老登翻車元年，公關(guān)部的當(dāng)務(wù)之急是讓老板閉嘴
人們習(xí)慣用「元年」來總結(jié)這一年里的熱門行業(yè)現(xiàn)象——
2024是出海元年，2023是AI元年，2022是大健康元年，2021是元宇宙元年，2020是播客元年……
2025，是「老登翻車元年」。
數(shù)數(shù)今年一共有多少老登翻車事件：
西貝賈國龍與羅永浩的預(yù)制菜之爭，還連帶華與華為力挺客戶西貝與羅永浩對(duì)轟，兩登一敗涂地；
「直男魅魔」小米雷軍陷入塔西佗陷阱，成則價(jià)格屠夫、人民企業(yè)家，敗是小字主理人、“雷軍不懂結(jié)構(gòu)，發(fā)的微博不作數(shù)”；
新東方俞敏洪在南極發(fā)全員信，被加班員工罵上熱搜“吃肉就別吧唧嘴了”；
蔡國強(qiáng)聯(lián)合始祖鳥炸山，升龍變降智；
王家衛(wèi)剝削年輕編劇，堪稱文青至暗時(shí)刻；
……
除了老登，還有中登小登：
“不內(nèi)耗”的何同學(xué)、“初中學(xué)歷”的影視颶風(fēng)Tim、“游戲不分男女”的B站游戲區(qū)UP主逍遙散人……
當(dāng)罵老登變成今年中文互聯(lián)網(wǎng)的政治正確，歡迎來到老登翻車元年。
01
老登翻車元年
啥叫「老登」？
這個(gè)詞本來是東北方言。因?yàn)槿ツ觌娪啊逗脰|西》上映，被部分影評(píng)人歸類為「小妞電影」；女性為表反擊，發(fā)明了它的反義詞「老登電影」。
隨后，「老登」這個(gè)詞接下了「爹味」的交接棒，成為批評(píng)那些事業(yè)有成（或無成）但居高臨下、好為人師、自我感動(dòng)的中老年男性，最好用的一個(gè)詞。
某種程度上，今年「老登翻車元年」之因，就是去年「企業(yè)家IP」大熱之果。作為其中最具代表性的人物，雷軍去年被捧得多高，今年就被罵得多慘。
當(dāng)然，老登的形成也非一日之寒，只不過現(xiàn)在有了「企業(yè)家IP」這個(gè)登味放大器。
企業(yè)家IP的繁花似錦如火如荼，普通用戶對(duì)活人感、去人設(shè)溝通的真心呼喚，短暫地屏蔽了本該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用的公共關(guān)系溝通基本常識(shí)——
老登們錯(cuò)把階級(jí)光環(huán)當(dāng)個(gè)人魅力、把不加掩飾的登味說教當(dāng)真性情、把懸浮且降智的言論當(dāng)接地氣。
于是，品牌內(nèi)部的公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制也在老板的ego膨脹下失靈了。
當(dāng)?shù)莻儼l(fā)現(xiàn)年輕人不吃這一套時(shí)，品牌與老登們已經(jīng)被掛上熱搜了。
02
失權(quán)的年輕人
老登翻車事件，水面之上的部分是一個(gè)個(gè)老登被輿論擊潰，為自己的行為言論連帶著自己代言的品牌一起，付出了對(duì)應(yīng)的慘重代價(jià)。
而在水面之下，今年的輿情何以至此？
精英主義敘事與草根大眾觀念的碰撞、上行年代成功至上的主流想法已難再收獲下行周期里的集體共鳴。
品牌創(chuàng)始人們與這一代年輕人在認(rèn)知上存在代際鴻溝、但在輿論場卻已沒有緩沖地帶。鮮花與火花都來得尤其快。
再加上這一代年輕人失權(quán)已久。
以前消費(fèi)者用消費(fèi)、用鈔票投贊成票，讓優(yōu)秀的品牌與消費(fèi)對(duì)象好上加好、反面對(duì)象則在沉默中消亡，整體還算正和游戲；
現(xiàn)在，年輕人開始用評(píng)論、用輿論投反對(duì)票，讓被抨擊的對(duì)象在聲名盡失中走向失敗，而這場零和游戲中甚至少有反面的成功對(duì)照組出現(xiàn)。
年輕人甚至愿意把事情變成雙輸局面、誰也落不得半點(diǎn)好處，也要即時(shí)宣泄自己的情緒、打倒面前的靶。因?yàn)檫@已經(jīng)是他們?yōu)閿?shù)不多能彰顯權(quán)利的時(shí)刻。
這或許也解釋了，為什么這幾年品牌危機(jī)公關(guān)連連出現(xiàn)。
登們以前是商業(yè)偶像、是學(xué)習(xí)標(biāo)桿，是“我努力向他看齊或許也能像他們這么成功”的金字塔頂端。
而現(xiàn)在，社會(huì)流動(dòng)性降低了，年輕人的話語闡釋換了個(gè)方向：
競爭奮斗變成社達(dá)，老登們是搶占社會(huì)資源的既得利益者、是吃飽了還要吧唧嘴的嘴臉丑惡之徒、是要被掛路燈的邪惡資本家。
03
公關(guān)部理應(yīng)成為「礦井中的金絲雀」
同樣是成功老登，因?yàn)樵缭缤藞鲈诮粝鲁晒髡f與清醒美名的段永平曾言：“沒有理想主義做不大，不理解現(xiàn)實(shí)走不遠(yuǎn)?！?/p>
現(xiàn)在的企業(yè)與企業(yè)家已經(jīng)到了不理解現(xiàn)實(shí)寸步難行的地步，誰來理解現(xiàn)實(shí)？
20世紀(jì)初英國采煤業(yè)中有一個(gè)特殊的安全舉措叫“礦井中的金絲雀”。因?yàn)榻鸾z雀對(duì)礦井中一氧化碳等有毒氣體異常敏感，煤礦工人在下井作業(yè)時(shí)都會(huì)帶上一只金絲雀，一旦金絲雀表現(xiàn)出不安或昏迷，礦工們便能感知到危險(xiǎn)及時(shí)撤離。
今天的企業(yè)中也應(yīng)該有這樣的金絲雀：公關(guān)部。用以感受社會(huì)的水溫，在必要的時(shí)候讓老板閉嘴。
畢竟，「老登翻車元年」給我們的另一個(gè)啟示在于，今天的公關(guān)事件的走向已經(jīng)變成一場“先射箭后畫靶”的游戲。
人無完人、企業(yè)犯錯(cuò)不可避免，但當(dāng)類似的「踩老登」行為已經(jīng)成為輿論場中絕對(duì)政治正確的慣習(xí)，令這個(gè)品牌動(dòng)成為靶子到被打倒的過程前所未有的迅速。
品牌和企業(yè)家要避免成為那個(gè)靶子。盡管言論自由、高管IP的豐厚回報(bào)誘人，由此建立的品牌好感、正向情緒是品牌加分項(xiàng)，而一次公關(guān)危機(jī)就足以將前述努力通通抹零。
還請老板在講話前多聽聽公關(guān)部的生死預(yù)警，停止用老登發(fā)言做空自己的品牌。
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