武漢星起航開店靠譜嗎？Feedback與Review兩者區(qū)別
亞馬遜畢竟是境外的購物網(wǎng)站，對于賣家運營日常中經(jīng)常會遇到的一些單詞跟用處，很多賣家還是不能完全理解，比如Feedback是什么意思，它與Review兩者的區(qū)別又是什么？
Feedback簡單來說就是買家在亞馬遜購物后對店鋪做出的反饋，反饋內(nèi)容包括對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平、發(fā)貨速度以及物品與描述的一致性等方面的評價；可以理解為只有買家真實下單購買，才可以在Feedback做出反饋。
Review常常被翻譯做留評或者產(chǎn)品評價，指的是亞馬遜用戶對某個商品的評價，根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，無論用戶是否在亞馬遜購買了該產(chǎn)品，只要該用戶在平臺消費50美元以上，都有權(quán)限對該商品留下Review。Review分為直評、普評、VP評價和Vn綠標評論。
1、直評
直評，即買家不用購買產(chǎn)品，就可以直接對商品進行評論。
2、VP評論
VP評論，就是亞馬遜買家購買產(chǎn)品后，留下的真實評論，產(chǎn)品評價會被標示為Verified Purchase。
3、Vine綠標評論
Vine綠標評論在亞馬遜Review中占有最高的權(quán)重，也更不容易被刪除，優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓賣家快速建立起產(chǎn)品可信度和品牌聲譽。
直評已經(jīng)沒有多大意思了，帶有VP標志的代表買家全額支付，總的來說VP越多，權(quán)重越大，星級也會隨之提高。
Review與Feedback的權(quán)重
根據(jù)經(jīng)驗來說呢，買家在購物過程中決定購買一件產(chǎn)品的時候，很少會根據(jù)店鋪的Feedback的質(zhì)量和星際來決定是否購買該商品，只要賣家認真經(jīng)營，提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下店鋪的Feedback反饋都不會很差。
但是Review不一樣，大多數(shù)買家在購物過程都會參考產(chǎn)品的Review，如果不好的Review差評太多，不但會影響整個Listing的權(quán)重，更會影響Listing的轉(zhuǎn)化率，所以Listing星級至少要保持≥4.3分，因為只有這樣買家在前臺才能看到整個Listing是四顆半星。
所以對賣家來說，Review比Feedback更重要，也更難把握。但是這并不意味著Feedback就毫無用處，在做一些站內(nèi)外活動中，對賬號的feedback數(shù)量和星級其實都是有要求的，只有店鋪達到了一定數(shù)量的Feedback和星級才可以參加報名一些活動。
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