成都優(yōu)優(yōu)聚:外賣代運營有多大的用處?
代運營本質上是一個 ToB 的生意,解決的是餐飲商戶通過外賣業(yè)務增加營收的需求,對于大型餐飲商戶來說,還有塑造品牌的需要。
多數(shù)代運營公司提供的服務內容包括:店鋪基礎設施建設(梳理SKU、拍攝圖片、菜單展示等)、營銷策劃(廣告投放、線上活動等)、數(shù)據(jù)分析(商圈分析、消費群體分析、運營指標分析、效果追蹤等),根據(jù)門店情況提出差異化的運營策略并執(zhí)行運營動作。
從收費模式上來看,代運營公司對運營效果負責,一般采取增量營收抽傭或者分階段收取服務費的方式。
過去商戶對外賣管理總體粗放,代運營公司接手初期能產生明顯的效果,就目前行業(yè)平均水平而言,一年內基本能為商戶創(chuàng)造 20%-40% 的增長。這與商戶原來的外賣業(yè)務基礎有關,也不乏短期內實現(xiàn)翻倍的案例。
所以,我們完全可以用企服的邏輯來理解這門生意:在外賣、打車等 to C 市場中采取的補貼、低價手段都不適用。
商家更看重代運營服務商的專業(yè)度,最直接體現(xiàn)為能為其創(chuàng)造多少價值,第一步就是必須為商家“開源”,帶來增量營收,而往后走,SaaS、供應鏈、金融等其他衍生服務,會讓商家和代運營公司之間更加深度捆綁。
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