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全球品牌趨勢(shì)洞察

其他 ? 25-03-02 15:16

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小心，大單品不是靠營(yíng)銷(xiāo)渠道砸出來(lái)的，要始于用戶洞察

為什么產(chǎn)品創(chuàng)新成功率低？爆不起來(lái)？而且做不出來(lái)大單品？?jī)H靠營(yíng)銷(xiāo)渠道堆錢(qián)堆資源，也做不起來(lái)。底層原因還是因?yàn)橐婚_(kāi)始就錯(cuò)了，一開(kāi)始不做用戶洞察，后面再怎么努力都是無(wú)效功。

唯有用戶洞察，才能真正找到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。大單品不是拼概率的，而是基于深度用戶洞察的。

產(chǎn)品失敗，5大底層原因

很多企業(yè)都很重視產(chǎn)品創(chuàng)新，但往往又不重視用戶洞察，導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新很容易踩坑，比如盲目追求差異化、為了創(chuàng)新而創(chuàng)新等，這些誤區(qū)背后都有一些通用的原因：

1.不了解品牌的底層邏輯。
2.不知道產(chǎn)品創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是用戶而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.容易被外部咨詢公司所誤導(dǎo)。
4.容易被外部的各種聲音所影響。
5.被內(nèi)行人的觀點(diǎn)所左右，認(rèn)為沒(méi)有差異化。

產(chǎn)品誤區(qū)：3大對(duì)策

如上這些原因，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)從創(chuàng)始人到團(tuán)隊(duì)成員陷入盲目追求差異化的過(guò)程。而破解這些問(wèn)題的關(guān)鍵，是回歸到品牌基礎(chǔ)：

1.深入理解品牌的底層邏輯。
2.明確產(chǎn)品創(chuàng)新的起點(diǎn)應(yīng)該是用戶洞察，而非差異化
3.進(jìn)行真正的用戶洞察，挖掘“真需求”、給到“真答案”給用戶。

警惕踩坑：偽需求、偽答案

用戶洞察最怕的是——好像洞察了，但實(shí)際上洞察結(jié)論是偽需求、偽答案。尤其是產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)中的用戶洞察要特別小心偽需求和偽答案。

第一種，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)造出偽需求的解決方案。

例如，用戶明明不需要一個(gè)可以砸核桃的手機(jī)，卻偏偏制造出這樣一個(gè)手機(jī)。用戶不需要一個(gè)蓋方便面的kindle，卻做了一個(gè)。用戶并不需要一個(gè)更薄的電視，卻去制造了更薄的電視。用戶并不需要一個(gè)可以護(hù)膚的防曬，偏偏制造了一個(gè)帶有護(hù)膚成分但實(shí)際上無(wú)法防曬的產(chǎn)品。這類(lèi)偽需求實(shí)際上很常見(jiàn)。

第二種，是有真需求，但是創(chuàng)造出“偽答案”。

除了偽需求之外，企業(yè)也常犯另一個(gè)誤區(qū)，即雖然挖掘到了用戶的真需求，卻提供了一個(gè)偽答案。

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