(gè)品牌拿到300分，環(huán)比上月增加7個(gè)，好評維度平均是差評維度的1.7倍。好評關(guān)鍵詞主要是中高端酒店的入住體驗(yàn)好、早餐豐富、房間干凈等，差評主要集中在噪音大、打掃不積極、房費(fèi)不值等問題上。

某品牌酒店：辦理入住的時(shí)候前臺瘋狂推銷會員，不辦就甩臉，房間內(nèi)有異味，衛(wèi)生間不干凈，在廈門住了三天性價(jià)比最低體驗(yàn)感最差的店。住完還老是打電話發(fā)短信騷擾；某品牌酒店：女前臺人員的態(tài)度很不專業(yè)。入住時(shí)提出安排安靜一點(diǎn)的房間，男前臺積極回應(yīng)安排，這位女前臺當(dāng)顧客面嘀咕抱怨；某品牌酒店：房間的窗簾很薄一點(diǎn)也不遮光，電視的投屏功能很卡頓，網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)長掉線，洗衣機(jī)有故障且沒有消毒液，需要改進(jìn)的地方很多。

媒體指數(shù)：中高端酒店媒體指數(shù)呈平穩(wěn)趨勢，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體的宣傳，其他平臺宣傳力度較弱，如官網(wǎng)宣傳信息更新較慢。得分TOP5的品牌分別是希爾頓歡朋、維也納國際、維也納智好、ZMAX HOTELS、非繁云居。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)呈小幅上升趨勢，主要營銷渠道集中在微信、微博、抖音三大平臺。除了月度開業(yè)和簽約宣傳外，抗疫防疫、五四青年節(jié)、520情人節(jié)以及端午節(jié)等成為本月較為集中的營銷熱點(diǎn)。

投資人指數(shù)：中高端酒店開業(yè)及簽約品牌的投資人指數(shù)保持平穩(wěn)上升趨勢，維也納國際、凱里亞德、錦江都城等中高端品牌受到較多關(guān)注。此外，本月相關(guān)投資事件還有由錦江酒店（中國區(qū)）牽頭的多品牌投資品鑒會武漢站、首旅如家再推管理費(fèi)及酒店總經(jīng)理費(fèi)用減、免扶持政策等，投資者對頭部中高端品牌的投資意愿較強(qiáng)。

05 中端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

中端酒店探索跨國擴(kuò)張｜5月，錦江酒店(中國區(qū))旗下中端商旅品牌非繁城品酒店將于2022年7月進(jìn)駐韓國，韓國江陵寺沙川海灘店作為該品牌首家跨國門店，標(biāo)志著這一中端酒店品牌首次走出國門。此前麗楓酒店和全季酒店也曾有跨國發(fā)展的動作，前者在印尼地區(qū)簽約了海外首家麗楓酒店，后者在新加坡烏節(jié)路開業(yè)海外首店。另外，新加坡的遠(yuǎn)東酒店集團(tuán)也在月內(nèi)宣布將重心轉(zhuǎn)向澳大利亞市場，同時(shí)通過與TFE Hotels的合作關(guān)系，將原本只在澳大利亞開業(yè)的艾博酒店和艾迪娜酒店引入新加坡。

在多國放寬入境旅游限制之際，中端酒店抓住時(shí)機(jī)積極探索跨國市場，其目的主要在以下三個(gè)層面：一是品牌端，能夠加快品牌轉(zhuǎn)型升級，從本土的中端酒店躍向擁有國際視野的全球化酒店品牌；二是市場端，以亞洲市場作為首個(gè)出海發(fā)展區(qū)域，是基于國人出境游消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，對各國潛在中端酒店市場發(fā)展空間進(jìn)行挖掘。就如2018年錦江全資子公司鉑濤香港與韓國本地合作伙伴“Plateno Korea”簽署的區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)議，就是以韓國中端酒店市場的空白為擴(kuò)張基礎(chǔ)；三是文化端，跨國擴(kuò)張能夠讓酒店成為本土與海外文化交融的場所，為住客提供融合文化的沉浸式體驗(yàn)，如遠(yuǎn)東集團(tuán)將兩大品牌帶到新加坡，就是為了引入其中的現(xiàn)代澳大利亞服務(wù)文化，為新加坡游客提供澳洲風(fēng)情體驗(yàn)。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，中端酒店的點(diǎn)評指數(shù)和媒體指數(shù)處于高位，較上月有所提升。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了379.58。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是維也納、來住、白玉蘭、希諾、尚客優(yōu)品、格盟、途客中國、和頤至格、潮漫、維也納3好。月內(nèi)，開業(yè)、簽約投資品鑒會等新聞熱點(diǎn)事件呈現(xiàn)高熱度趨勢。如白玉蘭酒店投資品鑒會武漢站、潮漫酒店周年慶活動、尚客優(yōu)品3.0產(chǎn)品煥新都是一度飆升熱搜榜話題。

點(diǎn)評指數(shù)：中端酒店點(diǎn)評指數(shù)平均得分達(dá)78.86分，共有8個(gè)品牌拿到300分，相較上月增加4個(gè)，好評維度平均是差評維度的1.9倍。好評關(guān)鍵詞主要是中端酒店的環(huán)境便利、免費(fèi)停車、早餐很棒等，差評主要集中在設(shè)施陳舊、中規(guī)中矩、前臺服務(wù)差等問題上。

某品牌酒店：床頭柜設(shè)計(jì)不合理，高度不適，帶有尖角，躺下磕到后腦勺紅腫出血；如某品牌酒店：廁所管道一直有水聲，還會有巨響。房間下水堵了，房間無窗整體有霉味和臭味。特別是聲音特別特別吵，兩晚上都沒睡著；如某品牌酒店：續(xù)的房間，打掃衛(wèi)生敷衍，連茶杯里面的茶葉也不倒，杯子都不洗。

媒體指數(shù)：中端酒店媒體指數(shù)出現(xiàn)小幅上升，主要得分集中仍是集中在財(cái)經(jīng)媒體以及垂直行業(yè)媒體的宣傳上面，官網(wǎng)信息更新較為落后，得分TOP5的品牌分別是君亭、如家商旅、柏曼、睿柏·云、H酒店。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)增長趨勢，微信、抖音、微博是重點(diǎn)的宣傳平臺，除了月度開業(yè)和簽約宣傳外，抗疫防疫、五四青年節(jié)、周年慶、520情人節(jié)以及端午節(jié)等成為多數(shù)集團(tuán)的營銷重點(diǎn)，如潮漫酒店的“漫享旅程，非你Book”周年慶系列活動獲得較多關(guān)注。

投資人指數(shù)：中端酒店開業(yè)品牌呈平穩(wěn)增長趨勢，錦江酒店（中國區(qū)）旗下品牌由于投資峰會的舉辦，受到廣泛關(guān)注，投資者情緒有所上升。

06 經(jīng)濟(jì)型酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

西南三四線市場成投資熱土｜5月，尚美生活宣布在成都成立西南總部，將打造一系列屬地化品牌，成就西南規(guī)模最大的酒管公司。這不是第一家在西南市場布局的集團(tuán)，此前錦江酒店表示計(jì)劃未來三年在西南地區(qū)新簽1000家新店；華住集團(tuán)去年也與四川旅投達(dá)成了戰(zhàn)略合作，聯(lián)合布局西南地區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)上下游，旗下的全季酒店也計(jì)劃在三年內(nèi)將西南市場的占有率提升一倍左右。

可以發(fā)現(xiàn)，成都、重慶、昆明、貴陽等熱門旅游城市已經(jīng)成為近兩年的投資熱土，但由于西南地區(qū)三四線市場的酒店連鎖化率較低，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌在該地區(qū)仍有著巨大的發(fā)展空間。酒店集團(tuán)接連入場，主要是看好西南地區(qū)的三大優(yōu)勢：一是行業(yè)利好政策頻出，從去年11月到今年1月，云貴川各省市推出了促進(jìn)酒店發(fā)展的扶持政策，如進(jìn)行稅費(fèi)解繳金額補(bǔ)助、下?lián)軐ｍ?xiàng)獎勵(lì)資金等；二是豐富的旅游資源，據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)，西南地區(qū)有超過2100個(gè)國家A級景區(qū)，所處的下沉市場住宿需求上升空間大，人力資源成本相比華東、華南地區(qū)較低；三是城市特色鮮明，21數(shù)據(jù)新聞實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)顯示，西南地區(qū)的城市在2021網(wǎng)紅城市百強(qiáng)榜中占比10%，除了成都排名第六，麗江、拉薩、大理、西雙版納都憑借獨(dú)特的文化符號躋身百強(qiáng)。鮮明的城市特色將會助力酒店集團(tuán)更輕松地打造本土化民族酒店，同時(shí)流量效應(yīng)的增持也會對其在新市場的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

酒店餐飲互補(bǔ)尋找增量機(jī)遇｜5月16日，格林豪泰宣布以3.998億收購大娘水餃、鹿港小鎮(zhèn)兩家餐飲連鎖企業(yè)。格林酒店在交易公告中指出，大娘水餃、鹿港小鎮(zhèn)將和格林酒店現(xiàn)有的業(yè)務(wù)共享資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)整合，以此提高整體經(jīng)營業(yè)績。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)，4月全國餐飲收入2609億元，同比下降22.7%。在后疫情時(shí)代，并購與整合正逐漸成為餐飲業(yè)的大勢所趨。隨著“酒店+餐飲”生態(tài)圈的成熟化發(fā)展，酒店借助餐飲實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量的優(yōu)勢開始凸顯：一是優(yōu)化服務(wù)，連鎖化餐飲品牌產(chǎn)品主打健康實(shí)惠，能夠豐富中端及經(jīng)濟(jì)型酒店所缺失的餐飲特色，為客人提供創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)；二是拓展客群，酒店與餐飲的會員體系可以互通，實(shí)現(xiàn)客流互補(bǔ)，消費(fèi)者對餐飲的穩(wěn)定需求也能抵消酒店業(yè)務(wù)的周期性問題；三是增加營收，酒店原有物業(yè)能為開設(shè)餐廳提供便利，更能拓展收入來源、提高門店坪效，同時(shí)也有助于加盟商提升盈利能力。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，經(jīng)濟(jì)型酒店的點(diǎn)評指數(shù)處于高位，媒體指數(shù)和新媒體指數(shù)有所下降。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了351.41。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是7天、宜必思、漢庭優(yōu)佳、錦江之星、月友、駿怡、遇見時(shí)尚、日月明、米高、艾客萊。本月經(jīng)濟(jì)型品牌分值差別較小，搜索熱度有所下降。7天酒店表現(xiàn)較為突出，其在武漢的投資品鑒會圓滿舉辦受到較多關(guān)注。

點(diǎn)評指數(shù)：經(jīng)濟(jì)型酒店點(diǎn)評維度平均得分為55.74分，共有8個(gè)品牌拿到300分，相較上月增加1個(gè)，好評數(shù)平均是差評數(shù)的2.1倍，好評關(guān)鍵詞主要是經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、用品齊全、交通便利等，差評主要集中在窗戶太小、辦理入住慢、設(shè)施老化、床品不干凈等問題上。

某品牌酒店：前臺不給開發(fā)票，前臺態(tài)度很差，說是可以去隨便投訴，反正是開不了，口氣囂張；某品牌酒店：沒有護(hù)發(fā)素，沒有針線包，沒有雨傘，沒有備用床具，沒有洗衣物品，沒有咖啡/茶壺，電視每次一打開都連接不上網(wǎng)絡(luò)，打掃完衛(wèi)生靠窗的地板上一攤水，淋浴間花灑上全都是水漬；某品牌酒店：房間緊鄰著電箱嗡嗡響了一晚上，聲音非常大，廁所馬桶沖水按鈕壞的。

媒體指數(shù)：經(jīng)濟(jì)型酒店媒體指數(shù)有小幅下降，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體宣傳上，得分TOP5的品牌分別是AA連鎖、怡萊、創(chuàng)電競、99優(yōu)選、七橙，如創(chuàng)電競酒店與溫德姆酒店集團(tuán)合作推出電競酒店使其媒體指數(shù)大幅上升。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)呈平穩(wěn)走勢，各大品牌的宣傳活躍度仍需提高。微信是宣傳的主要平臺，其他渠道有待開發(fā)。營銷內(nèi)容主要集中在開業(yè)及傳統(tǒng)酒店產(chǎn)品宣傳上，創(chuàng)新型互動形式是未來探索方向。

投資人指數(shù)：經(jīng)濟(jì)型酒店開業(yè)和簽約品牌呈穩(wěn)定上升趨勢，如漢庭酒店5店齊開、7天酒店武漢的投資品鑒會舉辦獲得投資人較多關(guān)注，頭部品牌產(chǎn)品迭代升級后競爭力較強(qiáng)，投資人信心不斷增強(qiáng)。

07 地產(chǎn)酒店50強(qiáng)榜單

#綜合分析#

地產(chǎn)酒店的停業(yè)拍賣和重生｜5月，兩家地產(chǎn)酒店資產(chǎn)拍賣出現(xiàn)動態(tài)更新。一是海南省臨高縣碧桂園小城之春假日酒店首拍流拍，起價(jià)1億元；二是黃山碧桂園鳳凰酒店流拍，起價(jià)1.8億元。地產(chǎn)系業(yè)主希望通過出售酒店資產(chǎn)緩解償債壓力，也是不少地產(chǎn)酒店進(jìn)入交易市場的原因之一。而兩家地產(chǎn)酒店均開業(yè)較久，維護(hù)成本不斷上升；加之國內(nèi)旅游消費(fèi)市場疲軟，酒店?duì)I收能力較弱，反復(fù)流拍已成為地產(chǎn)酒店拋售資產(chǎn)的常有情況。

此外，另一家同樣開業(yè)較久的地產(chǎn)酒店在本月?lián)Q牌重生。中澤華羿集團(tuán)曾在2014年投資興建的煙臺萬達(dá)文華酒店成功換牌為煙臺中澤華羿鉑爾曼酒店，是其與雅高集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的首秀。另外，月內(nèi)還有三家地產(chǎn)酒店傳來最新發(fā)展動態(tài)，萬達(dá)酒店及度假村旗下的萬達(dá)悅?cè)A度假酒店與里仁美棲合作簽約，探索旅居康養(yǎng)新模式；世茂喜達(dá)宣布今年計(jì)劃新開17家酒店，一家世御酒店已于4月在西咸文創(chuàng)小鎮(zhèn)開業(yè)；綠地集團(tuán)旗下的南昌贛江鉑驪酒店也將于國慶前在贛江新區(qū)開業(yè)?？梢钥闯?，地產(chǎn)酒店在持續(xù)拓展新業(yè)務(wù)線的同時(shí)，也在不斷加碼輕資產(chǎn)管理、布局城市新區(qū)，以自身高品質(zhì)推動當(dāng)?shù)芈盟蕻a(chǎn)業(yè)全面升級。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2022年5月，地產(chǎn)酒店的搜索指數(shù)、新媒體指數(shù)、媒體指數(shù)均處于中高位，點(diǎn)評指數(shù)有所下降，僅1個(gè)品牌獲得300分。五個(gè)指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達(dá)到了350.16。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是宏昆集團(tuán)、星河控股、聯(lián)投置業(yè)、招商蛇口、金鷹國際、融創(chuàng)集團(tuán)、大唐地產(chǎn)、藍(lán)光投資、華潤置地、花樣年。主要是這些品牌在月度內(nèi)，在酒店資產(chǎn)出售、簽約及開業(yè)的新聞熱點(diǎn)事件呈現(xiàn)高熱度趨勢。

點(diǎn)評指數(shù)：地產(chǎn)酒店點(diǎn)評維度平均得分為50.91分，好評數(shù)平均是差評數(shù)的2.2倍，得分達(dá)到300份的品牌數(shù)量與上月持平。好評關(guān)鍵詞主要是地產(chǎn)酒店的鬧中取靜、防疫到位、裝修漂亮等，差評主要集中在服務(wù)不專業(yè)、隔音不好、自助餐單調(diào)等問題上。

某品牌酒店：打擾衛(wèi)生的阿姨服務(wù)差的不行，里面還有人，說了等一會，客人還在洗澡呢，直接刷卡就進(jìn)來了，說了兩句，直接摔門走了；如某品牌酒店：升級的房型連窗都沒有，黑房，因短暫停留也沒講究。房間設(shè)施比較舊，保養(yǎng)得不好；如某品牌酒店：大堂吧根本找不到人，前臺一打電話就出現(xiàn)了。燒水要多幾瓶礦泉水，送過來半小時(shí)。

媒體指數(shù)：地產(chǎn)酒店媒體指數(shù)呈小幅下降趨勢，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體及財(cái)經(jīng)媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別萬達(dá)、宏昆、綠地、雅居樂、金典，其中世茂喜達(dá)宣布今年計(jì)劃新開17家酒店成為熱點(diǎn)話題。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)趨于平穩(wěn)，因?yàn)殚_業(yè)以及簽約情況，微信成為宣傳的重要平臺，其中萬達(dá)饗宴之米其林星廚巡展、成都尼依格羅酒店舉辦藝術(shù)與演說活動等營銷活動為品牌帶來較高關(guān)注。

投資人指數(shù)：地產(chǎn)酒店開業(yè)品牌環(huán)比上月的下降趨勢有所回升，多個(gè)地產(chǎn)集團(tuán)將戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)輸出以及對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化升級，投資人持觀望態(tài)度。

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