合作楊笠又解約道歉，京東真是“二傻”嗎？
作者：江山Johnson（【PR人】創(chuàng)始人）；來源：PR人和PRREN
原標題：天貓合作“楊笠”就沒有翻車啊，京東真是“二傻”嗎？
（一）
10月18日，京東官方就“楊笠事件”正式道歉，
并且設(shè)置了“評論不展示”，????
表達了京東官方希望盡快結(jié)束此事（道歉、取消和楊笠的合作、進一步加大補貼力度，大家多關(guān)注雙十一吧）并且消解輿情（不放開評論，降低評論討論帶來的更多更大二次聲量的可能）的預(yù)期。
這系列操作，??直接又得罪了“楊笠”的粉絲，??紛紛又表示要卸載京東，?
這下兩邊都得罪，京東太傻了，有網(wǎng)友總結(jié)如下——
（來源：微博“人物心理解讀員”）
于是有人就說，
明明楊笠之前有不少合作品牌都翻過車（小鵬、舍得酒等），京東還要合作楊笠不擔心翻車，這是“一傻”，??
合作楊笠之后已經(jīng)得罪了廣大男性用戶，
又忽然道歉終止和楊笠的合作得罪了已經(jīng)迎合了的女性用戶，
兩邊不討好，這是“二傻”，
那么，京東真是“二傻”嗎？
（二）
楊笠合作京東之前，
已經(jīng)有多家品牌出現(xiàn)過爭議、被抵制——
1. 英特爾：2021 年 3 月 18 日，英特爾旗下微博發(fā)布楊笠宣傳相關(guān)產(chǎn)品的推廣視頻。但由于楊笠此前在脫口秀中一些關(guān)于男性的言論引發(fā)爭議，該代言遭到很多男性網(wǎng)友抵制。最終英特爾撤下了楊笠相關(guān)的宣傳物料。
2. 益達：楊笠曾為益達做過代言，相對來說這個代言引起的爭議較小。
3. Olay：作為知名的護膚品牌，楊笠的代言為其帶來了一定的關(guān)注度，但也存在一些爭議聲音。
4. 資生堂：國際知名的美妝品牌，楊笠的代言幫助其在市場上獲得了更多的曝光，但同樣引發(fā)了不同觀點的討論。
5. 寶格麗：奢侈品牌寶格麗曾邀請楊笠進行代言合作，這一合作也受到了一定的關(guān)注和爭議。
6. 薇諾娜：專注于敏感肌膚護理的品牌，楊笠的代言有助于品牌拓展市場，但也有一些人對該合作提出質(zhì)疑。
7. 小鵬汽車：楊笠曾為小鵬汽車代言，海報上寫著“以后只調(diào)侃成功的男性”，這一宣傳引起了一些爭議。
8. 奔馳：楊笠參加奔馳相關(guān)活動并被拍攝視頻，被誤認為代言奔馳，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)爭議。不過后來楊笠工作室澄清與該品牌并無任何商業(yè)合作。
9 舍得酒：舍得酒贊助的節(jié)目曾邀請楊笠參加，引發(fā)了網(wǎng)友的一些調(diào)侃，但舍得酒澄清與她并無商業(yè)合作關(guān)系。
但我查了下楊笠的商務(wù)合作，
以上合作基本都是2022年及以前，?
換言之，2023年一年，一直到2024年10月京東合作差不多22個月的時間里，??
楊笠基本是沒有品牌商務(wù)合作的。
這是其一。
其二，我在網(wǎng)上查到了一份京東出品的關(guān)于女性消費者的調(diào)研報告——???????
2022年，京東女性消費者“增速”大幅領(lǐng)先男性。??
注意，
是“增速”！??！
既然女性用戶增速明顯高于男性，??
消費領(lǐng)域自古又有“得女人者得天下”
包括，還有“中年男人不如狗”這樣的說法，?
那么，在營銷上向女性傾斜其實是一個合理的決策邏輯。???
所以，在合作楊笠之前，
京東其實已經(jīng)有了一些迎合女性的傳播內(nèi)容，
比如——
這樣的內(nèi)容強調(diào)女性獨立，迎合了女性顧客群體，
也沒有引發(fā)任何輿情風(fēng)波。?
所以，在2024年夏秋之際，?楊笠通過愛奇藝《喜劇之王單口季》重新回到大眾視野，
包括她的幾次亮相和節(jié)目的充分曝光也沒有引發(fā)任何負面的前提下，?
京東考慮和楊笠的合作，決策邏輯還是合理的。
??
（三）
楊笠真正的大火，
源自2020年8月19日《脫口秀大會》第三季第五期，
對普通且迷之自信男人的“冒犯”和”普信男“造詞的成功，?
迅速贏得了億萬女性用戶的認可和喜愛，?讓她迅速成為脫口秀演員的頂流，
因此，楊笠的商務(wù)合作也從此開掛，
包括前面提到的2021年3月像英特爾這樣國際一線品牌，都選擇和楊笠合作，
但因為畢竟楊笠“冒犯”了人群基數(shù)很大的“普通男性”，
所以，英特爾很快因為被抵制而中斷了和楊笠的合作，包括后續(xù)還有第一part提到的舍得酒、奔馳、小鵬等8個品牌，???
如果說第一個被抵制的英特爾“無知者無畏”，???????那么，后續(xù)隨著被抵制的品牌越多，
為啥還有多個品牌選擇和楊笠合作呢？?
一方面，并不是所有楊笠合作的品牌都有這樣的輿情風(fēng)波，?
比如，阿迪達斯、百草味、完美日記、惠普、李寧等，
包括還有天貓，并且也是雙十一。??
另一方面，
市場上就沒有“傻錢”，和楊笠合作至少有三大好處——??
1）自帶流量和關(guān)注度：
楊笠因具有爭議性的言論在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了大量的討論和關(guān)注，她的名字本身就具有很強的話題性。
對于品牌來說，選擇這樣的代言人能夠在短時間內(nèi)吸引大量的目光，無論是支持還是反對的聲音，
都能轉(zhuǎn)化為品牌的曝光度和熱度，從而提高品牌的知名度。
在信息爆炸的時代，這種高關(guān)注度對于品牌的宣傳推廣具有一定的價值，能夠幫助品牌快速地進入公眾視野，節(jié)省了大量的宣傳成本。
2）粉絲群體的支持：
楊笠擁有一批忠實的粉絲群體，這些粉絲對她的認可度較高，并且愿意為她代言的產(chǎn)品買單。
跟楊笠合作過的品牌，基本都在短時間收獲過女性用戶短時間爆發(fā)時增長的購買。?????
3）迎合“她經(jīng)濟”的旗幟性人物：
在當今社會，女性的消費能力不斷提升，“她經(jīng)濟”逐漸成為市場的重要力量。
和楊笠合作，品牌可以向女性消費者傳遞出關(guān)注女性權(quán)益、支持女性發(fā)展的信號，從而吸引這部分目標受眾，拓展女性消費市場。
（四）
小結(jié)一下，
京東選擇和楊笠的合作，
至少有這樣的決策依據(jù)：
1、京東男性用戶的基本盤已經(jīng)穩(wěn)定，要完成東哥要求的“新的增長點”，
當然需要迎合女性用戶，并且，女性用戶在京東已經(jīng)表現(xiàn)出明顯高于男性用戶增長的特點，
做迎合女性用戶的營銷決策，戰(zhàn)略上是正確的。
2、迎合女性用戶，做過類似于“我拼命努力不是為了嫁出去，而是為了不必嫁出去”的嘗試，
既收到迎合女性用戶的紅利，又基本沒有負面輿情，所以，膽子還可以再大些，步子還可以再快些。
3、楊笠無疑是迎合女性用戶的旗幟性人物，雖然有過一些合作翻車的品牌，
但更多的沒有翻車，且翻車的只是“舍得酒、小鵬汽車”之類做得太過的品牌。????????
比如，小鵬汽車——?
（“只調(diào)侃成功男性”的文案無疑是在重揭”
不成功的普通男性被楊笠冒犯的傷疤“
4、老對手天貓也合作過楊笠，也是雙十一，內(nèi)容也沒有再去刺激“普信男”，
還距離楊笠刺激“普信男”距離更近的時間點，沒有翻車啊，抄作業(yè)，總不會錯吧。
5、距離楊笠上一波密集”品牌合作翻車“的爭議差不多又過去了22個月了，
時間是療愈”創(chuàng)傷“的最好良藥，22個月了，”普信男“群體應(yīng)該心理創(chuàng)傷應(yīng)該也好了很多了吧，不會像兩年前那么容易過激吧。?????
6、楊笠在8、9月愛奇藝的《喜劇之王單口季》高調(diào)亮相，沒有啥輿情風(fēng)波啊，應(yīng)該和她合作，風(fēng)險小多了吧。???
7、合作楊笠，帶來女性用戶的紅利實在太誘人了，世界上沒有絕對沒風(fēng)險的事。
但這時候合作楊笠，風(fēng)險應(yīng)該小多了吧。
巨大的市場紅利帶來的數(shù)學(xué)期望，相較于負面輿情*較小概率發(fā)生負面輿情，這樣的決策分析如果擺在”東哥“面前，應(yīng)該也會拍板吧。??
8、于是，2024 年 10 月 12 日：京東官宣多位脫口秀演員參與京東 11.11 活動，其中包括楊笠。
從給楊笠合作的title來看，
就是“品牌大使”，
這是一個標準的“短期且合作綁定不深”的藝人合作方式，
離現(xiàn)在網(wǎng)傳的“京東找楊笠代言了”這樣說辭的大V還差好幾個級別（如果看到這類說辭的大V，你們基本可以“呵呵”了）??????
（如果京東來問我們，【PR人】作為被譽為“國內(nèi)最專業(yè)的明星營銷服務(wù)機構(gòu)”，基本也會做同樣的選擇）
進可攻退可守，
合作效果好，可以升級為品牌代言人；不好，快速解除即可。
你看，思維縝密、謹慎的京東，??
選擇和楊笠的合作其實非常符合決策邏輯和有戰(zhàn)略思考的深度（當然，這是我揣測的，但作為國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)大廠，又必須做到高層的人中龍鳳才有資格去拍板合作楊笠，應(yīng)該不是簡單像網(wǎng)友說的拍腦袋決策吧）。
所以，說京東“一傻”的人，
才是真的“傻”。
（五）
那么，如你所說，
既然合作楊笠已經(jīng)得罪了男性用戶，
贏得了女性尤其是楊笠粉絲的“芳心”，
又忽然官宣終止和楊笠的合作，
向廣大的普通男性用戶道歉，這不是“兩頭得罪”的“二傻”么？
又該怎么看呢？
還記得我前面引用的京東自己出品的女性用戶的數(shù)據(jù)么？?
女性用戶只是“增速”領(lǐng)先于男性用戶，通常的規(guī)律就是“體量越小增速越快，體量越大增速越慢”，
無疑，
京東的基本盤還是廣大的男性用戶，
并且，越是對“楊笠”冒犯嘲笑在意的男性，越普通。?
（實力越強的男性，越經(jīng)得起“冒犯”
比如黃教主，人家都冒犯嘲笑到他的二婚老婆了
還是呵呵一笑，樂觀化解）????
越普通的男性，?
在男性用戶市場的互聯(lián)網(wǎng)平臺中，?
占比越大。
（CNNIC在2020年網(wǎng)民學(xué)歷的統(tǒng)計
但因為網(wǎng)民增長在20每年基本見頂
所以，這個結(jié)構(gòu)比例仍然適用于24年）
中國有13億網(wǎng)民，初中學(xué)歷的占比40%，差不多5.2億，大學(xué)生約占9%，差不多1個多億。
或者，如果把本科及以上算高學(xué)歷，那么，網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)基本是12億低學(xué)歷，1億高學(xué)歷。12億低學(xué)歷網(wǎng)民中6億男性，絕大多數(shù)都是“普通男性”。??
并且，這些普通男性如果跟普通女性結(jié)婚（大概率普通男性只能找普通女性，假設(shè)一半的普通男性娶了普通女性，那么普通女性網(wǎng)友有3億），
普通男性多數(shù)情況是能“當家作主”，在家里擁有話語權(quán)的，也就是說，普通女性一般都聽從于普通男性。????
所以，這6億普通男性，其實擁有9億普通網(wǎng)民的話語權(quán)（6億普通男性+3億普通女性）
京東是得罪不起的。
而“非普通網(wǎng)民”大概一個億，
其中“非普通女性大約5000萬”，?
這5000萬的“非普通女性”多數(shù)是楊笠可以影響的用戶。
得罪9億和得罪0.5億，似乎不難選，
所以，兩害相權(quán)取其輕，
在京東發(fā)現(xiàn)“楊笠事件”已經(jīng)擴大化為不可收拾時，??快速決斷，?
向人群占絕大多數(shù)的普通男性致歉，??迅速取消和楊笠的合作包括不顧相當多的可能女性用戶的感受。???
寥寥100多字，果斷、冷血、決絕。???
非常聰明，至于哪些嘲笑京東”兩邊都得罪“的“二傻”的所謂的聰明人，??????
根本不明白一個道理。
定性來說京東是兩邊都得罪了，??
但定量來說，京東貪圖5000萬“非普通女性用戶”的紅利不小心冒犯了9億“非普通用戶”，引發(fā)危機，發(fā)現(xiàn)犯錯之后任何時間點的及時止損，都是大智慧。
當然，9億普通用戶當然不都是京東的用戶，但這一定是“東哥”最想要的，??
還記得“東哥”回歸之后信誓旦旦的說要“相當長的時間里把低價當作京東唯一的主戰(zhàn)略么”？??
還記得“東哥”直接抄拼多多花了一個又一個的100億推出的所謂的“百億補貼”么？??????
這些舉措不就是在針對已經(jīng)被拼多多滲透的千瘡百孔的9億普通用戶么？??
這才是京東的主戰(zhàn)略，
所以，對楊笠冒犯嘲笑的9億“普通用戶”，
京東敢得罪么？?
作者公眾號：PR人（ID：PublicRelationship）
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