“中國建筑業(yè)競爭力百強”中化二建如何做知識管理？

原創(chuàng) 贊收藏評論

舉報 2022-08-25

掃描,分享朋友圈

中化二建集團(tuán)有限公司（下稱“中化二建”）隸屬于國務(wù)院國資委管理的中國化學(xué)工程集團(tuán)有限公司，是中國化學(xué)工程股份有限公司的全資子公司。公司成立于1953年，是國家石油化工工程建設(shè)的大型骨干企業(yè)，年施工生產(chǎn)能力達(dá)200億元。公司獲得中國建筑業(yè)競爭力百強企業(yè)、山西省百強企業(yè)等多項榮譽。

60多年發(fā)展歷程中，中化二建積累了大量的知識成果、項目經(jīng)驗，如何將這些知識資產(chǎn)更好地存儲、利用，進(jìn)而支撐業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，是中化二建一直在思考的議題。2021年，中化二建攜手藍(lán)凌打造了全新的知識管理系統(tǒng)，我們有幸邀請到中化二建知識管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人王曉鐘分享相關(guān)的項目建設(shè)經(jīng)驗及其在知識管理領(lǐng)域的真知灼見。

歷經(jīng)60余年發(fā)展，“知產(chǎn)”如何變“資產(chǎn)”

Q1：您如何看待知識管理對于企業(yè)的重要性？

A：我們常說現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，陳春花教授也提出，“知識本身就是生產(chǎn)力”。建筑工程企業(yè)是技術(shù)、知識密集型企業(yè)，有效的知識管理更顯得彌足重要。知識管理的作用可以簡要概括為8個字：

一是“蓄能”，通過知識管理可以加強組織記憶，讓經(jīng)驗更好地傳承；

二是“用能”，讓企業(yè)對自身的事務(wù)進(jìn)行全面的了解，不犯重復(fù)的錯誤；

三是“提能”，讓新員工、一線員工能夠快速掌握崗位知識；

四是“創(chuàng)能”，聚合眾人智慧解決問題，創(chuàng)造價值。

Q2：貴司緣何會開展知識管理項目的建設(shè)？面臨哪些難題？

A：公司從1953年成立至今，已然發(fā)展了60多年，期間積累了大量的知識成果、項目經(jīng)驗、經(jīng)典案例等，我們希望進(jìn)一步加強對這些知識資產(chǎn)的利用，提升我們的知識創(chuàng)新力，進(jìn)而提升市場核心競爭力。當(dāng)時面臨的難題主要包括：

· 項目資料較為分散：各項目的過程資料分散在不同的項目成員手中，沒有形成體系，可能會造成資料的流失；

· 項目成果無法及時存檔：項目資料、技術(shù)成果無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存儲，影響復(fù)用效率；

· 學(xué)習(xí)效率有待提升：缺乏移動學(xué)習(xí)平臺，員工希望能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)；

· 數(shù)據(jù)共享困難：各項目過程資料及公司知識成果無法及時地互聯(lián)互通，不利于整體知識的統(tǒng)一管理。

鑒于所面臨的上述難題，我們決定啟動知識管理項目的建設(shè)，通過打造一套全新的知識管理系統(tǒng)，助力知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新的全周期管理。

借力知識管理，賦能項目運營、員工成長

Q3：為什么選擇與藍(lán)凌共同合作？主要基于哪幾個因素？

A：我們考察了幾家主流的知識管理廠商，最終選擇與藍(lán)凌攜手進(jìn)行項目的建設(shè)，主要基于以下幾個原因：

● 20余年專業(yè)沉淀：藍(lán)凌在知識管理領(lǐng)域歷經(jīng)了20多年沉淀，是知識管理國家標(biāo)準(zhǔn)參與制定單位，與很多500強、行業(yè)百強企業(yè)有過成功的合作實踐；

● 專業(yè)的知識管理平臺：擁有專業(yè)的平臺KMS，并且經(jīng)過市場的檢驗，具有先進(jìn)性、可靠性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性、安全性、規(guī)范性等多重優(yōu)勢；

● 成熟的咨詢服務(wù)體系：結(jié)合眾多國內(nèi)知識管理方法論，藍(lán)凌可為企業(yè)提供完整的咨詢服務(wù)。

綜合考量，我們認(rèn)為藍(lán)凌具備服務(wù)中化二建集團(tuán)以公司管控為中心的公司、二級單位、項目等多層級知識管理體系的能力，所以選擇與藍(lán)凌攜手。項目合作下來，也證明我們的選擇是正確的。

Q4：本次項目建設(shè)主要包括哪些場景功能？不同的場景功能分別為貴司帶來了哪些價值？

A：通過建立全新的知識管理系統(tǒng)，公司可以更好地積累、沉淀知識資產(chǎn)，避免知識的流失，促進(jìn)知識共享、學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，增強企業(yè)核心競爭力。具體來說，包括以下一些功能和價值：

▲知識門戶

一是在知識來源方面，針對工法、技術(shù)類流程、技術(shù)創(chuàng)新類流程、知識產(chǎn)權(quán)這四大模塊，實現(xiàn)了“流程推送到知識庫”的功能，即項目人員提交流程并被審批通過后，系統(tǒng)自動將文檔推送至知識倉庫、項目檔案庫，進(jìn)行知識存儲。

二是在知識沉淀方面，我們搭建了知識倉庫、項目檔案庫、標(biāo)準(zhǔn)圖集、知識專輯、項目資料庫，對現(xiàn)有的知識進(jìn)行沉淀，方便大家隨時學(xué)習(xí)。

· 知識倉庫：根據(jù)業(yè)務(wù)類型形成了模板樣例庫、精品工程庫、科技創(chuàng)新庫等10 大知識庫，各知識庫歸屬對應(yīng)組織架構(gòu)，分別梳理完成知識庫分類；明確了閱讀、上傳、編輯、下載權(quán)限，知識屬性及文檔審批流程，保障知識資產(chǎn)安全可控。截至目前各部門上傳總計超10000份知識文檔。

· 項目檔案庫：主要存放項目的課題、工法、知識產(chǎn)權(quán)、論文、施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底、工程技術(shù)管理總結(jié)等項目過程資產(chǎn)。

· 標(biāo)準(zhǔn)圖集：建立標(biāo)準(zhǔn)圖集模塊，實現(xiàn)從外部網(wǎng)站自動抓取圖集至系統(tǒng)，方便員工隨時查閱、在線預(yù)覽，員工無需再去外網(wǎng)查找圖集，節(jié)省大量時間。截至目前，共從外部網(wǎng)站采集回約40000份知識文檔。

· 知識專輯：將知識倉庫中典型的文檔抓取，形成典型案例，展示在知識門戶“知識專輯”欄目中，便于員工學(xué)習(xí)。

▲知識專輯

· 項目資料庫：項目人員存放項目資料的云盤，防止文件丟失。

三是在知識分享、交流方面，搭建了知識搜索、專家管理、知識問答、知識論壇模塊，讓員工能夠快速查知識、找專家、問問題、話點子，形成統(tǒng)一的知識分享、交流的平臺，提升工作效率，加強企業(yè)的凝聚力。

▲專家網(wǎng)絡(luò)

四是在知識成果方面，構(gòu)建了知識統(tǒng)計、積分管理應(yīng)用，幫助我們對平臺運行情況、知識資產(chǎn)情況以及專家?guī)?、人員學(xué)習(xí)情況等進(jìn)行有效分析。

Q5:總體而言，通過此次項目建設(shè)，貴司的知識管理呈現(xiàn)出哪些變化，取得了哪些成果？

A：1. 通過信息化管理提升了組織能力：構(gòu)建統(tǒng)一的知識、問答、知識專輯、知識論壇基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)員工上傳知識、在線提問、發(fā)帖子、查看專輯等信息化管理，提升組織能力。

2. 建立上千人在線知識學(xué)習(xí)體系：系統(tǒng)全面支撐起整個集團(tuán)的在線知識學(xué)習(xí)體系，包括16個職能管理部門、22個二級單位、200余個項目，充分促進(jìn)內(nèi)部知識共享以及數(shù)據(jù)的聯(lián)通，有利于知識的統(tǒng)一管理；搭建10大知識庫以及標(biāo)準(zhǔn)圖集庫，便于員工隨時學(xué)習(xí)知識。

3. 提高學(xué)習(xí)效率，賦能員工成長：將移動端和企業(yè)微信集成，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)及碎片化學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)成本，全面賦能員工學(xué)習(xí)、成長。

▲移動學(xué)習(xí)界面

4. “項目檔案庫”有效管理：搭建項目檔案庫，存放項目過程資產(chǎn)，實現(xiàn)項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，并以此來規(guī)范項目實施行為，提升工作質(zhì)量。

進(jìn)一步推廣知識管理，打造學(xué)習(xí)型組織

Q6：未來，貴司的知識管理工作還會有哪些新的部署，重點工作方向是什么？

A：知識管理系統(tǒng)上線以來，公司多個職能部門、二級單位、項目人員都實實在在地感受到了知識管理所帶來的便利及價值，未來我們會將知識管理推廣到更多的部門、二級單位及相關(guān)項目中去，努力打造學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。而從知識管理的應(yīng)用上，我們未來也會關(guān)注到知識地圖、知識圖譜等更多應(yīng)用，逐步升級知識管理系統(tǒng)，更好地為我們的企業(yè)、員工賦能。

未來，藍(lán)凌將發(fā)揮與眾多企業(yè)合作的知識管理實踐經(jīng)驗，積極推進(jìn)知識管理的深化應(yīng)用，全方位為員工、團(tuán)隊、組織、業(yè)務(wù)賦能。藍(lán)凌知識管理平臺，以華為云為動力引擎，攜手合作伙伴，共建協(xié)同生態(tài)，賦能企業(yè)知識管理，助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

“828 B2B企業(yè)節(jié)”火熱開啟，藍(lán)凌軟件正重新定義新時代的知識管理，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更多價值。趕緊戳鏈接，了解詳情吧！https://marketplace.huaweicloud.com/contents/e70adf1b-f68f-416b-87d9-f723977ba503

想了解更多華為云產(chǎn)品相關(guān)信息，請聯(lián)系我們，電話：950808按0轉(zhuǎn)1

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨立觀點，不代表數(shù)英立場。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。