Verizon：9.12 —— “嗨，紐約” 重建通訊網(wǎng)背后不為人知的故事
項目背景
為了紀(jì)念9·11事件20周年，Verizon決定向當(dāng)年勇敢的員工們致敬，是他們在危機(jī)中挺身而出，幫助并恢復(fù)了整個紐約市的通訊連接。對于這個有歷史意義的主題，我們希望以尊重為前提，通過互動的方式來營造一種體驗，分享這些不為人知的背后故事，并且如實還原了那一天發(fā)生的真實情況。
項目執(zhí)行
9/12 – The Untold Story of Reconnecting New York，從20年前經(jīng)歷了9.11事件的Verizon員工的視角真實講述了9月11日之后發(fā)生的事情，是一個運用了多種媒體的敘事體驗項目。通過一系列精心定時的短信，Verizon用戶們在12個小時內(nèi)可以實時了解到20年前的今天Verizon員工在幫助紐約通訊網(wǎng)重建方面所發(fā)揮的重要作用。
注冊參與活動的Verizon用戶，從上午 8 點 30 分開始直到晚上，會持續(xù)接收來自虛擬運營商的 SMS 消息。 我們通過圖像、音頻、視頻等方式向用戶們揭示了來自Verizon老員工自我講述的20年前9.11通訊搶修背后的關(guān)鍵信息以及不為人知的小故事。
根據(jù) 2001 年 9 月 12 日所發(fā)生的實際情況，我們制作了 6 個完整的播客、170 張精修的照片、一部紀(jì)錄片、利用AR技術(shù)復(fù)制了精美的建筑物和曼哈頓下城的 3D 地圖，并且再現(xiàn)了一通當(dāng)時的真實電話通話。這些信息會實時推送，與2001年9月12日發(fā)生的時間線相對應(yīng)，Verizon用戶們一整天通過收到的SMS短信獲得對這些資料的權(quán)限——總共 152 條信息。
有史以來第一次，我們使用 Twilio 驅(qū)動的 SMS 技術(shù)來進(jìn)行與用戶互動式敘事，并在整個制作過程中進(jìn)行了一些細(xì)微調(diào)整，已確保在正確的時間以正確的順序推送相關(guān)內(nèi)容，保證歷史的準(zhǔn)確性。同時，我們也利用 AR 和 WebGL 創(chuàng)建和模擬當(dāng)時的3D場景和建筑物，供用戶可視化了解 Verizon 總部的結(jié)構(gòu)被損壞的程度。
最后
大量活動注冊的用戶都對20年前參與9.11通訊搶修的Verizon員工的故事表達(dá)了很濃厚的興趣并且積極互動。僅在發(fā)布當(dāng)天，Verizon就發(fā)送了超過 300,000 條 SMS 消息，且流失率極低。手機(jī)訊息是一種特殊且強(qiáng)有力的講述故事的工具，可以與用戶建立格外親密的聯(lián)系。我們期待著探索這種媒介，并將繼續(xù)嘗試使用更多新的方式來打破講故事的局限。
Credit
AR / VR , 手機(jī)客戶端
品牌：VERIZON
平臺：手機(jī)端
行業(yè)：電信
項目信息
參與者
獎項榮譽
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