尚客優(yōu)品酒店智慧化新布局，打造“AI店長(zhǎng)”賦能門(mén)店運(yùn)營(yíng)

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舉報(bào) 2022-06-20

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后疫情時(shí)代，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，越來(lái)越多的酒店正在尋求轉(zhuǎn)型，以便降低成本增加收入。在這種背景下，依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù)的智慧化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)、管理數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理，為酒店業(yè)態(tài)構(gòu)建了一條新的發(fā)展路徑，成為目前酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。尚美生活集團(tuán)旗下的中端酒店品牌——尚客優(yōu)品便正積極變局智慧化運(yùn)營(yíng)。

尚客優(yōu)品高瞻遠(yuǎn)矚，打造“AI店長(zhǎng)”

尚客優(yōu)品，是尚客優(yōu)酒店的全新升級(jí)品牌，專(zhuān)注做三四五線城市的中檔酒店，主張東方美學(xué)和茶飲文化的設(shè)計(jì)理念，秉持消費(fèi)升級(jí)和降本增效的酒店空間設(shè)計(jì)，致力于以品質(zhì)嚴(yán)選、智能化、便捷化等特色，為每一位住店客戶提供賓至如歸般的服務(wù)與體驗(yàn)。

在智慧酒店的大趨勢(shì)下，尚客優(yōu)品高瞻遠(yuǎn)矚，積極擁抱時(shí)代和行業(yè)的變化，創(chuàng)新打造了高度智能化的運(yùn)營(yíng)工具——“AI店長(zhǎng)”，即利用“大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)”打造自我進(jìn)化的數(shù)字化店長(zhǎng)，兼具智慧經(jīng)營(yíng)、智能定價(jià)、品質(zhì)提升、私域提升、員工管理、抖音賦能六大優(yōu)勢(shì)，24小時(shí)不待機(jī)服務(wù)，高效賦能尚客優(yōu)品酒店智慧化管理。

智慧化運(yùn)營(yíng)賦能，助力尚客優(yōu)品降本增效

作為尚客優(yōu)品智慧化運(yùn)營(yíng)工具的“AI店長(zhǎng)”，充分覆蓋了酒店全渠道、全場(chǎng)景需求，賦能門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提升，一站式解決定價(jià)難題，準(zhǔn)確直觀地為酒店提供OTA數(shù)據(jù)并分析優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)清晰透明，并支撐酒店管理作出正確的經(jīng)營(yíng)決策。在酒店會(huì)員運(yùn)營(yíng)及品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，“AI店長(zhǎng)”通過(guò)會(huì)員等級(jí)+儲(chǔ)值卡+權(quán)益卡+積分商城，提升復(fù)購(gòu)率，拉動(dòng)會(huì)員經(jīng)濟(jì)，并通過(guò)抖音直連小程序拓寬預(yù)訂渠道，抖音直連團(tuán)購(gòu)讓門(mén)店流量暴漲。以湖南株洲天元區(qū)工業(yè)大學(xué)神農(nóng)城店為例，自2021年9月啟動(dòng)“AI店長(zhǎng)”服務(wù)，酒店各項(xiàng)渠道數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)均有了明顯提升。

智慧化運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨，在“AI店長(zhǎng)”的助力下，尚客優(yōu)品酒店打造了差異化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，把技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成為更人性化、更溫馨的服務(wù)，助力酒店構(gòu)建收益增長(zhǎng)飛輪。據(jù)悉，尚客優(yōu)品正在全國(guó)范圍內(nèi)有序推進(jìn)“AI店長(zhǎng)”落地事宜，持續(xù)推動(dòng)酒店智慧化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。

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