智能家居“落地者”：三翼鳥用場景方案持續(xù)鏈接大眾消費

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舉報 2023-04-27

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互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍(techxue)原創(chuàng)

作者｜錫海

編輯｜七喜

從上海車展再到AWE2023展會，只要有大型活動的地方，都能看到人潮洶涌的景象，久違的煙火氣又回來了。數(shù)據(jù)顯示，社會消費已出現(xiàn)較為強勁反彈，一季度同比增長 5.8%，3月份同比增長10.6%，內(nèi)生動力已被激發(fā)出來。這也意味著，從消費端再到產(chǎn)業(yè)鏈，壓抑已久的活力正噴薄而出。就拿今年的AWE2023展會來說，國內(nèi)外參展的企業(yè)超過1200余家，成為近幾年來參展商數(shù)量最多的一屆，各種智能家電產(chǎn)品也是讓人看得眼花繚亂。不少參觀者頻頻駐足在海爾智家旗下智慧家庭場景品牌三翼鳥的展臺，以“四大場景盒子”為核心搭建的智慧樣板間，為現(xiàn)場體驗者帶來的沉浸式、數(shù)字化、交互性體驗，著實讓三翼鳥格外引人關注。

相較于同行主打高科技概念的做法，三翼鳥致力用場景持續(xù)鏈接大眾消費的行為顯然更值得挖掘。

化繁為簡：三翼鳥的四大領先優(yōu)勢

“沒有想到，一個這么復雜的智慧家，設計竟然很簡單，自己也能DIY?！币晃辉谌眸B展廳現(xiàn)場體驗過的用戶如是感慨。

根據(jù)該體驗者表示，通過智慧屏進入設計頁面之后，可以隨意選擇樣板間風格，通過拖拽操作，可以完成個性化定制設計，3D渲染讓成片效果非常逼真；在選擇產(chǎn)品時，可以快速查看產(chǎn)品賣點，并一鍵替換原有方案中的商品。更讓人拍案的是，一個完整的智慧家方案最快3分鐘即可完成。事實上，即使是在三翼鳥智慧解決方案的實施過程中的每一個節(jié)點，用戶所付出的時間成本與精力成本都能夠大幅降低。而三翼鳥智慧生活所帶來的種種便捷，卻要遠高于傳統(tǒng)生活方式。正是憑借良好的體驗和持續(xù)的創(chuàng)新，三翼鳥所取得的成績可圈可點。最新數(shù)據(jù)成果顯示，三翼鳥觸點1773家，場景日活385萬，前置場景占比、成套方案占比均實現(xiàn)超兩位數(shù)提升。此外，在生態(tài)打造方面，三翼鳥已聯(lián)合2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務管家；在銷售增長方面，2022年線上場景方案交易較2021年提升173%，場景交易用戶數(shù)較21年提升445%。

如果把三翼鳥的“魔法”總結(jié)為一句話，“化繁為簡”或許恰如其分。那么，三翼鳥究竟是如何做到的？關鍵在于四大領先優(yōu)勢。

首先是深化落地場景方案能力，三翼鳥無論是在設計還是落地層面，都能夠?qū)崿F(xiàn)場景的精細化拓展，充分滿足用戶的個性化需求；第二，三翼鳥擁有行業(yè)唯一的成套智慧家電設計工具「筑巢設計工具」，里面包含海量戶型資料和場景解決方案，為設計師提供超2000萬+真實戶型、4400個家電模型，實現(xiàn)快速出圖；第三，三翼鳥4.0體驗中心已實現(xiàn)線上線下一體化，用戶可通過APP、小程序等足不出戶隨時逛店，擺脫了時間和空間的束縛。而平臺上活躍的近400萬用戶，又可以為產(chǎn)品創(chuàng)新功能迭代提供精確需求，確保場景體驗持續(xù)完善；第四，依托于海爾智家多年的技術(shù)積累，智家大腦成為三翼鳥智慧場景解決方案的核心，亦可理解為智慧場景聯(lián)動的神經(jīng)中樞，支撐著從需求定制到落地后的每一個環(huán)節(jié)。

積極擁抱科技的消費群體，對于智慧家庭的憧憬或許無法給出一個完整的答案，但是在選擇時，他們獨特的個性與格調(diào)會讓他們做出符合自己需要的選擇。三翼鳥由此出發(fā)，在四大核心優(yōu)勢的支持下，才打造出了目標消費群體喜歡的場景化解決方案，最終實現(xiàn)銷售的持續(xù)性增長。

奇點臨近：架起鏈接大眾消費的橋梁

社交媒體上，圍繞智能家居相關的話題熱度居高不下。在抖音，有關全屋智能的話題高達10.6億次播放，小紅書上智能家居筆記超過78萬篇，大眾消費的關注度與消費意愿正在被持續(xù)點燃。

正如ChatGPT在全球范圍內(nèi)的爆火，究其原因，除了優(yōu)秀的AI技術(shù)實力之外，很大程度上還要歸功于同工作場景的深度結(jié)合以及效率的成倍式增長。鑒于此，智能家居的廣泛普及，不僅僅取決于技術(shù)有多先進，亦或產(chǎn)品價格是否足夠低，而應該首先考慮如何滿足用戶對于智慧生活場景的切實需求，并打破人們對于智能家居產(chǎn)品的獵奇心理。對于技術(shù)的獵奇，永遠是小眾人群的愛好，滿足大眾消費群體的需要才符合商業(yè)邏輯。

縱觀國內(nèi)智能家居市場，相較于從手機市場進入智能家居市場的華為小米，三翼鳥發(fā)展的路線如若是按照常規(guī)出牌，必然是面臨著同質(zhì)化競爭這一難題。于是，三翼鳥立足場景鏈接用戶，本質(zhì)上還是對目標用戶需求變化的精準洞察。

對于家庭成員來說，消費痛點不再是局限于產(chǎn)品的功能，而是格外關注一個個家庭場景，比如怎樣讓客廳更溫馨，廚房怎樣更舒適便捷，室內(nèi)空氣質(zhì)量是否良好等等。以場景為錨點，正是三翼鳥打造智慧生活的出發(fā)點。

然而，任何商業(yè)的“落地”從來都是一塊難啃的硬骨頭。對于三翼鳥來說，讓智能家局不斷“落地”，還要有創(chuàng)新引領之處。

其一，三翼鳥打破原有的單品拼湊模式，改為向用戶提供場景解決方案，接入衣食住娛生活整日的智慧服務。截至目前，三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。

其二，用戶在布置新家選擇不同品牌產(chǎn)品時，往往要付出更多精力去挑選兼容不同風格的產(chǎn)品。要想為用戶提供一站式服務，就必須要擁有交付標準，融合不同產(chǎn)品實現(xiàn)一體化設計。目前三翼鳥不僅實現(xiàn)了柜電一體化，還打造出了7大產(chǎn)業(yè)40+系列交付標準，從而可以讓用戶真正在不同品牌之間隨心所欲選擇，帶來全流程一體化的服務體驗。

其三，三翼鳥在常規(guī)售后服務的基礎上，借助食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等持續(xù)經(jīng)營用戶。正是這些隱藏在消費需求表層之下的功能，彰顯出三翼鳥在無數(shù)細分場景之中的智慧溫度，比如讓一道道凝聚著大廚多年手藝的精品菜肴，成為用戶的“家常菜”，食材從養(yǎng)殖地到加工企業(yè)再到廚房，做到全流程信息可視可追溯。每一個有待挖掘的場景，都將是三翼鳥發(fā)展的落地空間。

于用戶而言，他們始終積極主動擁抱每一次的新消費趨勢；于三翼鳥而言，從來不會拘泥于技術(shù)門檻的圍筑和市場營銷的轟炸，而是希望真正架起鏈接大眾消費的橋梁，讓科技帶來的便捷與生活能夠普惠每一個家庭。

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