打造數(shù)字化三步走，諸葛智能獲評愛分析中國銀行數(shù)字化實踐案例！
近日，“2022愛分析·中國銀行數(shù)字化創(chuàng)新實踐案例”評選活動落下帷幕。經(jīng)過申報、初評、調(diào)研、終評多輪角逐，諸葛智能作為【鄭州銀行數(shù)字化運營解決方案】的數(shù)據(jù)平臺服務(wù)商，成功入選具有研究參考價值的最佳示范案例。
本次活動面向國有銀行、股份銀行以及區(qū)域性銀行，圍繞實踐領(lǐng)先性、案例創(chuàng)新性、應(yīng)用成熟度、價值創(chuàng)造四個維度對候選實踐案例進行評選?；顒右潦急愕玫搅烁縻y行機構(gòu)及科技公司的積極參與，經(jīng)過申報、初評、調(diào)研、終評多輪角逐，最終評選出26個具有參考價值的創(chuàng)新案例 ，為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與廠商選型提供參考。
本次入選，充分肯定了諸葛智能在銀行數(shù)字化運營建設(shè)的應(yīng)用成果，隨著線上業(yè)務(wù)比重的提高，數(shù)據(jù)對銀行精細化經(jīng)營與管理的價值進一步凸顯，充分發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，從而助力業(yè)務(wù)部門和管理層決策，是銀行現(xiàn)階段的重要需求。
在鄭州銀行數(shù)字化運營建設(shè)道路上，諸葛智能為其打造了“三步走”模式：
打造數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、構(gòu)建自助式數(shù)字化運營體系、基于數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流融合的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
第一步：打造以用戶為中心的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
諸葛智能幫助鄭州銀行構(gòu)建以用戶為中心的用戶行為數(shù)據(jù)管理體系，管理統(tǒng)一、完善的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，支撐線上運營、 用戶經(jīng)營、業(yè)務(wù)運營、用戶體驗等數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。
第二步：搭建實時、敏捷開放的數(shù)字化運營體系
諸葛智能為實現(xiàn)整合的數(shù)據(jù)效益，為鄭州銀行建立適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字化運營體系，滿足日常的數(shù)字化運營分析、數(shù)字化運營自主策略兩方面訴求。
數(shù)字化運營分析體系：數(shù)字化運營分析體系提供全行業(yè)務(wù)人員的大盤指標(biāo)看板和主題指標(biāo)看板，提供實時、自助式用戶行為數(shù)據(jù)分析；構(gòu)建全渠道用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全方位支撐用戶經(jīng)營；客觀監(jiān)控提升線上渠道的用戶體驗；精細化過程管理與機會挖掘，業(yè)務(wù)指標(biāo)提升有跡可循。
數(shù)據(jù)化運營策略體系：讓運營人員圍繞“用戶 - 渠道 - 內(nèi)容 - 目標(biāo)”敏捷配置，一次打通持續(xù)使用，提高研發(fā)資源投入效率；可視化敏捷配置與調(diào)整運營計劃，日常運營計劃自動化執(zhí)行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷運營，提升團隊人效；數(shù)據(jù)和運營的閉環(huán)打通，實時、場景化評估活動效果，持續(xù)提升業(yè)務(wù)成效；助力數(shù)據(jù)資產(chǎn)與運營經(jīng)驗體系化沉淀。
第三步：基于數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)融合的數(shù)據(jù)應(yīng)用
基于數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化采集和數(shù)據(jù)的開放式處理，銀行服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流的融合，形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的雙向循環(huán)，完成基于數(shù)據(jù)框架的快速策略迭代，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)從用戶感知——經(jīng)營決策——用戶觸達——數(shù)據(jù)反饋的經(jīng)營閉環(huán)。
隨著銀行進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，數(shù)字化、智能化已然成為當(dāng)下銀行的“必然選擇”。鄭州銀行作為河南省政策性科創(chuàng)金融主體銀行 ，一直將科創(chuàng)金融作為首要戰(zhàn)略，在與諸葛智能合作后，諸葛為鄭州銀行在存儲計算、業(yè)務(wù)賦能等方面建立了穩(wěn)定高效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)據(jù)賦能場景打好堅實基礎(chǔ)。通過構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力，在激烈的市場競爭中勇立潮頭。
諸葛智能作為一家敏捷開放的場景化數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，通過旗下核心產(chǎn)品諸葛CDP（客戶數(shù)據(jù)管理平臺）、諸葛io（用戶行為分析平臺）和諸葛CEP（數(shù)字化營銷平臺），全棧式賦能用戶數(shù)據(jù)管理、分析洞察和運營增長，累積服務(wù)全國1000+企業(yè)，其中不乏有如鄭州銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行等頭部銀行企業(yè)。
未來，諸葛將持續(xù)從實際業(yè)務(wù)場景出發(fā)，利用技術(shù)手段重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)，提升用戶體驗，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為包括銀行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。
關(guān)于鄭州銀行
鄭州銀行成立于1996年11月，于2015年在香港上市（6196.HK），2018年在深圳上市（002936.SZ），是河南省首家A股上市銀行、國內(nèi)首家A+H上市城商行。
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