雷克薩斯：精品加裝云3D數(shù)字展廳

數(shù)英評分

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舉報 2021-03

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（1）目標與挑戰(zhàn)：

a.在DTC趨勢下，滿足消費者的個性化需求極為重要，在此過程中了解消費者的偏好與購買習慣，并給出定制化的購買體驗是重中之重，這向傳統(tǒng)數(shù)字化展示解決方案提出了新課題。

b.本項目一款車型就包含43款配件的任意組合排列展示，龐大的數(shù)據(jù)處理量，為展現(xiàn)方式提出了巨大挑戰(zhàn)。

（2）策略與執(zhí)行：

a.我們設(shè)計基于云端架構(gòu)的產(chǎn)品平臺，針對消費者自體驗與DLR店端顧問銷售的兩個場景進行設(shè)計，促進兩類人群的使用來實現(xiàn)來自于線上與線下的消費者選配數(shù)據(jù)鏈接。

b.對消費者選裝數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析，形成自有精品選裝大數(shù)據(jù)庫，并借助AI實現(xiàn)選裝推薦。

項目訪問鏈接：http://vr.lexuscapic.cn

數(shù)英獎參賽項目說明 - EASTWILL 東岸未來北京，制作公司

【背景與目標】

a.在DTC趨勢下，滿足消費者的個性化需求極為重要，在此過程中了解消費者的偏好與購買習慣，并給出定制化的購買體驗是重中之重，這向傳統(tǒng)數(shù)字化展示解決方案提出了新課題。
b.本項目一款車型就包含43款配件的任意組合排列展示，龐大的數(shù)據(jù)處理量，為展現(xiàn)方式提出了巨大挑戰(zhàn)。

【洞察與策略】

a.我們設(shè)計基于云端架構(gòu)的產(chǎn)品平臺，針對消費者自體驗與DLR店端顧問銷售的兩個場景進行設(shè)計，促進兩類人群的使用來實現(xiàn)來自于線上與線下的消費者選配數(shù)據(jù)鏈接。
b.對消費者選裝數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析，形成自有精品選裝大數(shù)據(jù)庫，并借助AI實現(xiàn)選裝推薦。

【創(chuàng)意闡述】

a.本項目定位于精品選裝的使用場景，基于海量產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu)、銷售邏輯結(jié)構(gòu)、以及消費者選配行為數(shù)據(jù)，通過所見即所得的消費者購買體驗以及AI推薦選裝配件功能，促進高價值產(chǎn)品銷售。
b.基于行業(yè)領(lǐng)先的云端3D實時渲染技術(shù)，不需下載任何終端程序，讓用戶無門檻、720°無死角體驗全部產(chǎn)品特性。
c.消費者的自助體驗與DLR店端顧問的共同使用，打通了線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)的壁壘，使車企獲取全面完整的精品選裝數(shù)據(jù)。

【結(jié)果與影響】

a.2020年，雷克薩斯中國累計向用戶交付223,648臺新車，同比增長12％，是全球唯一增長的市場，精品加裝云3D展廳項目對銷售促進起到了顯著的助銷作用。
b.運營數(shù)據(jù)為雷克薩斯反饋了真實消費者精品選配偏好數(shù)據(jù)，獲得客戶的好評，為反向開發(fā)新型精品配件提供了數(shù)據(jù)支撐。