全國電子：《爸爸的說明書》

數(shù)英評分

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為了展現(xiàn)顧客來門市可以享受店員「說明」的服務(wù)，并強化只有實體購物才能體驗的「人情味」，品牌影片創(chuàng)造「揪感心小區(qū)」概念，透過代表全國電子的「陳店」陳姓店長作為靈魂人物，訴說在小區(qū)里一位不懂得看說明書的顧客故事。

而熟知每一位顧客、并把他們當作家人的陳店，也象征品牌相信「每個人都是全國電子的家人」，與致力成為消費者最親近的朋友、伙伴，甚至家人的信念。

同時，為達成推廣品牌形象與販賣商品目的，故事圍繞在「使家人關(guān)系變得更美好」的核心概念，傳遞全國電子會持續(xù)「用心」與家人們一起創(chuàng)造更多的「感心」時刻。

創(chuàng)作名單

業(yè)務(wù)總監(jiān)：游佳華
業(yè)務(wù)：王詩雯
業(yè)務(wù)：陳薏帆
業(yè)務(wù)：平家菱
創(chuàng)意總監(jiān)：蔡坤烈
文案：蔡坤烈
文案：劉昀欣
文案：詹千慧
藝術(shù)指導：甘韻彤
藝術(shù)指導：陳可馨
制片：倪進瑩
制作公司：菩羅影視有限公司
導演：許干晃

數(shù)英獎參賽項目說明 - ADK TAIWAN 臺灣，創(chuàng)意代理商

【背景與目標】

全國電子作為3C家電連鎖通路，雖然長期以用心的「總統(tǒng)級安裝」及貼心的「售后服務(wù)」領(lǐng)先競爭對手，但隨著在線購物平臺興起與疫情后消費者更習慣網(wǎng)購的改變，品牌希望強化溝通全國電子遍及各地的實體店面就在你身邊的優(yōu)勢——不僅希望消費者可以來到門市實際觸摸、體驗商品，并且透過跟店員互動建立密不可分的美好情誼。
因此，本次品牌影片的任務(wù)，就是延續(xù)全國電子「用心，揪感心」的傳播主軸，配合春節(jié)檔期讓消費者看過影片之后，增加品牌好感度并愿意主動到門市購物。

【洞察與策略】

為了展現(xiàn)顧客來門市可以享受店員「說明」的服務(wù)，并強化只有實體購物才能體驗的「人情味」，品牌影片創(chuàng)造「揪感心小區(qū)」概念，透過代表全國電子的「陳店」陳姓店長作為靈魂人物，訴說在小區(qū)里一位不懂得看說明書的顧客故事。
而熟知每一位顧客、并把他們當作家人的陳店，也象征品牌相信「每個人都是全國電子的家人」，與致力成為消費者最親近的朋友、伙伴，甚至家人的信念。
同時，為達成推廣品牌形象與販賣商品目的，故事圍繞在「使家人關(guān)系變得更美好」的核心概念，傳遞全國電子會持續(xù)「用心」與家人們一起創(chuàng)造更多的「感心」時刻。

【創(chuàng)意闡述】

《爸爸的說明書》延續(xù)「家電之所以叫家電，就是只要為這個家插上電，就能讓整個家發(fā)光、發(fā)熱」的品牌理念，以家電常有的「閱讀說明書」洞察，不只以說明書來隱喻家人之間的愛，更以家人間因為有愛，而愿意成為彼此的說明書橋段，呈現(xiàn)品牌用心服務(wù)的意念。
透過本次的品牌影片，加強全國電子溫情印象，并以象征品牌、熟知每家故事的「陳店」建立親近感和如家人般關(guān)心消費者的感受，再次深耕「都是一家人」的品牌好感度，與強化只有全國電子擁有實體門市才能提供的人情味。

【結(jié)果與影響】

《爸爸的說明書》在youtube累積167萬次觀看。
不只讓消費者主動想起「用心，揪感心」的品牌傳播概念，甚至讓消費者重視家人之間的情感。
網(wǎng)友留言也反響熱烈(以下原留言摘錄)：
「怎么這么賺人熱淚啦......揪感心的微電影不能上班時間偷偷看?！?br /> 「這是一份帶有洋蔥的說明書.....」
「果然貼心是會遺傳的，有這么貼心的爸爸才會生出揪甘心的女兒?！?br /> 「我猜每個有女兒的爸爸都會有一份這樣的說明書放在心里，只是不見得會表達出來，這個影片可能也道出了很多害羞爸爸的心聲。」
「有時候陪家人去全國電子看家電的時候就會想到他們之前拍的一些為電影，這些貼近生活的東西真的很容易觸動人心?！?br /> 「全國電子的微電影都很感人也蠻好看的！期待續(xù)集～～」