江西德迅：如何評價企業(yè)微信版？
3月10日，微信官方確認(rèn)了企業(yè)微信版即將上線的消息。同時表示，企業(yè)微信版目前正在打磨階段，前期邀請了部分企業(yè)進(jìn)行內(nèi)測。并且，企業(yè)微信會在近期開放申請試用的入口，不過暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶開放。據(jù)了解，企業(yè)微信包括ios、android、mac、windows等多個版本，將同步上線，企業(yè)可免費使用。
毫無疑問，針對企業(yè)級服務(wù)市場的角逐，社交霸主騰訊開始真正發(fā)招了。這對于所有在企業(yè)級服務(wù)市場廝殺的巨頭和創(chuàng)業(yè)者而言，無疑是“驚天一雷”。
于是，我相信所有人都會問這個問題：為什么騰訊會選擇推出企業(yè)微信版？它不是已經(jīng)有企業(yè)微信號了嗎？我認(rèn)為，可以從這兩方面去思考——自身和環(huán)境。
再造“微信”
去年，我在《企業(yè)級軟件服務(wù)市場，BAT誰最有戲》一文中，即預(yù)判——未來，騰訊想要在B端市場同樣稱霸，我認(rèn)為其應(yīng)該需要一個新的團(tuán)隊和產(chǎn)品。憑借其強(qiáng)大的社交基因和渠道能力，應(yīng)該會成為未來戰(zhàn)場中的主角之一。
之所以這樣預(yù)判，原因就在于此前騰訊推出的微信企業(yè)號并不是一款真正的SaaS產(chǎn)品，而只是微信的大生態(tài)里，“建立在微信整體架構(gòu)和關(guān)系鏈之上的，
為企業(yè)/組織服務(wù)的連接平臺?！睋Q句話說，沒有IM功能、依附于于微信的企業(yè)微信號并不是一個獨立的產(chǎn)品，更像是微信生態(tài)里的一項“功能”而已。
眾所周知，馬化騰對微信的終極目標(biāo)是連接一切。所以，他希望微信能連接的自然是這兩個維度——人與服務(wù)、企業(yè)與服務(wù)。
正如我此前分析，在人與服務(wù)這個維度上，由于微信占領(lǐng)了C端溝通市場，其自然而然占領(lǐng)了C端的服務(wù)連接市場。但在B端，雖然騰訊很早就預(yù)見性地推出了企業(yè)QQ，后來微信又推出了微信企業(yè)號，但兩款“產(chǎn)品”都依附于QQ和微信，更像是二者生態(tài)里的一項“功能”。當(dāng)微信和QQ的影響力越來越大的時候，人們對于微信和QQ的toC屬性意識就越強(qiáng)。于是，人們更愿意在微信和QQ上處理生活場景相關(guān)的事，比如搶紅包、買電影票、購物、打車這些。相反，人們對于在微信上聊工作等則開始不情愿、甚至覺得是一種打擾。
這一點，微信官方賬號[微信公開課]也坦言，“實際上，隨著微信的應(yīng)用越來越廣泛，很多人除了生活、社交外，也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間，免不了因為同事們都在群里討論工作，而參與進(jìn)去。”
顯然，這也進(jìn)一步證明了“人在不同的場景下，需要不同的溝通工具”這一觀點。而這也說明了騰訊如果想要搶占企業(yè)級服務(wù)市場的霸主地位，則必須要“拋棄”微信、QQ形成的toC優(yōu)勢，重新做一款獨立的toB的產(chǎn)品，方能再造“微信”。
已非“彼時”
雖說騰訊擁有強(qiáng)大的社交基因以及產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊、資源，但也并不是說在企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域，騰訊也可以再次“暢通無阻”。
首先，阿里巴巴的“靖王”崛起。所有人都想不到的是，釘釘會成為阿里在社交領(lǐng)域進(jìn)攻騰訊的主力軍——要知道，釘釘起初只是來往事業(yè)部的一個小團(tuán)隊。但是，恰恰是因為釘釘是一個小團(tuán)隊，而且做的是SaaS市場，騰訊根本就沒有放到眼里，正是在這樣情況下，釘釘就像一把“尖刀”插入企業(yè)級市場，迅速崛起。而阿里也反映靈敏，在關(guān)鍵時刻扶持釘釘——將釘釘開始獨立為釘釘事業(yè)部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費，大力推廣。如今，上線一年的釘釘，企業(yè)和團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)超過85萬家，用戶數(shù)量同樣超過1000萬，全面超過了微信企業(yè)號。
再次，創(chuàng)業(yè)者云集。前文已經(jīng)提到，企業(yè)級服務(wù)市場已經(jīng)不是新鮮領(lǐng)域了，資本和創(chuàng)業(yè)者早已紛紛進(jìn)入。先不說在這個領(lǐng)域成長最快的美國獨角獸Slack（已經(jīng)經(jīng)歷了4輪高估值的融資，市值已超30億美金），光說國內(nèi)，根據(jù)IT桔子追蹤的數(shù)據(jù)顯示，截止2015年底，IT桔子總共追蹤到344家新成立的企業(yè)級服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)生409起融資事件，是2013年獲投事件的四倍，且B輪以后的行業(yè)領(lǐng)軍者數(shù)量大增。而他們當(dāng)中，便有imo班聊、紅圈營銷、分享銷客等企業(yè)IM應(yīng)用。以imo班聊為例，它就是和企業(yè)微信版、阿里釘釘幾乎類似的企業(yè)IM應(yīng)用，而且很早就進(jìn)入了企業(yè)級服務(wù)市場，擁有很深的積淀和資源，據(jù)其最新數(shù)據(jù)顯示，其目前擁有超過70萬家企業(yè)\團(tuán)隊使用，量級不輸微信企業(yè)號和釘釘。
誠然，面對此時的競爭環(huán)境，如果騰訊還不推出“企業(yè)微信版”，僅憑企業(yè)微信號去角逐，顯然很難有優(yōu)勢。所以，在這種情況下，騰訊必須推出企業(yè)微信版——至少在這個領(lǐng)域還沒形成巨頭之前。
當(dāng)然，雖然這是非常具有戰(zhàn)略意義的一步，但是，對于騰訊再造“微信”的野心也并不是可以一帆風(fēng)順。畢竟，此一時，彼一時。
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