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全球品牌趨勢(shì)洞察

其他 ? 25-03-04 09:06

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60條關(guān)于品牌心智與用戶價(jià)值的底層邏輯與實(shí)戰(zhàn)QA

1. 做品牌，真正要定的，不是位置，而是用戶價(jià)值。太多人的眼睛只注視著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者資本或者媒體PR報(bào)道、只注視著品牌定位，卻很少關(guān)注可憐的用戶到底還有哪些真實(shí)需求，忽略用戶需求，沉浸于自己的品牌幻想與定位戰(zhàn)略當(dāng)中，會(huì)讓我們陷入巨大的品牌陷阱當(dāng)中而不自知。

2. 對(duì)品牌而言，就一定要想辦法弄清楚，顧客到底是通過哪些記憶線索來檢索品牌的，并且盡量與這些“記憶線索”掛鉤。如果沒有與線索的直接聯(lián)系，品牌從記憶中被檢索到的可能性極小。

3. 要注意，了解顧客的記憶線索，并非是從品牌角度去思考，而是從品類角度去思考。

4. 要觸達(dá)所有品類顧客，而非精準(zhǔn)細(xì)分顧客。品牌不應(yīng)該局限自己的顧客類型，認(rèn)為市場(chǎng)上存在一群細(xì)分顧客因?yàn)橄矚g品牌的差異化而忠誠于品牌。無論是在營(yíng)銷大滲透，還是渠道大滲透當(dāng)中，品牌都要針對(duì)所有品類顧客，而非局限于某一類精準(zhǔn)細(xì)分顧客。

5. 太多品牌不是基于對(duì)用戶的深度洞察去創(chuàng)造新品牌或新產(chǎn)品新系列，而是基于競(jìng)爭(zhēng)分析，模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來出品自己的產(chǎn)品和品牌——這就容易陷入誤區(qū)：為他人而活，而非為自己而活。

6. 用戶需求不是憑空來的，用戶興趣也不是憑空激發(fā)的，而是基于用戶自己本身就想要達(dá)成的目標(biāo)任務(wù)（記憶線索）而我們品牌提供的解決方案，只是恰好和用戶的線索匹配了。

7. 用戶所思所想所買的，從來都是他自己，我們品牌就只是是一面鏡子，照的從來都是用戶自己。所以不要自上而下揣摩用戶，而要如實(shí)、真誠、觀察、滿足用戶，才能真正建立品牌用戶心智，而不是自嗨。

8. 我們必須要警惕，不要為了吸引眼球而做一些奇特的渠道活動(dòng)，比如頻繁換包裝，做各種怪誕醒目的裝飾，這樣讓品牌無法堅(jiān)持自己的獨(dú)特性資產(chǎn)，反而降低了顧客對(duì)品牌的識(shí)別度。

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