業(yè)內(nèi)觀察 ▏中年營銷人，還有機會嗎？
作者：Hanni，首發(fā)：時光筆記簿
原標題：中年營銷人，還有機會嗎？
不少 B2B 企業(yè)的市場部一開年就瘋狂招人，其中最奇缺的是產(chǎn)品營銷（PMM）和商機管理（DG）這兩個職位。
同時又有不少人想換工作，特別是專注做新媒體（雙微運營）和市場活動的“傳統(tǒng)營銷人”。
但是當他們?nèi)?yīng)聘前面說的兩個熱門崗位的時候，又常常被拒。技能上差了那么一點，專業(yè)也不太對口，也不能立馬上手...
看起來，主要矛盾就集中在市場人舊技能與新崗位新需求并不匹配上。
上周我正好面試了一位產(chǎn)品營銷經(jīng)理（PMM）候選人，這姑娘在 B2B 行業(yè)工作了10幾年，每年都是做預算、策劃、執(zhí)行… 也許做品牌推廣交給她完全放心，但是沒有做過產(chǎn)品相關(guān)的工作，對業(yè)務(wù)理解也少，又也不是理工科背景...
面試本來 10 分鐘就能結(jié)束，明顯她并不適合。但是看到她焦慮的眼神和渴望改變的眼神，我有點猶豫。
突然想起了 10 幾年前的自己，一樣對每年重復的工作感到厭倦，迷茫又不甘心；一樣在各種面試中受挫又再出發(fā)...
沉默了一會兒，我問“你有沒有重新開始的勇氣？”她愣住了...
于是，后面的 20 分鐘成了談?wù)摗案淖儭薄Ｎ艺f了說自己的經(jīng)歷，把職場中幾位的導師的建議也分享給了她。說到最后，她哭了...
走的時候，她說：“這是最特別的一次面試，就算沒有被錄取，也是我人生的一個拐點。” 這次輪到我想哭了...
我想，要不我也把這些話說給那些依然在尋求職場轉(zhuǎn)型的中齡 B2B 營銷人，也許也能有些幫助。
1.
更多的時間花在思考上
我在 30 歲的時候從如日中天的 To C 大企業(yè)轉(zhuǎn)行到了 To B 行業(yè)，還是做營銷。這個轉(zhuǎn)變說起來好像很輕松，當時卻花了大力氣。
在消費品行業(yè)做了 6 年，每年的工作都是促銷、廣告投放…千篇一律。公司又是強勢的甲方，所以日子很好過。
隱約中常常感到有壓力，職位上升通道并不多，我個性內(nèi)向又不擅長跟老板搞好關(guān)系，個人技能也沒有太大提升，整個人有點頹。
想著要轉(zhuǎn)型，就改了改簡歷，一頓亂投。也不知道自己未來想從事什么，只能奔著大廠，找自己沒做過又感覺有前途的工作。
大概經(jīng)歷了 20 多家公司的面試。想去的沒看上我，給 offer 的又不想去。銳氣大挫，整個人異常焦慮。
最后，逼著自己拿出紙筆，寫下對新工作的期待。憋了幾天，發(fā)現(xiàn)最想要的是“和最聰明的一群人一起共事?！?nbsp;于是決定再回歸科技公司（我大學畢業(yè)先做B2B，后來到了 B2C)。
不知道哪來的勇氣，也不知道是不是受得刺激太大，那段時間廣泛的和原來的同事表達這個愿望，各種求介紹，果然就碰到了崗位空缺，1 個月后拿到了心儀公司的 offer。忍著工資沒有提升，先跳了再說。
一到崗，新公司就給我安排了一位資深師傅（ Mentor），我至今都記得第一次見面的那個會議室和那面對我影響至深的白板。
他說“做市場營銷，特別是做 MM（marketing managemnt），最重要的是要思考，拿出至少 50% 的時間來思考”。
這段話我記憶猶新，反復琢磨。原因有點悲哀，讀了這么多年的書，竟然發(fā)現(xiàn)不太懂如何思考。說起來尷尬，也不太好意思問同事。
最簡單的方法是先模仿，看師傅同事們平時在干什么。我發(fā)現(xiàn)同部門的同事真的花很多時間看資料，與各個團隊討論。也常常分析很多數(shù)據(jù)，還能形成自己的觀點...
真的好難，不過為了改變，也是硬著頭皮上了。
3-4 年后，勉強做到了工作 30% 的時間用來思考。比如常常會想市場營銷從哪個角度切入能幫助銷售？為什么客戶對于這個市場活動積極性不高的原因可能有哪些？南區(qū)的客戶在采購需求上和其他區(qū)有哪些不同？產(chǎn)品組合上我們能不能做得更好？
我這時候才恍然大悟，思考不是坐在工位上發(fā)呆，而是在工作中的每一件事都要動腦，多想
“為什么”
“然后呢？”
“還有沒有更好的辦法？”
“我們可以換個角度來想嗎？”
….
比如策劃一場活動的時候，先想想 Why 我們?yōu)槭裁匆觯磕繕耸鞘裁?？能達到什么效果？如果要列出三項目標，最重要的是哪一樣？
再想想 What，我們可以做什么？盡量頭腦風暴，想出多個可能方案，預想是否能夠?qū)崿F(xiàn)目標，哪一個最有效？
最后再思考 How，如何去實現(xiàn)。有沒有更好的創(chuàng)意？與客戶溝通的新渠道（觸點）？形式上如何新穎？
先思考再去執(zhí)行，比盲目執(zhí)行效率和效果都好太多。
習慣了思考，變成一種習慣，時間也會充實起來。散步、健身、喝咖啡和人交談的時候都可以思考，思路也會越來越活絡(luò)。而思考的習慣從任何一個年齡、任何一個時間都可以開始。
2.
跨領(lǐng)域?qū)W習，擴大視野
再說回我自己。好不容易渡過了第一個難關(guān)，入了 B2B 的行，但很快又迎來第二個挑戰(zhàn)。我轉(zhuǎn)到產(chǎn)品市場部，成了 PMM。
剛剛進入新部門，老板就把一份 200 頁的產(chǎn)品介紹 PPT 發(fā)給我，“給你一個星期的時間準備下，下周部門例會，你給所有市場部的同事講一遍產(chǎn)品，要讓大家都聽懂。”
當時腦子都懵了，雖然我是理工科背景，但是不是這個專業(yè)啊。講一遍產(chǎn)品，先不說要背下那么多名詞，還要能應(yīng)對問答，比如別人隨便問個問題“比如這個產(chǎn)品是不是支持身份驗證、加密和通信協(xié)議？” 起碼要我知道他說的是啥…
一個星期瘋狂看資料、請工程師吃飯、不停問產(chǎn)品經(jīng)理，總算磕磕巴巴完成。老板竟然給了 70 分，我也算是一只腳邁進了 PMM 的門檻。
漸漸地我也成了懂產(chǎn)品的人。有了自信，在市場活動上敢和客戶溝通了，談痛點、聊需求以及后續(xù)的案例就順理成章。
跟老板表達感激感謝的時候，他又提醒，“如果你想在這個崗位上做到 90 分，還需要系統(tǒng)的學習”。我當時以為是要去讀個 MBA 啥的，后來他發(fā)給我一些資料，我才知道，是讓我去跨領(lǐng)域?qū)W習。
比如能不能看懂公司的財報？這就學習很多金融和財務(wù)的知識，商業(yè)的 sense。沒有這些積累，跟 CIO、CEO 沒辦法同頻交流。
項目管理的流程也要懂，知道研發(fā)的步驟、時間節(jié)點是怎么安排的。
看得懂行業(yè)動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢，這需要敏銳的洞察力以及深度思考形成觀點的能力。
讀書自然有幫助，最關(guān)鍵的還是擴寬視野，這是 B2B 營銷人的進階之路。
3.
學習-實踐-學習-實踐
有位朋友知道我在做顧問，就想問問該如何把過往的經(jīng)驗總結(jié)出來，未來也從事這個行業(yè)。我笑笑說“只用經(jīng)驗來工作也許是個大誤會”。
在烏卡時代（VUCA）技術(shù)在變化，客戶的需求在變化，獲取信息的渠道在變化，唯一應(yīng)變方法就是學習與實踐。
底層邏輯、知識框架也許是資歷帶來的巨大財富，但是經(jīng)驗很容易成為團隊或者企業(yè)發(fā)展的阻力。
比如企業(yè)微信公眾號的閱讀量低的可憐，從經(jīng)驗上看就不需要更新了。但是最近幾年，客戶的習慣發(fā)生了改變，喜歡在手機上搜索信息，那么微信公眾號就變成了一個 mini 官網(wǎng) ，內(nèi)容架構(gòu)與功能都發(fā)生了變化。
再舉個例子，過往 B2B 數(shù)字營銷常用的手段是電話、郵件營銷來獲客，現(xiàn)在明顯是行不通了。如果把溝通觸點換成微信號和群，沒有用戶運營的理念，還是發(fā)原來的那些內(nèi)容，效果一定不好。
但是如果更開放的去學習集客營銷，從搜索到內(nèi)容、到落地頁面、客戶持續(xù)的關(guān)懷，整個體驗旅程的閉環(huán)，那就是在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，真正站在客戶的角度上去理解與思考了。
同理，還需要不斷更新與實踐的還有：以企業(yè)角度出發(fā)的整合營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻趔w驗為中心的全鏈路營銷；數(shù)字營銷除了漏斗理論，還有 ABM；在線展會、直播與線下活動的融合...
因此，營銷人必須持續(xù)學習新的技術(shù)、嘗試新的營銷手段，學習、實踐、再學習、再實踐。這個過程沒有捷徑，也不是上課看書就能學到，更沒辦法偷懶。
看到這，有些讀者可能會失望，這次沒有干貨，沒有書籍介紹。但是思考、擴寬視野、不斷實踐，是我對有些焦慮和迷茫的朋友們的真心話。
大家也要相信只要愿意重新開始新的嘗試，前面還有太多太多的機會。
我建議 HR 給上周面過的女生一個機會，雖然不知道她是否介意工資不漲反而有些降，但明顯這份工作挑戰(zhàn)很大，未來的發(fā)展機會更大。
期待親愛的你們也能在留言中分享自己收獲的那些中肯的建議，我們不一定要抱團取暖，但求互相鼓勵，成長路上一起同行。
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