這個(gè)雙11,近500人組團(tuán)強(qiáng)勢(shì)“踢館”海爾
這個(gè)雙十一,當(dāng)所有品牌都在卷價(jià)格和流量時(shí),海爾干了件“離譜”的事兒:直接敞開(kāi)研發(fā)現(xiàn)場(chǎng),讓近500位全網(wǎng)最挑剔的達(dá)人“上門(mén)踢館”!

在8500㎡真實(shí)還原的廚房、客廳與陽(yáng)臺(tái)里,沒(méi)有參數(shù)宣講、抽象實(shí)驗(yàn),只有還原到極致的真實(shí)居家場(chǎng)景、空氣中彌漫的較真勁兒,和一場(chǎng)關(guān)于“好不好用”的公開(kāi)探討?,F(xiàn)在,就帶你闖入——
史上最真、最敢也最“刁”的
海爾智慧科技,眾測(cè)第一現(xiàn)場(chǎng)
拆掉參數(shù)墻,走進(jìn)生活場(chǎng)
消費(fèi)者不是不喜歡科技,而是厭倦聽(tīng)不懂的科技黑話。當(dāng)傳統(tǒng)的“參數(shù)化營(yíng)銷(xiāo)”難以有效建立信任,海爾的解法簡(jiǎn)單粗暴:拆掉那堵參數(shù)的墻。
把完整的智慧廚房、陽(yáng)臺(tái)洗護(hù)空間、客廳空氣場(chǎng)景,從研發(fā)中心直接“搬”到眾測(cè)現(xiàn)場(chǎng):
四筒洗衣機(jī)被現(xiàn)場(chǎng)拆解,雙擎熱泵結(jié)構(gòu)一目了然;冰箱里塞滿真實(shí)果蔬鮮肉,保鮮實(shí)力當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)分曉;洗烘套裝在運(yùn)行中展示AI防纏繞,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證“烘得透不皺巴”;空調(diào)在真實(shí)溫濕度下演示“風(fēng)不吹人”,實(shí)現(xiàn)一夜好眠的承諾。



也許這才大家真正想要的測(cè)評(píng)—不空談,全實(shí)景。
敢邀請(qǐng)近500位達(dá)人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、交流反饋,這背后是海爾的底氣,更是對(duì)產(chǎn)品的自信。我們相信真實(shí)場(chǎng)景,自己會(huì)說(shuō)話。當(dāng)科技回歸生活現(xiàn)場(chǎng),所有復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)都將變得具體可感。
“聽(tīng)勸”不是人設(shè)
是產(chǎn)品進(jìn)化DNA
好產(chǎn)品,都是在“被懟”中長(zhǎng)大的。這場(chǎng)眾測(cè)最獨(dú)特的部分,發(fā)生在產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師與達(dá)人的對(duì)談里——
“冷凝水又臟又酸,洗澡都不安心。”
“冬天厚衣服又難洗又難烘,有沒(méi)有真正適用的方案?”
“食材總是被遺忘,冰箱能不能更‘懂’生活?”
問(wèn)題直接,卻充滿建設(shè)性。
正如網(wǎng)紅Leader三筒洗衣機(jī),就因?yàn)樵谠谏缃幻襟w上看到用戶許愿“內(nèi)外衣、襪子分開(kāi)洗”的留言,海爾洗衣機(jī)快速響應(yīng),敏捷落地,三筒洗衣機(jī)就這么水靈靈地誕生了~網(wǎng)友調(diào)侃:許愿池都沒(méi)這么靈。
首創(chuàng)一機(jī)三滾筒,三筒獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)還不串水。AI動(dòng)平衡科技讓運(yùn)行超穩(wěn),小筒還有bra精洗程序,洗完不變形,懶人直接解放雙手。用戶敢提,海爾就敢造。
而這種聽(tīng)勸式研發(fā),也被完整搬到這次眾測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人,走進(jìn)生活現(xiàn)場(chǎng),用戶的聲音就不再隔著報(bào)告、數(shù)據(jù)、圖表。現(xiàn)場(chǎng),工程師一邊聽(tīng)、一邊記,能演示的當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證,需優(yōu)化的列入迭代清單。許多靈感與“研發(fā)猛料”,正從這樣的面對(duì)面中誕生。



當(dāng)行業(yè)還在“云測(cè)評(píng)”,海爾已把眾測(cè)做成“共創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)”——500個(gè)達(dá)人是500種新的真正使用體驗(yàn),也是500種使用角度;使用者現(xiàn)場(chǎng)和工程師的聯(lián)動(dòng),是真正的從生產(chǎn)線到消費(fèi)者的對(duì)話。
有些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就能演示,有些則被鄭重記下,成為下一代產(chǎn)品的改進(jìn)清單。畢竟好家電,本就應(yīng)該活在每個(gè)人的生活里。正因?yàn)椤奥?tīng)勸”,我們才看到了這些實(shí)實(shí)在在的進(jìn)化:
海爾麥浪冰箱——不做噱頭,只做極致保鮮與無(wú)縫嵌入,成為年輕人廚房里的“低調(diào)實(shí)力派”;
卡薩帝 -60℃超低溫柜——讓深海魚(yú)獲仿佛停滯于南極時(shí)空,凍鮮不打擾生活溫度;
云溪洗烘套裝——以AI直驅(qū)+精華洗科技,終結(jié)冬天“洗衣難、烘不透”的痛點(diǎn)。
這些看似“不起眼”的功能和細(xì)微的升級(jí),恰恰來(lái)自成千上萬(wàn)真實(shí)家庭的“吐槽”與期待。海爾的聽(tīng)勸,聽(tīng)得見(jiàn)回響。讓每一個(gè)被采納的建議,最終都會(huì)回到產(chǎn)品上,回到用戶的生活里。
從“他證”到“共證”
3億家庭都是產(chǎn)品合伙人
當(dāng)行業(yè)還在參數(shù)里內(nèi)卷,海爾已把話筒遞給用戶,讓“價(jià)值戰(zhàn)”從一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),變成可觸摸、可對(duì)話的共創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“踢館”行動(dòng),在雙十一期間收獲熱榜熱搜27個(gè),多話題上榜引爆全域討論,全網(wǎng)總曝光11億+,525萬(wàn)+次互動(dòng),為海爾帶來(lái)了可觀的流量與關(guān)注。

@良介開(kāi)箱直言海爾冰箱的“正向的冰箱內(nèi)卷才是用戶所需”

@剁手差評(píng)哥形容超低溫柜“柜內(nèi)時(shí)空停滯,柜外煙火人間”;

@電器哥梓涵基于實(shí)測(cè)推薦云溪洗烘套裝給“注重品質(zhì)的家庭”
這些源于真實(shí)體驗(yàn)、帶著生活體溫的背書(shū),比任何套路化的廣告語(yǔ)都更具力量。
這個(gè)雙十一,海爾做對(duì)了一件事:它沒(méi)有試圖說(shuō)服所有人,而是把產(chǎn)品交給真實(shí)的生活現(xiàn)場(chǎng)。這也讓一場(chǎng)品牌眾測(cè),跳出了雙十一GMV的賽道:它成了行業(yè)里一記響亮的提示——與其在實(shí)驗(yàn)室里閉門(mén)造車(chē),不如打開(kāi)門(mén),讓用戶走進(jìn)來(lái),共同撰寫(xiě)未來(lái)生活的劇本。
“你的生活,就是你的主場(chǎng)。”這句話也真正的做到了!
當(dāng)500位達(dá)人“踢館”歸來(lái),帶回的不是一份評(píng)測(cè)報(bào)告,而是一個(gè)明確信號(hào):那個(gè)愿意打開(kāi)門(mén)、俯下身、認(rèn)真聽(tīng)的品牌,正和它的“產(chǎn)品合伙人”一起,把生活過(guò)成值得期待的樣子。
這,只是一個(gè)開(kāi)始——當(dāng)創(chuàng)新不止源于實(shí)驗(yàn)室,更生長(zhǎng)于每一個(gè)真實(shí)的生活現(xiàn)場(chǎng);當(dāng)“用戶”不再是數(shù)據(jù)的末端,而成為創(chuàng)造的起點(diǎn)。我們相信,更好的生活,就在3億家庭真實(shí)的生活現(xiàn)場(chǎng)里。





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