助推新職教發(fā)展邁入2.0時代，騰訊生態(tài)發(fā)布全鏈路創(chuàng)新增長解決方案

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舉報 2023-02-24

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摘要：穩(wěn)基建、促營銷、提運營，助力職教機構(gòu)經(jīng)營提效

經(jīng)歷2022年的沉淀與變革，2023年無疑是新職業(yè)教育的創(chuàng)新應(yīng)用、扎實增長之年。對于新職教機構(gòu)而言，政策資本的關(guān)注、人才供給與就業(yè)需求等宏觀趨勢的變化，既是機遇也是挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和市場需求轉(zhuǎn)向，探索生意切實增長成為新職教機構(gòu)必須解決的核心課題。

2月23-24日，騰訊廣告、騰訊教育聯(lián)合內(nèi)外生態(tài)伙伴，以線上直播形式舉辦了「生新力拓新局」2023騰訊新職業(yè)教育創(chuàng)見前沿論壇。論壇聚焦成人及中老年職教興趣領(lǐng)域，從宏觀政策及行業(yè)發(fā)展趨勢出發(fā)，明確了2023年新職教落地發(fā)展的新階段目標及重點突破方向，并圍繞數(shù)字化基建、營銷、運營三大方向給出解決方案，深入教學應(yīng)用場景助力降本增效，解析商品全生命周期營銷加速生意增長，適配新職教拓客優(yōu)選鏈路與私域玩法。同時論壇還聚焦企業(yè)培訓這一潛力賽道進行專場解讀，洞察用戶需求，反哺機構(gòu)發(fā)展。

01 內(nèi)引外領(lǐng)，2023新職教行業(yè)迎來發(fā)展新格局

“職業(yè)及成人教育受到國家層面的高度重視和關(guān)注，職業(yè)教育行業(yè)將迎來進一步的良性規(guī)范，也將迎來進一步的有序發(fā)展?！闭搲?，智來時代創(chuàng)始人邢煉指出，2023年，國家、行業(yè)、企業(yè)和生活向個體提出了更高的專業(yè)需求，這為服務(wù)于個體能力進階、培育復合能力的新職教機構(gòu)，帶來了全新發(fā)展機遇。

回顧過去三年，2021年，騰訊聯(lián)合智來時代率先發(fā)布了「新職業(yè)教育」的定義理解，并明確提出了“數(shù)字化經(jīng)營模型”，破局新職教機構(gòu)生存之難；2022年，支撐新職教機構(gòu)可持續(xù)經(jīng)營、保持生存發(fā)展的“基礎(chǔ)四力”，迭代演進為突圍發(fā)展、爆發(fā)增長的新“核心四力”，新職教機構(gòu)從生存關(guān)進入競爭局，需強化組織力、優(yōu)化產(chǎn)品力、提升運營力，形成核心競爭力「商品力」，即將教學和課程、服務(wù)和管理組合為提供給消費者的“商品”，實現(xiàn)最終的品牌提升與銷量增長；因此，2023年，新職教發(fā)展迎來開花結(jié)果的關(guān)鍵年，新職教機構(gòu)應(yīng)圍繞「商品力」進行重點突破，切實落地應(yīng)用，扎實向上增長。

智來時代創(chuàng)始人邢煉

02 深度融合，騰訊全域生態(tài)助新職教降本增效

為了更好地幫助新職教機構(gòu)應(yīng)對趨勢變化，切實落地發(fā)展，騰訊廣告聯(lián)動騰訊教育、企業(yè)微信，從前端基建完善、中端營銷升級、后端私域運營全鏈路環(huán)節(jié)展開分享，給予新職教機構(gòu)全域生態(tài)能力支持及數(shù)字化解決方案。

騰訊教育高級運營經(jīng)理劉仲夏分享了騰訊教育的數(shù)字化新基建解決方案。遵循降本增效的核心原則，騰訊教育從2021年開始，將過往積累的強大基礎(chǔ)設(shè)施，沉淀為能夠切實解決職教機構(gòu)經(jīng)營問題的行業(yè)解決方案。不僅通過云服務(wù)器、極速高清直播點播技術(shù)和大數(shù)據(jù)能力，降低機構(gòu)運營成本；還將技術(shù)與教育場景深度融合，在營銷招生、辦公協(xié)同等場景推出多種提效工具。同時，騰訊教育進一步放眼未來，探索全真互聯(lián)與教育的深度融合，推出云桌面等一系列實用教育工具，真正幫助行業(yè)機構(gòu)探索數(shù)實融合的業(yè)務(wù)新模式。

騰訊教育高級運營經(jīng)理劉仲夏

騰訊廣告教育行業(yè)成人業(yè)務(wù)運營負責人袁京則聚焦新職教機構(gòu)的長效經(jīng)營與切實增長，分享了《2023騰訊新職教機構(gòu)「商品力」養(yǎng)成指南》。通過拆解商品從誕生到轉(zhuǎn)化到延展的全生命周期，袁京把「商品力」分為五大核心要素，給予不同階段的新職教機構(gòu)多元個性化能力支持，取長補短實現(xiàn)差異化競爭突圍，切實落地增長。

● 商品塑造-推對品：把握課程「鏈路、價格、IP」等關(guān)鍵指標，將課程轉(zhuǎn)化為最易推廣的商品形態(tài)

● 商品識別-找對人：基于騰訊廣告大模型的雙向匹配能力，引入「一方數(shù)據(jù)」多維建模，識別更多目標客群，實現(xiàn)課程ROI的最大化

● 商品調(diào)度-選對場：嘗試騰訊「消息列表廣告（訂閱號版位）、視頻號廣告及搜索廣告」三大新流量，利用「廣告通投」功能實現(xiàn)多觸點、全場景有機組合，探索高效起量優(yōu)路徑

● 商品滲透-說對話：借助騰訊廣告「人找創(chuàng)意」及「元素化創(chuàng)意」工具解放創(chuàng)意生產(chǎn)力，讓廣告投放降本增效

● 商品整合-組隊貨：智慧拓科再進階，借「知識圖譜」拓展相似課程，「聚合多發(fā)」提升曝光轉(zhuǎn)化。2023年，騰訊也將開放首發(fā)能力“知識創(chuàng)課”和“課貨一體”，邀請有能力有意愿的伙伴同行共建，拉高用戶全生命周期價值，助力教育機構(gòu)實現(xiàn)長效經(jīng)營。

騰訊廣告教育行業(yè)成人業(yè)務(wù)運營負責人袁京

微信廣告產(chǎn)品運營經(jīng)理田寧著重介紹了適配職教行業(yè)拓客訴求的企業(yè)微信四大拓客鏈路，即+企業(yè)微信（廣告落地頁官方組件直接添加）、企業(yè)微信+（公眾號加關(guān)注/表單鏈路添加）、+企業(yè)微信群（廣告組件直接導流企微群聊）、微信客服（前置咨詢溝通了解需求、篩選客資），職教機構(gòu)可以根據(jù)自身經(jīng)營情況和運營能力選擇鏈路，充分發(fā)揮企業(yè)微信的私域經(jīng)營力，快速完成從“流量”到“留量”的沉淀。值得關(guān)注的是，視頻號及微信搜索廣告兩大新流量場景2023年也將帶來新的想象空間。

微信廣告產(chǎn)品運營經(jīng)理田寧

騰訊企業(yè)微信教培行業(yè)總監(jiān)杜承翰則進一步介紹了職教行業(yè)的企微私域玩法。在有效把握公域流量，沉淀職教機構(gòu)的私域流量池之后，品牌可以通過企業(yè)微信的智能會話功能，優(yōu)化用戶體驗，不斷引流產(chǎn)品，吸引用戶試課并購買正價課。同時用戶與企微的持續(xù)互動也能為機構(gòu)精細化人群畫像提供有效幫助。用好企業(yè)微信，是職教機構(gòu)升級企業(yè)架構(gòu)，構(gòu)建以學員為中心、內(nèi)外協(xié)同的數(shù)字化機構(gòu)的關(guān)鍵要素。

騰訊企業(yè)微信教培行業(yè)總監(jiān) 杜承翰

03 企培聚焦，行業(yè)白皮書洞見供需變化與拓客攻防

同時，騰訊廣告進一步洞察行業(yè)趨勢，探索細分賽道新機遇。此次論壇上，騰訊營銷洞察聯(lián)合T20 培訓機構(gòu)董事長俱樂部、多鯨資本正式發(fā)布了《2023中國企業(yè)培訓行業(yè)發(fā)展白皮書》。T20 培訓機構(gòu)董事長俱樂部發(fā)起人李忠秋、騰訊營銷洞察聯(lián)合出品人王蘊慧和騰訊廣告高級運營經(jīng)理張浩進一步解讀了企培賽道的新機遇，給予企培機構(gòu)拓客增長新方案。

2022年企業(yè)培訓市場突破8000億元，而在這一賽道中營收過億的行業(yè)頭部和千萬級營收的中腰部機構(gòu)總數(shù)并不多，真正占據(jù)大部分市場份額的是大量營收不足千萬的中介型尾部機構(gòu)。李忠秋從供給端切入，指出當下企業(yè)培訓賽道呈現(xiàn)出高度分散、集中度滲透度低的水滴型格局，在數(shù)字化浪潮帶來的新機遇下，未來企業(yè)培訓市場將持續(xù)增長，是職教機構(gòu)值得探索的新藍海。

T20 培訓機構(gòu)董事長俱樂部發(fā)起人李忠秋

王蘊慧則從需求端展開分析，提出未來提升機構(gòu)品牌影響力、專利化課程內(nèi)容和師資隊伍的建設(shè)將成為實現(xiàn)機構(gòu)差異化競爭的基礎(chǔ)；應(yīng)以目標學員和采購方的需求為核心，在正確的渠道用正確的方式實現(xiàn)高效的溝通，從傳統(tǒng)銷售路徑向線上全鏈路營銷轉(zhuǎn)型，都將是提升企培機構(gòu)提營管理效率和品牌核心競爭力、實現(xiàn)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

騰訊營銷洞察聯(lián)合出品人王蘊慧

隨后，張浩從廣告營銷的角度，分享了目前騰訊廣告在企培管理賽道的營銷鏈路和玩法。為解決當前企培投放以表單引流及線下會銷為主的拓客難，騰訊廣告搭建「賣書、直購、企微、視頻號」四大鏈路，配合線上的課程交付，幫助企培機構(gòu)完成引流和交付的雙重升級，從而加速解決兩大用戶增長問題。最后，張浩介紹了騰訊廣告最新的搜索資源及視頻號資源，以全鏈路經(jīng)營與領(lǐng)先技數(shù)能力智能連接用戶人群與商業(yè)，賦能客戶群體，在交易全鏈實現(xiàn)用戶增長。

騰訊廣告高級運營經(jīng)理張浩

結(jié)語

在多方生態(tài)的助力下，新職業(yè)教育在滿足市場需求的同時，勢必迎來更為廣闊、穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。緊跟趨勢發(fā)展、洞察需求變化、迭代解決方案，騰訊廣告將與更多生態(tài)伙伴攜手，為行業(yè)發(fā)展蓄力，助推新職教扎實增長。

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