關(guān)于品牌失效，這里有5個需要警惕的風(fēng)險

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舉報 2019-01-31

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品牌經(jīng)常會出現(xiàn)失效失靈，這并不僅僅是在品牌出了問題這樣的時候，品牌處理不當(dāng)才會失靈，而是要把這個戰(zhàn)線拉長看全局，品牌從最開始要接觸目標(biāo)群體和怎么接觸目標(biāo)群體的時候也存在失靈的風(fēng)險，我們不能只一味埋頭的執(zhí)行。

下面列舉了5個我們常常容易忽視掉的風(fēng)險，防的就是萬分之一！

一

在方向和策略制定的過程中，如果缺少關(guān)于營銷成功所仰賴的公眾輿論狀況的專門信息，那么這個方向和策略的制定過程就是十分危險的。

二

策略和方向制定過程中所仰賴的公共輿論信息不是“成見”，如果討論的過程中全部充斥著“我覺得...”，“應(yīng)該是...”，“可以這么試試...”等的時候，這就已經(jīng)是個危險的信號了。

即使是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人，也要避免小組成員都在聽你話的時候，誤認(rèn)為負(fù)責(zé)人的一句“我覺得”就是輿情的反饋，負(fù)責(zé)人要時刻保持警醒，要清楚的辨別清楚這些公眾輿情的信息是來自于哪里，也包括自己的判斷，要能找到依據(jù)。

舉個簡單的例子，不要覺得背假包戴A貨就應(yīng)該受到鄙視，因此就覺得這些人很虛榮。所以，一句“我覺得這些人很虛榮”真的就是來自公眾的輿情反饋么？是真實的么？

一部分人希望以假亂真，一部分人心中根本沒有真假。

這或許才是比較真實的兩種場景，所以“我覺得這些人很虛榮”的一句總結(jié)，足夠真實么？

三

之前有看到過一句話說，新聞人是最好的宣傳人員，想想周圍也有不少公司的品牌、策劃、宣傳之類的崗位有一些也是有記者經(jīng)歷、公關(guān)撰稿經(jīng)歷的人在擔(dān)任。

但是這句話真就對么？這得仔細(xì)看看為什么新聞人就能勝任，職業(yè)習(xí)慣的帶來優(yōu)勢到底是什么？

因為大家的印象里一直覺得“新聞人更了解公眾輿論”，認(rèn)為傳統(tǒng)忙于宣傳的人，每天的工作重點(diǎn)就是以對比和權(quán)衡公眾情緒的細(xì)微變化、競爭分析、市場行為等等為己任，對公眾輿論狀況進(jìn)行評估的重要性還沒有能被充分認(rèn)識到，除非有人催促這件事。

第二個新聞記者的優(yōu)勢是，他們習(xí)慣于并善于靠用簡潔、主動的方式講述他們的故事謀生。他們知道如何讓大街上的普通人理解他們，并利用他們的詞匯、偏見和熱情。

新聞工作者不會被“不必要的顧慮”所束縛，他們對文字和情緒有著良好的預(yù)感，他們知道公眾不是被邏輯所征服，而是被故事所說服的。

但是如今還是這樣么？

如今發(fā)生的一些變化已經(jīng)在改變和優(yōu)化宣傳的人事問題。

隨著宣傳成為一種職業(yè)，現(xiàn)代社會正忙著培育大量專門人才，用來研究改變?nèi)藗兿敕ǖ姆椒ê褪侄?，或者迫使人們相信他們的信仰，這不僅僅是靠故事，還包括創(chuàng)意、態(tài)度、情感溝通等等各式各樣的載體。

宣傳正在發(fā)展它的從業(yè)者、職業(yè)化、精細(xì)化、它的專家、它的教員以及它的理論。

未來仍可預(yù)見，品牌將越來越依賴專業(yè)的宣傳家給它提供的建議和幫助，不僅僅是一個單一的宣傳任務(wù)，還依賴包括在處理品牌橫向和縱向等維度的復(fù)雜問題的解決能力。

四

我們不能只注意了外部的傳播，而忽視了內(nèi)部的傳播，內(nèi)部信息的傳播失誤，再好的結(jié)果也是全盤皆輸，因為失誤就是失誤，以后始終都是需要花投入去彌補(bǔ)的。

宣傳項目的負(fù)責(zé)人一定要是內(nèi)部的第一現(xiàn)場，這些人的威望至少得跟那些在公司品牌重要決策中有決策權(quán)的人一樣，宣傳的負(fù)責(zé)人也不一定非要正式擔(dān)任某項要職，但是，在實際中，他們一定要具有等同于公司重要人物的影響力，一定要盡可能減少公司重大決策信息在內(nèi)部溝通對接中的失真，宣傳負(fù)責(zé)人要在第一現(xiàn)場，為的就是準(zhǔn)確把握這些重要的決策信息，內(nèi)部方向都錯了，宣傳負(fù)責(zé)人也不清楚，有疑問也沒人能說得清，宣傳成員也沒理解清楚要點(diǎn)，但是宣傳是指標(biāo)，還需要做出來，結(jié)果就是所有人都帶著模棱兩可的結(jié)論做了一個“覺得可能是”的東西出來。