銀聯(lián)勇闖小紅書：一個(gè)國家級金融品牌的“年輕化突圍”
今年，優(yōu)力的金融行業(yè)服務(wù)客戶列表上，從中國工商銀行、平安銀行、長沙銀行、京東金融，多了一位國家隊(duì)——中國銀聯(lián)。
首先接下的第一個(gè)任務(wù)，簡單可歸納為：
在Z世代當(dāng)?shù)赖纳缃黄脚_(tái)，一個(gè)享譽(yù)全球已有二十三年歷史的頭部支付品牌，該如何調(diào)整姿勢，和年輕人的生活打成一片?
如今半年過去，成績單如下：
賬號粉絲猛漲200%
筆記閱讀沖破170萬+
互動(dòng)量超過15萬
做了什么，下邊深扒。
為什么銀聯(lián)一定要做小紅書？
銀聯(lián)的卡碼Pay早已滲透多元生活場景，但是卻面臨三大挑戰(zhàn)：年輕用戶卻普遍覺得它“傳統(tǒng)、有距離”；內(nèi)容太官方，難融社區(qū)；優(yōu)惠雖多，卻不像“生活技巧”，價(jià)值感模糊。
因此，銀聯(lián)要做小紅書——不只是為了曝光，更是為了把“支付工具”，變成用戶身邊懂生活、會(huì)省錢、能信任的“生活伙伴”。
人設(shè)反差萌
當(dāng)“金融大佬”開始叫你“寶”
從“金融大佬”到“貼心搭子”
IP化溝通是第一步
現(xiàn)在的銀聯(lián)：
和花 & 銀圓圓，兩個(gè)超有梗的IP“支付搭子”！
和花：元?dú)鉂M滿的生活探索家
日常帶你玩轉(zhuǎn)支付優(yōu)惠，跟著花花有錢花！
和花過生日不是發(fā)通稿，而是開生日派對，和粉絲互動(dòng)抽獎(jiǎng)，筆記底下全是可可愛愛的暖心留言，氛圍感拿捏。
銀圓圓：身心圓滿的“社?！毙茇?，銀聯(lián)家園的圓萌擔(dān)當(dāng)
總是第一時(shí)間送上實(shí)用支付 tips 和生活靈感，男友力滿滿～
銀聯(lián)及時(shí)找準(zhǔn)溝通策略：靠銀聯(lián)支付大使“和花”和銀聯(lián)自有 IP“銀圓圓”的擬人化互動(dòng)，成功將復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為輕松日常，豐富形象的同時(shí)讓品牌變得可親、可近、可互動(dòng)。這一波，好感度直接刷滿。
內(nèi)容會(huì)整活
金融內(nèi)容還能這么玩
光有人設(shè)還不夠，銀聯(lián)的內(nèi)容原則非常清晰：用戶導(dǎo)向，實(shí)用優(yōu)先。主打一個(gè)“看了就是賺到” 。
【不是硬廣，是“電子說明書”】
《出境省錢有高招，就用銀聯(lián)手機(jī)Pay》
《銀聯(lián)手機(jī)Pay，拍一下就付了!》
把復(fù)雜的優(yōu)惠和功能，變成 “保姆級攻略”，直接抄作業(yè)就行。
【超會(huì)追熱點(diǎn)，網(wǎng)速比我還快】
暑假推《暑期福利哪里找，花花圓圓來支招》
旅行熱就《逃離人潮，來吉林一起“反向避暑”！》
開學(xué)季聊《和銀聯(lián)一起，開啟新學(xué)期！》
甚至用AI做了條視頻
《如何用“飛行模式”看遍大好河山？》
結(jié)合文旅場景和支付功能，腦洞大開+科技感拉滿，這也是銀聯(lián)首次嘗試全AI制作TVC級視頻，探索品牌科技敘事的新可能。
【美商在線，視覺超會(huì)玩】
連節(jié)日海報(bào)都玩出沉浸感：從七夕“花花園圓”動(dòng)態(tài)互動(dòng)，到端午六一的“粽享童趣”雙節(jié)創(chuàng)意；銀聯(lián)讓傳統(tǒng)節(jié)氣與IP人設(shè)碰撞出新趣味——評論區(qū)化身故事現(xiàn)場，周邊好禮疊加云閃付福利，把“支付”絲滑融入“節(jié)日場景”。
視覺年輕只是表象，情感共鳴才是內(nèi)核。半年下來，銀聯(lián)的內(nèi)容會(huì)玩、有用、還好看——銀聯(lián)正在小紅書，正在用創(chuàng)意和誠意，重新定義“金融內(nèi)容”該有的樣子。
銀聯(lián)，你
還有多少驚喜是我不知道的？！
入場小紅書，入心年輕人
銀聯(lián)這波闖關(guān)成功！
從“被看到”到“被贊爆”
從被輕輕標(biāo)記，到被狠狠種草
接手半年
粉絲數(shù)已實(shí)現(xiàn)較之前半年 200% 的粉絲增長率
累計(jì)達(dá) 170W+ 閱讀
15W+ 互動(dòng)
這些數(shù)字背后，是銀聯(lián)將小紅書從單純的曝光渠道，升級為品牌戰(zhàn)略核心發(fā)聲陣地的成功實(shí)踐——通過近半年的運(yùn)營，我們深信：銀聯(lián)的目標(biāo)從未止于漲粉，品牌年輕化也并不是簡單地“變可愛”或“追熱點(diǎn)”，而是通過真誠溝通、有用內(nèi)容、用心運(yùn)營，真正打破“傳統(tǒng)、官方、有距離”的刻板印象，構(gòu)建一個(gè)“懂生活、有溫度、惠民生”的現(xiàn)代伙伴形象。
從支付工具，到生活伙伴；
從功能傳遞，到情感共鳴；
從變得年輕，到理解年輕。
中國銀聯(lián)作為國家級支付品牌，在不斷履行國家金融基礎(chǔ)設(shè)施及市場化企業(yè)雙重使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
品牌年輕化，從來不是跟風(fēng)討好，而是價(jià)值觀的趨同與共鳴。
而銀聯(lián)，
正以陪伴者的姿態(tài)，
真正融入一代人的生活中。
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