病人只能拿到三成善款?大病眾籌,得了大病!
微信群多,或者細心的網(wǎng)友應該發(fā)現(xiàn)了。今年以來,在各種微信群,總是密集地出現(xiàn)水滴籌、輕松籌的各種籌款鏈接。
一開始,以為這是病人的親屬或者朋友為了籌款友情轉(zhuǎn)發(fā),但仔細觀察會發(fā)現(xiàn),這些發(fā)大病眾籌的微信群友,就像機器人一樣……
無論你捐款了,還是用語言在群里表達愛心和善意,他理都不會理你一下,并且過一段時間,這個連接和相同的轉(zhuǎn)發(fā)語重新再發(fā)一次,一天在一個群里可以發(fā)好幾次。
如果再仔細觀察會發(fā)現(xiàn),過段時間,籌款相關(guān)病人也會變。小柴群多,隨便檢索了輕松籌關(guān)鍵詞,在某一群里就出現(xiàn)了如下情況:
注意觀察發(fā)布時間和標題,幾天換一個眾籌連接,一個連接一天推廣好幾次。隨便翻了下,這人在這一個群,半年內(nèi)發(fā)布了幾百條眾籌鏈接。
看到這里事實上,事情已經(jīng)明了,那就是大病眾籌推廣顯然已經(jīng)職業(yè)化了,背后一條巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)悄然成型。
前兩天,小柴在另外的一個群里也看到了這樣的推廣,偶然點進去一看,有一個頭像是一個很大的“佛”字的人,捐款后把捐款截圖發(fā)到了群里,看頭像和昵稱,應該年紀也不小了。
看到這一幕小柴心里挺不是滋味,大家賺錢都不容易,而這份滿是愛心的善款,被職業(yè)推廣人及平臺的服務費、變相抽成分完后,還能剩下多少給病人?
有一個調(diào)查數(shù)據(jù),也就是今天的一個熱搜,大病眾籌推廣的分成比例為捐款額的70%,也就是除去平臺的服務費和變相抽成,病人拿到的錢不足善款的30%。
也就是你捐了10塊,7塊被職業(yè)推廣人拿走了……
本來公益的事情,不僅成了生意,還成了灰色的生意。
我們的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,也總是這么地別出心裁。那么這究竟是一個什么樣的產(chǎn)業(yè)呢?
最近有不少有過大病眾籌經(jīng)歷的用戶表示,在眾籌平臺發(fā)起籌款連接后,因為上面留了聯(lián)系方式,會不斷的接到很多專業(yè)推廣人的電話。
一位有大病眾籌經(jīng)歷的王先生表示,接通電話,對方就表示,他們手里有幾百號專業(yè)推廣人員,手里有幾千個微信群、QQ群,打包票可以一天收到幾千元的籌款。
緊接著,專業(yè)推廣銷售人員毫不避諱的談起了條件:“不提前收一分錢,但是籌到款,我們要收取推廣費,是籌款金額的50%。”
王先生對這么高的推廣費提出了疑問,對方卻毫不留情地表示,現(xiàn)在到處都是籌款的,不靠我們,籌到死,也籌不到幾個錢。更何況我們還有大量的推廣人力成本。
“我們收費還是低的,高的還有70%的?!?/p>
據(jù)《中國慈善家》雜志報道,這些職業(yè)推廣人已經(jīng)滲透到在一些電商平臺、社交平臺。
他們抽成低則50%,最高達到了70%,有些“籌款推廣人”甚至要求,在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。
據(jù)媒體報道,在這個新的“產(chǎn)業(yè)”,捐款金額被稱為“量”,轉(zhuǎn)發(fā)推廣的過程叫做“上量”, 負責在各種微信群中轉(zhuǎn)發(fā)推廣籌款鏈接的人員被稱為“推手”。
據(jù)相關(guān)推手介紹,目前這個行業(yè)最大的成本就是人力成本,及推廣賬號及社群資源成本。
一方面因為重復推廣屬性,很容易被封號,而目前各類社交平臺都需要實名制,所以還要去買各種號;
另一方面,還要去加各種群租,被踢的風險也很高。所以就出現(xiàn)了買群d的成本。
按照過去的“業(yè)績”,一個群一天籌款大概在20元左右,不過如果多少還取決于推手對案例的包裝能力,有些會運營、包裝的推手,一個案例一天可以籌到上萬。
這個包裝,比如文案的代入感,以及對病患的分類,對群的精準篩選等。比如小孩的病例最好籌錢,最慷慨大方的群則是寶媽群和中老年人群。
至于推手的收益,他表示,都是按實際的捐款來的,基本上轉(zhuǎn)發(fā)一次就有4-10元不等的收益。
據(jù)媒體報道,按照籌得金額,推廣人團隊通常分為三個等級,每個等級的推手KPI各不相同。最低的安心籌,需保證日推量達到200元,而輕松籌和水滴籌,需要分別達到500元和3000元。
“做的好的,日入三千不是問題……”
退一萬步來講,市場化的推廣,具有積極意義,可以快速的幫者籌到更多的款項,但是動不動拿走善款的50%,甚至70%,是不是有點太過分了,這與搶劫有何不同?
有網(wǎng)友表示,本來是救死扶傷的暖心行動,變成了貪食蛇般的食物鏈,可怕至極。
從另一個角度來看,如果任由這種職業(yè)推廣人在大病眾籌領(lǐng)域野蠻生長,自然會進一步消耗用戶的愛心,將整個公益都拖向深淵。
當然,除了這些職業(yè)推廣人盯上了這門“生意”,平臺自然也不會看不到背后的撈金機會。
此外,據(jù)海報新聞報道,今年4月,王先生58歲的母親在武漢協(xié)和醫(yī)院被確診為食道癌。前期治療費至少要準備十幾萬。
面對每天上千元的治療費,王先生花光了積蓄,在醫(yī)院門口,水滴籌的工作人員找到王先生,對方表示,只需要出示病歷等材料,其余的都交給他們來操作。
工作人員幫王先生申請了平臺首頁推廣48小時,首頁的展示流量又為他新帶來1100元的捐款。
最終王先生共收到2萬多元捐款,平臺表示提現(xiàn)要收取3%的服務費,還有0.65%的提現(xiàn)手續(xù)費。
在實在籌不到錢的情況下,王先生不得不求助職業(yè)推廣人。對方稱,50元幫忙推廣3天,80元推廣7天,120元可以一直推廣到項目結(jié)束,期間每天24小時持續(xù)推廣,先轉(zhuǎn)賬后推廣,結(jié)束后效果不滿意全額退款。
等轉(zhuǎn)完推廣費后,對方卻消失了。
此外,還有媒體報道,有網(wǎng)友表示,發(fā)起籌款后,他一共收到過四次詢問推廣合作的消息,有人打著“水滴籌推廣專用號客服”的名號,還有人說可以幫他們申請補助,收取1%的費用。
此前,小柴也曾報道過,一直宣傳大病籌款0手續(xù)費的水滴籌開始收費了。
早在今年2月,水滴籌已經(jīng)在部分城市試點收費,收取籌款用戶籌款金額的3%作為“手續(xù)費”,同時每個籌款案例另外收取0.6%作為支付通道費。
水滴籌客服當時回應稱,用戶自發(fā)起籌款不收服務費,選擇了籌款老師服務,第三方平臺扣除0.6%的支付渠道費,水滴籌會扣除3%的服務費。
根據(jù)這樣的回應,我們也就能理解,為何上述案例中的王先生就能那么巧的在醫(yī)院遇到水滴籌的地推人員了。
雖然說,用戶自發(fā)籌款不收費,但按照我們互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新與技術(shù)能力,不選擇和籌款老師合作,那么能籌多少錢,存不存在一行代碼就能決定的可能?
尤其在商業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)平臺參與到公益這一事業(yè)后,公益已經(jīng)變味了。
從名人詐捐、地推人員醫(yī)院掃樓、騷擾病患,到兩家平臺員工為了KPI醫(yī)院互毆,社會愛心與善意已快被消耗殆盡。
比如掃樓這件事,此前有暗訪視頻曝光后,引發(fā)大量網(wǎng)友的反感。
從視頻中可以看出,水滴籌在全國幾十家大型醫(yī)院安排了地推人員,兩天掃一遍樓,以水滴籌“志愿者”的身份,引導病患以及家屬發(fā)起籌款。
他們并不仔細核實籌款人的信息!對募捐金額隨意填寫!對求助者財產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞!
此前,小柴報道了水滴籌自己打臉開始收手續(xù)費后,也有不少網(wǎng)友表示,平臺需要維護,需要成本,收點服務費無可厚非。
咱先不說水滴籌已經(jīng)就有的“資助平臺”的選項,如今稍微了解所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式就會發(fā)現(xiàn),整個水滴公司都是大病眾籌這個業(yè)務撐起來的。
對于水滴公司來說,水滴籌就是一個巨大的流量入口,而這些流量相對于其他公域性平臺來說,是相對精準的流量,精準也就意味著超強的變現(xiàn)能力。
水滴籌業(yè)務發(fā)展起來后,水滴公司的保險業(yè)務也快速上馬,并且最近也成立了自己的醫(yī)藥公司。
據(jù)其最新財報數(shù)據(jù),水滴公司一季度凈營業(yè)收入達到6.487億元,基于美國通用會計準則(GAAP),實現(xiàn)盈利1.05億元。而去年,其實現(xiàn)營業(yè)收入32.059億元。
水滴公司的主要收入來自于保險業(yè)務板塊,保險相關(guān)收入為 6.282 億元,截至一季度末,水滴保服務的保險客戶數(shù)超過1.11億,付費保險客戶數(shù)超過2880萬。
此外,財報還顯示,水滴保整體的復購率和續(xù)訂率分別提升至70%以上和90%以上。
這樣的業(yè)務規(guī)模、轉(zhuǎn)換率,讓多少互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及,這都是“公益”這件事對水滴們的回饋。那你你還認為這些平臺從善款里抽取服務費是應該的嗎?
那可是善款,是愛心!但對資本來說,錢是賺不夠的,只有能撈金的地方,只要有個縫,變成針也要插進去。
更何況,大病眾籌3%的服務費,就是一座巨大的金礦。
根據(jù)水滴公司財報,大病籌款平臺水滴籌,今年一季度末累計的捐款用戶超過4億,累計為近250萬大病患者籌集約509億元,如果這3%的服務費落實,是多少錢?十幾個小目標,還是凈利潤……
除此之外,為了源源不斷的流量,這些平臺可以在籌款這項業(yè)務上,不斷的降低底線,讓我們覺得不合理的都變成合理。
也就是為何掃樓騷擾病患不止的原因,以及地推人員為了KPI可以醫(yī)院互毆,也就可以審核資料做手腳,讓有幾套房的人、甚至明星能在上面順利的發(fā)起百萬籌款。
而職業(yè)推廣人這件事,對于平臺來說,只要發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)公司十分之一的技術(shù)能力,就能快速解決,但是他們并沒有,為什么?
互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌經(jīng)雖然是好經(jīng),但念經(jīng)的和尚心壞了,得了大病。
有人說,人性最大的惡,就是消耗別人的善良。而在本來很好的互聯(lián)網(wǎng)公益這個行當,幾乎到處都是人性最大的惡。
柴狗夫斯基??
作者|小柴肆號
編輯|譚松
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