UPS微信服務(wù)：跨境無憂寄件，成功快人一步
一、活動背景
1. 用戶使用習(xí)慣適配：針對海內(nèi)外中小企業(yè)的中國用戶在手機(jī)上使用微信的習(xí)慣，UPS定制開發(fā)了專屬微信版本的下單服務(wù)，并首次與國內(nèi)創(chuàng)意公司合作，通過場景化營銷的展現(xiàn)形式，轉(zhuǎn)變目標(biāo)人群對UPS運(yùn)輸業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)刻板印象，并提升微信下單率。
2. 分類型人群場景內(nèi)容營銷：在B2B微信平臺的打造上，UPS的核心受眾是B類人群，但在微信端的服務(wù)上，更需要考慮的是B類人群個(gè)人的使用習(xí)慣，以及分類型的B端用戶的使用場景，更具針對性。
二、內(nèi)容策略
1. 場景化策略——高端制造業(yè)
跨境無憂寄件的秘密今日曝光 - 高科技篇
2. 場景化策略——零售業(yè)
跨境無憂寄件的秘密今日曝光 - 零售業(yè)篇
3. 場景化策略——汽車制造業(yè)
跨境無憂寄件的秘密今日曝光 - 汽車與工業(yè)制造篇
此次創(chuàng)意視頻作為UPS首次與本土創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)該場景化營銷視頻在內(nèi)部外部都進(jìn)行了傳播。針對主要集中在微信app的用戶群體，該廣告被優(yōu)先投放在微信平臺，通過微信下單的用戶數(shù)量有顯著提升。
數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說明——Omni Marketing 上海，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
UPS作為世界最大的快遞承運(yùn)商和包裹運(yùn)送公司，其跨國企業(yè)用戶占據(jù)了相當(dāng)大一部分市場比重，而服裝設(shè)計(jì)、工業(yè)、汽車制造業(yè)的工作人士更是跨國物流的重要用戶群體。【洞察與策略】
洞察結(jié)論：跨國企業(yè)用戶對于意外情況與跨國交易中的風(fēng)險(xiǎn)考量。策略：通過創(chuàng)意建立具象場景、引發(fā)共鳴，從而凸顯UPS的優(yōu)勢。
創(chuàng)意：針對高端制造業(yè)、汽車制造業(yè)、零售業(yè)人群的場景化視頻創(chuàng)意——“成功離不開UPS”
【創(chuàng)意闡述】
內(nèi)容場景化策略：根據(jù)消費(fèi)者需求，建立不同具象場景，根據(jù)不同場景，凸顯UPS微信下單服務(wù)的特點(diǎn)，與受眾建立真正的聯(lián)系和共鳴，使該服務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)勢深入人心。創(chuàng)意內(nèi)容一：針對零售業(yè)工作繁瑣碎片化，對物流服務(wù)靈活性要求高的特點(diǎn)的客戶群體，將隨便化時(shí)間的現(xiàn)狀與衣服碎片的表現(xiàn)融合，凸顯UPS手機(jī)微信服務(wù)具備著靈活方便的特點(diǎn)，得以將這些碎片“穿針引線”。
創(chuàng)意內(nèi)容二：針對高科技行業(yè)要求“極簡精準(zhǔn)”這一概念的客戶群體，從專業(yè)工作人士的視角與口吻，傳遞行業(yè)瞬息萬變，唯有快人一步才可以步步朝前的需求，將UPS微信服務(wù)看作是為“合作伙伴”。
創(chuàng)意內(nèi)容三：針對需要考量運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)性的的汽車制造業(yè)客戶群體，將其日常的工作場景放大，并配上商務(wù)沉穩(wěn)風(fēng)格的視覺與配樂，強(qiáng)調(diào)了“穩(wěn)定”這一概念；片尾的“駕輕就熟” “effortless”字樣凸顯主題。
【結(jié)果與影響】
通過建立以上三個(gè)場景，此場景化視頻成功將用戶群體對跨國物流服務(wù)的擔(dān)憂之處點(diǎn)明，然后具象展現(xiàn)UPS微信服務(wù)的優(yōu)勢是如何將刻板印象中跨國物流的不便之處化解，從而服務(wù)導(dǎo)向性地貼近消費(fèi)者內(nèi)心訴求，通過生動場景的建立，將UPS微信下單服務(wù)靈活、精準(zhǔn)、省心幾大優(yōu)勢有效傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。此次創(chuàng)意視頻作為UPS首次與本土創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)該場景化營銷視頻在內(nèi)部外部都進(jìn)行了傳播。針對主要集中在微信app的用戶群體，該廣告被優(yōu)先投放在微信平臺，通過微信下單的用戶數(shù)量有顯著提升。
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