大公司市場部生存指南：如何優(yōu)雅地給comments
來源：酸奶哥肖恩
大公司的市場部是一個很兇險的地方。
情緒化的老板，花孔雀般的同事，滿臉橫肉的對口部門……這都不算兇險。
真正的兇險，是你的成績不能由客觀數(shù)據(jù)來評判。銷售看銷售指標(biāo)達(dá)成情況，工廠看是否完成生產(chǎn)計劃，質(zhì)檢看次品率。你一個品牌經(jīng)理，職責(zé)是品牌建設(shè)，總不能全看銷量吧？
品牌健康度？別說你老板，你自己估計也不太信它。
品牌知名度？滲透率？市場份額？感覺命運都捏在尼爾森手里，隨著他們樣本的波動，上下起伏。
對大部分市場部員工來說，決定升職加薪的是平時的“表現(xiàn)”。業(yè)績不好，但是因為“表現(xiàn)好”而升職的大公司市場部員工，數(shù)不勝數(shù)。
但是，這“表現(xiàn)”看不見摸不著的，極難把握。所以，非常有必要寫這么一份市場部生存指南，來幫助我們 too young too simple的小伙伴們。
今天我們講：如何給comments
不記得哪位前輩說過，市場部員工最重要的技能，主要有兩項：brief和comment。
brief，指的是給到agency的指示，要簡單、清晰，有發(fā)揮空間。comment，就是怎么給agency的提案以反饋。
brief一般是你自己寫好，請老板批準(zhǔn)的，是一個1對1的過程；但comment，往往是一群人坐在會議室里輪流給反饋。這就很要命了。老話說得好，“不怕不識人，就怕人比人”。如果在這種PK中敗給了同事，年底討論升職加薪的時候，你恐怕就要吃虧。
給comments第一要訣：快！
你想啊，agency來提一個廣告創(chuàng)意，本身就是一個簡單故事，哪來那么多讓人眼前一亮的評論等著你！如果你老是想著憋大招，還沒等你想法完善，你想到的點就被人搶走了。大公司市場部迅速上位的朋友，都有一個最大共同點：嘴快！
酸奶哥還是一個市場部小嘍啰的時候，經(jīng)常在這一環(huán)節(jié)輸給女同學(xué)。這一秒還在想著“這廣告的開頭好像太普通了，但是這句話應(yīng)該怎么說呢……”，下一秒左手邊的女同事就已經(jīng)像被熱水燙到一樣“噌”地?fù)]起了手：“I don’t like the opening, it’s too normal! We should catch the consumer attention at the 1st second……”
所以你看小學(xué)知識競賽的搶答環(huán)節(jié)也總是女生贏。當(dāng)然，英文好也是一大優(yōu)勢，因為她們不用像你一樣還要花一半精力想單詞?。?/p>
于是一眨眼的功夫，你的同事已經(jīng)評論了廣告的開頭、中段、結(jié)尾，還有畫面、音樂、旁白，還有錯別字、字體、logo大小。如果同事關(guān)系融洽她們可能會只講一點，但不幸遇上幾個bitch的話，可能一兩個人就把方方面面都講完啦！
因為你慢，被人搶了話題，所以別人越講你越懊惱：“靠，那個錯別字我也看見了，怎么被她搶去了！”。最后你被老板點名：“你怎么不說？”
你結(jié)結(jié)巴巴說了一個貌似不同實際已被人提過的評論。老板溫柔一點會等你說完，然后面無表情地開啟下一個話題，粗暴一點的就會打斷你說：“這個XXX說過了，我們就不要重復(fù)了?！?/p>
還有比這個更差的表現(xiàn)么？
有的。就是7個同事6個說了話，而你還沒有發(fā)言。老板也不點你的名。
是的，你就是那個被遺忘的角落。agency看不起你，老板也不喜歡你。
有 Strategic Thinking
給comments的時候要更勝一籌，最好的辦法是凸顯你的“strategic thinking”。
聽起來很高級，實際上是有小竅門的。那就是：在評論之前，“讓我們先回顧一下最初的brief”。
這一招很好使。因為一下子顯得你思路很有條理，而且記性好?。?上來先把brief里面的重要幾點羅列一下，然后對照著一條一條來說。標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)是這樣的：
“讓我們先回來看一下brief。我們的目的有三條：要能清晰地deliver我們的 core message；片子要能引起消費者的嘗試欲；要提高品牌的awareness。首先我覺得整體上這條片子還是on brief的……”
這一招的最大好處，是你可以非?？?！是的，你都不用想就可以開口了！因為brief都是現(xiàn)成的，不用思考你就可以開始說，然后一邊說一邊構(gòu)思你的觀點。其實你沒有觀點也沒關(guān)系，因為你只要說“基本on brief，但是創(chuàng)意還不夠wow”這句廢話就好了。
當(dāng)然agency會恨你的。
至于錯別字，字體大小這些“邊角料”comments就留給你的同事們吧。做人不能太絕。
當(dāng)然這一招也有失策的時候。我的朋友S是JJ出來的，本來這一招用得很溜。不曾想到了新公司，剛開了個頭，老板就說：“brief上次開會不是都說過了，還說它干嘛？”
一臉懵逼！
S說：“怎么會有這么不strategic的老板！”
注意發(fā)言順序
這個是因職位而異的。如果你是老板，發(fā)言順序隨你。如果你高興，你也可以直接把自己意見說完，然后請團隊鼓掌叫好。
如果你不是老板，我建議你遵循以下順序：按照職位大小，從小到大發(fā)言。
為啥呢？如果你在你下屬前面說了，結(jié)果她的發(fā)言打你的臉怎么辦？更要命的是，她的發(fā)言聽起來更有道理怎么辦？
而你的老板，是一定會總結(jié)陳詞的！如果她都已經(jīng)總結(jié)完了，你再來說點有的沒的，你是不是畫蛇添足？你是不是個不知趣的下屬？你要還不要升職了？
請注意，老板的發(fā)言里面，一般都會有感謝agency的場面話。比如：“非常感謝你們團隊在這么短的時間里面趕出來有質(zhì)量的提案……”。這些話是老板的，不是你應(yīng)該說的。你要是說了……呵呵，你不是有野心，就是腦子進水了。
說“廢話”
有些市場部的同學(xué)，很聰明。她們提出的意見，往往聽起來很挑戰(zhàn)，但是并不需要動腦子，非常省力。
她們說的，都是“廢話”。
“廢話”就是那些聽起來很有道理，實際上沒有什么觀點的話。常用詞是“不夠”、“還要”、“再……一點”。例句有：
“這個創(chuàng)意不夠wow?！?br/>“我覺得這個RTB的表達(dá)還要再sharp一些。”
我前面也提到了，agency是很討厭這樣的意見的，因為這樣的評論讓人無從改起。所以他們往往會負(fù)隅頑抗一下，進行反駁。
這時候你可以用到另外幾個金句：
“我只是很誠實地給到我的反饋，具體怎么解決還要靠你們?！?br/>“如果我都能想出來創(chuàng)意了，還要你們干什么！”
這個招數(shù)特別適合用來打擊同事。如果是在你同事的項目會上給出這些反饋，一定可以陷他于胸悶又無處喊冤的境地。
在比較溫良的老板面前，說“廢話”可以讓你樹立起“考慮全面，敢于批評”的形象。
在比較犀利的老板面前，“廢話”倒也可以顯得你有點蠢萌，在老板面前留下“人畜無害”的印象。
說到底，一針見血的評論，還是留給老板吧！如果你顯得太聰明了，又置老板于何地？
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