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2015年9月1日，阿里巴巴集團(tuán)旗下網(wǎng)上商超平臺“天貓超市”推出“天貓中文學(xué)院”，幫助在華外籍人士快速、有趣地學(xué)習(xí)常用中文單詞，并協(xié)助他們在中文網(wǎng)站上方便地購物。
在天貓超市專門設(shè)置的“天貓中文學(xué)院”頁面上，中文教學(xué)按照購物類別簡明地分為吃、喝、用、穿、特產(chǎn)五部分，每部分都有相應(yīng)的常用中文單詞及中英文釋義，圖文并茂，并且可以直接點(diǎn)擊相應(yīng)連接進(jìn)入購買頁面。比如，在“吃”的分類下，第二個中文單詞是“菜”，釋義為：可以烹飪的，除谷物外的其他植物。點(diǎn)擊該詞條的例句“買菜上天貓超市，就夠了”，便可以進(jìn)入新鮮蔬菜類別的購買頁面，如果點(diǎn)擊例詞“白菜”，就可以進(jìn)入具體商品的購買頁面。此外，詞條還提供了例如“我的菜”這種流行語，讓外籍人士可以進(jìn)一步了解中國年輕人的流行文化。
例詞
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通過“天貓中文學(xué)院”，在華外籍用戶不但可以學(xué)到簡單實用的中文，而且能夠以此為入口，在頗受歡迎的天貓超市上享受到生活日用品一站式購齊的網(wǎng)上購物樂趣。
“天貓中文學(xué)院”的創(chuàng)意來源于天貓超市創(chuàng)意伙伴Anomaly的一位外籍雇員Christian的個人經(jīng)歷。他發(fā)現(xiàn)，雖然中國的電子商務(wù)飛速發(fā)展，身邊的中國同事平時都在網(wǎng)購，但中國的網(wǎng)上購物平臺上基本上只有中文版，對不熟悉中文的外籍用戶來說無法使用。Christian把自己的想法和同事分享后，Anomaly的創(chuàng)意團(tuán)隊產(chǎn)生了何不把“網(wǎng)購”和“學(xué)中文”有效又有趣地結(jié)合在一起的想法，“天貓中文學(xué)院”應(yīng)運(yùn)而生。
“Anomaly一直在探索更創(chuàng)新的營銷方案，天貓中文學(xué)院是一個很好的嘗試。從產(chǎn)品開始做創(chuàng)新，以字典作為網(wǎng)購入口，則顛覆了過往的貨品組織方式。” Anomaly合伙人Eric Lee說，“作為中國最有影響力的電商平臺，天貓團(tuán)隊愿意一起進(jìn)行嘗試，也可以看到天貓企業(yè)文化里的創(chuàng)新基因?！?/p>
Anomaly希望通過“天貓中文學(xué)院”，能夠讓在華外籍人士可以像他們的中國同事一樣開心地網(wǎng)購。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在華外籍人士數(shù)量已經(jīng)超過200萬。
天貓是中國最大的B2C電商平臺，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)3737.1億元，而在B2C領(lǐng)域，天貓市場份額占比為58.6%。
天貓超市是阿里巴巴今年重點(diǎn)打造的電商頻道，與天貓平臺上的其他品牌單店模式不同，天貓超市根據(jù)日常生活快消品的購買場景及特點(diǎn)，重新整合供應(yīng)鏈，單獨(dú)設(shè)計倉儲配送流程，實現(xiàn)了打通品類、精選商品、價格實惠、一站購齊、快速配速，全面提升了生活日用品的線上購買體驗。
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天貓中文學(xué)院 完整版本：
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