【年度盤(pán)點(diǎn)】來(lái)，用數(shù)據(jù)說(shuō)一個(gè)2015營(yíng)銷(xiāo)世界的故事
是的，熙熙攘攘中，營(yíng)銷(xiāo)人的一年又過(guò)去了。我們記住了什么，我們需要記住什么？
來(lái)源：營(yíng)創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室（微信號(hào)：mktcreator）
作者：漩渦
原標(biāo)題《來(lái)，我們用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)一個(gè)2015營(yíng)銷(xiāo)世界的故事》
你最近好像也看過(guò)了不少盤(pán)點(diǎn)，各種“2015你不得不關(guān)注的十大……”
不想再用各種拼湊的數(shù)據(jù)再塞滿你的大腦，今天我們用2015年?duì)I銷(xiāo)界最新的數(shù)據(jù)只講一個(gè)故事：
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互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比勁增123.5%
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，2015年8月中國(guó)網(wǎng)民PC端的使用時(shí)長(zhǎng)是122.3億小時(shí)，比去年同期增長(zhǎng)了9.5%；移動(dòng)端用戶使用時(shí)長(zhǎng)是254.8億小時(shí)，同比增長(zhǎng)123.5%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢
是的，2015年移動(dòng)端用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)123.5%，在用戶上網(wǎng)時(shí)間中占比超六成。
在手機(jī)端用戶使用時(shí)長(zhǎng)大幅增長(zhǎng)123.5%的同時(shí)，Pad卻大幅跳水下滑34.4%。
是不是大大出乎我們的意料？為什么呢？
平板電腦興起時(shí)，智能手機(jī)屏幕尺寸還太小，無(wú)法滿足用戶的身臨其境的大屏體驗(yàn)。蘋(píng)果公司iPad提供了一個(gè)創(chuàng)新的外觀和觸摸屏功能，迅速增加了相當(dāng)多的內(nèi)容和APPs滿足了這些用戶的需求。
而如今，大屏幕智能手機(jī)已經(jīng)普及，平板基本被當(dāng)作一個(gè)播放視頻或查看文本的屏幕使用了，使用場(chǎng)景不明確。
而根據(jù)Gartner近日的調(diào)查結(jié)果，近一年只有17%的用戶打算購(gòu)買(mǎi)或升級(jí)平板電腦，比標(biāo)準(zhǔn)的筆記本電腦還低。
沒(méi)落的平板令人反思——我們真的需要那么多塊屏幕嗎？
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用戶80%的時(shí)間花在 TOP 5個(gè)APP上
根據(jù)Forrester的報(bào)告“2015 Mobile App Marketing Trends: Orchestrate Your Brand Presence, Beyond Your Own Apps, By Borrowing Mobile Moments,”
用戶絕大部分時(shí)間只花在了少數(shù)幾個(gè)主要的APP里。平均而言，英美兩國(guó)用戶每月使用APP的數(shù)量在24個(gè)，其中超過(guò)80%的時(shí)間花在他們最鐘愛(ài)的5個(gè)APP中。
在美國(guó)最為流行的應(yīng)用有Facebook，Youtube，Maps，Pandora和Gmail。Forrester的研究顯示人們花費(fèi)在APP上的時(shí)間偏重于即時(shí)消息和社交應(yīng)用，遠(yuǎn)高于游戲。
我們大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)者可能高估了用戶在應(yīng)用中的使用時(shí)長(zhǎng)。由于5大應(yīng)用占據(jù)了用戶絕大部分的使用時(shí)間，很多品牌的應(yīng)用使用寥寥，甚至不被用戶發(fā)現(xiàn)。
在不放棄自有品牌APP和用戶數(shù)據(jù)管理為重中之重，品牌也應(yīng)該積極通過(guò)與第三方流行APP合作而與用戶互動(dòng)，讓你的內(nèi)容觸達(dá)用戶。
移動(dòng)用戶獲取信息更多來(lái)自社交Feed而不是搜索
Forrester公布的“Mobile Platforms, Partners, and Power”報(bào)告中指出，移動(dòng)用戶在Facebook應(yīng)用上時(shí)間要多于Google。
Facebook應(yīng)用在智能手機(jī)使用時(shí)間的占比為13%，Google使用時(shí)間占比為12%，而剩余的蘋(píng)果、亞馬遜、微軟和雅虎使用時(shí)間占比都在1%到3%左右。
這個(gè)數(shù)據(jù)很清晰的再次印證了我們的判斷：移動(dòng)端不存在超級(jí)入口，移動(dòng)用戶獲取信息更多來(lái)自社交Feed而不是搜索。
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社交營(yíng)銷(xiāo)讓人疲憊？不管你做不做，用戶依然在這里
截止2015年11月，騰訊官方最新數(shù)據(jù)。QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 8.60 億，QQ空間月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 6.53 億，微信和WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 6.50 億。微博月活躍用戶達(dá)到2.22億，日活躍用戶也達(dá)到1億。
其他社交平臺(tái)層出不窮，知乎已擁有1700萬(wàn)注冊(cè)用戶，月獨(dú)立訪客接近1億。豆瓣，百度貼吧，陌陌等老牌平臺(tái)依舊活躍，而新進(jìn)的映客等視頻直播平臺(tái)也如雨后春筍。
用戶在哪里，品牌就去哪里，社交平臺(tái)依然是主戰(zhàn)場(chǎng)。
30%的中國(guó)網(wǎng)民樂(lè)于在社交網(wǎng)絡(luò)上就當(dāng)前大事發(fā)表意見(jiàn)，為全球之首
根據(jù)Forrester的消費(fèi)技術(shù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，全球消費(fèi)者利用社交媒體對(duì)當(dāng)前事件發(fā)聲，而30%的中國(guó)網(wǎng)民樂(lè)于在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見(jiàn)，為全球之首：
蝴蝶效應(yīng)意味著某一時(shí)刻的小變化會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)時(shí)刻劇烈變化，一些個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖能升級(jí)成社會(huì)輿論。例如，北京霧霾治理，巴黎IS恐怖襲擊等。
蝴蝶振翅可以導(dǎo)致幾天后或數(shù)英里外的颶風(fēng)，在社交網(wǎng)絡(luò)我們每天都是蝴蝶效應(yīng)的見(jiàn)證者或受害者。
社交媒體一直是將人們聚在一起的催化劑，也是用戶發(fā)泄的渠道。當(dāng)聲音能導(dǎo)致行動(dòng)，社交媒體發(fā)布就不僅僅是暫時(shí)的虛擬內(nèi)容。
有正確的心態(tài)、技術(shù)和工具，組織可以從混亂中獲得價(jià)值，將社交會(huì)話轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新。例如，Jakarta市場(chǎng)當(dāng)局與Twitter合作，印度尼西亞發(fā)掘社交媒體數(shù)據(jù)以更快響應(yīng)環(huán)境災(zāi)害。
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移動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)下一站拼什么？更加簡(jiǎn)化有效的體驗(yàn)！
市場(chǎng)研究公司Forrester預(yù)測(cè)結(jié)果稱(chēng)，到明年年底，全球手機(jī)用戶將達(dá)到48億，智能手機(jī)用戶將占到全球人口比重的46%。
消費(fèi)者將繼續(xù)在少量應(yīng)用上花費(fèi)大量時(shí)間，例如Facebook、Google Maps以及微信。不過(guò)，他們也會(huì)開(kāi)始逐漸關(guān)注聚合應(yīng)用以及其他一些平臺(tái)，以獲得他們所需要的內(nèi)容和服務(wù)。”
雖然承認(rèn)需要及時(shí)給消費(fèi)者傳遞需要的內(nèi)容，但是，營(yíng)銷(xiāo)人員高估了自己的能力。54%的營(yíng)銷(xiāo)人員表示在關(guān)鍵時(shí)刻給消費(fèi)者提供無(wú)縫品牌體驗(yàn)，但是只有16%的受訪者表示他們的企業(yè)有整合消費(fèi)者數(shù)據(jù)的能力。
2016年，消費(fèi)者針對(duì)移動(dòng)設(shè)備將開(kāi)始要求更加簡(jiǎn)化有效的體驗(yàn)，而品牌商將開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn)。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)依然是重頭戲，形式更豐富多元
根據(jù)Content Marketing Institute的研究，在全球范圍內(nèi)有60%的品牌計(jì)劃在未來(lái)一年增加內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的投資，提升品牌知名度、獲取用戶和增強(qiáng)用戶參與度是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)。
60%的品牌計(jì)劃在未來(lái)一年增加內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的投資，他們希望達(dá)到提升品牌知名度、獲取用戶、增強(qiáng)用戶參與度的目標(biāo)，而內(nèi)容的形式更多元化，除了常見(jiàn)的圖文和HTML5外，短視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)VR和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR也是下一步重點(diǎn)關(guān)注和投入的方向。
移動(dòng)端形成交易閉環(huán)超PC，移動(dòng)電商大有可為
從今年“雙十一”阿里公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，全天交易額912.17億，其中68.67%來(lái)自手機(jī)端。
根據(jù)KPMG發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)購(gòu)新生代-2015年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查》，人們能承受的最高網(wǎng)購(gòu)單筆金額為4,200元人民幣，遠(yuǎn)高于2014年的1,900元人民幣。最常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)商品是化妝品，其次是女鞋、箱包皮具、女裝和配飾。
而由Visa發(fā)布的《2015電子商務(wù)消費(fèi)者行為調(diào)查 》指出，77%的中國(guó)購(gòu)物者使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)購(gòu)信息，并有68%的人使用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，高于亞太地區(qū)平均數(shù)據(jù)。
還在猶豫移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)到底能實(shí)現(xiàn)什么？移動(dòng)電商已經(jīng)被阿里驗(yàn)證，此路靠譜！
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萬(wàn)物互聯(lián)：2016年全球物聯(lián)網(wǎng)裝置數(shù)將增長(zhǎng)30% 達(dá)到64億個(gè)
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，2016年全球?qū)?huì)使用64億個(gè)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）裝置，比今年增長(zhǎng)30%，屆時(shí)每天將有550萬(wàn)個(gè)裝置連網(wǎng)。
在2016年與消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)硬件及應(yīng)用相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)可達(dá)到5460億美元，而企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的支出則是8680億美元。
而Forrester預(yù)計(jì)，2016年超過(guò)25%的公司在與其消費(fèi)者互動(dòng)時(shí)會(huì)改變使用移動(dòng)設(shè)備的方式，這些公司在衡量和追蹤移動(dòng)設(shè)備線上線下影響力方面也會(huì)做得更好。
例如，F(xiàn)acebook旗下廣告平臺(tái)Atlas可以通過(guò)各種設(shè)備對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行追蹤，將移動(dòng)廣告和店內(nèi)的POS系統(tǒng)相連接。
衡量和追蹤移動(dòng)設(shè)備線上線下與用戶的互動(dòng)方式成為大勢(shì)所趨，看看VR/AR市場(chǎng)的火爆或許你能找到答案。
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所以，我講的故事框架是這樣的：
開(kāi)篇：2015年，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比勁增123.5%，Pad卻大幅跳水下滑34.4%，沒(méi)落的平板令人反思——我們真的需要那么多塊屏幕嗎？
Chapter 1：移動(dòng)用戶這么多時(shí)間上網(wǎng)時(shí)間花在哪里了呢？80%的時(shí)間花在TOP 5個(gè)APP上！并且，移動(dòng)端不存在超級(jí)入口，移動(dòng)用戶獲取信息更多來(lái)自社交Feed而不是搜索。
Chapter 2：社交營(yíng)銷(xiāo)讓人疲憊不堪？不管你做不做，用戶依然在這里。你看：
30%的中國(guó)網(wǎng)民樂(lè)于在社交網(wǎng)絡(luò)上就當(dāng)前大事發(fā)表意見(jiàn)，為全球之首！
Chapter 3：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)下一站拼什么？更加簡(jiǎn)化有效的體驗(yàn)！內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)依然是重頭戲，形式更豐富多元。移動(dòng)端形成交易閉環(huán)超PC，移動(dòng)電商大有可為。
Ending：萬(wàn)物互聯(lián)：2016年全球物聯(lián)網(wǎng)裝置數(shù)將增長(zhǎng)30% 達(dá)到64億個(gè)，衡量和追蹤移動(dòng)設(shè)備線上線下與用戶的互動(dòng)方式成為大勢(shì)所趨?？纯碫R/AR市場(chǎng)的火爆或許你能找到答案。
故事背景和框架完成了，2016年，營(yíng)銷(xiāo)劇情如何鋪設(shè)，可能得由你來(lái)創(chuàng)造。
- 完 -
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