談談西貝新公關(guān)，權(quán)力帶來的腦損傷
昨天刷到西貝的最新營銷：7 歲的毛毛以為自己再也吃不到西貝了+顧客愿與西貝同生死。
說實話，我第一反應是：這劇情是不是直接抄了霸總短?。?/p>
權(quán)力會讓人失去共情能力
有一個小實驗挺有意思。請你在額頭上寫一個“7”，讓別人能看清楚。
寫好了嗎？你寫的是正向的還是鏡像的？
如果是鏡像，說明你下意識會站在別人的角度想問題。
可是，2017 年《大西洋月刊》就報道過：感覺自己有權(quán)力的人，更容易寫正向的字母。
他們比普通人寫正向字母的概率高三倍。
換句話說，一個人一旦覺得自己有了權(quán)力，不管以前多接地氣，也會逐漸失去共情能力。
心理學家管這個叫“權(quán)力導致的腦損傷”。
西貝的短劇式營銷，其實是腦損傷的投射
西貝的“毛毛吃不上飯”的故事，本質(zhì)就是企業(yè)在自我感動。
企業(yè)想象自己對消費者有恩，有困難消費者就會用自己的忠誠來報恩。
但現(xiàn)實中，大多數(shù)人只是把它當一頓能不能負擔得起的健康餐飯。
這讓我想到百果園之前的營銷。
百果園教育消費者：為什么你要花更高的價錢買水果？
因為這是“好水果”，要尊重果農(nóng)，要支持產(chǎn)業(yè)升級。雖
然也有點居高臨下，但好歹還在和消費者講邏輯，站在“吃水果的人”角度解釋價格。
西貝這次完全不一樣。
它不是解釋價格，也不是講好產(chǎn)品，而是直接把顧客的消費行為上升到“生死與共”。
這是典型的權(quán)力視角：我很重要，你要追隨我。
為什么很多老板會做出看似“愚蠢”的事？
有位演員曾經(jīng)分享過，他演昏君怎么都演不像。
導演就直接開拍，讓他坐在那個龍椅上，下面跪一群大臣演員。
幾分鐘后，他突然明白了：當你真的坐在那個位置，你就自然會覺得自己是上天選中的人。
這就是權(quán)力帶來的腦損傷。
哪怕只是一個假想的權(quán)力，都會讓人進入一種自戀的狀態(tài)。
這就不難理解，有時候，領(lǐng)導會有些看起來非常愚蠢的言論。
剛開始我們還會覺得他這么做，是因為掌握了我們不知道的信息，或者因為深邃的遠見。
但現(xiàn)在我們知道，他其實是看不見真實情況，而且聽不到你的意見。
西貝的營銷，其實是企業(yè)和老板在滿足自我幻想。
幾年前，李佳琦有過同樣的癥狀。
過去的他能感受消費者嫌貴的情緒，但他成為全網(wǎng)第一主播之后，卻脫口而出說出“問問自己，工資漲沒漲”。
老板知道自己也是普通人，是唯一的解藥
很多老板并不是壞人，他們只是忘了自己也是個普通人。
老板最需要的，就是身邊有人偶爾拍一拍，提醒他：你也是個普通人。
丘吉爾表現(xiàn)出一點傲慢無禮，他老婆就會提醒他：
“親愛的，我注意到你的舉止越來越壞，不像是以前那么好的你了。”
李佳琦的小助理，在與李佳琦一起的最后一場直播上問：你還記得你第一場直播多少人看嗎？
李佳琦說，不記得了。
小助理替他回答：37 人。
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