2025 年已然行至半程，在消費緊縮與不確定性加劇的雙重背景下，中國消費呈現(xiàn)出一幅冰火交織的圖景：宏觀緊縮（消費信心持續(xù)承壓，價格敏感度繼續(xù)攀升）VS微觀爆發(fā)（細(xì)分賽道展現(xiàn)前所未有的流動性勢能與爆發(fā)性增長）。

• 從年初《哪吒2》以超154億元票房刷新紀(jì)錄，到“國運”DeepSeek拿開源之舉重構(gòu)全球AI格局；再到霸王茶姬攜“東方茶”叩擊全球市場，以及蜜雪冰城憑借“隔夜檸檬”引爆年輕群體“追捧”；

• 從胖東來、Costco和山姆以驚艷的財務(wù)驗證“信任”復(fù)利，到奧樂齊以9.9元極致性價比橫掃江浙滬；再到從劉強(qiáng)東親自下場開啟京東“社?！逼凭謶?zhàn)，以及“車圈恒大論”掀起的汽車業(yè)60天賬期革命；

• 從蘋果手機(jī)“跳水”式降價，到星巴克史無前例的直接價格下調(diào)；再到從Labubu的108萬元天價顛覆認(rèn)知，以及“蘇超”盛事引發(fā)的全民狂歡。

——這些看似孤立的“現(xiàn)象級熱點”，共同繪制出2025年中國商業(yè)世界的璀璨“星圖”：短暫、耀眼、顛覆，卻又永恒地鐫刻于商業(yè)發(fā)展的天幕之上。

現(xiàn)象背后，折射出“熱點秒移”時代和數(shù)字原住民共同催生的全新品牌生存法則。

本文將以《超級參與者》、《這才是營銷》、《第五消費時代》、《待客之道》等經(jīng)典著作為理論基石，深度解碼這個“冰火交織”和“熱點妙移”中的品牌生存之道，為身處迷霧中的品牌提供清晰的戰(zhàn)略航標(biāo)。

全文萬字從四個維度深度精析：

• 一、動員之戰(zhàn)：從“流量驅(qū)動”邁向“為擴(kuò)散而生”！

• 二、情緒之爭：喚醒沉睡的心靈共鳴與連接！

• 三、價值之錨：在流動時代篤向「絕對價值」

• 四、共贏之道：從“壓榨對象”轉(zhuǎn)型“可持續(xù)伙伴”！

• 五、結(jié)語：「我們」的意義—速朽時代建造“不朽”！

一、動員之戰(zhàn)：從“流量驅(qū)動”邁向“為擴(kuò)散而生”！

未來將是一場動員之戰(zhàn)——誰最成功，誰最活躍，誰發(fā)展得最好，誰最開放，誰給的權(quán)力感越多，誰就能贏得追隨者，就擁有引導(dǎo)、激發(fā)和利用追隨者創(chuàng)造新事物的能力。

——杰里米·海曼斯《超級參與者》

品牌營銷的進(jìn)化史，本質(zhì)是用戶權(quán)力轉(zhuǎn)移史：

• 廣告思維時代 (1990-2010)：品牌信奉“精心打磨，一炮而紅”，追求洗腦廣告語、超級符號、清晰定位（如腦白金、王老吉），核心是單向灌輸記憶，力求在消費者心智中刻下烙印。

• 流量思維時代 (2010-2022)：互聯(lián)網(wǎng)崛起，“流量即黃金”成信條。品牌深陷“買流量-做轉(zhuǎn)化-再買流量”的死亡循環(huán)，明知無雄厚資本即慢性自殺，卻無力破局。

• 共創(chuàng)思維時代 (2022- )：信息粉塵化時代，單向灌輸與流量購買雙雙失效。成功品牌洞察到根本轉(zhuǎn)變：消費者不再滿足于被動消費，渴望親手創(chuàng)造價值。正如《第五消費時代》所預(yù)言，“共享式創(chuàng)造”正加速落地。

2025年的現(xiàn)象級玩家——DeepSeek、Labubu、蘇超——皆深諳此道： 它們將自身打造為強(qiáng)大的 “社會動員引擎”，激發(fā)用戶從旁觀者蛻變?yōu)橹鲃觽鞑フ吲c內(nèi)容共創(chuàng)者，最終凝聚成具有強(qiáng)認(rèn)同感的“同道社群”。共創(chuàng)感，已成為品牌生存的新內(nèi)核。

那么，如何點燃“共創(chuàng)感”？關(guān)鍵在于三大動員法則：

法則1：可行動性——創(chuàng)造“零門檻”的參與接口

品牌亟需轉(zhuǎn)變思維：如何將用戶行動深度植入傳播架構(gòu)？如何設(shè)計點燃“動手”欲望的共創(chuàng)體驗？

換言之，僅追求閱讀量和點贊數(shù)，遠(yuǎn)未觸及可行動性的精髓。

其核心在于：驅(qū)動消費者、用戶、會員或社群成員從旁觀者或點贊者，升級為實質(zhì)性的價值創(chuàng)造者。

早期案例已印證其威力：“瘋四文學(xué)”憑“段子手”，Keep依托“任務(wù)獎牌”，蜜雪冰城借“門店尬舞”，均以極簡的參與接口點燃全民熱潮。

2025年，DeepSeek只需簡單提問，Labubu僅需換裝換景，“蘇超”僅憑一條橫幅，便將參與門檻降至“人人可行”。

法則2：可連通性——編織深層價值網(wǎng)絡(luò)

有效的共創(chuàng)行動，必須幫助參與者找到“同類”——那些關(guān)心相同事物、擁有共同信念的人，并愿意建立真實、平等的連接。

這種“連接”拉近距離，營造歸屬感，讓人真正融入一個志同道合的群體。

這里藏著一個關(guān)鍵洞察：創(chuàng)意在「小范圍朋友圈」中傳遞時，力量反而更強(qiáng)大！

蜻蜓點水式廣撒網(wǎng)難入心；唯有精準(zhǔn)切入特定圈層，以飽含歸屬感與身份認(rèn)同的個性化表達(dá)去叩擊心門，才能引發(fā)深度共振，讓傳播如野火般自然蔓延。

“蘇超”現(xiàn)象正是絕佳詮釋：它巧妙激活“散裝江蘇”、“江蘇十三太?！钡壬钊牍撬璧牡赜驑?biāo)簽，精準(zhǔn)點燃滾燙的本土自豪感?！岸娜俗匀欢薄@種基于共同標(biāo)簽的連接，催生了驚人的自發(fā)傳播力與深厚的文化歸屬感。

可連通性的精髓在于：品牌需成為“價值網(wǎng)絡(luò)”的關(guān)鍵節(jié)點，而每一位用戶則是網(wǎng)絡(luò)中彼此確認(rèn)、相互激發(fā)、共同生長的鮮活細(xì)胞。

法則3：可擴(kuò)展性——擁抱“二創(chuàng)與突變”

要讓共創(chuàng)感蓬勃生長，活動本身為參與者留出自定義、二次加工乃至重塑的空間。

它需要一個堅實的共同內(nèi)核作為主干，但更需鼓勵個性化的“突變”——允許每位參與者添上自己的獨特一筆，使其創(chuàng)意在各自的社交圈層中更具傳染力。

一條殘酷法則：若一場“運動”未為用戶預(yù)留參與位置，它永遠(yuǎn)只能是別人的運動。

蜜雪冰城洗腦神曲「你愛我，我愛你」病毒傳播的核心，正是其可擴(kuò)展性——方言版、鬼畜版、劇情版...用戶借無窮二創(chuàng)，將其變?yōu)?strong>自我表達(dá)的工具。

“蘇超”則是2025年全民共創(chuàng)的敘事杰作。

官方鋪設(shè)統(tǒng)一基石，精心預(yù)埋參與接口。各地文旅和民眾通過玩?？駳g、設(shè)計海報、制作橫幅、自創(chuàng)作混剪視頻，不斷注入個人化理解與創(chuàng)意，共同編織出“蘇超”豐富多元的意義圖譜。這場“散裝江蘇”敘事，由全民共同執(zhí)筆。

動員的本質(zhì)——從流量榨取到為擴(kuò)散共生：就像水中的漣漪一樣，能夠向任何一個方向展開行動，能夠以任何一種形式展開行動。

一場深刻的權(quán)力轉(zhuǎn)移正席卷而來：動員的最高境界，已不再是單向的號召，而是讓用戶從被動的消費者，蛻變?yōu)槠放频摹肮步ㄕ摺迸c“共謀者”；品牌與用戶的關(guān)系，正從榨取流量的零和博弈，轉(zhuǎn)向共創(chuàng)價值的共生繁榮。

這，就是由“共創(chuàng)感”所驅(qū)動的未來圖景，也是新消費時代第一個生存法則。

二、情緒之爭：喚醒沉睡的心靈共鳴與連接！

請記住，我們售賣的是情感、地位和聯(lián)系，而不是某項服務(wù)和某個東西。

——賽斯·高汀《這才是營銷》

這呼應(yīng)了三浦展在《第五消費時代》中核心洞見：“高性價比”是當(dāng)下普世需求。但‘性價比’的定義因情緒與身份而異。

2025年的消費市場，正上演著耐人尋味的情緒悖論：消費者對傳統(tǒng)價格敏感度攀至頂峰（奧樂齊9.9元風(fēng)暴、蘋果“跳水式”降價潮，星巴克直接“降價”），卻為獨特的情感體驗一擲千金（華為折疊屏的科技美學(xué)、Labubu盲盒的收藏魔力、15元東方樹葉明前龍井的精致享受）；
當(dāng)年輕人既沉醉于霸王茶姬輕奢國風(fēng)營造的身份認(rèn)同，又無法抗拒蜜雪冰城“真香定律”帶來的即時滿足——消費行為呈現(xiàn)出鮮明的“場景化情緒分裂”。

要贏得這場情緒之爭，關(guān)鍵在于駕馭兩條相互交織的路徑：

路徑一：功能情緒化——從使用價值到情緒價值

讓我們重溫鈴木敏文的“物·事”理論——用戶已從執(zhí)著于“物”（產(chǎn)品本身的功能價值），轉(zhuǎn)向更渴望“事”（通過產(chǎn)品或服務(wù)獲得的新體驗、情緒或意義）。

三浦展在《第4消費時代》中同樣強(qiáng)調(diào)，新時代的消費核心，是尋求能讓人生和時間真正充實的體驗，是賦予消費以意義感。

泡泡瑪特的魔力，正是這一“價值”的絕佳詮釋。 用戶癡迷的絕非玩偶的“使用價值”，甚至超越了單純的“IP喜愛”。

其核心在于撕開包裝瞬間的未知期待與揭曉時的強(qiáng)烈情緒波動（驚喜或失落）——一場精心設(shè)計的“多巴胺儀式”。

其價值邏輯遠(yuǎn)非BO彩可比（資本市場更愿將其對標(biāo)“奢侈品+迪士尼IP”），而在于：

• 為新人類的 “自我犒賞” 提供即時的小確幸出口；

• 實現(xiàn) “悅己＞悅?cè)恕?/strong> 的深層情感滿足；

• 提供特定的情緒波動，填補(bǔ)現(xiàn)代人精神角落的微小空隙。

行動指南：告別“功能至上”，擁抱“情緒聯(lián)結(jié)”！

傳統(tǒng)的“產(chǎn)品堆功能、品牌塑形象、營銷喊賣點”模式已顯疲態(tài)，其本質(zhì)是單向輸出，漠視了消費場景中流動的復(fù)雜情緒。新時代的營銷呼喚根本性轉(zhuǎn)變：

• 識別情緒：洞察圈層興趣、焦慮、向往與價值觀；捕捉特定時刻的個體感受；深挖情緒背后的動機(jī)。

• 打造情緒載體：設(shè)計能承載、表達(dá)或激發(fā)目標(biāo)情緒的產(chǎn)品/服務(wù)/內(nèi)容。

• 為品牌注入情感：為品牌塑造有溫度、有態(tài)度的人格化連接。

• 植入情緒觸點：在活動中設(shè)計能精準(zhǔn)激發(fā)目標(biāo)情緒互動的環(huán)節(jié)。

當(dāng)情緒消費成為剛需，情緒創(chuàng)新即是最高階的價值創(chuàng)新！

2、情緒功能化：將集體共鳴轉(zhuǎn)化為商業(yè)勢能

“再顛簸的生活，也要閃亮地過呀！”

——《我的阿勒泰》蒙古族奶奶

當(dāng)有人質(zhì)疑“松弛感需物質(zhì)充盈”時，《阿勒泰》卻向我們展示了另一種可能——一種根植于生命韌性的“松弛感”。品牌猿將其稱之為 「生命力」 ——一種超越淺層撫慰、在顛簸中依然閃耀的內(nèi)在力量。

那么，人們究竟愿意為哪類“情緒價值”買單？核心可聚焦于三大深層“付費點”：

（1）「保障感」對抗“害怕”

這是最基礎(chǔ)的情緒剛需，也是品牌信任的基石。

用戶為任何產(chǎn)品或服務(wù)付費，其底層都隱含著一份對“保障感”的購買——對安全、可靠、可預(yù)期的承諾。

人們驅(qū)車數(shù)百公里涌向胖東來，或在山姆會員店“閉著眼睛”選購——行為本身，就是這份深層信任與安心感最有力的明證。

（2）「愉悅感」獲得“滿足”

這里的「愉悅感」內(nèi)涵極其豐富：它可以是新鮮感帶來的刺激、美感引發(fā)的沉醉、松弛感賦予的愜意、治愈感帶來的撫慰、期待感撩動的心弦、小確幸點亮的日常，甚至是共鳴感產(chǎn)生的連接……它甚至包括憤怒的宣泄、壓抑的釋放或悵然若失的共鳴。

其核心在于：提供某種情緒波動帶來的內(nèi)心滿足，用以填補(bǔ)現(xiàn)代人精神角落的微小空隙。泡泡瑪特創(chuàng)造的“多巴胺儀式”，正是精準(zhǔn)擊中這一需求的典范。

（3）「身份感」消減“孤獨”

一個人可能因為保障感和愉悅感而喜歡一個品牌，但真正建立起品牌忠誠的，必然源于更深層次的情感連接：

• 品牌成為社交貨幣，助獲圈層認(rèn)同；

• 品牌成為連接器，助尋同道中人，獲歸屬感；

• 品牌成為身份標(biāo)識，助定義自我、彰顯地位（如奢侈品）；

• 品牌成為意義載體，助參與有價值之事，承擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)自我。

其本質(zhì)，都指向一種強(qiáng)大的社交屬性，核心在于消減現(xiàn)代人內(nèi)心深處的孤獨感。當(dāng)“孤獨”本身成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時，這早已超越了單純的情緒范疇。

Labubu的出圈魔力：從“丑萌IP”到“身份象征”的躍遷。

Labubu的“丑萌”只是其引人注目的表象。其深層魔力在于被奢侈品牌們有目的地共同托舉：LV允許其旗艦店比鄰而居，“LV三太子”女友Lisa為其站臺，明星們的“齊美爾時刻”……

這些精心布局，成功將其從一個提供可愛的玩偶，升維為承載身份價值與奢侈品屬性的情緒載體——既為Labubu注入了厚重的「身份感」，也為奢侈品找到了新的購買理由。

我買愛馬仕不是為了包，是為了給 Labubu 找個體面的家。

情緒之爭的本質(zhì)，是品牌與用戶在心靈深處的深度共振與情感聯(lián)結(jié)。 

誰能精準(zhǔn)捕捉并喚醒這份沉睡的集體共鳴，將其轉(zhuǎn)化為澎湃的商業(yè)勢能，誰就真正贏得了這場關(guān)乎人心的生存之戰(zhàn)。

三、價值之錨：在流動時代篤向「絕對價值」

我的任務(wù)不是取悅?cè)藗儯亲屓藗冏兊酶?；我們?yōu)橛脩魩硎裁春锰帲延脩魩У侥睦锶ァ?/p>

——喬布斯

無論我們?nèi)绾蝿訂T用戶，如何喚醒情緒共鳴，商業(yè)的終極命題始終如一：你是否為用戶創(chuàng)造了不可替代的的價值？

這并非新論。半個世紀(jì)前，管理之父彼得·德魯克便已洞穿本質(zhì)：「企業(yè)的唯一目的，就是創(chuàng)造顧客價值」。在瞬息萬變的2025年，這一洞見愈發(fā)閃耀其恒久的光芒。

1、何為「價值」？

商業(yè)領(lǐng)袖們早已勾勒出“價值”的認(rèn)知版圖。品牌猿融合德魯克、喬布斯、克里斯坦森與鈴木敏文的智慧，從三個維度解構(gòu)價值本質(zhì)：

第一、「價值」思維：跳出產(chǎn)品、問題和痛點

“價值”最直白的定義，莫過于喬布斯的「帶給對方的好處」。由此出發(fā)，結(jié)合克里斯坦森“用戶任務(wù)”理論，以經(jīng)典的「四分之一英寸鉆頭」為例，四種思維涇渭分明：

• 產(chǎn)品思維：“我的電鉆性能卓越、質(zhì)量可靠、價格誘人！”

• 問題思維：“人們并非想要鉆頭，而是想要一個四分之一英寸的洞?！?/p>

• 痛點思考：“過去的東西又貴又不方便，我給你一把更好的電鉆”

• 價值思維：“沒有人真正想要那個洞！”

用戶渴望的，是洞鉆好后墻上掛起的整潔架子；

是看到物品井然有序擺放的滿足感；

是親手完成改變的成就感；

是贏得伴侶贊許時家庭地位的提升；

是臥室告別雜亂后內(nèi)心的寧靜與安全感。

唯獨沒有想要那個洞！

因此，什么是價值思維——在最擅長的領(lǐng)域，通過產(chǎn)品或服務(wù)，幫助用戶提升技能、優(yōu)化表現(xiàn)、改善生活，使其成為更好的自己。

第二、價值的維度：「相對價值」VS「絕對價值」

7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文揭示了兩種經(jīng)營哲學(xué)的分野：

• 相對價值：在與過去/同行的橫向比較中產(chǎn)生，目標(biāo)是“在和對手的競爭中獲勝”；

• 絕對價值：專注于滿足用戶需求的感性價值和理性價值，在永不停息的自我進(jìn)化中創(chuàng)造獨特附加價值。

他提出一個關(guān)鍵洞見：價值是用戶永恒的購買動機(jī)，但每個時代的“價值”內(nèi)涵，隨人群需求與消費行為的變遷而流轉(zhuǎn)。追求「絕對價值」就是擁抱變化、引領(lǐng)變化，在流動的時代激流中拋下堅實的錨。

第三、「價值」的終極拷問：存在的意義

喬布斯在1997年重返蘋果后的首次公開演講，第一頁P(yáng)PT便直指核心：“蘋果的全部戰(zhàn)略可凝練為我們的使命：為用戶提供不可或缺、無可替代的價值——唯有蘋果才能創(chuàng)造的價值。”

這便是「價值」終極宣言：如果沒有我們，用戶將失去什么？世界將失去什么？如果有了我們，世界會有什么改變？

2、四重價值重構(gòu)的實戰(zhàn)圖譜

「價值」的底層邏輯（（幫助用戶改變、追求自我進(jìn)化、創(chuàng)造不可替代性）或許恒久不變，但在2025年的商業(yè)實戰(zhàn)中，其內(nèi)核與實現(xiàn)路徑正經(jīng)歷深刻變革。

從奧樂齊到胖東來，從霸王茶姬到泡泡瑪特，這些現(xiàn)象級品牌的成功揭示：價值正在四個關(guān)鍵維度上發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)，它們不僅重新定義競爭規(guī)則，更構(gòu)建了面向未來的新商業(yè)范式。

重構(gòu)一、性價比升維——從“價格便宜”到“信任契約”。

“性價比”絕非簡單的“低價高配”。而是將成本控制轉(zhuǎn)化為信任積累的戰(zhàn)略能力。

當(dāng)價格內(nèi)卷成為常態(tài)，真正的贏家正重新定義競爭規(guī)則——將供應(yīng)鏈效率提升帶來的成本優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為可感知的“信任盈余”，建立超越交易層面的心理契約。

• 奧樂齊的“價值鐵三角”：橫掃江浙滬的戰(zhàn)役中，其核心競爭力并非單純500余款9.9元商品，而是背后德國標(biāo)準(zhǔn)與深度綁定供應(yīng)商聯(lián)盟構(gòu)筑的品質(zhì)保障機(jī)制（每件商品三重檢測）。這成功將“低價”轉(zhuǎn)化為消費者“無顧慮消費”的心智賬戶。

• 胖東來的“透明”革命：當(dāng)傳統(tǒng)零售隱藏進(jìn)銷差價時，胖東來發(fā)動“裸價風(fēng)暴”——商品標(biāo)簽清晰標(biāo)注進(jìn)貨價、毛利率、零售價。這一看似激進(jìn)之舉，在不確定性時代構(gòu)建了零售業(yè)的信任飛輪——信任本身已成為最堅硬的通貨。

• 白象“多半袋”的文字游戲引發(fā)信任崩塌，印證了這個時代的殘酷法則——消費者可以接受合理溢價，但無法容忍價值欺騙。

它們的共同啟示：真正的“性價比”是價值創(chuàng)造的副產(chǎn)品。 通過供應(yīng)鏈革新與效率提升節(jié)省的成本，必須轉(zhuǎn)化為更優(yōu)體驗與更堅實的信任積累，完成價值的良性再分配。

重構(gòu)二：體驗感重構(gòu)——從體驗交付到「可感知」意義生成

在刺刀見紅的中國新茶飲紅海，各品牌（喜茶、奈雪、茶顏悅色、蜜雪冰城等）無不聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、原料升級、健康宣稱、國風(fēng)文化或情緒價值。然而，為何2017年才出道的霸王茶姬能成就“霸業(yè)”？

其核心在于完成了“體驗感”的本質(zhì)躍遷——當(dāng)“傳統(tǒng)”體驗成為標(biāo)配，價值的決勝點在于能否將體驗升維為「可感知」的意義容器。

單論茶飲本身（口感、健康、IP、文化標(biāo)簽），霸王茶姬在單一維度未必?fù)碛袎旱剐詢?yōu)勢（喜茶持續(xù)迭代口感，茶顏悅色深耕東方美學(xué)，健康選項亦非獨家）。但霸王茶姬的制勝關(guān)鍵，在于系統(tǒng)性地構(gòu)建了可感知的“意義”：

• 將“健康”轉(zhuǎn)化為“對自己好一點”的意義：確立「茶底0添加人工香精、牛乳0奶精、整杯0反式脂肪酸」健康標(biāo)準(zhǔn)；推出「產(chǎn)品身份證」、「營養(yǎng)成分計算器」；落地「營養(yǎng)分級系統(tǒng)」，確立ABCD「營養(yǎng)選擇」標(biāo)識與GI值（血糖生成指數(shù)）的「科學(xué)控糖」雙指引體系...。也因此，消費者真切感知到“喝出健康”，愿意為價值支付溢價。

• 將“東方茶”升華為“文化傳承者”的意義：門店以榫卯結(jié)構(gòu)、篆書字體營造東方美學(xué)場景；舉辦“故宮·茶世界”茶文化特展；巴黎奧運開設(shè)快閃店，通過“伯牙絕弦”、投壺、蹴鞠等互動傳遞東方韻味；攜手者馬未都科普茶史，在全國20+城市開展“茶文化空間”巡展；聯(lián)合《ELLE》雜志及演員龔俊發(fā)起“致敬非遺文化”活動。

就在對手們還在猶豫是否卷價格戰(zhàn)，收縮還是加速時，霸王茶姬通過“健康可視化+文化可感化+非遺可參與”的三維矩陣，將一杯奶茶重構(gòu)為連接個體與圈層，歷史與當(dāng)下的意義發(fā)生器。

這一系列行動，讓“意義”不再是抽象口號，而是可被消費者深度感知的具象表達(dá)。選擇霸王茶姬，既是對自我的犒賞，亦是對東方文化的一種身份認(rèn)同。

重構(gòu)三：真誠紅利——長期主義的護(hù)城河！

永遠(yuǎn)不要欺騙供應(yīng)商、客戶或員工。這意味著主動認(rèn)錯、立即糾正，而非尋找借口。

——Costco 創(chuàng)始人 吉姆?辛格 (James Sinegal)

縱觀零售商業(yè)史，僅有三家企業(yè)成功抵御了近二十年的宏觀經(jīng)濟(jì)波動、消費周期輪轉(zhuǎn)、消費習(xí)慣變遷和電商渠道革命的沖擊，穿越周期，保持穩(wěn)健增長：

• Costco：憑借“為會員提供最低價格最高品質(zhì)”的契約（會員續(xù)費率高達(dá)90%，全球付費會員達(dá)1.37億），二十年保持8%超高復(fù)合增長率，成為全球零售標(biāo)桿。

• 7-Eleven：秉持“站在用戶立場思考，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營哲學(xué)，不斷創(chuàng)造新價值，穿越日本五十年來三次經(jīng)濟(jì)周期與疫情沖擊，始終保持高速增長。

• 胖東來：在中國零售業(yè)多輪大洗牌中（超市、百貨、購物中心），無數(shù)巨頭崩塌之際，以“真誠”立命，不但勢頭強(qiáng)勁，更受到全行業(yè)的敬仰與膜拜。

剖析這三家標(biāo)桿的成功基因，其領(lǐng)導(dǎo)者——Costco的吉姆·辛格、7-Eleven的鈴木敏文和胖東來的于東來——在經(jīng)營哲學(xué)上展現(xiàn)出驚人的一致性：對用戶的極致真誠。

Costco敢于讓會員“閉眼購物”的底氣；胖東來“無小票退貨”的互信以及“服務(wù)細(xì)節(jié)”的不妥協(xié)；7-Eleven將便利店便當(dāng)做“家中難以實現(xiàn)的味道”的極致用心。這些實踐絕非冰冷的商業(yè)計算，而是將“真心為用戶著想”深深刻入企業(yè)DNA的行動。

在這個信息過載、信任稀缺的時代，用戶越來越愿為這份“絕不妥協(xié)的可靠”支付溢價。這份深入骨髓的真誠，構(gòu)筑了對抗經(jīng)濟(jì)周期最堅固、最深遠(yuǎn)的護(hù)城河——這便是長期主義者的“真誠紅利”。

真誠從不是策略，而是生存的基因。

重構(gòu)四：真價值——賦能用戶成為“更好的自己”

價值思維本質(zhì)在于：品牌是否真正賦能用戶，助其進(jìn)步或成為更好的自己？

兩大反常識真相揭示其原因：

• 用戶購買產(chǎn)品的核心動因：無關(guān)產(chǎn)品功能或品牌故事，而在于“產(chǎn)品是否為我量身打造？是否貨真價實？品牌是否真心為我著想？”

• 用戶主動傳播的動力：不源于產(chǎn)品有多卓越，而源于 “產(chǎn)品如何讓我自我感覺更好”——即助其達(dá)成目標(biāo)，或更接近理想自我。

理解以上，便能洞悉“真價值”的價值——如同鋼鐵俠的戰(zhàn)甲、雷神的錘子、美隊的盾牌，其價值不在道具（產(chǎn)品）本身，而在于它們賦予英雄改變世界的能力。

DeepSeek正是這一價值錨點的絕佳印證。 它的顛覆性力量并非單純源于技術(shù)領(lǐng)先（模型固然先進(jìn)），而在于它真正“賦能普通人”——通過開源極大降低AI使用門檻。

本質(zhì)上，它打破了技術(shù)壟斷，讓個體能夠借助工具實現(xiàn)能力的躍遷。

在無限“流動”時代，品牌唯有成為用戶追求進(jìn)步的 “盔甲”與“武器”，助其在各自戰(zhàn)場取勝——這才是最穩(wěn)定的 “價值之錨”。

四、共贏之道：從“壓榨對象”轉(zhuǎn)型“可持續(xù)伙伴”！

2025年上半年，兩場看似只是“熱點”的商業(yè)事件，正悄然撬動著未來格局，推動著商業(yè)進(jìn)步：

• 京東外賣的“社保破局”：在補(bǔ)貼橫行的外賣紅海，京東以“為騎手繳納社?！鼻腥?，直擊行業(yè)痛點與社會關(guān)切，進(jìn)而掀起外賣小哥的社保革命。

• 汽車行業(yè)的“60天賬期革命”：面對“車圈恒大”信任危機(jī)，主流車企集體承諾將供應(yīng)商付款賬期縮短至60天以內(nèi)。

這絕非孤立現(xiàn)象，而是“價值鏈壓榨”模式崩塌的信號。

其背后，是“可持續(xù)伙伴關(guān)系”新范式的崛起——這一范式，早已被Costco與胖東來等長期主義贏家所驗證。

1、 員工：從成本到核心資產(chǎn)，驅(qū)動“超凡效率與極致服務(wù)”的引擎

我們始終認(rèn)為，如果你去雇用優(yōu)秀的員工，并提供良好的工作、薪酬、福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，那么你的企業(yè)就會有好的發(fā)展。

——Costco創(chuàng)始人吉姆·辛格

• Costco的行動比口號更有力：“將每1美元收入的70美分花在了員工身上”，所以他們擁有全球零售業(yè)頂級的薪酬水平和福利待遇（員工平均時薪約26美元，遠(yuǎn)超沃爾瑪18美元），再加上平等文化，幫助他們創(chuàng)建了一支進(jìn)取隊伍和遠(yuǎn)超同行的員工忠誠度（員工流失率低于10%，遠(yuǎn)低于山姆21%和沃爾瑪44%）。

• 胖東來的“幸福生產(chǎn)力”哲學(xué)同樣閃耀：員工可以坐著上班； 每日工作6-7小時、心情不佳可請假；三十天帶薪假期；每周二閉店；即使保潔員工收入超7000元...。員工的尊嚴(yán)感與幸福感，直接轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶的熱情與效率，形成強(qiáng)大的內(nèi)生動力。

他們的實踐證明：對員工的真誠投入絕非成本負(fù)擔(dān)，而是“員工滿意→用戶滿意→商業(yè)成功”這一正向循環(huán)的新零售根基與核心生產(chǎn)力。當(dāng)行業(yè)沉迷算法壓榨時，善待員工反成最“激進(jìn)”的效率革命。

2、供應(yīng)商：從壓榨對象到成長伙伴，構(gòu)建“價值共享體”

新一代零售的核心競爭力，源于摒棄壓榨，建立共生：

• Costco的“價值共享”：“價低質(zhì)高”的核心，既不犧牲品質(zhì)，也不轉(zhuǎn)嫁成本壓力供應(yīng)商。而是通過自我毛利壓縮（承諾不超14%）與極致運營效率。

• 胖東來的“伙伴規(guī)則”：不收任何后臺費用（入場費、堆頭費、促銷等）；主動結(jié)賬（月末主動致電供應(yīng)商前來結(jié)清貨款）；共享客流（在商場顯著位置展示供應(yīng)商信息，為其引流）；主動讓利（當(dāng)某商品銷量過大，主動提出為供應(yīng)商漲價）等。

• 中國山姆的“賦能式合作”：與供應(yīng)商建立平等對話機(jī)制；派駐專業(yè)人員指導(dǎo)生產(chǎn)流程，細(xì)化至用工標(biāo)準(zhǔn)（如禁止工人超時工作影響品質(zhì)）；幫助供應(yīng)商改造車間等。

當(dāng)傳統(tǒng)商超仍在收取堆頭費時，討論供應(yīng)鏈效率時，空談三年戰(zhàn)略目標(biāo)時，這些標(biāo)桿企業(yè)已構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)輸出-技術(shù)賦能-需求反哺”的價值鏈共創(chuàng)生態(tài)。

它們的成功揭示了一個深刻真相：真正的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不在于壓價能力，而在于能否賦能伙伴，實現(xiàn)能力躍遷與價值共創(chuàng)。

更重要的是，它們?nèi)缤?strong>矗立在新商業(yè)文明航路上的燈塔，其光芒不僅照亮自身，更清晰指引整個商業(yè)體系向更健康、可持續(xù)、富有人文關(guān)懷的方向演進(jìn)。

外賣小哥的“社保風(fēng)暴”與汽車業(yè)“60天賬期”革命，正是對這一趨勢的響應(yīng)。

這些變革昭示著：從員工到供應(yīng)商，將價值鏈上的每個環(huán)節(jié)視為“可持續(xù)伙伴”而非“壓榨對象”，已不僅是道德呼喚，更是未來中國新消費圖景中關(guān)乎品牌勝出的關(guān)鍵商業(yè)智慧——它構(gòu)成了繼“動員機(jī)制”、“情緒共鳴”、“價值錨定”之后的第四大核心生存邏輯。

五、小結(jié)：“我們”的意義——在速朽時代建造“不朽”

是時候從流量這個旋轉(zhuǎn)木馬上下來了，因為這個木馬雖然跑得越來越快，卻哪兒都去不了。

是時候停止欺騙和打擾了。

是時候停止做電視廣告和電梯廣告假裝你很受歡迎了。

是時候停止為普通人制造普通產(chǎn)品，還安想不只可以改變一件商品的價格了。

是時候停止乞求人們成為你的客戶了，是時候停止為你的工作收費而感到不好意思了。

是時候停止尋求捷徑，開始走一條長遠(yuǎn)的、可行奏效的道路了

——《這次是營銷》

2025年上半場的商業(yè)圖景，已然勾勒出生存框架：“動員力”破解傳播困局，“情緒力”攻克心靈防線，“價值力”錨定選擇坐標(biāo)，“伙伴力”成就商業(yè)未來。

這四大新法則，如同五根手指——握緊時就能形成穿越商業(yè)周期的堅實拳頭。

同時，2025下半場的生存法則也逐步清晰：

生存，屬于激發(fā)用戶參與和共創(chuàng)的引領(lǐng)者；
活力，源于與用戶深度共鳴的共情者；
持久，歸于持續(xù)創(chuàng)造新價值的創(chuàng)新者；
而最終的贏家，必是將價值鏈上的每個節(jié)點，都轉(zhuǎn)化為“命運共同體”的長期主義者。

而「我們」——所有品牌人/營銷人/廣告人——都要意識到：「我們」握有改變的力量，讓事情變得更好!

作者公眾號：品牌猿創(chuàng)（ID：brand-yuan）