瑞爾特：過完年第一件事，復(fù)盤CNY
瑞爾特是誰？
一家在衛(wèi)浴行業(yè)深耕20多年的上市企業(yè)。
一家以智能馬桶為核心的衛(wèi)浴品牌。
一家埋頭做研發(fā)做產(chǎn)品的品牌。
衛(wèi)浴行業(yè)的過年
是從元旦開始的，元宵過完才算結(jié)束。
所以，瑞爾特在2025CNY做了【愛不打烊】。
當大家都休息時，大品牌，總要出來站崗服務(wù)的！
2024年，瑞爾特打響品牌認知元年第一槍。請了李雪琴來代言，在全國50多個城市電梯里喊出“懂智能馬桶 才選瑞爾特”。“以智能馬桶為核心，拓展淋浴空間、洗漱空間，為國人提供科技、健康、有愛的衛(wèi)浴生活”是瑞爾特未來3年的品牌戰(zhàn)略躍升規(guī)劃。
圍繞【有愛】這個主題，衛(wèi)浴品牌可以做些啥？
本分是做好服務(wù)。
主打一個什么時候都能服務(wù)，在哪都能服務(wù)，用戶家在海島上，我們便坐船上島去！用戶不會漢語，我們便帶著翻譯去！
除此之外，我們還有一些思考...
1、國內(nèi)智能馬桶普及率低，作為對私處健康高度友好的智能產(chǎn)品，卻因為品類的認知度不足、市場教育不足等等原因，沒能快速走進千家萬戶，為大家?guī)斫】凳孢m。如何才能讓更多有需要的人，了解、接受并用上智能馬桶？
2、最需要智能馬桶的人是誰？有痔一族？腰腿不好的爸媽？不方便彎腰的孕媽？哪個群體更適合放在CNY這個項目上呢？
3、春節(jié)送禮，可以送智能馬桶嗎？這個項目如何為業(yè)務(wù)賦能？
瑞爾特【愛不打烊】：溫暖健康的衛(wèi)浴科技，爸媽先
帶著這些問題，我們與上海贊意的小伙伴們展開了激烈討論，并提出了【溫暖健康的衛(wèi)浴科技，爸媽先】這個洞察點：
1、50歲是身體機能的分水嶺，爸媽新陳代謝能力下降，腰腿也不如年輕時候，不方便彎腰、久蹲、久坐...給爸媽送智能馬桶，不止因為愛，還因為他們真的更加需要，他們比我們更需要一個智能馬桶；
2、年輕人常年在外工作，過年回家有給爸媽送禮的需求；
3、爸媽收到禮物時，時常把“不用不用”“別浪費錢”“去年買的都還沒穿”這些話掛在嘴邊，這是我們中國父母習(xí)慣了的“客氣”，也是子女送禮不夠?qū)嵱?、沒有送到心坎上的痕跡...
所以這次，我們緊扣親子關(guān)系，從孩子數(shù)字反哺的角度切入，打動核心TA，來幫助他們更好地表達愛，讓愛更能落到實處。大家對父母的愛，想要報答父母的情緒，成了我們解題的鑰匙。這一次，我們終于有機會去表達一份實用的愛；這一次，有愛有溫度的科技，爸媽，你們先。
視頻文案
從小，我們就會客氣
因為帶我們長大的他們，就很客氣
一有問題，他們就會出現(xiàn)
有事兒的時候，他們又說「沒事兒」
有好東西的時候，他們會「不用」「不用」
有很多好東西的時候，他們會說「你們先」
(害~)誰叫客氣，是他們的習(xí)慣
有時候，對我們也是
這樣的他們有點可愛，有點好玩
也會讓想對他們好的我們 有點為難
習(xí)慣「不用」習(xí)慣「沒事兒」
習(xí)慣自己來，習(xí)慣讓別人先
其實我們知道，這是他們的愛
但也最怕他們，對我們客氣
因為客氣是大家的禮儀
但我們是家人
把更好的讓家人先
本來就是家人的意義
今年春節(jié)，我們想把溫暖、健康、方便
讓他們先用上
長大的路上，他們總是站在我們身前
享福，舒服的地方，他們不該總在我們之后
瑞爾特
溫暖、健康的衛(wèi)浴科技
爸媽，你們先
懂智能馬桶才選瑞爾特
配套【有愛】物料
讓爸媽不費勁就能看懂、會用的特簡單說明書
家人之間“愛的叮囑”冰箱貼
此外，線下門店同步上線配套活動物料，自媒體端口以品牌賬號為主，聯(lián)動服務(wù)賬號、KOS賬號，以微信生態(tài)為主，抖音、小紅書、B站為輔，在項目期內(nèi)共計推送了53條內(nèi)容，覆蓋情感向短片、科普向圖文、服務(wù)向vlog等等。
整個項目帶來的效果如何？
自媒體總播放量1200+萬
互動量100+萬
線下銷售同比增長30%
平均服務(wù)時效提速61.9%，用時14.8min，最快5.4min；
安裝勘測工單量同比增長8.6%
最后，感謝所有的工作人員！
整個項目從brief到項目上線，只有一個月時間，感謝大家的廢寢忘食、深夜改稿...
感謝片場里摳細節(jié)摳到花盆里的土的贊意小伙伴！
感謝半夜直接拎著電腦到片場修圖的修圖老師！
感謝為這個項目不拋棄不放棄的團隊小伙伴們，所有的遺憾和不足，都可以在下一次一起越做越好。
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