品牌內(nèi)容營銷 | 不到兩年突破200萬粉絲,認(rèn)養(yǎng)一頭牛逆勢增長秘密
認(rèn)養(yǎng)一頭牛在創(chuàng)立三年內(nèi)完成10個(gè)億銷售目標(biāo),被業(yè)界稱為新消費(fèi)品牌黑馬,一舉闖入互聯(lián)網(wǎng)新消費(fèi)梯隊(duì)的視線。
然而,最近有一組官方數(shù)據(jù)報(bào)出,截止2020年2月25日16:19分,認(rèn)養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店粉絲數(shù)突破200萬。至發(fā)稿前,成為乳制品天貓旗艦店中粉絲數(shù)僅次于蒙牛(粉絲數(shù)422萬)、旺旺食品(粉絲數(shù)402萬)、伊利(粉絲數(shù)348萬)的乳品官方旗艦店。
據(jù)了解,認(rèn)養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店開店時(shí)間為2018年6月,2019年11月11日,粉絲首次突破100萬。在不到兩年的時(shí)間里,這家初心只為一杯好牛奶的國民好牛奶品牌,在突破200萬粉絲大關(guān),用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的背后,到底有哪些秘訣?
01產(chǎn)品質(zhì)量是初心更是核心
“2012年8月26日,我在香港為兒子買了8罐進(jìn)口奶粉,因不了解限購政策而被海關(guān)查扣問詢了整4個(gè)小時(shí)。當(dāng)深深的憤怒與無力集于一身,我能想到的只有:‘我們難道就做不出一杯好牛奶嗎?’也就在那一瞬間,我堅(jiān)定‘自己要做一杯放心好奶’的決心,情愿從源頭抓起,寧愿從養(yǎng)牛開始,讓放心好奶落實(shí)到每一步”。
在這位地產(chǎn)老炮出身的認(rèn)養(yǎng)一頭牛創(chuàng)始人故事中,不難發(fā)現(xiàn)“只為一杯好牛奶”的決心。為此他走訪全球牧場,最終在中國河北建了第一座自己的現(xiàn)代化認(rèn)養(yǎng)一頭牛牧場,甚至花光自己4.6億的全部積蓄,真正將“只為一杯好牛奶”的初心落到實(shí)處。
02“養(yǎng)好?!笔呛诵母偁幈趬?/p>
在這樣的初心背景下,認(rèn)養(yǎng)一頭牛建立自有產(chǎn)業(yè)鏈,真正從源頭進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的把控,將“養(yǎng)好牛”作為核心競爭壁壘。從飼養(yǎng)到獸醫(yī)再到技術(shù),其核心管理團(tuán)隊(duì)均為碩士學(xué)位;從牧場整體設(shè)計(jì)與管理到奶牛舒適度與營養(yǎng),更特別聘請國內(nèi)外博士學(xué)位專家進(jìn)行把控和指導(dǎo)。
與奶牛相關(guān)的一切使用設(shè)備,均為國際進(jìn)口:能夠給奶牛進(jìn)行按摩,保證奶牛舒適的世界頂級瑞典利拉伐72位轉(zhuǎn)盤式擠奶臺;實(shí)時(shí)監(jiān)測奶牛健康狀況的國際知名SCR智能項(xiàng)圈;讓奶牛吃得更好更科學(xué)的美國FeedWatch智能精準(zhǔn)飼喂系統(tǒng)等等,這樣一家只為一杯好牛奶的品牌,并不追求市場上的銷售數(shù)據(jù),而是把“養(yǎng)好?!弊鳛楫a(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo),其在養(yǎng)牛方面的投入與專注,成為這家看似互聯(lián)網(wǎng)活躍指數(shù)較高的品牌背后,在激烈的行業(yè)競爭中突出重圍的核心資產(chǎn)。
在行業(yè)內(nèi),認(rèn)養(yǎng)一頭牛的奶牛被稱作“出身好”、“吃的好”、“住的好”、“工作好”、“心情好”的“五好級奶?!?。出身好,每頭牛均有自己的身份證,可以查詢系譜檔案;吃得好,每頭牛每天伙食費(fèi)約80元,配有專屬營養(yǎng)師,奶牛們吃的飼料更是獲得中國青貯飼料質(zhì)量評鑒大賽金獎(jiǎng),并多次獲得國家農(nóng)業(yè)部及河北省奶牛飼料質(zhì)量的認(rèn)可;住得好,牧場配有產(chǎn)房、幼兒園、保孕院、度假村等福利住所,并且為每頭牛配備了專屬臥床,甚至小牛剛生出來,就有工作人員24小時(shí)陪護(hù)在身邊;工作好,每頭牛都有“帶薪”年假和定期體檢;心情好,每頭牛均會聽鋼琴曲、做“SPA”、享受藥浴等等。
03“扁平式”的用戶關(guān)系
在探索用戶的關(guān)系上,認(rèn)養(yǎng)一頭牛開放了一種“扁平式”的用戶關(guān)系。與其說用戶是消費(fèi)者,不如說用戶是認(rèn)養(yǎng)一頭牛身邊的一群朋友。而“扁平式”用戶關(guān)系的核心,是邀請用戶深度參與品牌建設(shè),這一點(diǎn)看似和小米“米粉”群體有些不謀而合。
每月26日是認(rèn)養(yǎng)一頭牛的會員日,邀請會員家庭進(jìn)入公司,對新研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行嘗鮮、討論與交流,形成用戶與品牌之間愈發(fā)扁平的溝通關(guān)系。并且,通過將會員家庭的實(shí)時(shí)溝通融入新產(chǎn)品的研發(fā)與迭代,不斷吸收并凸顯用戶的話語權(quán),將品牌價(jià)值與用戶不斷變化的需求進(jìn)行綁定,催生出了一批跟隨認(rèn)養(yǎng)一頭牛品牌共同成長的忠誠用戶群體。
隨著用戶的不斷增長,認(rèn)養(yǎng)一頭牛的品牌價(jià)值也在快速崛起,在剛剛過去的2019年,認(rèn)養(yǎng)一頭牛榮獲天貓行業(yè)趨勢先鋒、天貓最具影響力品牌獎(jiǎng)、天貓BO+大賞年度直播創(chuàng)新獎(jiǎng),在2019年7月16日,與天貓簽約了戰(zhàn)略合作,成為天貓“未來要孵化100個(gè)10億級品牌”的品牌之一。
2020年2月疫情期間,認(rèn)養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店累計(jì)產(chǎn)生訂單超過20萬單,訂單環(huán)比1月全月增長84.8%,同比19年2月增長15倍,簽收成功率高達(dá)99.7%,絲毫沒有受到疫情的影響。據(jù)悉,認(rèn)養(yǎng)一頭牛有望在今年實(shí)現(xiàn)天貓官方旗艦店粉絲突破400萬大關(guān),成為乳制品行業(yè)領(lǐng)先品牌。這也讓我們看到這家茁壯成長的乳制品品牌,在不斷取得驕人成績的背后,正摩拳擦掌、蓄勢待發(fā)般旺盛的成長力和爆發(fā)力。
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