覓伊APP“凈網(wǎng)”行動(dòng)：治理網(wǎng)絡(luò)亂象，守護(hù)用戶交友安全

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舉報(bào) 2023-02-01

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，詐騙形式也從線下轉(zhuǎn)移到了線上。作為一款擁有7000萬(wàn)用戶的交友平臺(tái)，覓伊在網(wǎng)絡(luò)安全方面一直致力于營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)交友環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)極大地保障了年輕用戶的社交安全。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的治理，覓伊App積極響應(yīng)國(guó)家“清朗網(wǎng)絡(luò)空間行動(dòng)”專項(xiàng)號(hào)召，進(jìn)一步深入貫徹“凈網(wǎng)”行動(dòng)宗旨，在每月的中下旬都會(huì)面向大眾公示結(jié)果。

據(jù)悉，2022年12月，覓伊app“凈網(wǎng)”行動(dòng)累計(jì)處理違規(guī)案例60868例，禁言處罰26432例，限時(shí)封禁賬號(hào)20782例，永久封禁賬號(hào)13654例。累計(jì)治理個(gè)人賬號(hào)“惡意營(yíng)銷”行為超2000個(gè)，受理網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)153條。

自上線以來(lái)，覓伊便致力于用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)牢筑交友安全堡壘，保障平臺(tái)綠色生態(tài)。

在內(nèi)容安全治理方面全面發(fā)力

覓伊從同城動(dòng)態(tài)、娛樂(lè)直播、心情廣場(chǎng)、家族群聊等多個(gè)平臺(tái)場(chǎng)景對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容安全進(jìn)行集中優(yōu)化治理。

用戶發(fā)布的內(nèi)容先要通過(guò)平臺(tái)的風(fēng)控系統(tǒng)進(jìn)行AI智能過(guò)濾，再由人工審核團(tuán)隊(duì)對(duì)圖片、視頻等復(fù)雜內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)審，最后由復(fù)審團(tuán)隊(duì)完成第三道審核才可上線。當(dāng)然，平臺(tái)也會(huì)24小時(shí)不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，可隨時(shí)處理。

同時(shí)，覓伊實(shí)時(shí)更新內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及敏感詞庫(kù)，將“軟色情”、“引流”、“誘導(dǎo)送禮”、“涉迷信”等不良內(nèi)容與敏感話題，徹底扼殺在搖籃里。

不斷升級(jí)風(fēng)控系統(tǒng)，促進(jìn)平臺(tái)預(yù)警預(yù)防能力

針對(duì)當(dāng)下侵犯用戶信息安全技術(shù)不斷提升的網(wǎng)絡(luò)亂象，覓伊選擇主動(dòng)出擊，對(duì)審核技術(shù)升級(jí)的同時(shí)也不斷提升平臺(tái)的防御能力。

在運(yùn)作機(jī)制上，覓伊自主研發(fā)的風(fēng)控系統(tǒng)基于用戶資料、IP、設(shè)備、行為、內(nèi)容、大數(shù)據(jù)等信息，進(jìn)行多維度把控，智能分析層層把關(guān)。

在注冊(cè)、登陸、使用過(guò)程中，風(fēng)控系統(tǒng)基于用戶操作行為計(jì)算用戶可信環(huán)境，對(duì)數(shù)據(jù)甄別出的違法違規(guī)行為和用戶進(jìn)行剔除。

基于風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)樣本，結(jié)合學(xué)習(xí)算法，覓伊自主研發(fā)的風(fēng)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整模型策略，持續(xù)完善系統(tǒng)預(yù)警能力，最大限度地保障平臺(tái)用戶安全。

重點(diǎn)優(yōu)化投訴機(jī)制，創(chuàng)新反詐教育方式

除了不斷優(yōu)化平臺(tái)風(fēng)控，覓伊也非常重視用戶在肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作中發(fā)揮的主體作用。在覓伊App直播間上方、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)以及用戶聊天窗口、用戶個(gè)人主頁(yè)等多處顯要位置設(shè)置了“一鍵舉報(bào)”按鈕。

平臺(tái)在收到用戶舉報(bào)后，審核部門(mén)會(huì)在第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核實(shí)，并通過(guò)關(guān)聯(lián)特征分析排查關(guān)聯(lián)主體，進(jìn)行集中處理。

除了優(yōu)化用戶舉報(bào)機(jī)制，覓伊也非常重視對(duì)用戶的教育和引導(dǎo)，并不斷創(chuàng)新反詐教育方式。

在平臺(tái)多個(gè)場(chǎng)景中，覓伊匯總社交平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的詐騙形式以及應(yīng)對(duì)技巧，為用戶制作《覓伊反詐防騙指南》，并放在APP的banner顯眼位置，通過(guò)圖片+文字的形式，以最大限度地對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行反詐防騙普及教育。

多方協(xié)作，共同維護(hù)用戶個(gè)人信息及網(wǎng)絡(luò)安全

覓伊在嚴(yán)格遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，定期收集風(fēng)險(xiǎn)異常用戶信息，向相關(guān)部門(mén)提供高危用戶信息線索。不僅如此，覓伊還聯(lián)合其他媒體共同宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，通過(guò)社會(huì)各界的努力向用戶普及反詐教育，幫助用戶提升防范意識(shí)。

“建久安之勢(shì)、成長(zhǎng)治之業(yè)”，覓伊自成立以來(lái)一直高度重視并切實(shí)履行平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任，竭力營(yíng)造綠色安全的社交環(huán)境，用心守護(hù)用戶社交安全。

在未來(lái)，覓伊也將不斷完善平臺(tái)功能，繼續(xù)重視自身的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極履行義務(wù)，切實(shí)維護(hù)用戶權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的交友戀愛(ài)服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)。讓單身青年們可以完全放心、真實(shí)地在覓伊表達(dá)自我。

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