平安樂(lè)健康：給老人一份冬天的看病提醒

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舉報(bào) 2023-12

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大家新年好。

4個(gè)月前，跟大家介紹過(guò)一個(gè)好品牌「平安樂(lè)健康」。這顆種子經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的發(fā)芽，又跟你們見(jiàn)面了。

它是平安集團(tuán)旗下的新品牌，主要提供在線醫(yī)生、就醫(yī)陪診和住院陪護(hù)服務(wù)。之所以稱它是個(gè)好品牌，因?yàn)樗偸潜灸艿叵霝槿藗冏鳇c(diǎn)好事。

12月22冬至，在一年中最寒冷的這一天，我們又幫它做了件溫暖的小事，希望對(duì)你有用。

01 背景

我國(guó)有2.2億60歲以上的老人身患各種疾病（數(shù)據(jù)來(lái)自衛(wèi)健委《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》），他們中的大多數(shù)需要獨(dú)自前往醫(yī)院就醫(yī)，卻連基本的看病流程都不熟悉。

每到冬天，流行病和基礎(chǔ)疾病高發(fā)，外面天寒地凍，老人出門看病變得更加困難。恰逢年底，又是工作忙碌的高峰期。父母生病總是不希望麻煩子女，怕他們正忙，也怕他們干著急。

平安樂(lè)健康在冬季推出了「用一次陪診服務(wù) 送一年家庭醫(yī)生」的貼心服務(wù)，希望能在看病這件事上，幫上點(diǎn)忙。

02 洞察

有別于其他陪診平臺(tái)，平安樂(lè)健康有自己的專業(yè)陪診隊(duì)伍，遍布全國(guó)337個(gè)城市。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次陪診工作，每一位陪診師都積累了豐富的看病經(jīng)驗(yàn)。有些對(duì)他們來(lái)說(shuō)近乎常識(shí)的東西，普通人卻不一定知道。

但是對(duì)于冬天經(jīng)常跑醫(yī)院的老人，這些簡(jiǎn)單卻容易忽視的看病經(jīng)驗(yàn)，每一條都很有用。

03 執(zhí)行

我們特別收集了全國(guó)12位專業(yè)陪診師，給老人一份冬天的看病提醒。它們?nèi)紒?lái)自多年陪診的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)。家里有老人，請(qǐng)為他們留意看看。

來(lái)自專業(yè)陪診師的「冬季老人看病提醒」

當(dāng)然，我們還有最重要的一條提醒：

我們知道就算給再多提醒，作為子女也不放心老人獨(dú)自去醫(yī)院。

但如果你恰好不在父母身邊，記得找平安樂(lè)健康。平臺(tái)能提供專業(yè)的陪診服務(wù)，全程陪同代辦流程，1對(duì)1貼心照料。

如果你收到了這份溫暖的提醒，而且覺(jué)得有用，請(qǐng)幫我們轉(zhuǎn)發(fā)在「相親相愛(ài)一家人」的微信群里吧。

畢竟，我們做這條廣告最大的目的，是希望它真的有用。

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【背景與目標(biāo)】

平安樂(lè)健康，是平安集團(tuán)旗下的全新醫(yī)療健康服務(wù)品牌，提供在線問(wèn)診、就醫(yī)陪診和住院陪護(hù)服務(wù)。在2023年8月品牌上市后，需要進(jìn)行陪診業(yè)務(wù)推廣，建立社會(huì)大眾對(duì)陪診服務(wù)的信任。
盡管看病陪診服務(wù)在疫情后成為新的熱門產(chǎn)業(yè)，但市場(chǎng)上的陪診服務(wù)質(zhì)量參差不齊，一般民眾仍保持觀望態(tài)度。并且醫(yī)療服務(wù)行業(yè)因其專業(yè)性和敏感性，很難在大眾領(lǐng)域進(jìn)行深度傳播。
平安樂(lè)健康在冬季推出「用1次陪診服務(wù)送1年家庭醫(yī)生」的貼心服務(wù)，同時(shí)，希望通過(guò)一波冬季戰(zhàn)役，讓更多潛在消費(fèi)者看見(jiàn)其陪診服務(wù)的專業(yè)性、并意識(shí)到陪診師的重要性，主動(dòng)了解甚至嘗試使用平安樂(lè)健康的服務(wù)。

【洞察與策略】

我國(guó)有2.2億60歲以上的老人身患各種疾?。〝?shù)據(jù)來(lái)自衛(wèi)健委《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》），他們中的大多數(shù)需要獨(dú)自前往醫(yī)院就醫(yī)，卻連基本的看病流程都不熟悉。
每到冬天，流行病和基礎(chǔ)疾病高發(fā)，外面天寒地凍，老人出門看病變得更加困難。恰逢年底，又是工作忙碌的高峰期。父母生病總是不希望麻煩子女，怕他們正忙，也怕他們干著急。
回到平安樂(lè)健康的品牌角色——讓看病不再麻煩。有別于其他陪診平臺(tái)，平安樂(lè)健康有自己的專業(yè)陪診隊(duì)伍，遍布全國(guó)337個(gè)城市。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次陪診工作，每一位陪診師都積累了豐富的看病經(jīng)驗(yàn)。有些對(duì)他們來(lái)說(shuō)近乎常識(shí)的東西，普通人卻不一定知道。但是對(duì)于冬天經(jīng)常跑醫(yī)院的老人，這些簡(jiǎn)單卻容易忽視的看病經(jīng)驗(yàn)，每一條都很有用。

【創(chuàng)意闡述】

我們特別收集了來(lái)自全國(guó)12位專業(yè)陪診師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為老人制作了一份冬天的看病提醒。
將容易被忽視卻無(wú)比重要的老人冬季看病常識(shí)，整理制作成真實(shí)、有用的干貨指南，并通過(guò)簡(jiǎn)潔、優(yōu)美的視覺(jué)設(shè)計(jì)，把冰冷的知識(shí)置入真實(shí)的生活場(chǎng)景，快速引起家有老人的中年群體共鳴，讓他們能夠認(rèn)真閱讀、收藏甚至轉(zhuǎn)發(fā)。
這份《冬季老人看病提醒》被制作成影片、平面和推文，在微信視頻號(hào)、微博、抖音和其他新聞、民生類媒體進(jìn)行投放。通過(guò)真誠(chéng)、溫暖的調(diào)性，層層推進(jìn)的信息，最終引出品牌觀點(diǎn)——我們想給你很多有用的提醒，但最重要的一條卻是“盡量別讓老人獨(dú)自去醫(yī)院”。找到品牌和消費(fèi)者共同的心聲，傳遞對(duì)老年群體的關(guān)懷，贏得大眾的信任和好感。

【結(jié)果與影響】

以專業(yè)知識(shí)為骨，以真誠(chéng)情感為肉，以動(dòng)人觀點(diǎn)為魂，為品牌塑造豐滿形象，從冬季生活場(chǎng)景走進(jìn)人們的內(nèi)心。
新品牌聲量、品牌好感度提高顯著，UGC90%以上均為正面評(píng)論。
項(xiàng)目整體全網(wǎng)曝光量2億+；
影片播放量5000萬(wàn)+；
轉(zhuǎn)贊評(píng)等互動(dòng)總量超5萬(wàn)+；
抖音平臺(tái)拉新人群3200萬(wàn)+；
抖音投放后顯示，訂單轉(zhuǎn)化成本遠(yuǎn)低于同類別產(chǎn)品。