2023第十屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)「聚力數(shù)字創(chuàng)新，重塑品牌體驗(yàn)」（CX Innovation 2023）由CRRI決策者零售研究院和CDMC決策者智庫主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，于3月16-17日在上海圓滿召開。

此次活動(dòng)組委會(huì)特邀華熙生物科技股份有限公司夸迪品牌主理人枝繁繁女士蒞臨現(xiàn)場并就《直播時(shí)代，如何賦能功能性護(hù)膚市場？》主題發(fā)表演講。在該演講中，枝繁繁女士為我們介紹了夸迪品牌的創(chuàng)業(yè)之路，并具體分享了直播是如何賦能用戶需求洞察、新品開發(fā)、公司管理以及生意拓展的。

以下是她的完整演講：

大家好！這是我第一次在非美妝類的會(huì)上做分享，先給大家做一個(gè)簡短的介紹。我們是華煕生物的夸迪品牌，我們堅(jiān)行的是小物質(zhì)、大世界，把分子切得越來越小，把功能做得越來越高，從而讓貴婦體驗(yàn)到曾經(jīng)貴婦護(hù)膚品沒有體驗(yàn)過的更好的效果，或者是更驚喜的結(jié)果。

我們屬于終端品牌，沒有所謂的大數(shù)據(jù)，我們品牌包括集團(tuán)今年才開始做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，我們也感受到在這個(gè)過程里，從團(tuán)隊(duì)到轉(zhuǎn)型到接入數(shù)據(jù)中臺(tái)再到給前臺(tái)賦能的各種各樣的流程性和結(jié)果性的問題。

其實(shí)我們終端的消費(fèi)品牌比較擅長的有兩點(diǎn)，一個(gè)是創(chuàng)新，一個(gè)是消費(fèi)者體驗(yàn)。我們基于對科技的創(chuàng)新、對用戶的體驗(yàn)，快速地反饋，及時(shí)傳遞地?cái)?shù)據(jù)，才真正做到了在品牌的第五年就有累計(jì)30億左右的銷售額。我是這個(gè)品牌的創(chuàng)始人之一，也是這個(gè)品牌的主理人，從市場到營銷，除了發(fā)貨和客服不在我手里，交給了主管，其他的還是由我直接去統(tǒng)管。

所以今天我的分享，應(yīng)該會(huì)帶給一些老板甚至是一些正在創(chuàng)業(yè)的伙伴，或者正在面臨集團(tuán)轉(zhuǎn)型的伙伴一點(diǎn)新鮮的力量。我們集團(tuán)的董事長趙燕女士在華煕生物接入真正的終端市場開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，她親自找來了每一個(gè)品牌的生力軍。所以我們四個(gè)品牌，米蓓爾、潤百顏、夸迪、肌活，每個(gè)品牌都有不同的性格、觸角和不同的強(qiáng)項(xiàng)。

那今天我就站在夸迪和枝繁繁的視角上拋磚引玉給大家獻(xiàn)個(gè)丑，講一下我們在直播時(shí)代應(yīng)對的所謂的創(chuàng)新也好，體驗(yàn)也好，挑戰(zhàn)也好，大家到底做了什么。

 直播時(shí)代不止是賦能市場，更是架起了品牌和客戶的橋梁

其實(shí)很多人都好奇我的直播數(shù)據(jù)，16萬粉絲累計(jì)到現(xiàn)在應(yīng)該快到3個(gè)億的GMV，品牌也不用付出我的傭金，所以利潤率還可以。但是，其實(shí)這件事情從開始就是一個(gè)意外，就像我們做終端護(hù)膚品一樣，也是因?yàn)橹袊鴮＠拿盖薪M織超分子的玻尿酸，也就是超活玻尿酸的研發(fā)成功，在終端測試，以及我們老板去香港買了一個(gè)一萬塊的面霜，說“憑什么國際品牌就可以賣得這么貴，我華煕生物不可以？”。所以在那年、那天才成立了這樣定位的夸迪。我們主要就是為貴婦小姐姐或者是想真正體驗(yàn)奢貴的中國配方的消費(fèi)者，提供比國外的大牌護(hù)膚品效果更好、性價(jià)比更高的產(chǎn)品。未來5年之后，你腦袋里面第一個(gè)一定要想到我們的夸迪。

我們一直在做直播，終端市場現(xiàn)在沒有一個(gè)消費(fèi)品牌會(huì)跟直播脫節(jié)。我認(rèn)為直播時(shí)代不止是賦能市場，更是架起了品牌和客戶的橋梁。放到5年前我剛開始接這個(gè)品牌從零開始做的時(shí)候，哪里有直播？那時(shí)候微博投幾個(gè)超投博主帶一帶貨，淘系一圈，整個(gè)一年1個(gè)億的銷量就回來了。但是后來隨著直播慢慢興起，品牌可以直接聯(lián)系到消費(fèi)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有非常多新鮮的品牌或者說白牌，它可以在短時(shí)間產(chǎn)生高密度的很高的銷售量。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象，我們內(nèi)部其實(shí)會(huì)有一些數(shù)據(jù)的敏銳分析，我們認(rèn)為這不是常態(tài)，但這是市場格局洗牌，或者是給我們國貨新的機(jī)會(huì)的橋梁。

因?yàn)橐粓霭l(fā)貨的意外，我開始了自己的直播

從那個(gè)時(shí)候，我們非常偶然地開始做了這件事情。隨著上市后，集團(tuán)名聲大振，我們的銷量產(chǎn)生了一場發(fā)貨的意外。原來準(zhǔn)備了10000單的訂貨，主要是怕壓貨，壓貨就是壓成本，但是實(shí)際賣了18000單，有8000單的貨賣出去了，卻發(fā)不出去，就產(chǎn)生了一場銷售的意外。而再生產(chǎn)新的貨我們大概需要45天的時(shí)間。那個(gè)時(shí)候因?yàn)榘l(fā)不出貨，平臺(tái)預(yù)售的貨期是2周，我們就開始了夸迪品牌也就是我個(gè)人第一場真正的直播，是一場道歉直播。那個(gè)時(shí)候沒有掛鏈接的設(shè)置，沒有任何的銷售額，就是純粹地打開鏡頭，面對消費(fèi)者的不理解和憤怒，給他們真誠地講為什么？發(fā)生了什么？我們準(zhǔn)備怎么處理？以及到底應(yīng)該怎么做？

那是2019年，我給大家講了，國貨跟上海進(jìn)口的包材廠衍宇，那是我第一次來上海跟供應(yīng)鏈出差，我跑到那去溝通，溝通它的包材產(chǎn)期，求他們快一點(diǎn)。然后再給消費(fèi)者講我們的配料、我們的邏輯、我們的產(chǎn)能以及我們的出廠標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過出廠檢驗(yàn)，這些時(shí)間都不能省，所以即使你們很著急，我也很想賣這個(gè)貨，但是它的確送不到大家手里。也是從那天開始，我的直播間里因?yàn)橐粓龅狼?，有無數(shù)的用戶在我的直播間除了憤怒之外，隨著我的講解，慢慢地開始問“那這個(gè)產(chǎn)品有什么用處？”“你們的氨基丁酸對于祛紋真的像肉毒那么好嗎？”“這個(gè)產(chǎn)品是怎么發(fā)酵來的？”。然后我就帶著他們?nèi)⒂^了生產(chǎn)線，帶著他們?nèi)タ戳丝次覀兒喡倪€沒有重新裝修的實(shí)驗(yàn)臺(tái)。但是，一切的樸素造就了一點(diǎn)，就是消費(fèi)者感受到了那場直播的真誠。不到5%的用戶選擇了退款，等有貨再重新拍。但是剩下的用戶甚至在直播間就開始問我，“那我還需要配什么產(chǎn)品？”“我這個(gè)問題要怎么解決？”

我特別清晰地記得那天，我很緊張，因?yàn)槲覜]有直播過。我找了董事長的辦公室，因?yàn)檠b修得比較豪華，然后進(jìn)去打開一盞燈，打開手機(jī)就開始播。那次的直播是在微博的易直播平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)不知道還火不火，但是當(dāng)年我們就是在唯一有鏈接用戶的入口上開始了第一場直播。

那是在2019年，我們洞察到了一點(diǎn)，就是用戶其實(shí)很想聽到一些他沒有聽過的東西，也就是從那個(gè)很偶然的契機(jī)開始，我們就開始了直播。因?yàn)橛杏脩粢I，商家不可能不賣。我們發(fā)現(xiàn)大家想買，那場直播很遺憾沒掛鏈接損失了一些，接下來我們就在微信的平臺(tái)上開發(fā)了我們自主的小程序的上鏈接的工具，把第二場直播挪到了微信平臺(tái)。隨著下一批貨的到貨，我們又掛出了更新的鏈接，同時(shí)提出了一些小的解決方案，收集到了我們第一輪掛著直播間鏈接的用戶數(shù)據(jù)和用戶的銷售額。后來就隨波逐流，哪里有用戶，哪里有流量，哪里就有品牌和商家。

緊跟著，快手興起、抖音崛起，我們一步一步隨著這個(gè)趨勢，就在直播的行業(yè)上不斷深耕。我們慢慢地拿到了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，包括我2022年直播帶貨額就有1.5億，包括單場的GMV可以達(dá)到3000w+。抖音平臺(tái)可能也會(huì)分析怎么這么一點(diǎn)粉絲的人能帶出這么高的客單來，其實(shí)后面我就會(huì)告訴你們我到底是為什么能夠做到這樣的成績，應(yīng)該也會(huì)給一些想要做或者是正在做的同行朋友們一點(diǎn)參考。

2022年，雙十一全場GMV破億

2022年雙十一期間直播我們的GMV就破億了。講實(shí)話那時(shí)候我沒有想到，我的粉絲量也上去了。其實(shí)這個(gè)成績今年稍微有點(diǎn)回落，但是我們通過數(shù)據(jù)看到了一點(diǎn)，就是看到了新的品牌的內(nèi)容增長點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。也就是接下來如果我們能夠利用這很少的看上去只有十幾萬，可能在大數(shù)據(jù)層面不足為道的一些小數(shù)據(jù)，但是我們可以從一個(gè)人的問題，一點(diǎn)點(diǎn)的小數(shù)據(jù)去延展到未來不限的可能性還有更多的創(chuàng)新品類的時(shí)候，那我們就占據(jù)了市場的先機(jī)。沒錯(cuò)，我們終端品牌比較看重的是先機(jī)，不是邏輯。

所以緊跟著我們多次上了抖音帶貨榜后，我們跟抖音官方做了很多的數(shù)據(jù)復(fù)盤和內(nèi)容共創(chuàng)。其實(shí)我每一場直播都是不設(shè)目標(biāo)的，因?yàn)槲乙膊恢牢夷苜u多少，畢竟粉絲也沒有增長，后來我發(fā)現(xiàn)：哇，這些小姐姐真能買，就買到最后手里一堆的產(chǎn)品，只是剩下不會(huì)用了的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是服務(wù)深度的問題。這個(gè)問題其實(shí)是每一個(gè)終端消費(fèi)品牌很難解決的問題。

帶貨不是目的，溝通才是目標(biāo)

因?yàn)榫拖駝偛旁诜窒淼睦习鍌円埠酶吖軅円埠茫麄儠?huì)說一點(diǎn)就是老板們會(huì)有意識，可能會(huì)有定位，可能會(huì)有理念，但是到下面來講，大家缺的是能夠把你的理念100%不變形完整傳遞的，中間的管理崗也好，我們的執(zhí)行的小伙伴也好，但其實(shí)這也是我們品牌同時(shí)面臨的問題。

其實(shí)我們后來就發(fā)現(xiàn)帶貨不是枝繁繁賬號的目的，或者在短視頻時(shí)代，在直播時(shí)代，做直播的品牌并不是為了帶貨，溝通才是你的目標(biāo)。因?yàn)橹挥心阏莆樟俗约河脩舻恼嬲男枨螅愣床炝怂嬲耐袋c(diǎn)，你真正地解決了他的問題，他才能知道。

我們沒有什么巧妙的辦法，雖然我們也有數(shù)據(jù)中臺(tái)，但是我發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)中臺(tái)包括那些碼農(nóng)給我的反饋不足以支撐這種千變?nèi)f化的女孩子的需求，女人的心思真的非常難猜。所以后來我們就用了兩條腿走路的方法，我每條私信都會(huì)看，每一條私信我都是親自回。這個(gè)賬號從開始到現(xiàn)在一年半的時(shí)間從未停過，當(dāng)然這個(gè)不算在我的有效工作時(shí)間里。

我們會(huì)把帶貨和溝通變成新品開發(fā)、產(chǎn)品使用、問題收集加招商宣傳。很多人在分析枝繁繁的帶貨GMV，但是帶貨真的不是這個(gè)賬號存在的目的，我們認(rèn)為這是給一個(gè)終端品牌帶上另一個(gè)可能性問號的一個(gè)通道，也是最直接地連接消費(fèi)者，最直接地看到你的管理流程效率，最直接地發(fā)現(xiàn)你的市場終端反饋，和最直接地知道你最近市場投放和廣告打得好不好的鏈路。

用戶需求——調(diào)整市場營銷內(nèi)容

這張圖是我們用戶的一些需求，很多都是我在后臺(tái)收到的私信，因?yàn)榕R時(shí)緊急，我給大家簡單地講一下。其實(shí)之前的PPT不是這一版，我是找品牌組的小伙伴幫忙準(zhǔn)備了一版，但我發(fā)現(xiàn)他們對主題沒有理解完整，所以我今天在酒店臨時(shí)從頭到尾改了一版?？赡苌厦娴倪@些小白鼠是拋磚引玉，全部都是沒有上市的配方，放在我們用戶的粉絲群里，看到他們的問題就給他們對應(yīng)的配方產(chǎn)品。產(chǎn)品全部沒有上市，他們也非常好奇和期待。他們收到了之后，我就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)科技是用來打破的，所有的經(jīng)驗(yàn)都可以被超越，因?yàn)榕浞接肋h(yuǎn)守在自己的腦袋里，而產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)想要以銷量為邏輯，這樣就導(dǎo)致了沒有很神奇或者說很炸裂的產(chǎn)品出現(xiàn)，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是很難落地的門檻。

而我們夸迪始終從建立到現(xiàn)在什么都沒做好，唯一做好的一點(diǎn)就是產(chǎn)品。雖然配方很復(fù)雜，邏輯很難講，營銷不好做，賣點(diǎn)不好聚焦，但是用戶的反饋告訴我們這條路難，沒有人走，但凡我能夠有幸存活走下去，未來的高點(diǎn)我應(yīng)該可以有一席之地。

接下來就是很多的護(hù)膚，用到產(chǎn)品有問題了，不會(huì)搭配了，有很多貪心的想法了，心急了......你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的用戶有各種各樣的性格色彩，比那16格的人格測試還要豐滿。而且同時(shí)他們還會(huì)有非常非常多貪心的小愿望，貪心但不理智，女人都是不理智的，你可以讓她不理智地消費(fèi)，但你如何讓她理智地護(hù)膚，就成為了我們的下一個(gè)論點(diǎn)。

新品開發(fā)——根據(jù)用戶需求開發(fā)產(chǎn)品

所以我們會(huì)根據(jù)需求開發(fā)產(chǎn)品，其實(shí)這個(gè)是我們的一個(gè)小設(shè)計(jì)，也是源于我，因?yàn)槲易畲蟮膼酆檬亲霎a(chǎn)品。我認(rèn)為所有厲害的碼農(nóng)公司最厲害的都是產(chǎn)品經(jīng)理，我也不知道對不對，但是我自己的興趣點(diǎn)就是因?yàn)槲矣X得配方也好、成分也好，它中間產(chǎn)生的那個(gè)很神奇的點(diǎn)并不是在宣傳營銷上來，而且我跟市場推廣連接得比較多，MCN機(jī)構(gòu)啊，達(dá)人啊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家太過于功利地追求一些東西的時(shí)候，就往往給你留下了巨大的空間和契機(jī)。

所以在這件事情上我們就利用了這個(gè)小小的賬號做了很多真實(shí)有效的開發(fā)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，這些都沒有上市，但是都已經(jīng)測試完了，而這些都是區(qū)別于剛才說的中國中檢的真實(shí)的人體，控制的恒溫變量。他們不用控制他們的外部條件，單純使用這個(gè)產(chǎn)品，在有很多影響因素的情況下依然可以達(dá)到的效果。我們認(rèn)為這是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化但是又真實(shí)有效，又具有獨(dú)特的溝通靶點(diǎn)的東西，所以這也是我們站在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)邏輯下去分析的一些差異化的行為。

我們品牌的老板畢然總，他就是碼農(nóng)出身，所以他對數(shù)據(jù)特別敏銳，而且他對系統(tǒng)整個(gè)的邏輯非常精益求精，但是他就永遠(yuǎn)做不好產(chǎn)品，我從跟他搭檔的5年里發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)，內(nèi)容和靈感與數(shù)據(jù)完全是相輔相成的東西，就是我不具備他的邏輯，他也不可能具備我的靈感和靈氣。

所以這件事情上，我們認(rèn)為創(chuàng)新啊，數(shù)字啊，體驗(yàn)啊，就是一個(gè)一個(gè)盲點(diǎn)和結(jié)合出來的一點(diǎn)一點(diǎn)的奇思異想，但是首先你要有完整的流程和落地能力，能把你的想法落到實(shí)處，然后真正產(chǎn)生價(jià)值。

問題收集——反向發(fā)現(xiàn)問題，對公司內(nèi)部管理優(yōu)化調(diào)整

這個(gè)賬號還有一個(gè)非常好的幫助我管理的邏輯，因?yàn)檫@個(gè)賬號我已經(jīng)把幾個(gè)主管都降級了。就是因?yàn)槲視?huì)發(fā)現(xiàn)，你的高管永遠(yuǎn)跟你唱好不唱壞，問題總是以大化小。但是當(dāng)你有了直面用戶的賬號，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的東西甚至是連你的中臺(tái)部門、監(jiān)測部門都沒有看到，但是你的賬號第一時(shí)間就收到了。這個(gè)很恐怖，其實(shí)很嚇人，這就要求我們要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去做各種各樣的事情，而且不容易出錯(cuò)，也不允許自己出錯(cuò)，所以大家現(xiàn)在都覺得我相對來講比較嚴(yán)厲。

但是這件事情也出現(xiàn)了一個(gè)非常好的拐點(diǎn)，就是我知道了我的團(tuán)隊(duì)的流程，我的一些用人的邏輯到底對不對。我們現(xiàn)在整個(gè)品牌去年做到16個(gè)億不到吧，只有100個(gè)人，人效相對來講看上去挺高，但其實(shí)我們一直說錢增長的速度跟不上人增長的速度。品牌在外呈現(xiàn)的時(shí)候，消費(fèi)者永遠(yuǎn)覺得你就是應(yīng)該像我想的那樣。

那這件事情其實(shí)對于我們內(nèi)部來講，對所有從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做到稍微能有活下來資格跳轉(zhuǎn)的時(shí)候應(yīng)該都會(huì)面臨這個(gè)問題。這件事情反而給了我非常好的助力。我經(jīng)常在后臺(tái)感謝粉絲，但我不公開，因?yàn)槲遗卤蝗四弥f作秀炒作，我很多時(shí)候不敢說很多話，因?yàn)榕滤麄兩仙狡放频母叨?，這是我自己的賬號，所以我會(huì)在私下、私信甚至是粉絲群里去跟他們講：真的很感謝你們，沒有你們，好多事我真的不知道。

很多的截圖，就是曾經(jīng)出現(xiàn)過用戶給我的截圖和客服給我的截圖是兩版截圖，他可以刪刪減減。所以在這件事情上我們發(fā)現(xiàn)對公司內(nèi)部管理優(yōu)化的調(diào)整尤其是終端消費(fèi)品牌對消費(fèi)者的溫度和細(xì)節(jié)的調(diào)整，這個(gè)賬號也起到了它不可缺少的作用，當(dāng)然也會(huì)有來訛詐的，都有。

招商宣傳——接觸新渠道，拓展生意

緊跟著這個(gè)賬號開始接觸新渠道、拓展生意，包括什么展臺(tái)搭建、數(shù)字化運(yùn)營、消費(fèi)者洞察，很多很多。其實(shí)我這個(gè)賬號一開始出現(xiàn)的時(shí)候基本都是行內(nèi)人關(guān)注，原料商想賣我原料，其他品牌配方師想看看我們在出什么產(chǎn)品，有沒有好的邏輯參考。終端用戶少之又少。然后就是其他的品牌方，要么讓我?guī)ж?，要么就是想看他們自己能不能做，也多賣個(gè)一兩個(gè)億。

后來隨著賬號不斷地直播、不斷地銷售、不斷地內(nèi)容運(yùn)營，就是做剛才那些很笨的動(dòng)作，反而它就出現(xiàn)了更多的契機(jī)。像今年疫情全部放開，我們本來就有實(shí)體店，上海也有不少家，然后呢，我們的實(shí)體店全部都是加盟和直營接觸的，所有的品類都是夸迪品牌，所以就有了人。有一次我是很偶然帶著博主探店的時(shí)候，在我們店鋪直播了一下，我才發(fā)現(xiàn)大家竟然不知道我們有店鋪。然后很多人就想做這樣一份事情，在自己的家里開一個(gè)美容院。因?yàn)槊恳粋€(gè)漂亮女生或者喜歡買包的女生，都有開一個(gè)自己家美容院的夢想。雖然我也不能理解為什么，但是的確女孩子都喜歡這種事情。

所以這件事情之后，我們這個(gè)賬號現(xiàn)在就有了越來越多的新渠道，還為我們拓展的新生意。我們線下的加盟選址的小伙伴，甚至因?yàn)槲颐刻於冀o他們推很多的人來咨詢，反而他自己不用出去拓展了，而是做精細(xì)化的內(nèi)容服務(wù)運(yùn)營就好了。這件事情我們沒有放大，但是我覺得應(yīng)該會(huì)給一些真正做實(shí)體業(yè)務(wù)或者是做線下布局的老板們一些新的想法和認(rèn)知。

分享到最后，其實(shí)我們一直是“用笨辦法在做新生意”。我們一直在用苦力承載一些新的小奇跡。我們團(tuán)隊(duì)包括我自己一直在堅(jiān)持一個(gè)事情：就是“身不善則福祿不厚，心不苦則智慧不開”，主要是因?yàn)檫@5年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1地把品牌做到現(xiàn)在，其實(shí)中間能講的、能說的有太多細(xì)節(jié)了，我到現(xiàn)在包括今年我又重新接了很多板塊之后，我有一句話想分享給在座的老板，叫做“沒有好做的生意，只有勤奮的老板”。

這個(gè)賬號到現(xiàn)在為止就我一個(gè)人，沒有腳本，自己錄內(nèi)容、自己分享、自己直播，中間會(huì)有一些小助理給你準(zhǔn)備品，還有我們的剪輯，就這一個(gè)小姑娘每天拿著手機(jī)跟著我拍拍拍錄錄錄，回去再剪剪剪，很輕然后銷售額也很高，但是它不可復(fù)制是因?yàn)檫@件事情對于我來講它是我認(rèn)為的機(jī)會(huì)，我是一個(gè)抓住機(jī)會(huì)就會(huì)拼命珍惜的人，而喜歡和創(chuàng)造力是需要絕對的熱情和毅力。

這件事情也是我認(rèn)為可以磨煉我自己的很好的通道，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為，如果太過于被利益牽扯的思維是不具有邏輯性和機(jī)會(huì)點(diǎn)的。所以在這件事情上，我認(rèn)為只要不停下來，只要我勤奮，下面的小朋友就不會(huì)偷懶，那這件事情就有可能。

好不容易夸迪做到了現(xiàn)在，能讓我有機(jī)會(huì)站在這樣的平臺(tái)和這樣的會(huì)上給大家分享。講實(shí)話，5年前我是不配站在這里的，所以我很珍惜這次的機(jī)會(huì)，也很感謝能有這樣的時(shí)間，占用大家寶貴的時(shí)間聽我嘮叨這些，我是枝繁繁，感謝大家的耐心！