寫在前面的話：

在全球行業(yè)的風(fēng)云變化下，這些年中國營銷市場也同樣經(jīng)歷著巨大的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)的社會大環(huán)境下，廣告有了多樣形態(tài)的表達(dá)，營銷的大膽嘗試和新鮮玩法，讓優(yōu)秀的廣告代理商在發(fā)展機(jī)遇中順流而上。

“用作品說話”成為他們極具辨識度的名片，然而，我們還不了解的是操刀好作品背后的“隱世高手”，他們是誰、他們對廣告的理解和思考，和在行業(yè)中身處的角色...

因此，為了更深入了解轉(zhuǎn)型中的營銷廣告業(yè)，數(shù)英于今年在原創(chuàng)內(nèi)容板塊著重發(fā)力，全新上線「探店」專欄，該欄目將會從尋訪各家代理商開始（陸續(xù)延伸），盡可能展現(xiàn)行業(yè)生態(tài)全貌。在分享各家所長與之共勉的同時，亦可促進(jìn)業(yè)內(nèi)對其公司的了解，從而為行業(yè)創(chuàng)新合作，挖掘更多可能。

Interview & Words_Choco & 宋那個

探店 第二期
IMAGINATION

專攻“品牌體驗(yàn)”的廣告公司現(xiàn)身了

在注意力缺貨和信息碎片化的時代，品牌需要為消費(fèi)者創(chuàng)造“哎喲不錯哦時刻（Wow Moment）”。—— 菲利普·科特勒(Philip Kotler) 《營銷 4.0：從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷》

當(dāng)下的數(shù)字時代正在經(jīng)歷花式網(wǎng)紅體驗(yàn)店的崛起，品牌們紛紛出手用體驗(yàn)時刻撩足消費(fèi)者。然而，品牌體驗(yàn)并不是件容易的事，如果只是通過產(chǎn)品陳列、空間布置等吸引大家拍拍照，發(fā)發(fā)朋友圈就太沒誠意了。

什么是高段位的品牌體驗(yàn)？最近在深圳正式對外開放的全球首家 vivo Lab 概念實(shí)驗(yàn)室就是“人狠話不多” 的高手玩家，刷新大眾對品牌體驗(yàn)的認(rèn)知。

vivo Lab

vivo Lab 從外形上來看，像是一艘蓄勢待發(fā)的宇宙飛船，外立面采用了大面積的 LED 墻體，整個風(fēng)格充滿了濃厚的賽博朋克科技感。走進(jìn) vivo Lab，真正的“硬核”所在是二樓的一整套以攝影為主題的“沉浸式感應(yīng)體驗(yàn)”互動空間，有 9 個數(shù)字創(chuàng)意互動裝置和 1 個藝術(shù)合作空間，包括“你的光環(huán)”、“遇見vivo”、“回到過去”、“無限鏡面”、“感觸光影”、“穿越時空”、“光影印象”、“感知音樂”、“我是vivo”等各個相互關(guān)聯(lián)的主題環(huán)節(jié)。

以 vivo 產(chǎn)品強(qiáng)大的攝影功能為靈感，整個空間用攝影藝術(shù)打造根據(jù)視覺、聽覺、觸覺、通過不同的視角來大家解讀色彩、光線和時間之間的相互交織，甚至能讓人產(chǎn)生時光穿梭的感覺。因?yàn)閰⒂^人數(shù)激增，成為了深圳網(wǎng)紅界的科技潮玩地。

就在 vivo Lab 項(xiàng)目上線同月的上海國際廣告節(jié)上，我們不僅與之前采訪過的英國廣告協(xié)會 CEO Stephen Woodford 先生重逢，還在中英論壇上見到了全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)目從策略制定、創(chuàng)意概念、設(shè)計開發(fā)到軟件開發(fā)的幕后團(tuán)隊(duì)。這是一家在全球范圍內(nèi)提供全案服務(wù)的公司，也是一家獨(dú)立企業(yè)，不曾依附于任何一個大集團(tuán)，也是一家品牌體驗(yàn)營銷“專業(yè)戶”——IMAGINATION。用現(xiàn)在的時髦話講來，是想象力本力了！

隨著中國全球化發(fā)展不斷開拓，好品牌蜂擁入駐國內(nèi)，也有 BAT 這樣的大集團(tuán)走向海外。IMAGINATION 這家入華十多年的低調(diào)寶藏公司終于閃亮登場了。

以獨(dú)立精神為傲的創(chuàng)始人在 1968 年于倫敦創(chuàng)辦了這家公司，并邀請紳士君子們同行。這種獨(dú)立性在很多方面都是一種禮物。在 IMAGINATION 的整個全球業(yè)務(wù)中，包含 60+ 種不同類型的創(chuàng)意專業(yè)領(lǐng)域的工作，獨(dú)立性讓團(tuán)隊(duì)在世界各地都能相互聯(lián)系，并使決策和速度都具有更大的靈活性。對外而言，獨(dú)立性又讓創(chuàng)意和商業(yè)力量得以進(jìn)入新的領(lǐng)域，變得更加流暢。

存在逾半個世紀(jì)，外界褒獎它在品牌體驗(yàn)方面所創(chuàng)造的價值正如其名“極具想象力”，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的確也承認(rèn)這個名號。在過去的年頭里，盡管炫酷技術(shù)的革新和運(yùn)用在刷新大家的感官，然而 IMAGINATION 一直保持著對品牌體驗(yàn)的初心，從未動搖。

縱使時間流逝、世界風(fēng)云變幻，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)都誕生了，但 story-telling 依然獨(dú)占 IMAGINATION 半壁江山，對我們而言它的重要性始終如一。同時，團(tuán)隊(duì)一直相信“體驗(yàn)”的力量，以及與人溝通的力量。

充滿「想象」的團(tuán)隊(duì)

目前 IMAGINATION 在上海有 60 名左右全職員工，其中本土員工占比高達(dá) 60%。而團(tuán)隊(duì)中的異國員工們竟然大部分也都是中國通，他們或是來自西方國家、或是亞洲國家，但都在中國耳濡目染了多年，不但能在辦公室與本地員工用中文無障礙溝通 brief，還充分了解本地人心態(tài)、也知道這里的思維和行為習(xí)慣。比如業(yè)務(wù)總監(jiān)就是一位很喜歡學(xué)習(xí)中國文化的美國人，來這之前在北京居住了很多年，一口普通話說得也許比大多數(shù)中國人還要標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)里也有一些在中國念過商學(xué)院的法國人、娶了中國媳婦的西方人，還有許多新加坡以及馬來西亞的亞洲人才等。而本次數(shù)英采訪的兩位重要人物 John Steere 和 Sam McMorran 更是各與中國有一段緣分。

IMAGINATION 中國區(qū)常務(wù)董事 —— John Steere。他有一半中國血統(tǒng)（母親是廣東人），于上世紀(jì) 80 年代回到中國，在重慶一邊研修中國歷史學(xué)碩士學(xué)位，一邊教英語文學(xué)。本人著迷于中國魅力，所以選擇了在這里工作和生活，一待就是三十多年，所以很了解本土文化和本地人。之前在 WPP 和麥肯等廣告公司工作過，深耕于市場領(lǐng)域以及中國本土文化，John 于 8 個月前加入 IMAGINATION 上海辦公室，他是 IMAGINATION 里第一個擁有中國血統(tǒng)的常務(wù)董事。

IMAGINATION 中國區(qū)常務(wù)董事 John Steere

IMAGINATION 中國區(qū)創(chuàng)意群總監(jiān) —— Sam McMorran，2010 年左右來到中國后一直活躍于零售領(lǐng)域，曾為一些中國本土的時裝品牌工作過，有很豐富且全面的零售行業(yè)背景，2013 年左右加入了 IMAGINATION。關(guān)于為何加入，Sam 表示“很有趣的是，在這里我們有實(shí)力有技術(shù)去講好故事，可以通過許多不同的媒介、不同的數(shù)字化途徑，來打造不同的內(nèi)容和氣氛，對我來說這十分有趣，像是繁華街道一樣琳瑯滿目，這也正是我們所生活的當(dāng)下?！?/p>

IMAGINATION 中國區(qū)創(chuàng)意群總監(jiān) Sam McMorran

不同文化間的交流勢必會帶來差異，而 IMAGINATION 歡迎健康辯論，辦公室一樓就有一個超長大桌，若有問題大家就把它拿出來探討和辯論，此時名號和頭銜等都會被拋之腦后，辯論過后就忘記其間的不愉快，然后繼續(xù)前進(jìn)。

不論是中西方文化融合，還是身處中西方文化之中，員工的多元化背景都讓團(tuán)隊(duì)得以真正地具有全球化視野。Sam 更是將其比喻成一種特殊醬汁，說是能賦予作品更新鮮豐富的味道。

充滿「想象」的作品，都長什么樣？

作為對西方品牌（尤其是關(guān)鍵客戶如福特等）市場擴(kuò)展的回應(yīng)，IMAGINATION 很自然地跟著一起來到了中國。成立上海辦公室約十年，實(shí)際上，IMAGINATION 在香港還有一間辦公室，剛開始那就是一個規(guī)模很小的辦事處，主要是為了服務(wù)全球合作業(yè)務(wù)，還不是一個真正的中國發(fā)展計劃。所以香港辦公室雖已成立二十年之久，但從來沒有過像上海辦公室這樣的規(guī)模；它像是個小衛(wèi)星般存在，以前是亞太總部，現(xiàn)在雖然還在，但很明顯的是時間改變了市場朝向。

中國的生意變得越發(fā)重要了，除了香港，IMAGINATION 也來到了上海，并在這里建立了一個較大的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。對于公司生意兩位笑說，基本都是憑著業(yè)內(nèi)好口碑，口口相傳而來。

前幾年品牌鐘情線上傳播，而現(xiàn)在消費(fèi)者越發(fā)謹(jǐn)慎和挑剔，他們愿意花錢買 VIP 屏蔽線上廣告，如此導(dǎo)致品牌在線上吸引眼球變得沒那么容易。因此這兩年，不少品牌將注意力回歸到線下傳播，更關(guān)注店鋪升級、產(chǎn)品、加強(qiáng)線下互動等能直觀帶給消費(fèi)者體驗(yàn)的方向入手，平衡了線上預(yù)熱、引導(dǎo)、播報，到線下執(zhí)行和完整的整合傳播節(jié)奏。

/ 來上海十年低調(diào)行事，好作品自會說話

起初，上海團(tuán)隊(duì)以服務(wù)一些原有客戶為基礎(chǔ)，做過許多汽車品牌的生意，快速適應(yīng)本土市場環(huán)境，積極地讓西方品牌融入中國市場。例如，與 IMAGINATION 深度合作近 15 年的福特汽車，它在中國的任何一次車展上總能以獨(dú)特的互聯(lián)體驗(yàn)引發(fā)大量關(guān)注， 并通過微信更讓這些充滿互動性的數(shù)字化內(nèi)容和體驗(yàn)進(jìn)一步發(fā)酵。比如在今年的第十八屆上海國際車展上，為了讓參觀者全方位感知福特駕乘樂趣，IMAGINATION 為福特精心打造沉浸式感官劇院。光影變幻間，劇院展示出每一臺福特汽車所承載的令人心馳神往的駕駛精髓。展臺同時裝配一系列尖端沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)互動裝置，科技感十足。

福特沉浸式感官劇院

正因汽車品牌對于品牌體驗(yàn)的重視和前瞻，IMAGINATION 為不同汽車品牌所做的品牌案例都可以成為品牌體驗(yàn)的范本。2014 年林肯進(jìn)入中國后，IMAGINATION 也成了林肯在中國一直以來的用戶體驗(yàn)合作伙伴，致力于為其提供線下門店及線上數(shù)字化整合的用戶體驗(yàn)，做到線上線下購車體驗(yàn)的無縫銜接。讓體驗(yàn)的力量最終可以在消費(fèi)世界中迸發(fā)而出。

林肯官微

除了像林肯日常運(yùn)用到的互動體驗(yàn)，IMAGINATION 為汽車品牌創(chuàng)造極具想象力的體驗(yàn)也不在話下。

2017 年，IMAGINATION 就為捷豹做了#挑戰(zhàn)不可能 2017#的項(xiàng)目，刺激驚險程度絕對激發(fā)你的腎上腺素。

2015 年 9 月，在法蘭克福車展前夜，英國傳奇特技車手 Terry Grant 駕乘豪華轎跑 SUV 捷豹 F-PACE 成功刷新“最大垂直環(huán)形跑道摩天輪飛車”吉尼斯紀(jì)錄。2017 年捷豹再度挑戰(zhàn)摩天輪飛車，這一次挑戰(zhàn)來到了中國上海，并且 Terry 還有一位競爭對手，李治廷。

#挑戰(zhàn)不可能 2017# 第二場：飛越絕境

現(xiàn)在很多品牌在中國成為了娛樂家，我們就想，要不就在外灘建個高大圓形的車道，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來吧！

擼起袖子說干就干，IMAGINATION 為品牌創(chuàng)造了一次挑戰(zhàn)摩天輪大事件整合營銷傳播，建造了高達(dá) 90 米，擁有吉尼斯紀(jì)錄的摩天輪跑道。經(jīng)過一系列線上預(yù)熱、視頻，將話題#挑戰(zhàn)不可能2017#一步步發(fā)酵。最終在 3 月 17 日，英國傳奇特技車手 Terry Grant 于上海北外灘實(shí)地挑戰(zhàn)摩天輪，并通過線上直播的形式，將本次活動引爆到最高潮。

捷豹 F-PACE 挑戰(zhàn)摩天輪 視頻

從策略創(chuàng)意到落地執(zhí)行，此次活動完全符合大眾對于酷炫品牌體驗(yàn)的期待，讓人忍不住 say wow！IMAGINATION 也憑借該項(xiàng)目在2017大中華區(qū)艾菲獎中斬獲銀獎；而該項(xiàng)目也獲得了2018上海國際廣告節(jié)的青睞，榮獲營銷傳播類媒介時效整合金獎和戶外媒體時效銅獎。

汽車沖上去那剎那會令人震驚和窒息，這就是讓消費(fèi)者很難忘的體驗(yàn)，IMAGINATION 告訴我們 —— 

從科技的角度出發(fā)，把它作為催化劑來塑造營銷活動，這個是一體化體驗(yàn)的做法。

第一，就是體驗(yàn)有巨大的力量，可以改變影響人們的行為；
第二，當(dāng)你把現(xiàn)場的活動先造勢，最后再突破，這樣有重磅出擊的效果；
第三，中國數(shù)字渠道進(jìn)行結(jié)合，可以帶來更好的效果。

與此同時，自來到中國起 IMAGINATION 就開始與中國品牌發(fā)展關(guān)系，并幫助他們在歐洲市場占據(jù)席位，比如團(tuán)隊(duì)就曾為華為在全球范圍提供服務(wù)，成就過一段段海外佳話。在巴塞羅那的世界移動大會上，IMAGINATION 就通過一場精彩繽紛、感人至深的舞臺秀向觀眾傳遞了 “追夢永無止境”的號召；另外在英國也曾與華為合作，創(chuàng)造 5G 連接測試體驗(yàn)，為其成功舉辦 2018 年全球移動寬帶論壇提供強(qiáng)大支持。

在不斷創(chuàng)造新作品的同時，團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)為可想而知的發(fā)展做足了準(zhǔn)備，目前上海辦公室已足以提供全案服務(wù)，這個創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)里有講故事的能人，有想點(diǎn)子的才子，大家從各自不同的專業(yè)出發(fā)，為客戶提供文案撰寫、策略、圖形設(shè)計、數(shù)字設(shè)計、開發(fā)還有環(huán)境設(shè)計等服務(wù)；通過客戶部人才來建立良好的客戶關(guān)系，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；而且內(nèi)部就有制作團(tuán)隊(duì)可以落實(shí)好想法，總而言之“就像是全球創(chuàng)造者的一個小宇宙”。

/ 那該如何進(jìn)一步衡量品牌體驗(yàn)的具體表現(xiàn)和效果呢？

目前，IMAGINATION 所做的是通過數(shù)據(jù)和技術(shù)來做到效果可測，自行研發(fā)的后臺工具可以了解人們在空間中的行為以及我們在網(wǎng)絡(luò)端的數(shù)字交互。比如在某個體驗(yàn)空間通過拍照，掃描二維碼去到某個微信頁面或收集紀(jì)念品。一般我們會在線上發(fā)放紀(jì)念品，看人們?nèi)绾畏窒?。因此，一方面通過這些來監(jiān)測人們的參與行為，同時也可以通過看到人們?nèi)绾卧诳臻g中移動，你可以看到他們在哪里互動，可以看到什么是有效的。這個效果也并不完全是量化的，但是這能夠讓我們用不同的角度去思考，去優(yōu)化體驗(yàn)。

在中國扎根十幾年，跨越了許多領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)會告訴大家一些解決辦法，也會遇到各種問題，團(tuán)隊(duì)表示如果將它們與這些年來在這里學(xué)到的技巧相結(jié)合，就會煉造出更加有力的作品，這也是 IMAGINATION 的真正愿景。

品牌為什么要創(chuàng)造具想象力的體驗(yàn)？

目前有研究表明，近年來增長最快的營銷方式是品牌體驗(yàn)，它的增長速度和數(shù)字營銷一樣快甚至比后者更快，趕超廣告、公關(guān)或媒介 CRM 等的增長速度。

菲利普·科特勒（Philip Kotler）在營銷著作《營銷3.0：從產(chǎn)品到顧客,再到人文精神》中，他認(rèn)為消費(fèi)者正變得自覺、主動和強(qiáng)大。在以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的 1.0 時代和以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的 2.0 時代之后，我們將進(jìn)入以人文為基礎(chǔ)的 3.0 時代。我們不再把營銷看成是品牌攫取消費(fèi)者注意力的零和游戲，也不再把消費(fèi)者看成是花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)的顧客。相反，消費(fèi)者原有的身份消失了，被重新還原成具有個性和多樣性、受價值和情感驅(qū)動的人群，他們是企業(yè)潛在的合作者。 

當(dāng)消費(fèi)者去參加一個活動或現(xiàn)場體驗(yàn)時，這是真實(shí)的交流，他們會覺得自己是其中一員。更進(jìn)一步來說，他們不是品牌內(nèi)容的消費(fèi)者，而是品牌內(nèi)容的創(chuàng)造者。

/ 消費(fèi)習(xí)慣已改變，更趨向于體驗(yàn)派

傳統(tǒng)廣告總是單方面?zhèn)鬏斝畔ⅲ菢酉M(fèi)者只能夠看電視、聽廣播、看廣告牌，又或是在微信里點(diǎn)開一篇推文……幾乎都只用到了視覺部分，也沒有其它選擇的余地。而品牌體驗(yàn)可以通過更多的工具、技術(shù)和數(shù)據(jù)讓所有感官都參與進(jìn)來，不僅可以選擇，還可以融入用戶生成的內(nèi)容，這就是最關(guān)鍵的區(qū)別。

而消費(fèi)者的確在變化，尤其是在中國。在某些方面，中國人的觀念成長速度比世界其他國家都要快，甚至已經(jīng)能夠超越技術(shù)了。身處于網(wǎng)絡(luò)世界如此發(fā)達(dá)的時代，人們在眼花繚亂后內(nèi)心產(chǎn)生的虛無感以及對真實(shí)觸感和互動的需求只會越來越強(qiáng)烈。

所以我們看到，比起聆聽 CD 或音樂 App 里的無損音質(zhì)，越來越多人選擇去 LiveHouse、音樂節(jié)和演唱會品玩現(xiàn)場音樂；比起在線收看影視劇，越來越多人選擇走進(jìn)劇場欣賞舞臺演出；比起持續(xù)被廣告單方面打擾，越來越多人選擇報名線下活動、參與互動?？梢哉f，現(xiàn)場性一直是一種無法被替代的特質(zhì)，它可能真的不完美，但由于每個人的偏好不同，于是感官體驗(yàn)都是獨(dú)一的。

總之，不斷變化的消費(fèi)者現(xiàn)在想要感受到自己是品牌的一部分，想要和大腦有更深的關(guān)聯(lián)。這就是為什么品牌體驗(yàn)如此有價值，它是最好的溝通方式，能讓消費(fèi)者擁有更深厚豐富的感情。

/ 順勢而為，消費(fèi)者也期待和品牌的聯(lián)系

在全球化的發(fā)展下，年輕一代更有想法和主見，他們會尋求多種方式選擇與之產(chǎn)生共鳴的品牌。如何去吸引當(dāng)下年輕人，成為了品牌們思考的重點(diǎn)。這時，或許可以直接為消費(fèi)者創(chuàng)造一個屬于他/她的故事，讓他們不再只是看廣告，而是成為體驗(yàn)世界的一員，充分展開情節(jié)想象，而一些具有前瞻視野的品牌已經(jīng)率先在品牌體驗(yàn)領(lǐng)域中玩起來了。

好比汽車類品牌的刺激體驗(yàn)，為觀者造成視覺沖擊；又或是奢侈品牌辦展覽、店鋪體驗(yàn)，他們更傾向創(chuàng)造與特定受眾的聯(lián)系；運(yùn)動品牌更關(guān)注在音樂娛樂類，對空間要求很高；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)品牌，則需要讓人們可以看到技術(shù)是如何去實(shí)現(xiàn)的，創(chuàng)造出一個空間，讓受眾和產(chǎn)品互動，去觸摸，去感知。

本質(zhì)上，消費(fèi)者都希望身處一段關(guān)系中并產(chǎn)生一種聯(lián)系。如果一個品牌想要品牌忠誠和回頭客，就不能再只選用傳統(tǒng)解決方案。因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者相較以往更加聰明，也更懂得如何分辨真假，而不理解這一點(diǎn)的品牌終將被淘汰。如果一個品牌沒有長期的品牌體驗(yàn)策略，甚至還沒開始考慮這個問題，那么它將會讀過一段艱難時期，Sam 直言。

創(chuàng)造品牌體驗(yàn)需要理解消費(fèi)者，知道他們想要什么。他們認(rèn)為什么是有趣的？他們在期待什么？其實(shí)在創(chuàng)造品牌體驗(yàn)時，某種程度就是一個價值的交換，我們邀請消費(fèi)者互動的同時，他們就能直觀感受到品牌所傳遞的價值。說白了，就是我花了時間，總希望得到一些對我有益的內(nèi)容。我們希望大家會因?yàn)?，因?yàn)閰⑴c到某個品牌體驗(yàn)中，而度過了不錯的時光，品牌為我們創(chuàng)造了很有趣的體驗(yàn)。

好的品牌體驗(yàn)?zāi)苤L品牌與大眾之間的關(guān)系，而同時大眾也能夠?qū)ζ放七M(jìn)行反饋，在社交媒體上的口碑和評論，都可以公開，甚至可以決定一個品牌的聲量。這是品牌體驗(yàn)所帶來的極大不同。

/ 如何創(chuàng)造出讓大眾“wow”的體驗(yàn)，并對品牌有積極的長遠(yuǎn)作用？

聊及此，IMAGINATION 自信地說，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，每個品牌體驗(yàn)的想法都必須扎根于品牌策略，絕不僅是創(chuàng)意呈現(xiàn) —— 

首先，完全理解品牌定位，其次是消費(fèi)者、目標(biāo)受眾，理解他們的需求，為什么從品牌層面來說，這個體驗(yàn)是吸引人的。

第三就是理解產(chǎn)品服務(wù)，你知道品牌，然而我們需要通過產(chǎn)品或服務(wù)來進(jìn)行傳播，這樣的話在品牌層面就會更明確，所以要深入理解。把這三點(diǎn)聯(lián)系在一起，就能形成一個客觀的上下文語境，從中你可以提出主張，而這個主張就是好體驗(yàn)的根基，因?yàn)檫@是三者的結(jié)合表達(dá)，這就是我們說的“magic seed”(神奇種子)。不管是什么主張，都需要回到消費(fèi)者、產(chǎn)品和品牌，是否和這三者符合并統(tǒng)一，這非常重要。

「想象力」對廣告業(yè)的未來多重要

對 IMAGINATION 來說，“體驗(yàn)”有與人溝通的力量，也有讓人們轉(zhuǎn)變觀念的力量。當(dāng)下是數(shù)字化時代，反而大家更期待真實(shí)體驗(yàn)，如果品牌通過這些體驗(yàn)不斷與人溝通，就具有了與大家建立信任擁護(hù)和聯(lián)結(jié)的力量。現(xiàn)在知道了這點(diǎn)還不晚，可以用它來轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念。

如果問為什么品牌要選擇做品牌體驗(yàn)，品牌體驗(yàn)是否適用于所有品牌？對此 John 直言道，品牌體驗(yàn)適用于各類品牌，就我個人而言，品牌體驗(yàn)就好像是人壽保險、汽車保險般的存在。

大家一定會想，嘗鮮品牌體驗(yàn)的品牌無一不是大集團(tuán)大品牌，首先要有足夠的預(yù)算去做這些炫酷的事。然而，品牌體驗(yàn)最重要的不一定需要重金打造，關(guān)鍵在于如何與消費(fèi)者建立真實(shí)、可觸碰的情感連接。

在 IMAGINATION 看來，品牌體驗(yàn)正是營銷的未來，它能夠通過一系列創(chuàng)新手法和溝通渠道，實(shí)現(xiàn)品牌和業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。而秘訣就在于能夠引入所有的不同領(lǐng)域，所有的不同觀點(diǎn)，并創(chuàng)造出真正強(qiáng)大的情感交流。然而就目前來說，相對國外品牌得心應(yīng)手的品牌體驗(yàn)，在國內(nèi)的營銷傳播體系中還有待被更多品牌所了解和運(yùn)用。

也因此，對于 IMAGINATION 這支凝聚了極強(qiáng)想象力的團(tuán)隊(duì)而言，同樣面臨著來自行業(yè)的實(shí)際挑戰(zhàn)。

• 或許品牌們尚未完全接受品牌體驗(yàn)所釋放出來的能量，還需要花點(diǎn)時間來追趕市場發(fā)展速度，并認(rèn)識到品牌體驗(yàn)的重要性；
  由此衍生出的投入在品牌體驗(yàn)上的預(yù)算問題，畢竟它不僅創(chuàng)造了一種偉大的體驗(yàn)，而且也非常實(shí)際地在增加銷售額。
  還有一個挑戰(zhàn)是作為海外公司如何維護(hù)當(dāng)?shù)氐目诒筒粩嗵嵘偁幜Α⑷绾卫^續(xù)在全球視角下與深入了解中國文化之間做平衡，以及如何與中國市場保持溝通與關(guān)聯(lián)。

中國正以如此之快的速度前進(jìn)，IMAGINATION 隱隱擔(dān)憂同時也覺得興奮，“畢竟中國本土代理商也正在崛起，有了挑戰(zhàn)會更有趣?！?/p>

文 末 福 利

最后，特別送上 數(shù)英·探店第二期 IMAGINATION 獨(dú)家福利！

在本文評論區(qū)，
說出你對“品牌體驗(yàn)”的看法，
也可向 IMAGINATION 進(jìn)行提問，
截至5月17日（周五）14:00，我們將從中抽取點(diǎn)贊數(shù)最多的評論，
向這位幸運(yùn)兒送出 IMAGINATION 的神秘驚喜（準(zhǔn)備 say "WOW" 吧）。

PS：本福利對數(shù)英認(rèn)證用戶開放，
請務(wù)必上傳頭像，并完善“我的簡歷”和“帳號認(rèn)證”噢！

關(guān)于探店：
《探店》是數(shù)英推出一檔全新原創(chuàng)欄目，旨在報道廣告營銷行業(yè)中優(yōu)秀公司及團(tuán)隊(duì)，為讀者帶來第一手詳盡、耐讀的內(nèi)容，促進(jìn)行業(yè)有價值的信息交流。若有優(yōu)秀素材提供或相關(guān)事宜，可聯(lián)系：editor@digitaling.com。

數(shù)英原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請遵守規(guī)范