來源：青騰匯
作為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，咪蒙的成長速度與時(shí)代的進(jìn)度條很匹配。
從內(nèi)容領(lǐng)域起步，咪蒙迅速成長為繞不過去的一個(gè)業(yè)界標(biāo)桿，隨即圍繞「咪蒙IP」進(jìn)軍知識(shí)付費(fèi)、影視等領(lǐng)域。咪蒙是怎樣生產(chǎn)爆款內(nèi)容的？如何搭建新媒體團(tuán)隊(duì)？又如何看待新媒體行業(yè)趨勢？咪蒙的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品有何不同？
「新一代企業(yè)家俱樂部」青騰匯帶領(lǐng)幾十位企業(yè)創(chuàng)始人組成青騰匯私訪團(tuán)，1月19日到咪蒙公司，觀摩咪蒙獨(dú)家選題會(huì)，探討爆款內(nèi)容生產(chǎn)之道與知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢。
咪蒙精華觀點(diǎn)摘錄：
觀點(diǎn)比故事重要。
共鳴點(diǎn)要用新方法來表達(dá)。
爆款文章本質(zhì)上還是觀點(diǎn)取勝。
僅獵奇還不夠，要獵奇得有意義。
用戶思維招人、產(chǎn)品思維運(yùn)營。
最大的痛點(diǎn)是熟視無睹的痛點(diǎn)。
穿了一襲黑西裝的咪蒙，是自信的，也是開放的，針對青騰會(huì)員們的疑問，她一一作了解答：
01 不建議To B企業(yè)做內(nèi)容，高頻需求例外
在青騰匯會(huì)員提問「 To B 企業(yè)要不要自己做內(nèi)容時(shí)」，咪蒙表示不建議。
很多創(chuàng)始人問這個(gè)問題。但是在（微信公眾號(hào)）打開率下降、漲粉越來越難的情況下，咪蒙不建議自己做內(nèi)容。
現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)很難。我們打造新媒體矩陣時(shí)因?yàn)橛匈u點(diǎn)，有需求量。企業(yè)是否自己做內(nèi)容，要看目標(biāo)客戶群需求是否高頻。
企業(yè)招聘新媒體人才時(shí)，一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)感好。在招聘的時(shí)候可以問：微博上關(guān)注誰、公眾號(hào)關(guān)注什么，要找公司懂互聯(lián)網(wǎng)的人去面試，這一點(diǎn)很重要
02 避免公眾號(hào)雷同，解決「熟視無睹的痛點(diǎn)」
咪蒙新媒體團(tuán)隊(duì)一角
很多公司在做公眾號(hào)矩陣，部分內(nèi)容有雷同并不奇怪。公眾號(hào)的雷同是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，比如說：教育類的問題都很類似。
針對這些相似的問題，一定要有新的洞察。比如2017年一篇閱讀量800萬的文章，就是針對學(xué)生「 寫作業(yè)」。這個(gè)文章是說：「 你有種買學(xué)區(qū)房，有種陪孩子寫作業(yè)嗎？」
這是大痛點(diǎn)吧，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)熟視無睹的痛點(diǎn)是最痛的痛點(diǎn)。生活中很多類似的痛點(diǎn)沒有發(fā)現(xiàn)。之前還寫過一篇「一邊當(dāng)老板一邊當(dāng)孫子」的文章，也是新的痛點(diǎn)和洞察。其實(shí)老板才是全公司最沒有安全感的人，但是他要給所有人安全感，大家覺得做老板很好，但是其實(shí)是當(dāng)孫子，就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的痛點(diǎn)和新洞察。
新商業(yè)模式其實(shí)也一樣，摩拜和滴滴就把「熟視無睹的痛點(diǎn)」做成了。
03 爆款文章三大共性
爆款文章的第一類共性，就是大熱點(diǎn)，同時(shí)你寫得又比所有人都觀點(diǎn)新、有深度。
2017年有幾篇千萬級的文章，比如江歌案是1400多萬閱讀，它的標(biāo)題比所有人都有逼格《法律可以制裁兇手但誰來制裁人性》。這個(gè)文章是有思考的，大熱點(diǎn)、大深度。2015、2016年的時(shí)候，看到一篇喜歡的文章就會(huì)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在是讀起來能給自己加分，才會(huì)轉(zhuǎn)。
爆款文章的第二點(diǎn)共性，是「 永恒的共鳴 」。但是你要寫得好，把單品做到極致。
比如「重男輕女」，這就是一個(gè)永恒的共鳴話題。我們有一篇《看過媽媽愛弟弟的樣子才知道從沒愛過我》，這是切了一個(gè)全新的角度，也屬于「熟視無睹的共鳴」。還有一篇是寫「男生給女生拍照拍得很丑」，每次都是爆點(diǎn)，因?yàn)檫@真的是永恒的共鳴點(diǎn)，但是你要用新的方法來表達(dá)。
爆款文章的第三點(diǎn)共性，就是對生活的新洞察、新發(fā)現(xiàn)。
就像剛才說的，「誰不是一邊當(dāng)老板一邊當(dāng)孫子」、「誰不是一邊生活，一邊不想活了」?，F(xiàn)在崇尚情商，我們不能發(fā)怒不能哭不能生氣，所以我們的情緒是憋著的，很痛是一種默不作聲的崩潰，甚至我們臉上還在笑著，但是內(nèi)心已經(jīng)很崩潰了，這是（用對生活的新洞察、新發(fā)現(xiàn)）戳共鳴。
還有一類爆款文章是「時(shí)節(jié)性」的選題，算是熱點(diǎn)的一種。比如說過年的時(shí)候?qū)戇^年，最近寫春運(yùn)；還有一類是「老問題的新回答」，比如《世上只有一種男人不會(huì)出軌》，當(dāng)時(shí)的答案是心中有恐懼的男人，害怕失去你的恐懼大于他想出去亂搞的沖動(dòng)；一個(gè)男人為什么戴婚戒，我們講婚戒是承諾，其實(shí)婚戒更是拒絕。你可能會(huì)喜歡很多人，但一旦戴上婚戒就意味著拒絕，我們會(huì)給出這樣一個(gè)新的解釋。
針對爆款文章，本質(zhì)上還是觀點(diǎn)取勝。新媒體的本質(zhì)還是「內(nèi)容」。我們不斷訓(xùn)練我們團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)，現(xiàn)在是每天中午12點(diǎn)，針對當(dāng)天熱點(diǎn)每人想5～10個(gè)切入點(diǎn)。半年的訓(xùn)練后，隨便什么點(diǎn)都可以切入了。
04 如何打造一支內(nèi)容團(tuán)隊(duì)
咪蒙公司選題會(huì)
咪蒙公司現(xiàn)在有70多人，其中不乏年輕面孔。而這些人，都是公司培養(yǎng)的。咪蒙的經(jīng)驗(yàn)是，內(nèi)容屬性的、偏業(yè)務(wù)型的團(tuán)隊(duì)自己帶，平臺(tái)屬性的團(tuán)隊(duì)從BAT等大平臺(tái)招人。
招人，首先是要確定招的那個(gè)目標(biāo)群體的痛點(diǎn)是什么，一定要用用戶思維招人。你要知道你的目標(biāo)群體，如果你要招社招的人，社招的人痛點(diǎn)是什么，你要想他為什么跳槽，是辦公室政治，做事不累但職場心累，就打這個(gè)點(diǎn)，打辦公室沒有政治；如果是大學(xué)生，就關(guān)注大學(xué)生的痛點(diǎn)「學(xué)習(xí)」。
其次，「用戶思維」的提法跟騰訊是一樣的，我們也是用用戶思維、產(chǎn)品思維做企業(yè)，把公司的人事制度、福利制度等全部做成產(chǎn)品。辦公室裝修這樣的事不用問老板，而是針對員工，把員工當(dāng)用戶那樣去調(diào)研，去更正制度。
2018年，公司會(huì)做一個(gè)組織架構(gòu)的調(diào)整，我們會(huì)以產(chǎn)品為邏輯拆分為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以8個(gè)人以下為單位，以產(chǎn)品為邏輯來建，千萬不要以能力為邏輯，也就是說以后設(shè)計(jì)部的人打散到產(chǎn)品里面去，運(yùn)營全部打散。
以產(chǎn)品邏輯拆分項(xiàng)目，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，公司以投資商的心態(tài)，看商業(yè)計(jì)劃，給搭配資源，把公司做成平臺(tái)。創(chuàng)意類公司特別適合這么做。但是永輝超市也這么做，他們是千億級規(guī)模，但是也把大公司拆分為小公司，每個(gè)小公司又拆成100人的組，組又拆成6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，他的公司全是6個(gè)人。
05 內(nèi)容趨勢：觀點(diǎn)比故事重要
首先，觀點(diǎn)會(huì)更重要，觀點(diǎn)比故事重要。在微信早期是可以靠故事取勝的，給一個(gè)非常獵奇的故事，現(xiàn)在大家對獵奇還有感覺，但是獵奇的內(nèi)容沒有意義是不行的，要獵奇得有意義，觀點(diǎn)大于故事。
第二，流量高度集中。如果是新媒體做內(nèi)容的話一定要跟熱點(diǎn)，這是特別大的感受。你發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶的行為，我寧愿看那種爆款，只看爆款，我看到朋友圈反復(fù)刷的東西才會(huì)看，現(xiàn)在讀者和用戶不上當(dāng)了，這個(gè)很重要就是流量高度集中，所以最好寫熱點(diǎn)，因?yàn)闊狳c(diǎn)自帶關(guān)注。
第三，當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)線和閱讀線變高之后，一定要單品每一篇文章，采用單品思維。我們報(bào)題的時(shí)候就要說，你這篇文章對誰說話，跟同題文章比最厲害的點(diǎn)是什么，要非常清晰。舉例說，如果我們寫「 男朋友不會(huì)給我拍照」如果確定這個(gè)選題，單品邏輯是什么，是追求絕對有趣嗎？如果有趣把有趣做到極致，做到圖片特別有趣、點(diǎn)評特別有趣、連廣告也特別有趣，做到這個(gè)數(shù)據(jù)才會(huì)高。
不管新媒體怎么發(fā)展，有一天新媒體變成舊媒體了，但是有一天人們對觀點(diǎn)的需求是永恒的，我們現(xiàn)在內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就兩個(gè)能力，觀點(diǎn)、故事。學(xué)會(huì)講好故事、學(xué)會(huì)提觀點(diǎn)。
06 知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)是跟用戶搶時(shí)間
青騰匯與咪蒙合影
在有限的時(shí)間里，用戶是玩游戲，還是參與付費(fèi)學(xué)知識(shí)呢？能給他一個(gè)理由放下游戲聽課嗎？
知識(shí)付費(fèi)（的原理）很像是健身，要解決幾個(gè)問題：
一、你的產(chǎn)品解決了什么問題？我們公司做知識(shí)付費(fèi)，不做知識(shí)升級，做技能升級，給你解決問題，解決你的實(shí)際問題比如說搞定婆媳關(guān)系，在婚姻中保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)；
二、能不能開發(fā)新的產(chǎn)品形態(tài)，讓用戶一次性把課全上了，不要讓他有復(fù)購，不要讓他有挫敗。行業(yè)里，用戶聽課率下降是很普遍的，我們課程的第一節(jié)聽課率300%多，人均聽了三次，后來就逐漸下降。我們的比例是高的，但是還是不夠好。我在想在產(chǎn)品形態(tài)上是不是可以解決，不要做一年的長課，我是絕對不做長課的，我做短課，讓他聽1/3的時(shí)候就結(jié)束了。
三、給方法不要給知識(shí)，我們對知識(shí)付費(fèi)的定位是技能，不要讓用戶有挫敗感。
關(guān)于影視，團(tuán)隊(duì)一直在做，大概9月份會(huì)開拍，是關(guān)于青春、女性成長的題材。
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