從智能家到智慧家！一字之差看到三翼鳥落地差異化

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舉報(bào) 2022-08-24

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在智能家居等新型產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，我國(guó)已成長(zhǎng)為全球最大的芯片消費(fèi)國(guó)。但硬幣另一面，卻在于市場(chǎng)更多是由那些產(chǎn)品單價(jià)低、技術(shù)含量低的“低端芯片”撐起。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為，冰箱、空調(diào)并不需要一顆達(dá)到5nm的高級(jí)SoC。

這也在一定程度上反映了行業(yè)現(xiàn)狀：許多企業(yè)只將智能家居視為家電的“新花樣”，依然在用家電思維做慎之又慎的成本、噱頭博弈，而忽視了其作為最具代表性的時(shí)代產(chǎn)業(yè)，所需要的高配投入、高配體驗(yàn)、高配價(jià)值和高配的未來。

真正的智能家居應(yīng)該是什么樣？8月8日-21日，全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥攜9大TOP家居品牌開啟“藝墅家裝節(jié)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來全屋智慧全場(chǎng)景定制方案，用“一站式定制智慧家”服務(wù)呈現(xiàn)出不止于“智能”的高配版智慧生活圖景。

一字之差，卻是云泥之別。從智能家到智慧家的認(rèn)知升級(jí)，不僅是對(duì)用戶需求的深度再挖掘，更是對(duì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的重新定義。

智能家和智慧家，一字之差云泥之別

自2017年智能音箱席卷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后，掃地機(jī)、洗地機(jī)等熱門單品都曾成為拉動(dòng)市場(chǎng)大盤增長(zhǎng)的推動(dòng)力。這是行業(yè)特色，又暴露了行業(yè)困境：智能家居仍未走出以產(chǎn)品功能為主的發(fā)展階段，市場(chǎng)也仍未在體驗(yàn)層面邁過落地門檻。

常見的“智能家”概念大多還是智能單品的疊加，在功能實(shí)現(xiàn)上也往往是語音、App關(guān)聯(lián)等基礎(chǔ)服務(wù)，核心是“控制”。但這樣的方案注定只屬于少部分群體，一旦家里有老人、小孩，無法準(zhǔn)確發(fā)出語音指令或是壓根沒有手機(jī)，“智能性”就將大打折扣。

因此，“適用性”代表著智能家居大規(guī)模落地的分水嶺。而在此次活動(dòng)中，三翼鳥通過一系列定制化智慧場(chǎng)景，呈現(xiàn)出不止于智能的“智慧”生活?！爸腔奂摇毕啾取爸悄芗摇眱H一字之差，卻有著截然不同的內(nèi)在邏輯：從被動(dòng)控制到主動(dòng)服務(wù)、從標(biāo)準(zhǔn)品到個(gè)性定制、從單次交易到全流程服務(wù)。

其一，三翼鳥帶來的全屋場(chǎng)景均能主動(dòng)服務(wù)于人。如洗完澡熱水器會(huì)主動(dòng)建議提升客廳空調(diào)溫度、洗完衣服洗衣機(jī)會(huì)根據(jù)室外天氣推薦烘干或晾曬，而在你睡著時(shí)，空調(diào)也會(huì)通過枕頭監(jiān)測(cè)的睡眠數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整溫濕凈度。相比過去“收到指令再干活”的智能產(chǎn)品，三翼鳥場(chǎng)景無疑開創(chuàng)了智慧體驗(yàn)的新高度。

其二，三翼鳥能提供量身打造的定制服務(wù)。常見智能家居大多是搭配好套系等用戶去選、去挑，靈活性有但很難滿足全部需求。而三翼鳥是采用“模塊化”服務(wù)模式，用戶可根據(jù)自身需求實(shí)現(xiàn)全面定制，如陽臺(tái)可搭配健身器材打造健身陽臺(tái)、臥室可配套學(xué)習(xí)方案升級(jí)學(xué)習(xí)專區(qū)、浴室還能為老人安裝防護(hù)器材等，實(shí)現(xiàn)千人千面的智慧家定制。

其三，是三翼鳥通過覆蓋全流程的一站式服務(wù)，打通了智慧家庭落地最后一公里。“智能家”只需要將智能產(chǎn)品送達(dá)，而“智慧家”不光有家電更涉及家裝、建材、水電的整體入戶。而重點(diǎn)在于，三翼鳥實(shí)現(xiàn)了從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家電家居配套的全流程覆蓋，用戶的家電、家裝再也不用兩步走，通過三翼鳥即可實(shí)現(xiàn)“從毛坯房到智慧家”的一條龍服務(wù)。

三翼鳥的神奇，源于海爾智家長(zhǎng)期布局

至此，三翼鳥“智慧家”的差異化落地優(yōu)勢(shì)一目了然：智能家，代表的是智能產(chǎn)品的全屋覆蓋；而智慧家，則意味著一種智慧無處不在、由內(nèi)而外量身打造且觸手可及的智慧生活。

那這種變化是如何產(chǎn)生的？

要知道，如今家電抑或智能家電的“制造”環(huán)節(jié)已經(jīng)很難打出差異化，企業(yè)要破圈、要建立壁壘，就必然要在前瞻性關(guān)鍵領(lǐng)域塑造競(jìng)爭(zhēng)力。同樣，三翼鳥能夠在2年內(nèi)創(chuàng)造神奇，離不開海爾智家在AIoT技術(shù)、平臺(tái)和生態(tài)3方面的長(zhǎng)期深耕布局。

三翼鳥“主動(dòng)服務(wù)”的差異化場(chǎng)景體驗(yàn)，背后是智家大腦的技術(shù)支撐。作為智慧家庭核心，智家大腦集思考、決策和情感為一體，能借助全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元感知環(huán)境、用戶行為，并通過海爾智家IOT、AI、大數(shù)據(jù)“三朵云”技術(shù)進(jìn)行分析識(shí)別，從而準(zhǔn)確判斷用戶需求，提供主動(dòng)服務(wù)決策。

而平臺(tái)，則是三翼鳥實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定制、模塊化服務(wù)的核心。在消費(fèi)升級(jí)、需求持續(xù)多變的時(shí)代環(huán)境之下，平臺(tái)是企業(yè)戰(zhàn)略準(zhǔn)確性、布局前瞻性的保障。而在今天的體驗(yàn)云、三翼鳥平臺(tái)上，每天有超過200萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)景升級(jí)、服務(wù)迭代的精確需求，依此引導(dǎo)著1000+場(chǎng)景方案模塊的持續(xù)升級(jí)，確保三翼鳥場(chǎng)景體驗(yàn)及服務(wù)的持續(xù)引領(lǐng)。

而搭建開放的跨界生態(tài)合作模式，則是海爾智家生態(tài)戰(zhàn)略層面的時(shí)代妙手，也是賦予三翼鳥“全覆蓋”服務(wù)能力的基礎(chǔ)。海爾智家打通了家裝、建材、服裝等各領(lǐng)域上萬家生態(tài)資源方，用戶不僅能得到“一站定制智慧家”服務(wù)，甚至入住后的下單食材、購(gòu)買洗衣液、升級(jí)家庭配套等衣食住娛需求，也都能得到一站解決，讓“智慧家生活”持續(xù)成長(zhǎng)、永不過時(shí)。

不僅是體驗(yàn)的顛覆，更引領(lǐng)了行業(yè)升級(jí)

如果說，三翼鳥的誕生重新定義了“智能家居”的體驗(yàn)和服務(wù)價(jià)值，那么海爾智家在技術(shù)、平臺(tái)、生態(tài)模式上的先行探索，則是顛覆了傳統(tǒng)布局邏輯，驅(qū)動(dòng)著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

因?yàn)閺暮栔羌?、三翼鳥的身上，行業(yè)不僅能找到用戶關(guān)于智慧生活需求的標(biāo)尺，更看到了關(guān)于智能家居大規(guī)模落地的可能性。

2022上半年，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001單店銷售規(guī)模6871萬，其中卡薩帝銷售占比88%、前置占比60%、套購(gòu)占比更是超過9成。而這樣的店，三翼鳥已經(jīng)在全國(guó)布局了1563家，2022年計(jì)劃再建600余家。

數(shù)字不大，卻意義深遠(yuǎn)。高端意味著更優(yōu)的用戶口碑、更廣的利潤(rùn)空間和更大的行業(yè)話語權(quán)。而套購(gòu)和前置收入均涉及生態(tài)方服務(wù)，代表著三翼鳥不僅有著3倍于傳統(tǒng)店的坪效和數(shù)倍于傳統(tǒng)家電銷售的用戶流量，更說明各生態(tài)攸關(guān)方均能從三翼鳥渠道中共享紅利，提效增收，形成“服務(wù)賦能銷量、銷量賦能生態(tài)、生態(tài)賦能服務(wù)”正向大循環(huán)。

這也是海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略藍(lán)圖的縮略。從近期三翼鳥牽頭成立大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟也能看出，家裝、家居、家電等產(chǎn)業(yè)鏈條，已開始拋棄分散經(jīng)營(yíng)、各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)模式，“融合協(xié)同”終將是一次必然事件。而隨著各版塊向中心加速圍攏、匯聚，海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略勢(shì)能還將持續(xù)擴(kuò)大，其行業(yè)號(hào)召力、合作吸引力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也將再上新臺(tái)階。

時(shí)代的潮水由溪入海，總會(huì)在不經(jīng)意間從涓涓細(xì)流變成滔天巨浪。智能家居亦復(fù)如是，從體驗(yàn)到服務(wù)、從理念到落地、從市場(chǎng)動(dòng)作到戰(zhàn)略布局，一家企業(yè)在時(shí)代性、前瞻性和引領(lǐng)性上的優(yōu)勢(shì)建立，往往也起源于“一字之差”。

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