創(chuàng)榜科技談輿情公關(guān)，危機(jī)來襲龍頭企業(yè)也抵不住
移動互聯(lián)網(wǎng)，一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)中，每天更迭著無數(shù)的大小品牌、企業(yè)，成也移動互聯(lián)網(wǎng)，敗也移動互聯(lián)網(wǎng)，這也成為Z世代企業(yè)品牌發(fā)展的重要定律。
重視網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌更容易獲得強(qiáng)大的“親和力”，雖一人不足以激起千層浪，但是一個品牌信息經(jīng)由一個人可以傳遞給無數(shù)人，這種規(guī)模和力量就是不容小覷的了。俗話說“墻倒眾人推”，這句話尤為適合互聯(lián)網(wǎng)時代。就說翻車的明星，不管他之前知否擁有千萬級別的粉絲量，一旦出現(xiàn)不實信息之類的新聞，曾經(jīng)的名譽(yù)與聲望立馬會子虛烏有，在這個信息流飛速發(fā)展的時代，幾乎人人都曾見證過一些明星的頂流與衰敗。
對于企業(yè)、品牌來說，亦是如此，就說最近網(wǎng)上流傳很火的“科技與狠活”、“?？怂箍萍肌边@幾個梗，下至未成年的年輕網(wǎng)民，上至五六十的中大齡網(wǎng)民，都紛紛加入進(jìn)了“抵制添加劑”這個陣營之中，而這股風(fēng)氣的興起只不過短短幾周而已。是空穴來風(fēng)嗎？不見得。是添加劑就必須要完完全全杜絕嗎？這也不太可能。要說這場抵制添加劑的活動中重傷嚴(yán)重的當(dāng)屬海天味業(yè)，許多網(wǎng)友不僅將自己家中使用的海天產(chǎn)品全部摒棄，還順帶在網(wǎng)絡(luò)上大肆抨擊海天，對于海天品牌的形象造成了不小的損失。
對于網(wǎng)民這種大規(guī)模跟風(fēng)抵制的情況，企業(yè)必然要做出一定的“反擊”，海天方面火速發(fā)布了嚴(yán)正聲明，表示部分短視頻賬號惡意造謠，并委派律師追究相關(guān)法律責(zé)任。但即便如此，海天品牌也因為這一起“科技與狠活”、“?？怂箍萍肌钡睦顺倍軅麌?yán)重，海天作為中國當(dāng)之無愧的第一調(diào)味品品牌，樹大招風(fēng)，此次事件背后的推手到底是什么，誰又是最大的獲利者，這些都值得思考。但更值得思考的，則是企業(yè)品牌在對于危機(jī)公關(guān)時應(yīng)該如何去應(yīng)對，一則謠言能激起千層浪，一則真言卻了了水花。面對幾個短視頻營銷號的惡意中傷，海天這樣的大企業(yè)都難以做到鎮(zhèn)定自若，他可是3800億A股龍頭，更何況其他大大小小的企業(yè)、品牌呢？
互聯(lián)網(wǎng)的力量不容小覷，尤其是在出現(xiàn)危機(jī)輿論的時候，做好公關(guān)工作，維護(hù)好自己的企業(yè)品牌形象，盡可能的挽回?fù)p失，尤為重要。面對網(wǎng)絡(luò)輿情這種時常發(fā)生的情況，選對危機(jī)公關(guān)能拯救品牌于水火之中。
在對于危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)控等各個領(lǐng)域中，創(chuàng)榜科技有著多年的實操經(jīng)驗，能夠協(xié)助企業(yè)、品牌在出現(xiàn)輿論的危急關(guān)頭從容應(yīng)對，選擇最為溫和精準(zhǔn)的公關(guān)方案，做好信息下沉處理，挽回企業(yè)、品牌形象，同時兼顧好口碑優(yōu)化等內(nèi)容。
一個輿論的出現(xiàn)可能無關(guān)品牌生死，但是在互聯(lián)網(wǎng)的飛速傳播中，一個又一個的輿論足以對品牌、企業(yè)等造成致命打擊。對此，創(chuàng)榜科技能高效避免企業(yè)、品牌等陷入危機(jī)旋渦中，減少企業(yè)、品牌因輿情而造成的損失，從而持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)中樹立健康、正面的企業(yè)形象，助力品牌發(fā)展。
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