科勒150周年：足不出戶集卡看展city不city啊

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舉報(bào) 2023-07

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在家裝消費(fèi)中，消費(fèi)者往往面臨決策難、周期長(zhǎng)、依賴線下門店等挑戰(zhàn)。然而，隨著電商環(huán)境的崛起和消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化，2023年，正是科勒的150周年，品牌期待通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷機(jī)遇，進(jìn)一步擴(kuò)大線上流量池，提高線上流量到線下訂單的轉(zhuǎn)化率，也通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，向消費(fèi)者傳遞更直觀、更詳細(xì)的品牌理念。

面對(duì)豐富的產(chǎn)品線和部分門店展品不全的現(xiàn)象，如何讓消費(fèi)者足不出戶就能快速了解科勒產(chǎn)品，精準(zhǔn)選購(gòu)自己心儀的商品，并輕松聯(lián)系到專業(yè)人員呢？

一、寓教于樂(lè)，集卡游戲云逛展all in

你肯定聽過(guò)“寓教于樂(lè)”吧？在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)，讓知識(shí)點(diǎn)悄然入腦。這次150周年主題活動(dòng)信息豐富，要短時(shí)間內(nèi)全盤吸收，確實(shí)不容易。于是，我們借鑒了大家小時(shí)候都愛的集卡游戲，將科勒的產(chǎn)品內(nèi)容按照主題分類，延長(zhǎng)時(shí)間線，通過(guò)集卡玩法讓消費(fèi)者逐步了解內(nèi)容。長(zhǎng)時(shí)間的集卡游戲不僅增加了粘性，也創(chuàng)造了多次曝光機(jī)會(huì)，配合分享頁(yè)面等功能，讓品牌得到持續(xù)的二次曝光。這不是妥妥的自帶社交屬性嘛~或許這樣的游戲模式，也能成為大家日常social的話題呢，從而達(dá)到進(jìn)一步品牌傳播~

為了呈現(xiàn)科勒150周年中的關(guān)鍵歷史、核心產(chǎn)品升級(jí)、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，我們精心策劃了8個(gè)線上展廳。通過(guò)云逛展、做任務(wù)、集展品，消費(fèi)者集齊某個(gè)主題展廳的全部展品后還能解鎖福利，提升粘性并增加內(nèi)容曝光。

體驗(yàn)視頻

二、線上互動(dòng)到線下私域轉(zhuǎn)化，我們做了什么？

線上有了曝光，接下來(lái)就要引導(dǎo)線下訂單的轉(zhuǎn)化。我們與漏斗模型結(jié)合，通過(guò)科勒在中國(guó)大陸的近千家經(jīng)銷商及分銷商門店，發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)每日簽到、任務(wù)集卡、排行榜、階梯獎(jiǎng)勵(lì)等多種玩法，我們建立了消費(fèi)者池，讓增長(zhǎng)具備“陀飛輪效應(yīng)”。在活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)觀看視頻、瀏覽商品詳情頁(yè)、添加企業(yè)微信等方式，建立消費(fèi)者與產(chǎn)品的連接，吸引更多人參與，并通過(guò)企業(yè)微信反哺導(dǎo)購(gòu)，打造良性的私域生態(tài)。結(jié)合埋點(diǎn)技術(shù)，關(guān)注新注冊(cè)-留存-轉(zhuǎn)化這個(gè)漏斗過(guò)程中每一層的轉(zhuǎn)化率，持續(xù)優(yōu)化流程細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)，形成高效率的訂單轉(zhuǎn)化。

這次的科勒150周年特別活動(dòng)，對(duì)于門店來(lái)說(shuō)「用戶留資難」到「用戶主動(dòng)留資」的銷售模式，是一次重大轉(zhuǎn)變；而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)從「到處尋找線下門店及產(chǎn)品」到「動(dòng)動(dòng)手指掌握產(chǎn)品信息」，也是一次全新的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。我們不斷順?yīng)時(shí)代的洪流，為品牌和消費(fèi)者帶來(lái)全新的生活方式，實(shí)現(xiàn)雙方的良性溝通。

創(chuàng)作人員名單

項(xiàng)目總監(jiān)：王佳成
創(chuàng)意總監(jiān)：管文悅
3D美術(shù)及渲染：時(shí)夢(mèng)題
UI/UX設(shè)計(jì)：張佳博
開發(fā)人員：陶名揚(yáng)、林放、楊長(zhǎng)貴

數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說(shuō)明 - BRANDSH 互映網(wǎng)絡(luò)，其他

【背景與目標(biāo)】

近些年，家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下經(jīng)歷了顯著的變革，消費(fèi)者行為也隨之改變。而對(duì)于科勒這樣的業(yè)內(nèi)知名品牌，雖然已在中國(guó)大陸市場(chǎng)的拓展取得了斐然成績(jī)，但為了順應(yīng)市場(chǎng)變化，品牌希望進(jìn)一步擴(kuò)大線上流量池，以提高線上流量到線下訂單的轉(zhuǎn)化率。2023年，科勒希望通過(guò)150周年的營(yíng)銷機(jī)遇，向消費(fèi)者傳遞科勒品牌前衛(wèi)設(shè)計(jì)理念、科技創(chuàng)新、優(yōu)雅生活、及持續(xù)發(fā)展的理念，并充分利用營(yíng)銷流量來(lái)實(shí)現(xiàn)線下引流與訂單轉(zhuǎn)化。

【洞察與策略】

150周年主題活動(dòng)需要傳達(dá)的內(nèi)容較為豐富，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者較難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全面吸收，因此我們計(jì)劃將內(nèi)容按主題進(jìn)行分類，通過(guò)集卡玩法拉長(zhǎng)時(shí)間線，讓消費(fèi)者在集卡的過(guò)程中逐步對(duì)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)識(shí)。不僅增加了消費(fèi)者的粘性和品牌曝光機(jī)會(huì)，還能通過(guò)分享等功能實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的持續(xù)性二次曝光。在線上流量到線下訂單層面，我們結(jié)合漏斗模型，持續(xù)優(yōu)化流程細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)，形成高效率的訂單轉(zhuǎn)化。

【創(chuàng)意闡述】

為了向消費(fèi)者呈現(xiàn)出科勒品牌在150周年想向消費(fèi)者傳遞的內(nèi)容，我們按主題策劃了8個(gè)線上展廳，將關(guān)鍵信息包裝為展品，通過(guò)線上逛展、做任務(wù)收集展品，集齊某個(gè)主題展廳全部展品即可解鎖福利的形式，形成用戶粘性與內(nèi)容的二次曝光。并結(jié)合線下導(dǎo)購(gòu)門店為基礎(chǔ)，結(jié)合各種social方式，最大發(fā)揮私域流量的效能，用各式各樣的線上活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大流量范圍，吸引消費(fèi)者參與，并將這些流量反哺回導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信，形成良性私域生態(tài)。

【結(jié)果與影響】

整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，在訂單數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)模之間取得了較好的平衡，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)預(yù)期的訂單轉(zhuǎn)化效果。
營(yíng)銷效果（此處因數(shù)據(jù)保密，無(wú)法提供精準(zhǔn)數(shù)字）：
訪問(wèn)次數(shù)：近千萬(wàn)
訪問(wèn)人數(shù)：百萬(wàn)級(jí)
訂單數(shù)量：近十萬(wàn)