松下、索尼、夏普戰(zhàn)略啟示:鏈主品牌才有未來(lái)


在趨勢(shì)面前
品牌的階段性優(yōu)勢(shì)都脆弱不堪
戰(zhàn)略需持續(xù)進(jìn)行,而非一次完結(jié)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呈動(dòng)態(tài)發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化,會(huì)隨環(huán)境變化而調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的、全局的、七寸的,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定一切,衡量一切競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是看它是否利于幫助企業(yè)和品牌建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),任何教條主義因信奉某一理論而忽視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為皆屬誤導(dǎo)。
隨著時(shí)代變遷愈發(fā)迅速,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更新速度加快,產(chǎn)品生命周期變得更加不可預(yù)測(cè)。要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)且長(zhǎng)期的發(fā)展,需在規(guī)模擴(kuò)張后不斷圍繞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行調(diào)整。戰(zhàn)略型企業(yè)家應(yīng)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法抵擋競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的力量。
假若將人類文明分為四個(gè)階段:狩獵文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明、信息文明;那么當(dāng)前信息文明時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更新速度遠(yuǎn)超工業(yè)文明時(shí)代,更不用說(shuō)農(nóng)業(yè)文明時(shí)代。
“現(xiàn)在”和“過(guò)去”的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)成為最大的競(jìng)爭(zhēng)要素!趨勢(shì)是一種偉大力量,代表趨勢(shì)的力量往往能輕易戰(zhàn)勝代表"過(guò)去"的力量,任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)終究難以抵擋趨勢(shì)帶來(lái)的顛覆性沖擊。趨勢(shì)優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不同戰(zhàn)略選擇,
松下、索尼、夏普命運(yùn)截然不同
1、“先進(jìn)和可靠”主品牌認(rèn)知,讓松下掌握話語(yǔ)權(quán)
“自來(lái)水經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”是松下幸之助對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命的比喻,也是他的核心戰(zhàn)略觀。他認(rèn)為,大量生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品和自來(lái)水一樣,自來(lái)水是好產(chǎn)品,大家都需要,價(jià)格也是大眾都能接受的。
由此他開始思考,松下的使命是什么?那就是不能僅限于從商品出發(fā),要是要站在未來(lái)的角度思考,松下代表了怎樣的日本家電品牌,才能不被趨勢(shì)顛覆。
松下先生這種戰(zhàn)略觀的本質(zhì),就是“不固守品類優(yōu)勢(shì),價(jià)值導(dǎo)向及時(shí)進(jìn)入相鄰業(yè)務(wù)”。而非單純的技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品類競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。是立足競(jìng)爭(zhēng)、趨勢(shì)和品牌勢(shì)能,幫助松下主品牌持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。
松下先生認(rèn)為,家電市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)前所未有的技術(shù)變革,與其堅(jiān)守某個(gè)品類成為王者,不如塑造一個(gè)超越商品維度的強(qiáng)大主品牌。在品類先驅(qū)品牌的基礎(chǔ)上,用“松下的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”重做一遍,為消費(fèi)者提供既物美價(jià)廉,又是技術(shù)革新的產(chǎn)品:
當(dāng)自行車電池?zé)舭l(fā)明者的產(chǎn)品,普遍存在壽命太短、性價(jià)比低的情況下。松下帶領(lǐng)技術(shù)人員對(duì)電池車燈進(jìn)行改良。經(jīng)歷了6個(gè)月的反復(fù)嘗試后,一款可以持續(xù)照明30~50個(gè)小時(shí)的炮彈型電池車燈誕生。這是劃時(shí)代的產(chǎn)品,售價(jià)比傳統(tǒng)的蠟燭燈還要便宜;
熨斗在日本的年銷量不足10萬(wàn)個(gè),并且價(jià)格很高,普通家庭使用不起的時(shí)候,松下電器設(shè)立電熱部,計(jì)劃生產(chǎn)熨斗,初心是希望將這種方便實(shí)用的產(chǎn)品以更便宜的價(jià)格提供給更多的消費(fèi)者,松下電器的開發(fā)制造人員僅僅用了3個(gè)月時(shí)間,就開發(fā)出新產(chǎn)品,銷售價(jià)格比原來(lái)降低一半,深受消費(fèi)者喜愛(ài),市場(chǎng)銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期;
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收音機(jī)產(chǎn)品,故障頻發(fā)、品質(zhì)差的時(shí)候,松下幸之助在公司完全沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)積累的情況下,下定決心,自主開發(fā)新型收音機(jī),并指示研發(fā)部立即著手。在3個(gè)月后開發(fā)出接近理想狀態(tài)的收音機(jī)。恰好當(dāng)時(shí)日本廣播協(xié)會(huì)正在募集收音機(jī)的最佳方案,松下電器的收音機(jī)試著應(yīng)征,竟然獲得了一等獎(jiǎng)。松下電器由此成功開發(fā)出故障少、品質(zhì)優(yōu)、深得用戶喜愛(ài)的收音機(jī),松下收音機(jī)的名聲逐漸響徹全日本。
可以說(shuō),松下先生的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué),就是“所有產(chǎn)品服務(wù)于同一個(gè)目的:讓松下成為安心、可靠、先進(jìn)和尖端的代名詞”。幫助主品牌在當(dāng)下和未來(lái)的核心業(yè)務(wù)中,長(zhǎng)期和持續(xù)立足主流地位。最大程度預(yù)防被后來(lái)者(品類創(chuàng)新品牌)顛覆的風(fēng)險(xiǎn),所有產(chǎn)品服務(wù)于建立主品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
事實(shí)證明,松下“安心、可靠、先進(jìn)、尖端”的主品牌認(rèn)知,在市場(chǎng)中也得到了實(shí)質(zhì)性的成果。很多新登場(chǎng)的品類品牌沒(méi)能撼動(dòng)松下電器的地位,無(wú)論對(duì)手有什么新產(chǎn)品、新品牌、新技術(shù)問(wèn)世,松下的市場(chǎng)占有率始終保持27%上下,并一直延續(xù)到后來(lái)的很長(zhǎng)時(shí)間,很多嘲笑松下電器是“跟風(fēng)電器品牌”的對(duì)手,多數(shù)消失在歷史的長(zhǎng)河。
2、索尼“持續(xù)迭代第一招牌”,成為全球電子產(chǎn)品的鏈主品牌
索尼與松下最大的不同在于,持續(xù)推動(dòng)不同品類在技術(shù)上的迭代。最大的相同在于,減少獨(dú)立子品牌對(duì)主品牌的影響,所有的產(chǎn)品都是帶著“索尼”的品牌出場(chǎng),在不同時(shí)期持續(xù)迭代“第一招牌”,成為全球級(jí)電子產(chǎn)品的鏈主品牌。
索尼和松下在經(jīng)營(yíng)理念的不同,產(chǎn)生了巨大的成果差異。
上世紀(jì)70年代,隨著渠道中“平價(jià)店”(類似國(guó)美、蘇寧)的增加,選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)從賣場(chǎng)轉(zhuǎn)交到了消費(fèi)者的手里。至此,賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人自主決定分別引進(jìn)松下或索尼等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品。
電視廣告普及之后,顧客即便產(chǎn)生了 “日立的電視外觀偏好”或是“三洋的遙控電視真方便”的想法,而不能在任何品牌專賣店中購(gòu)齊。消費(fèi)者成了選擇商品的主體,消費(fèi)心態(tài)也發(fā)生了變化。
進(jìn)入八十年代,家電的量販店逐漸演變成量販店形式的平價(jià)店,出現(xiàn)了 “誰(shuí)能拿出有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品的品牌,就能贏得競(jìng)爭(zhēng)”的現(xiàn)象。隨著平價(jià)店的增加,索尼在消費(fèi)者心中建立的“技術(shù)引領(lǐng)者”的品牌勢(shì)能優(yōu)勢(shì)得以凸顯。
索尼成了當(dāng)時(shí)最大的收益者。例如索尼申請(qǐng)了一個(gè)顯像管能發(fā)出三色光速的特麗瓏 (Trinitron)的技術(shù)專利、播放小型盒帶的微型錄音機(jī)“新聞人”、能看電視節(jié)目聽(tīng)短波調(diào)頻的Jackal 以及專門播放磁帶的隨身聽(tīng)(walkman)等,之后索尼又向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)出連續(xù)攻勢(shì):晶體管電視、晶體管錄像機(jī)、音響、便捷式CD、家用游戲機(jī)等等。
持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新,為索尼奠定了“技術(shù)品牌”的主品牌勢(shì)能。但是在常規(guī)產(chǎn)品上,索尼和松下采取了同樣的競(jìng)爭(zhēng)策略,只是在產(chǎn)品的定價(jià)、渠道和外觀非核心競(jìng)爭(zhēng)因素上進(jìn)行改良,以最大程度滿足存量市場(chǎng)。
索尼深知在數(shù)碼產(chǎn)品的領(lǐng)域中,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在未來(lái)是不可避免的,長(zhǎng)期陷入商品的差異化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。但用技術(shù)創(chuàng)新建立品牌競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能,用共性產(chǎn)品搶占市場(chǎng)份額的道路,是可持續(xù)的。
時(shí)至今日,索尼依然堅(jiān)持在在數(shù)碼行業(yè),持續(xù)不斷的推出技術(shù)革命性產(chǎn)品,多數(shù)技術(shù)產(chǎn)品還是冠以“索尼”主品牌為名出場(chǎng),持續(xù)維護(hù)主品牌競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能,為旗下“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)驗(yàn)證的成功產(chǎn)品”提供了品牌超高溢價(jià)。
索尼采用 “少部分產(chǎn)品的差異化,帶動(dòng)主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,可以轉(zhuǎn)化為同質(zhì)產(chǎn)品的高溢價(jià)和高銷量。成為全球消費(fèi)電子品牌中的超級(jí)鏈主品牌,掌握著行業(yè)最高的定價(jià)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。
而夏普過(guò)度品類化發(fā)展,重倉(cāng)押寶液晶產(chǎn)品之后,隨著品類的衰退陷入了困境。
3、夏普深度捆綁液晶,被品類拉入衰退漩渦
隨著液晶技術(shù)的發(fā)展,夏普看中了其未來(lái)的前景,于是投入了大量資金、人力,但由于研發(fā)進(jìn)展緩慢,導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)持續(xù)虧損。雖然持續(xù)虧損,但是管理層依然專注于技術(shù)研發(fā),終于在2000年代,創(chuàng)造出液晶電視品牌AQUOS,為現(xiàn)代液晶電視奠定了深厚的基礎(chǔ)。
夏普值得人們尊敬的是,全球第一條六代線、第一條八代線、第一條十代線(面板廠)都出自這家公司。夏普這種勇于挑戰(zhàn)極限,專注研發(fā)的精神曾經(jīng)讓其液晶電視成本結(jié)構(gòu),比同行業(yè)少了近兩成。
2003年,夏普的液晶電視在全球的市場(chǎng)占有率超過(guò)5成,成為毫無(wú)疑問(wèn)的行業(yè)老大。在高端市場(chǎng),夏普2004年推出的第一臺(tái)45英寸液晶電視價(jià)格高達(dá)1.3萬(wàn)美元,2007年發(fā)布的首款猶如畫框的壁柜式電視,更引起全球關(guān)注。
2000年代是夏普最輝煌的時(shí)期,但是直到2012年,也就是夏普成立百年的時(shí)候,形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。2012年第一季度,夏普液晶電視在全球的市場(chǎng)占有率下滑到5.1%,還不到9年前的十分之一。面板、電視與太陽(yáng)能三大事業(yè)部都出現(xiàn)了虧損。
2012年,夏普因?yàn)槭袌?chǎng)巨額虧損已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)不支,為了活下去,夏普接受了鴻海集團(tuán)的670億日元注資,而后者則成為了夏普最大的股東。然市場(chǎng)頹勢(shì)明顯,在夏普苦苦支撐四年之后,鴻海完成了對(duì)夏普的完全收購(gòu)。
隨著等離子、LED技術(shù)的快速追趕,夏普重倉(cāng)押寶的液晶還未迎來(lái)大豐收,就被三星和中國(guó)廠商共同分割。等離子、LED和其他迭代性技術(shù)進(jìn)一步完善之后,夏普品牌在市場(chǎng)中的影響力持續(xù)下滑。
過(guò)度捆綁液晶電視品類只是夏普品牌衰敗的縮影之一,在我們最為熟悉的手機(jī)領(lǐng)域,夏普的身影也已慢慢走遠(yuǎn)。17年夏普再次回歸國(guó)內(nèi)市場(chǎng),試圖以AQUOS S2來(lái)拓寬領(lǐng)域,但缺口縮窄的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有給它太多的空間,即便下調(diào)價(jià)格也無(wú)力回天。
從主營(yíng)業(yè)務(wù)到其它產(chǎn)品線,夏普主品牌的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能快速弱化。除了自身對(duì)品類過(guò)度捆綁之外,更多的是夏普缺乏與時(shí)俱進(jìn)的主品牌競(jìng)爭(zhēng)思維。單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能難以抵擋趨勢(shì)大潮的侵蝕,重回巔峰路漫漫。
逃出“工業(yè)商品品牌”宿命,
要成為鏈主品牌
不同的戰(zhàn)略選擇使得松下、索尼、夏普三家公司的命運(yùn)截然不同。
1.松下以"安心、可靠、先進(jìn)、尖端"的主品牌認(rèn)知,堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向及時(shí)進(jìn)入相鄰業(yè)務(wù),在整個(gè)家電市場(chǎng),保持較高的市場(chǎng)占有率,使得主品牌在當(dāng)下和未來(lái)的核心業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.索尼通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)引領(lǐng),建立了"技術(shù)品牌"的主品牌勢(shì)能。采用"少部分產(chǎn)品的差異化,帶動(dòng)主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能"的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成為全球消費(fèi)電子品牌中的超級(jí)鏈主品牌,掌握行業(yè)最高的定價(jià)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。
3.夏普過(guò)度捆綁液晶電視品類,導(dǎo)致主品牌競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能迅速弱化。缺乏與時(shí)俱進(jìn)的主品牌競(jìng)爭(zhēng)思維,使得夏普在多個(gè)領(lǐng)域面臨困境,重回巔峰之路遙不可及,失去成為鏈主品牌的可能性。
松下和索尼在品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新思維和市場(chǎng)布局上有著更為明智和全面的考慮,使得它們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而夏普由于過(guò)度依賴單一品類和缺乏主品牌競(jìng)爭(zhēng)思維,未能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,最終無(wú)法成為鏈主品牌。
戰(zhàn)略型企業(yè)家需明了跨周期競(jìng)爭(zhēng)需"更新產(chǎn)品"。面臨跨周期競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),任何品牌都要思考如何在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迭代中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),IBM、蘋果、3M、博世、霍尼韋爾、英特爾等均通過(guò)跨品類"更新產(chǎn)品"以延續(xù)并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
過(guò)去110年里,IBM屢次險(xiǎn)些破產(chǎn)卻又成功復(fù)蘇??缰芷诟?jìng)爭(zhēng)需要"更新產(chǎn)品",IBM最初通過(guò)制表機(jī)確立公司優(yōu)勢(shì),接著發(fā)展壓印機(jī)、考勤機(jī)、會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)、插接板、603乘法器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等。為了生存,IBM主品牌持續(xù)更新產(chǎn)品,在"更新產(chǎn)品"的過(guò)程中保持并拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在跨時(shí)期不斷發(fā)展的品牌中,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌能夠在充滿同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中長(zhǎng)期取得優(yōu)勢(shì)。如家電業(yè)的松下、汽車業(yè)的豐田、日用品業(yè)的花王、化妝品業(yè)的資生堂以及碳酸飲料業(yè)的可口可樂(lè)等,他們之所以強(qiáng)大,正是因?yàn)槌晒\(yùn)用了“鏈主品牌”競(jìng)爭(zhēng)策略。
鏈主品牌戰(zhàn)略的核心理念是:在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展并保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),同時(shí)把握產(chǎn)業(yè)鏈趨勢(shì),在適當(dāng)時(shí)機(jī)針對(duì)具有潛力的相關(guān)業(yè)務(wù)(基于競(jìng)爭(zhēng)、趨勢(shì)、渠道、資源和技術(shù)的五大協(xié)同)展開進(jìn)攻,構(gòu)建全局競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確立科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,掌握產(chǎn)業(yè)最大的話語(yǔ)權(quán),不受品類發(fā)展周期影響。打造主品牌信用背書體系,最終讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中具備強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)和掌控力。

關(guān)于作者 | 新工業(yè)戰(zhàn)略中心

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為千億級(jí)企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢

許戰(zhàn)海咨詢,專注頭部企業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)”戰(zhàn)略,擁有原創(chuàng)的戰(zhàn)略理論和工具模型,率先提出并在千億級(jí)集團(tuán)企業(yè)落地實(shí)踐新定位理論、許戰(zhàn)海矩陣、主品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等方法論,為21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)智慧,豐富新世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論。
2019年至今,許戰(zhàn)海咨詢代表作《七寸競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》獲“中國(guó)原創(chuàng)營(yíng)銷理論探索獎(jiǎng)”,入選70多所中國(guó)高校教材,已成為長(zhǎng)城、福田、今麥郎等千億級(jí)頭部集團(tuán)企業(yè)以及更多中國(guó)大型集團(tuán)、政府、高校的選擇。
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