無(wú)科技不營(yíng)銷！這個(gè)七夕百度AI用“水晶球”圈粉年輕人
七夕節(jié)當(dāng)天，“什么大風(fēng)大浪沒(méi)見(jiàn)過(guò)”的北京三里屯青年卻被一只神秘水晶球吸引了眼球。在這個(gè)品牌快閃店層不出窮的潮人集中地，百度 AI 用一只內(nèi)置了小度智能音箱的占卜水晶球，在年輕人面前狠刷了一波好感度，在一眾甜膩的七夕情感營(yíng)銷中帶起一波新節(jié)奏。
這場(chǎng)“黑科技靈驗(yàn)占卜”背后，是百度AI對(duì)當(dāng)代年輕人心理的敏銳洞察。在大部分年輕男女眼中，愛(ài)情就像一門(mén)玄學(xué)，讀不懂參不透，但偏偏又讓人忍不住想要一探究竟。正是基于這一心理的洞察，百度才在七夕愛(ài)情占卜的神秘氛圍中巧妙融具有反差感的科技元素，讓小度音箱化身“ AI 情感專家”，把玄學(xué)變科學(xué)，用神秘塔羅牌和 AI 水晶球?yàn)槟贻p人解開(kāi)愛(ài)情的疑惑。
情話告白＋戀愛(ài)問(wèn)診，讓用戶在互動(dòng)中感知產(chǎn)品
向心上人表達(dá)愛(ài)意，可謂七夕節(jié)用戶的第一“剛需”。一個(gè)時(shí)髦高級(jí)的都市青年到底該怎么表白，才能浪漫大方 、毫不尷尬呢？送玫瑰花太平庸、發(fā)告白短信太不真誠(chéng)、當(dāng)面表白太沒(méi)情調(diào)……有了小度音箱，七夕告白就不怕捉襟見(jiàn)肘！
在七夕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，百度 AI 別出心裁地向廣大青年男女秀出一種表白新技能：把情話藏進(jìn)智能音箱里，讓小度成為情侶間“愛(ài)的傳話筒”。
哪怕你身患社交恐懼癥，哪怕你是聊天終結(jié)者，只要將情話提前“藏進(jìn)“小度音箱，再帶著意中人走到水晶球面念出他／她的名字或昵稱，小度就會(huì)把你提前“排練”好的情話優(yōu)雅大方地講給你的心上人聽(tīng)。
除了愛(ài)的告白，小度AI水晶球還現(xiàn)場(chǎng)扮演起“情感專家”的角色：
“小度小度，怎么才能撩到男神？”
“小度小度，七夕送什么禮物女票才會(huì)開(kāi)心？”
“小度小度，愛(ài)一個(gè)人該給他自由嗎？“
面對(duì)用戶提出的或務(wù)實(shí)或情感的問(wèn)題，小度沒(méi)有金剛鉆怎么敢攬瓷器活？機(jī)智的它其實(shí)是想通過(guò)“問(wèn)診”戀愛(ài)疑難雜癥，也向用戶演繹它的幾大核心功能。
從過(guò)去的“百度一下你就知道”，到現(xiàn)在的“開(kāi)口一問(wèn)你就知道“，小度音箱在七夕現(xiàn)場(chǎng)解答情感問(wèn)題，其實(shí)是為了讓用戶清晰地感知到只需用語(yǔ)音就可調(diào)起百度百科信息查詢功能。
上至天文地理唐詩(shī)宋詞，下至明星八卦、料理食材、戀愛(ài)心理，百度百科1400萬(wàn)詞條、超400個(gè)特殊技能，小度不怕被問(wèn)題難住，就怕人類沒(méi)有好奇心。
除了一本正經(jīng)的解答問(wèn)題，小度還會(huì)一本正經(jīng)地陪聊逗趣。母胎 solo 的用戶也不怕孤單，七夕沒(méi)人陪，有聰明懂撩的小度陪你聊天到“爆肝”，不僅解悶，還能讓小度訓(xùn)練用戶的聊天技能，撩倒男神女神指日可待。
個(gè)性化場(chǎng)景模式，也是小度智能音箱的一大特色。怎么理解這個(gè)功能呢？比如用戶對(duì)小度音箱說(shuō)一句“小度，七夕快樂(lè)”，它就能提供“七夕天氣狀況”“交通狀態(tài)”“七夕約會(huì)餐廳 top 10”等信息，并根據(jù)用戶的使用習(xí)慣 pick 最想聽(tīng)的內(nèi)容。
除了以上三大功能，小度智能音箱還擁有定制密語(yǔ)功能，為家人朋友定制密語(yǔ)回答，創(chuàng)造只屬于密友見(jiàn)的“秘密”；兒童模式讓小度智能音箱和孩子們“玩”到一起，讓小度給寶寶“唱兒歌”、“講故事”、“科普知識(shí)” ，讓寶寶的爸媽度過(guò)一個(gè)省心的浪漫七夕。
通過(guò)七夕營(yíng)銷活動(dòng)，百度 AI 不僅和用戶進(jìn)行了品牌情感的溝通，更向用戶展示了擁有 IQ 和 EQ 雙高大腦的小度智能音箱產(chǎn)品，讓用戶在互動(dòng)活動(dòng)中感知產(chǎn)品功能特色，一舉兩得實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品的營(yíng)銷雙豐收。
線上 UGC 征集、海報(bào)預(yù)熱＋線下快閃引爆，營(yíng)銷組合拳打得溜
除了在七夕當(dāng)天用水晶球在三里屯搞事情，復(fù)盤(pán)百度AI這場(chǎng)七夕營(yíng)銷戰(zhàn)役，可以發(fā)現(xiàn)它分為緊鑼密鼓的“三步走“，讓營(yíng)銷的覆蓋面和滲透度實(shí)現(xiàn)了最大化：
第一步是七夕前的線上預(yù)熱階段，在百度、百度 AI 的官微矩陣上就發(fā)起了一場(chǎng)極具互動(dòng)性的“情話征集”活動(dòng)。用戶可以在后臺(tái)留言心上人的名字或昵稱以及自己的專屬情話，后臺(tái)會(huì)將這些信息植入到小度智能音箱中。這樣在七夕當(dāng)天，只要帶著心上人到三里屯的水晶球前，對(duì)著它說(shuō)出她/他的名字，小度就會(huì)大聲說(shuō)出用戶之前秘密留下的情話。這一場(chǎng)線上征集帶有較強(qiáng)的 UGC 屬性，因此能很好地激起用戶參與留言互動(dòng)的興趣，同時(shí)又為七夕當(dāng)天的線下活動(dòng)進(jìn)行了預(yù)熱。
在征集了用戶的愛(ài)情告白后，為了勾起用戶對(duì)七夕當(dāng)天線下活動(dòng)的好奇，百度 AI 又開(kāi)啟了第二部的預(yù)熱，發(fā)布了一組極具浪漫情調(diào)的平面海報(bào)與 GIF 動(dòng)圖海報(bào)，復(fù)古神秘、年輕化、同時(shí)又巧妙地植入了產(chǎn)品和線下互動(dòng)信息，是這組物料的最大特色。
與吉普賽水晶球畫(huà)風(fēng)一致的塔羅牌，原本就是情侶們測(cè)試愛(ài)情運(yùn)勢(shì)的一種流行游戲，正是洞察到用戶這一心理，這個(gè)七夕，小度用、高塔、盜賊＆小丑的一組塔羅牌展現(xiàn)了人們?cè)诎祽?、熱戀、失戀等幾種愛(ài)情中的狀態(tài)，但仔細(xì)觀看海報(bào)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面都“隱藏”了小度音箱的身影。
月之塔羅牌象征著“變化與追逐”，就像身處暗戀中的人，總是心懷期待也心懷疑惑，而擁有百科信息查詢功能的小度音箱則可以為用戶答疑解惑，生活中不懂的事都可以問(wèn)它，包括“小度小度，他喜歡我嗎？”。
象征著“掙脫束縛，奔向自由”的高塔塔羅牌，和象征著“起伏不定，福禍相依的”盜賊＆小丑塔羅牌，分別代表了人們熱戀和失戀的狀態(tài)?！靶《刃《?，早上好”像是一句最長(zhǎng)情的告白，用個(gè)性化場(chǎng)景模式體貼高效地帶給用戶最需要的信息；“小度小度，今天天氣怎么樣，還會(huì)下雨嗎”則是在愛(ài)的陰雨天中尋找陽(yáng)光，像一個(gè)智能管家為用戶打點(diǎn)好生活中的小細(xì)節(jié)。
除了塔羅牌海報(bào)，百度 AI 還推出一組主題為“百度 AI 魔法晚報(bào)”的 GIF 動(dòng)圖海報(bào)，哈利波特風(fēng)格的復(fù)古設(shè)計(jì)與調(diào)皮的文案，在告知用戶七夕當(dāng)日線下活動(dòng)信息的同時(shí)，也渲染出神秘的戀愛(ài)氛圍。
在用線上 UGC 情話征集活動(dòng)、神秘復(fù)古海報(bào)進(jìn)行了充分的預(yù)熱之后，在七夕當(dāng)天百度 AI 祭出一只神秘“水晶球”穩(wěn)穩(wěn)承接住用戶蓄積已久的好奇心，成功引爆整場(chǎng)營(yíng)銷，也讓活動(dòng)變身七夕大型甜寵虐狗現(xiàn)場(chǎng)……
年輕化的萌趣場(chǎng)景布置，讓活動(dòng)獲得了無(wú)數(shù)年輕用戶的現(xiàn)場(chǎng)圍觀“打卡”，各種 pose 擺得飛起，刺激用戶拍照上傳社交網(wǎng)絡(luò)，收獲來(lái)自用戶的主動(dòng)的二次傳播。
有情有意又有趣，把科技＋古老文化融成營(yíng)銷新玩法
女巫不可怕，怕的是懂黑科技的女巫；智能音箱不稀罕，稀罕的是會(huì)撩人的智能音箱。百度 AI 這場(chǎng)緊湊的線下線下整合營(yíng)銷在七夕圈粉無(wú)數(shù)，究其根源還是在于對(duì)年輕用戶心理的精準(zhǔn)洞察，并把這種洞察通過(guò)年輕人樂(lè)于接受的形式和他們進(jìn)行溝通，讓神秘的占卜文化融入科技元素，古老與現(xiàn)代元素的碰撞產(chǎn)生具有沖擊力的反差感，而這種反差感正是當(dāng)代年輕人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的。
這樣有情有意又有趣的營(yíng)銷，能讓用戶在互動(dòng)中、體驗(yàn)中去感知品牌溫度與產(chǎn)品特色，在娛樂(lè)中完成品牌和產(chǎn)品價(jià)值的雙重傳達(dá)。
此前，百度就曾邀請(qǐng)蔡康永和小 S 這對(duì)具有話題度的有趣 CP 擔(dān)任百度 AI 音箱的代言人，打造了一支主題為“百度 AI 音箱代言人爭(zhēng)霸賽“的故事感 TVC，這一次的七夕營(yíng)銷，看來(lái)也是延續(xù)了百度 AI 一貫走心有趣的營(yíng)銷風(fēng)格，讓用戶在輕松娛樂(lè)的氛圍中感知品牌與產(chǎn)品內(nèi)涵。
除了線上線下的營(yíng)銷，小度還別具匠心地進(jìn)行了產(chǎn)品功能上的配合，讓營(yíng)銷與產(chǎn)品結(jié)合得更為深度，讓營(yíng)銷更加落地。小度認(rèn)為，想要在七夕節(jié)遇到對(duì)的人，不一定要確認(rèn)過(guò)眼神，也可以先確認(rèn)過(guò)真聲。為了讓用戶在七夕節(jié)獲得別樣的 social 體驗(yàn)，小度就上線了“語(yǔ)音漂流瓶”功能，用戶可以“撈瓶子”、“扔瓶子”、“看回復(fù)”，而這一切，只需要用語(yǔ)音指揮就能完成，一句“小度小度，打開(kāi)漂流瓶”，用戶就能開(kāi)啟一場(chǎng)語(yǔ)音 social 盛宴。那些被回復(fù)得最多的人氣王漂流瓶制造者，可以獲得百度智能家居套裝作為禮品，這一場(chǎng)線上語(yǔ)音漂流瓶 social 大比拼，深受用戶的歡迎。
這個(gè)七夕節(jié)，百度 AI 讓用戶既可以在線上暢快互動(dòng)，又可以上街狂撒狗糧，在三里屯人潮中大膽告白，又可以讓用戶宅家通過(guò)語(yǔ)音漂流瓶線上 social，在茫茫的聲海中確認(rèn)對(duì)的人，讓智能硬件產(chǎn)品有了溫度與趣味，打造出一場(chǎng)科技與人文兼?zhèn)涞淖咝钠呦I(yíng)銷。
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