深深的記得，大一的時(shí)候是微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，將互聯(lián)網(wǎng)的世界帶到了我面前，那個(gè)時(shí)候做的工作很簡(jiǎn)單，每天找找寫寫發(fā)發(fā)文章，偶爾創(chuàng)作一些小段子，小活動(dòng)，做的事情雖小，卻讓我這個(gè)文科生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域充滿了熱血和期待。

那時(shí)最讓人竊喜的就是在微信后臺(tái)和小伙伴默默的看著增長(zhǎng)的用戶數(shù)量，也曾一個(gè)月猛沖過1.8W，如今這篇文章算是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)的小小總結(jié)了，說不上是經(jīng)驗(yàn)，畢竟一萬個(gè)哈姆雷特有一萬種活法。這篇文章從定位、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦幾個(gè)方面來總結(jié)微信運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律。

來源：互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課
作者：斯瓦西里（微信號(hào)：Wang1221o）
目前在鵝廠OMG產(chǎn)品崗升級(jí)打怪ing，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)互聯(lián)派（微信號(hào)：hulianpai）
數(shù)英網(wǎng)DIGITALING 授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者

【定位】

在開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來思考定位：

用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像
服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化
平臺(tái)定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？……
平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來考量。如：是不是一看就知道知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。

PS：對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛逼，BAT背景啦，創(chuàng)業(yè)小新星啦，網(wǎng)紅啦等，通過自身的影響力來運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES，老鷹說，蘇杰等。要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別，另類，氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題）這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。

【運(yùn)營(yíng)】

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來說找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營(yíng)過公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺(tái)沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。

二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有

長(zhǎng)按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素

指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺得挺新鮮。

動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：這幾款工具都是自己用過的，操作簡(jiǎn)單，順手，類似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實(shí)在沒必要，工具關(guān)鍵還是得用起來順手。

• 快手
  視覺碼
  美圖GIF
  聯(lián)圖網(wǎng)
  草料二維碼

2、事件營(yíng)銷：

內(nèi)容的策劃緊跟當(dāng)下的時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日，列出一個(gè)每年必關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list，表格中可能有不完善的地方，歡迎補(bǔ)充和指正~~ 個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶是我等大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多的緊靠CET，雅思，托福，校招，情人節(jié)（你懂的），畢業(yè)季，寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。

事件營(yíng)銷事件選擇來源渠道：以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值；在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域，熱門關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂性，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感，比如熱門神劇“萬萬沒想到”每次到了要開腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主的去看望下重癥患者王大錘 ：）

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接下來，開始把微信的元素細(xì)化來分析特性和方法：

標(biāo)題

微信運(yùn)營(yíng)標(biāo)題的取名方法 （摘自網(wǎng)絡(luò)）之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)的很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。

1. 如何體

是有用性的最基本模式。《技術(shù)型營(yíng)銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》、《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路：如何從零開始成為營(yíng)銷技術(shù)專家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了個(gè)什么問題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何。如何體和即得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。

2. 合集型

6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至?，有時(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能get到點(diǎn)。但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點(diǎn)】重磅推薦！來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》。

3. 帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不賢而內(nèi)自省，通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示?！度绻愕暮?jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》、《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒？

4. 加一些修飾詞

• 修飾詞有2個(gè)作用：
  讓定義更明確、獨(dú)特；
  增加讀者的情感強(qiáng)度。

我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動(dòng)領(lǐng)域方面的案例，就會(huì)把鏈接加到HUNT上去，方便對(duì)行業(yè)案例動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和互相的信息交換。后來，越來越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品，就來詢問或者分享案例，我們決定寫一篇正式的文章來向大家說明這個(gè)事。文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個(gè)案例庫的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。

5. 帶有急迫感

“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

6. 賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”?？吹竭@樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)（不得不承認(rèn)：好為人師是本性…）。

李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人們了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開探秘，然后分享給朋友們？

7. 解釋性標(biāo)題

以前寫過一篇挺受歡迎的專訪，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說明。

8. 嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫了一篇《【資源】HTML5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，那幾天 SocialBeta 的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。

有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。我們做過一份指南《2015年最熱門的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊(cè)》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高，但收藏量很大（點(diǎn)開率低，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場(chǎng)分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。

9. 善用雙關(guān)語和俏皮話，增加趣味性

雙關(guān)語+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)《權(quán)力的游戲》遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感。《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。

10. 傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺

人人都很忙的，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷 從廣告到SDi》、《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？

11. 福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014年度禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖！?。　?、《【招聘福利】高端職位專場(chǎng)：新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”，這些詞，可以這樣組合用《【指南】關(guān)于視覺營(yíng)銷利器 Cinemagraph ，營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》、《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

12. 代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎。知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不止是三里屯的人。

13. 借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者徐妍說“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)?！?流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷（Uber未贊助…），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取，Social君幾天前發(fā)過的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意思的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。

14. 標(biāo)題具體化

當(dāng)你內(nèi)容太多，無法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候，就要選取文中的亮點(diǎn)來制作標(biāo)題了。《除了Toms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實(shí)講了8個(gè)買一捐一的品牌，但沒看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。

引導(dǎo)關(guān)注

在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開頭部分常?？吹接小包c(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺得這種方法在最開始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對(duì)微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替。

分割線

一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文的設(shè)計(jì)，組合方式很多?？偟膩碚f還是要和主基調(diào)符合。

閱讀原文引導(dǎo)

在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對(duì)優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白，但卻是事實(shí)。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡(jiǎn)單，效率高。還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過三個(gè)，以簡(jiǎn)潔為主，長(zhǎng)期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。

使用PS，AI等軟件做長(zhǎng)圖文。在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過長(zhǎng)。

GIF動(dòng)圖組合：GIF動(dòng)畫的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠、欠揍等不正常系列的，這種方法在 ”深夜發(fā)媸“公眾號(hào)的內(nèi)容中運(yùn)用最多，缺點(diǎn)嘛，不是在wifi條件下打開的話慢的一逼……

PPT式的表達(dá)方式 ：如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。這種方式運(yùn)用最多的就是”秋葉100“了。

H5系列動(dòng)畫和表單 ：這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再累贅，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA，秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)，麥客比較多。

小型游戲：此類游戲大都操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享，如測(cè)試類、益智類、答題類，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。

微信圖片使用：配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。

推送時(shí)間：這個(gè)時(shí)間段的分配來自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷的用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。

• 上班派(7:30-8:00之間)，代表微信：愛范兒、改變自己
  午餐派(12:00-13:00)，代表微信：城市畫報(bào)
  下班派(17:30-18:30)，代表微信：餐飲商學(xué)院
  晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

2、用戶運(yùn)營(yíng)

自定義回復(fù)：用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶運(yùn)營(yíng)就開始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣，比如 ”你真是太有品味了“、”來了，坐!“當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。

用戶分組：種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺(tái)用戶管理的時(shí)候可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶的運(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。

微信群：微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然的形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈：對(duì)于種子級(jí)別的用戶互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。

3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會(huì)啥的?；顒?dòng)的形式太多這里就不過多的舉例了，個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。

線上：簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等
線下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等

推廣渠道：

這里只談及最有效的幾種：

朋友圈：一方面是運(yùn)營(yíng)者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動(dòng)截圖，積攢，比賽截圖，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動(dòng)用戶，達(dá)成用戶方的主動(dòng)分享，有價(jià)值的東西本身就是說服力。
官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營(yíng)銷了，以后會(huì)專門寫一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的文章具體說明。如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)。
社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺(tái)，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)。
聯(lián)合平臺(tái)：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺(tái)，互相推送，到達(dá)率親測(cè)不錯(cuò)噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。

【數(shù)據(jù)分析】

微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。

每日效果評(píng)估 — 輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)

傳播力度：信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù)
號(hào)召力：用戶關(guān)注、活動(dòng)參與
營(yíng)銷力：活動(dòng)參與
服務(wù)力：用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度/忠誠(chéng)度

數(shù)據(jù)整理 — 每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率
社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦
商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等

【微信管理工具】

推薦自己用過的一些吧，冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外，好像并不實(shí)用

第三方：魔比寶，沒有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開啟開發(fā)者模式，復(fù)制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。
移動(dòng)端管理APP：新媒體管家
有贊

文章的正文部分到這里就結(jié)束了，除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營(yíng)“互聯(lián)派”（hulianpai）——未來，互聯(lián)網(wǎng)的牛人都在這兒，在喜馬拉雅上也能搜到。

最后想說，現(xiàn)在微信訂閱號(hào)實(shí)在太多，個(gè)人認(rèn)為太多的碎片化閱讀是非常浪費(fèi)時(shí)間的，要是原創(chuàng)作者只是為了發(fā)表而寫文，那么整個(gè)的文章邏輯是缺乏而且有害的。

如果要系統(tǒng)的去學(xué)知識(shí)看書是一種最好的方法，最有效的碎片化閱讀方法我覺得是帶著問題去收集碎片，然后按照自己的邏輯進(jìn)行梳理，這樣的學(xué)習(xí)才腳踏實(shí)地，能具體實(shí)施。