浙江天搜：一切向“用戶至上”靠攏
10月30日蘋(píng)果公司舉行新品發(fā)布會(huì)，更新了旗下的全新iPad Pro產(chǎn)品。正是因?yàn)樘O(píng)果公司產(chǎn)品一向以高品質(zhì)、超一流的用戶體驗(yàn)著稱(chēng)，才能每次都成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。與蘋(píng)果公司一脈相承的是，浙江天搜科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江天搜”）始終緊密?chē)@市場(chǎng)與用戶的需求，注重用戶至上的原則，同樣帶給用戶超凡的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)世界里，產(chǎn)品最終是為用戶服務(wù)的。商家、企業(yè)和消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生交流，因?yàn)樾湃味Y(jié)成一種消費(fèi)的良性循環(huán)。用戶至上原則應(yīng)該貫通于企業(yè)與消費(fèi)者之間，成為彼此溝通的橋梁與紐帶。浙江天搜表示，企業(yè)近兩年不斷借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)有效地優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度，以用戶體驗(yàn)為關(guān)鍵推動(dòng)力，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中斬獲一席之地。
自浙江天搜2005年創(chuàng)立伊始，就始終堅(jiān)持用戶至上這一企業(yè)核心價(jià)值觀，把用戶體驗(yàn)放在第一位，以用戶的需求為導(dǎo)向，為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。以天搜集團(tuán)投資孵化的產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)客寶為例，它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，建立用戶畫(huà)像，從而更精準(zhǔn)地把握用戶的行為和喜好，為用戶提供更個(gè)性化和多樣的體驗(yàn)。
浙江天搜副董事長(zhǎng)何曙光曾明確指出，“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)尤為重要，專(zhuān)注做用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品就會(huì)獲得認(rèn)可?！睆漠a(chǎn)品研發(fā)到上線使用，天搜集團(tuán)每一個(gè)孵化的產(chǎn)品，品質(zhì)保障貫穿于了各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶打造了極致的消費(fèi)體驗(yàn)，最終贏得了用戶的信賴。
正如邏輯思維的創(chuàng)始人羅振宇在2018年跨年演講上所說(shuō)“過(guò)去一代的商業(yè)思維是流量思維，但現(xiàn)在我們應(yīng)該向超級(jí)用戶思維轉(zhuǎn)變?！逼鋵?shí)，超級(jí)用戶思維就是一種用戶至上的思維，在這個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代，用戶至上是你的產(chǎn)品得以立足于市場(chǎng)的基礎(chǔ)。沒(méi)有用戶，就沒(méi)有流量，品牌的建立與塑造更是無(wú)從談起。浙江天搜必將不忘初心，持之以恒地貫徹“用戶至上”這一企業(yè)價(jià)值觀，在升級(jí)完善產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，也為夯實(shí)自身的品牌美譽(yù)奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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