讓IP成為ToB傳播信任錨點(diǎn)，亞馬遜的導(dǎo)師天團(tuán)做到了！
隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，工廠、國(guó)內(nèi)品牌、中小企業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)個(gè)體，都紛紛將目光投向了出海掘金這片潛力無限、蛋糕逐年做大的市場(chǎng)。
亞馬遜，作為全球電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，一直致力于幫助眾多新賣家更快、更順利、更高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)跨境出海。但面對(duì)專業(yè)的、復(fù)雜的跨境電商知識(shí)，探索出一條可以讓0經(jīng)驗(yàn)賣家輕松、快速、定制化學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)的方案是當(dāng)務(wù)之急。2022 年 9 月舉辦的《找經(jīng)理》直播會(huì)場(chǎng)活動(dòng)取得了一定成果，通過“現(xiàn)場(chǎng)連麥+送福利+砸金蛋”的綜藝感直播形式，吸引了不少賣家關(guān)注。
可是，相較 ToC，ToB 營(yíng)銷因決策成本高、成交周期長(zhǎng)，創(chuàng)新難度極大。當(dāng)前行業(yè)中，營(yíng)銷手段同質(zhì)化嚴(yán)重，難以破圈。
2023年初，新一年的新賣家入駐季即將開始，是否要重復(fù)沿用“驗(yàn)證有效”的創(chuàng)意形式，還是另辟蹊徑大膽開創(chuàng)新的ToB營(yíng)銷打法，成為了擺在亞馬遜全球開店和我們廣告團(tuán)隊(duì)面前的一道難題。經(jīng)過多輪頭腦風(fēng)暴和市場(chǎng)調(diào)研，我們決定賭一把，開啟全新的IP營(yíng)銷模式，一場(chǎng)前所未有的 ToB 營(yíng)銷創(chuàng)新之旅就此啟航。
（一）王牌導(dǎo)師天團(tuán)：資深客戶經(jīng)理成團(tuán)出道
回顧 2022 年《找經(jīng)理》的成功，亞馬遜那些經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理功不可沒。他們?nèi)踢B麥答疑，用專業(yè)為賣家排憂解難，讓賣家看到了實(shí)打?qū)嵉某晒?。如今，我們希望他們?cè)俅握镜脚_(tái)前，進(jìn)一步筑牢賣家對(duì)亞馬遜的信任。
不過，“客戶經(jīng)理” 這個(gè)稱呼在中文語境里逐漸被弱化，大家容易把他們和普通客服混淆，其專業(yè)性與可信度大打折扣。實(shí)際上，我們精心挑選的這些客戶經(jīng)理，都是跨境電商領(lǐng)域的行家。他們有的靠敏銳的市場(chǎng)洞察力，助力賣家業(yè)績(jī)翻倍；有的精通平臺(tái)規(guī)則，精準(zhǔn)制定運(yùn)營(yíng)策略；還有的擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈管理，幫賣家降本增效。
他們用豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)指導(dǎo)，為新賣家開拓出增長(zhǎng)新路徑。與其叫 “客戶經(jīng)理”，不如稱他們?yōu)?“賣家導(dǎo)師”。他們可不是普通的跨境教練，而是手握眾多成功案例的 “王牌導(dǎo)師”。
基于此，「亞馬遜王牌導(dǎo)師助攻計(jì)劃」 IP 正式誕生。資深客戶經(jīng)理將以新身份 “成團(tuán)出道”，全力為新賣家出海保駕護(hù)航！
（二）四大王牌權(quán)益：服務(wù)+扶持，雙倍支持賣家出海
為了更好的達(dá)成ToB扶持&轉(zhuǎn)化效果，讓賣家實(shí)打?qū)嵉母惺艿健爸С?、福利、輕松開店”等決策輔助心智?；顒?dòng)專門策劃出針對(duì)有出海生意計(jì)劃、剛接觸跨境電商、尚未在亞馬遜開店的新賣家或品牌，經(jīng)常遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，量身定制了“4大王牌助攻權(quán)益”，給予新賣家更為專業(yè)、系統(tǒng)、周到的出海指導(dǎo)。
（三）ToC手段結(jié)合ToB營(yíng)銷：全面落地王牌導(dǎo)師IP
基于以上的IP內(nèi)核「王牌導(dǎo)師」，以及引流抓手「四大權(quán)益」，我們還需要一個(gè)傳播支點(diǎn)，撬動(dòng)流量。我們認(rèn)為：ToB的本質(zhì)還是ToC，都是對(duì)人的傳播，沒有必要把創(chuàng)意局限于“傳統(tǒng)意義上的高端、大氣、上檔次”做出傳統(tǒng)B端傳播差異化內(nèi)容，才有機(jī)會(huì)撬動(dòng)B端大圈層。于是從官宣TVC開始，我們就選擇了“輕松+愉快+專業(yè)”的風(fēng)格路線，讓賣家感受到“加入這個(gè)活動(dòng)，跨境其實(shí)可以很輕松～”
1.官宣TVC：《亞馬遜王牌導(dǎo)師助攻計(jì)劃》
2.延展導(dǎo)師IP海報(bào)：覆蓋亞馬遜客戶經(jīng)理私域流量
3.系列信息流視頻：全社媒渠道釋放「?jìng)鞑ャ^」
4.更多延展內(nèi)容物料：全渠道夯實(shí)IP視覺錘
（微信信息流廣告設(shè)計(jì)）
（王牌成長(zhǎng)攻略包：運(yùn)營(yíng)攻略全景圖+官網(wǎng)設(shè)計(jì)）
（王牌啟航必修課：導(dǎo)師直播課程海報(bào)&直播間設(shè)計(jì)）
（亞馬遜客戶拓展經(jīng)理朋友圈 大字海報(bào)+直播日歷）
（四）營(yíng)銷效果復(fù)盤
總曝光400W+人次 ；有效引流私域1.7W+人，曝光量超預(yù)期440%，入駐量超預(yù)期300%！王牌成長(zhǎng)攻略包成為了許多新賣家爭(zhēng)相分享的官方學(xué)習(xí)資料，活動(dòng)幫助了千余新手跨境賣家，更快開啟出海之路！ 本次#亞馬遜王牌導(dǎo)師助攻計(jì)劃#成為了亞馬遜全球開店內(nèi)部Go Global的成功案例，并且后續(xù)還將此IP延續(xù)出了日本、歐洲等更多活動(dòng)！
回顧整個(gè)亞馬遜王牌導(dǎo)師助攻計(jì)劃的傳播過程，我們深刻認(rèn)識(shí)到，ToB 營(yíng)銷雖然充滿挑戰(zhàn)，但回歸營(yíng)銷的“第一性原則”一定會(huì)找到破局關(guān)鍵點(diǎn)，并且展示出更多ToB傳播的可能性！
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