Kris品牌說(shuō) | 只靠大數(shù)據(jù)做決策，你的品牌可能要遭殃……
雖然我們也在全力擁抱大數(shù)據(jù)，但是我對(duì)大數(shù)據(jù)作為品牌建設(shè)中重要甚至唯一的決策來(lái)源這件事堅(jiān)決反對(duì)。
如果用數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來(lái)的模型向樣本數(shù)據(jù)過(guò)度擬合（over fit），則對(duì)樣本外數(shù)據(jù)越不適用，也就是對(duì)未來(lái)沒(méi)有預(yù)測(cè)能力。不盡力適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境就無(wú)法成功，但極度適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境就必然在環(huán)境變化中失敗。
尤其對(duì)品牌建設(shè)這個(gè)科學(xué)和藝術(shù)相結(jié)合的工作而言，大數(shù)據(jù)基本只能反映用戶的行為數(shù)據(jù)，對(duì)情緒感知基本上一無(wú)所知或顆粒度極為粗獷。
經(jīng)過(guò)大量實(shí)操證明，電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)多為銷(xiāo)量評(píng)估和客服吐槽，社交媒體的評(píng)論也很少能提取出特別有建設(shè)性的情感標(biāo)簽，雖然對(duì)提升現(xiàn)有品牌體驗(yàn)和區(qū)分行業(yè)差異有一定作用，但對(duì)品牌指向性的幫助其實(shí)并不是很大。
真的想要做好品牌，回歸小數(shù)據(jù)視角，甚至回歸人性視角，經(jīng)驗(yàn)視角，都還是有很大幫助，短期來(lái)看，品牌人才這件事還是會(huì)持續(xù)兩極分化，綜合性的品牌大師人才一票難求，大量人員走向增長(zhǎng)側(cè)，運(yùn)營(yíng)側(cè)，產(chǎn)品側(cè)，創(chuàng)意側(cè)，內(nèi)容側(cè)，越精準(zhǔn)越有飯吃。
btw，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)已經(jīng)慢慢被運(yùn)營(yíng)思維所替代，但是營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)依然非常值錢(qián)，這是另外一個(gè)話題，打算周末品牌進(jìn)化營(yíng)的閉門(mén)研討會(huì)上，繼續(xù)深聊。
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