本期推送為——播客《溫柔一刀》Vol.16文字精選版，總字?jǐn)?shù)為4695，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間12分鐘。

上周，我寫了一封信給三年前的自己。

創(chuàng)業(yè)三年，我經(jīng)歷了從懷疑否定自己，到開始接受自己的平凡和不完美的蛻變。見證了這一切的，不只有我自己，還有三年來(lái)一直和我并肩作戰(zhàn)的合伙人喵四。

大家應(yīng)該對(duì)喵四不陌生，她雖然很少公開露面，但經(jīng)常出現(xiàn)在我的各種文章里。2019年初，我創(chuàng)立了刀法（當(dāng)時(shí)叫女子刀法），年末喵四就被我拐進(jìn)了刀法。

初遇時(shí)，我是衣二三的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，她是樂純酸奶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，我曾經(jīng)想挖她來(lái)衣二三但沒成功；但我一無(wú)所有開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，她卻雪中送炭成為了我的合伙人。

刀法就這樣從“一片貧瘠的土地上”長(zhǎng)了出來(lái)。

創(chuàng)立刀法后，我拼命做內(nèi)容，她拼命搞運(yùn)營(yíng)。在團(tuán)隊(duì)看來(lái)，我在前方舉大旗打雞血，她在后方穩(wěn)住盤子把握節(jié)奏，無(wú)論何時(shí)她都不會(huì)出錯(cuò)。但其實(shí)，她也在不斷地與自己斗爭(zhēng)，不斷地改變與成長(zhǎng)。

最近，喵四將離開刀法，開啟人生新篇章，所以我邀請(qǐng)她做客溫柔一刀，聊一聊她從未公開說過的脆弱時(shí)刻與心路轉(zhuǎn)變。

• 刀姐 “覬覦”喵四：發(fā)現(xiàn)樂純有一個(gè)nb的運(yùn)營(yíng)；

• 創(chuàng)業(yè)中，感情好是一把雙刃劍，要拎清情分和本分；

• 創(chuàng)業(yè)是借假修真的過程，前提是要知道自己修什么。

一、喵四初印象：樂純有一個(gè)很厲害的運(yùn)營(yíng)

刀姐doris：

很久以前，我還在衣二三工作的時(shí)候，想要給自己“挖”一個(gè)厲害的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。那時(shí)樂純的運(yùn)營(yíng)在業(yè)內(nèi)是出了名的厲害，而喵四剛好在樂純做運(yùn)營(yíng)，我就是在這個(gè)時(shí)候開始“覬覦”喵四。

喵四：

我和doris認(rèn)識(shí)的契機(jī)是，當(dāng)時(shí)衣二三和樂純有一個(gè)campaign合作，我負(fù)責(zé)說服衣二三和樂純合作。

我一直都是doris公眾號(hào)的粉絲，見到她之前還很激動(dòng)，結(jié)果她一進(jìn)來(lái)就問我：“你要不要來(lái)衣二三？”把我直接問懵了，我委婉地拒絕了她。之后，她就施展了她的“分享大招”：先挖人，挖不到人就邀請(qǐng)TA去公司分享。她邀請(qǐng)我去衣二三分享工作方法和心得，我也想趁這個(gè)機(jī)會(huì)梳理一下自己的在樂純的工作經(jīng)驗(yàn)，于是就同意了。其實(shí)，這也推動(dòng)了我第一次體系化地梳理自己的運(yùn)營(yíng)方法論。

刀姐doris：

后來(lái)我離開了衣二三，開始自己創(chuàng)業(yè)。喵四找到我說，她可以業(yè)余時(shí)間幫助我，用感情先投資我。我被這種“與其錦上添花，不如雪中送炭”的行為感動(dòng)到了，后來(lái)給自己找合伙人的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是喵四。

喵四是2019年11月加入的刀法，到今天為止，已經(jīng)過去兩年多快三年了。其實(shí)她之前創(chuàng)業(yè)過，也在不同的大廠小廠工作過。

喵四：

2015年我從國(guó)外回到天津，趕上14、15年的那一波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，做了一系列跟創(chuàng)業(yè)相關(guān)的事情，甚至還當(dāng)過一小段時(shí)間的投資人。

在見證了創(chuàng)業(yè)浪潮之后，我發(fā)現(xiàn)，人只能賺自己認(rèn)知范圍以內(nèi)的錢。而我一個(gè)剛剛研究生畢業(yè)的人去指導(dǎo)其他人的項(xiàng)目怎么做，讓我感到非常的心虛，所以我選擇做一個(gè)自己能力范圍之內(nèi)的事——沙拉創(chuàng)業(yè)。

這是我第一次創(chuàng)業(yè)，在整個(gè)過程中體驗(yàn)到了非常多的艱辛，365天都在“打仗”，根本沒有時(shí)間休息。后期，我和我的創(chuàng)業(yè)合伙人對(duì)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了一些分歧，就退出加入了酸奶品牌樂純，負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)。

我在樂純做了很多嘗試，現(xiàn)在看起來(lái)都非常超前。樂純當(dāng)時(shí)就從各個(gè)部門抽調(diào)人手成立了growth team（增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)），并且用了神策、growing IO這樣的數(shù)據(jù)分析軟件去分析用戶行為。它還有一個(gè)分層模型——“1990模型”，把用戶分為90%沉默的用戶、9%品牌分享者、1%品牌的超級(jí)用戶。此外，它會(huì)依據(jù)用戶購(gòu)買頻率，對(duì)用戶進(jìn)行分層，每一層都會(huì)寫不同的推文，推不同的產(chǎn)品矩陣。

樂純算是中國(guó)DTC的鼻祖。當(dāng)年微信是它的主陣地，包括裂變、訂閱、品牌的社群活動(dòng)都在微信展開。那時(shí)，海外的DTC也才剛開始興起，樂純把DTC模式帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，利用了國(guó)內(nèi)的數(shù)字化工具，又結(jié)合了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)和消費(fèi)品的特性。

對(duì)于我自己而言，做運(yùn)營(yíng)積攢了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，就不再想不花錢，而是想試試花大錢，所以我想去所謂的大廠看看。

我的第一家大廠互聯(lián)網(wǎng)是滴滴。由于我此前只有創(chuàng)業(yè)公司背景，面試沒有很順利。但我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是在網(wǎng)上約到了滴滴的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，假意跟他學(xué)習(xí)，實(shí)際上是向他“推薦”我自己。這個(gè)過程中他也了解到，我對(duì)運(yùn)營(yíng)是有所思考、有所實(shí)踐的，于是他邀請(qǐng)我進(jìn)入了滴滴順風(fēng)車工作。

從滴滴出來(lái)后，我又去了貝殼。貝殼和滴滴不一樣，滴滴是重復(fù)消費(fèi)平臺(tái)，貝殼則是剛需消費(fèi)平臺(tái)，它需要用戶進(jìn)來(lái)之后盡快轉(zhuǎn)化。在貝殼做C端運(yùn)營(yíng)的掣肘非常多，我們?cè)谟脩粜枨笊夏茏龅募ぐl(fā)很少，更多地是看經(jīng)紀(jì)人專不專業(yè)。所以后來(lái)貝殼的C端除了在內(nèi)容上發(fā)力外，還在做產(chǎn)品上的優(yōu)化，幫助經(jīng)紀(jì)人更好地去做轉(zhuǎn)化。

在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)就像是不斷地孵蛋，運(yùn)營(yíng)方式成熟之后，就會(huì)逐步產(chǎn)品化，因?yàn)檫@樣效率更高。

二、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行中：團(tuán)隊(duì)要拎清情分和本分，創(chuàng)業(yè)要化被動(dòng)為主動(dòng)

刀姐doris：

喵四的經(jīng)歷有兩個(gè)轉(zhuǎn)變，第一個(gè)轉(zhuǎn)變是從消費(fèi)品到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，第二個(gè)轉(zhuǎn)變則是從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)刀法做營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。

在刀法創(chuàng)業(yè)的這三年， 你有遇見過哪些困難呢？

喵四：

從大廠運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者之后，我面臨的困難是：

作為創(chuàng)業(yè)者，容易陷在細(xì)節(jié)里。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)出身的創(chuàng)業(yè)者，我很難從細(xì)節(jié)里拔出來(lái)。因?yàn)槲野踩械膩?lái)源，就是一件細(xì)節(jié)的事情、具體的業(yè)務(wù)的落地。所以開始創(chuàng)業(yè)之后，我面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是，要能從上方管理，還要能在下方落地。

但其實(shí)，要享受創(chuàng)業(yè)早期的混沌無(wú)序，過早優(yōu)化細(xì)節(jié)是萬(wàn)惡之源。

時(shí)常忘記需要成就團(tuán)隊(duì)。

我剛開始犯過一個(gè)錯(cuò)，就是把團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)制定到和我一樣高。然后內(nèi)心又會(huì)抱怨，他們?cè)趺闯掷m(xù)做不到我想要的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我忽略了團(tuán)隊(duì)也在成長(zhǎng)，我們要接受團(tuán)隊(duì)有成長(zhǎng)周期這件事情。而且，團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過程中需要的是梯子，而不是當(dāng)他們做不到時(shí)，我撥開他們，親自干。

刀姐doris：

后來(lái)，我們就在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上走了兩個(gè)極端，要么是“老母雞式培養(yǎng)”，抓得特別細(xì)，要么是“徹底放手式培養(yǎng)”，讓團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮。而且我們沒有想過如何讓工作高效，更多地是和自己抗?fàn)?，出于感情地覺得一定要把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)好。

其實(shí)，我們倆的合伙人關(guān)系就是出于感情開始的。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候講感情，既有好也有壞。好在于，因?yàn)榇蠹叶际且黄鹂噙^來(lái)的，你會(huì)更愿意培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)；壞就在于，在培養(yǎng)的過程中，你會(huì)忘記你想要拿到的結(jié)果。

這時(shí)，我們之間就會(huì)有一種奇怪的緊密感，但又不是很健康。

喵四：

這是因?yàn)椋?strong>我們把本分和情分混在一起了。

本分，指的是團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都要有自己的位置和本職，要清楚自己能創(chuàng)造什么價(jià)值；情分，則是介于本分之上，平時(shí)大家感情很好地背靠背合作，當(dāng)有人遇到困難時(shí)，大家愿意站出來(lái)幫他解決問題，這才是健康的關(guān)系。

如果創(chuàng)業(yè)時(shí)沒有拎清本分和情分，就會(huì)導(dǎo)致邊界感模糊。首先，當(dāng)你為對(duì)方解決問題的時(shí)候，內(nèi)心就會(huì)有所不甘，會(huì)懷疑“這個(gè)事情是我的工作嗎？”其次，剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)會(huì)用情感去綁住團(tuán)隊(duì)，根本問題還是沒有清晰的目標(biāo)，所以才會(huì)用情感來(lái)給自己安全感。

刀姐doris：

除了上面提到的困難外，你還有其他的心態(tài)上的變化嗎？

喵四：

心態(tài)上的變化主要是，被動(dòng)化為主動(dòng)。

被動(dòng)者創(chuàng)業(yè)是在解決問題，主動(dòng)者創(chuàng)業(yè)是在塑造東西。被動(dòng)者總是在等待問題來(lái)臨，雖然解決問題能夠促進(jìn)自己不斷地提升和變強(qiáng)。但與此同時(shí)，我會(huì)活在深深的恐懼和不安之中，因?yàn)槲铱赡茴A(yù)判不了下一個(gè)問題是什么。主動(dòng)者則大概知道自己在塑造什么，因此他不懼怕自己將會(huì)面對(duì)的問題，整個(gè)人由內(nèi)而外地散發(fā)能量和堅(jiān)定感。

一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔魇牵?strong>創(chuàng)造型的人像一棵樹，被動(dòng)型的人像藤蔓。藤蔓需要依附在一個(gè)樹上，把主動(dòng)權(quán)交給別人，因此“藤蔓”們會(huì)更加在意環(huán)境和其他人的看法。

我是在刀法創(chuàng)業(yè)一年之后，才認(rèn)識(shí)到自己是藤蔓型的人。經(jīng)常是doris有問題來(lái)找我，我給她解決，但是我很少去主動(dòng)找她，時(shí)間長(zhǎng)了我覺得自己好像公司的顧問。

刀姐doris：

喵四的這種“被動(dòng)”心態(tài)我很理解，我了解到好幾家公司的二號(hào)位或多或少都會(huì)有這種心態(tài)上的糾結(jié)。

這也是因?yàn)楣緞?chuàng)始人和二號(hào)位角色定位有差異。二號(hào)位通常需要穩(wěn)住公司盤子，但他吸收的信息沒有創(chuàng)始人多，所以經(jīng)常會(huì)有抱有一種內(nèi)疚感。

喵四：

關(guān)于二號(hào)位我也更新了自己的一些想法。

首先，二號(hào)位和創(chuàng)始人并不是完全互補(bǔ)關(guān)系。

二號(hào)位和創(chuàng)始人不是陰和陽(yáng)的關(guān)系，而是加強(qiáng)關(guān)系。當(dāng)出現(xiàn)某個(gè)缺口時(shí)，誰(shuí)擅長(zhǎng)誰(shuí)就來(lái)補(bǔ)，而不是創(chuàng)始人放大自己，二號(hào)位只能去補(bǔ)創(chuàng)始人的缺。我原來(lái)就是希望自己能夠變成與你相嵌的那個(gè)角色，能直接咬合上，現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，這太難為自己了，甚至有些反人性。

其次，二號(hào)位是穩(wěn)住盤子的角色。

創(chuàng)始人帶大家去往彼岸，二號(hào)位要保證船不能沉。創(chuàng)始人通常會(huì)接收很多信息，所以會(huì)去構(gòu)思公司后面三步棋，甚至五步棋的走法，二號(hào)位則負(fù)責(zé)把脫韁的野馬拴住，把握好公司發(fā)展的節(jié)奏感。只有這樣，兩個(gè)人才能密切配合。

最后，二號(hào)位是個(gè)承上啟下的角色。

二號(hào)位需要懂創(chuàng)始人，把創(chuàng)始人的想法，以團(tuán)隊(duì)能理解的方式傳遞下去；與此同時(shí)，他還得看到團(tuán)隊(duì)的問題，再把團(tuán)隊(duì)的聲音用不耽誤創(chuàng)始人精力的方式，反饋上來(lái)。

三、借假修真的前提：打開自己，接受自己

刀姐doris：

從創(chuàng)業(yè)的角度出發(fā)，你在刀法的這三年，認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)要拎清情分和本分，也學(xué)會(huì)了創(chuàng)業(yè)要化被動(dòng)為主動(dòng)。那從個(gè)人的角度，我們來(lái)聊一些走心的話題。在工作中，你最大的困難是什么？

喵四：

我最大的困難是，對(duì)自己不確定。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)借假修真的過程，前提是要知道自己修什么，才能知道自己借什么，不然就會(huì)有毀滅性的打擊。

創(chuàng)業(yè)本身又有環(huán)境不確定性，而我對(duì)自己也不確定，當(dāng)兩個(gè)不確定撞在一起的時(shí)候，怎么可能知道自己要“修”什么呢？

刀姐doris：

借假修真，換句話說就是，裝著有自信心，直到成功（fake it till you make it），它能讓你不斷變強(qiáng)，但也會(huì)使你持續(xù)地懷疑自己。你是如何在“借假修真”中保持清醒的呢？

喵四：

其實(shí)，我也沒做到一直清醒，也有過迷茫期。但我的解法是，打開自己、接受自己。

我以前是一個(gè)不接受自己的人。具體表現(xiàn)在，我甚至不愿意復(fù)盤自己，而只是復(fù)盤事情。因?yàn)楫?dāng)我復(fù)盤我自己的時(shí)候，就要面對(duì)自己的弱點(diǎn)，和不盡我意的事情。并且，當(dāng)我無(wú)法突破自我的時(shí)候，我會(huì)考慮這個(gè)環(huán)境是否還適合我，而不是自己的原因。

不接受自己還會(huì)導(dǎo)致自己既很敏感，又很頓感。敏感在于，我很在意別人的反饋，比如別人一撇嘴，我就會(huì)認(rèn)為是對(duì)我不滿。頓感則是因?yàn)椋覜]有勇氣面對(duì)自己的弱點(diǎn)，很多時(shí)候會(huì)選擇掩蓋掉自身問題，慢慢地自己就變得越來(lái)越頓。

還記得，去年doris休孕產(chǎn)假，我擔(dān)任刀法代理CEO的那段時(shí)間。那個(gè)時(shí)候，公司其實(shí)是出了很多問題的，做的一些大活動(dòng)，整體結(jié)果也沒有達(dá)到目標(biāo)。之后我們開復(fù)盤會(huì)議的時(shí)候，我的第一反應(yīng)是在事情上做復(fù)盤，回避了對(duì)自己的不滿意。因?yàn)槲也惶肴ヌ骄窟@件事情反映了我底層的什么問題，我寧愿給我扣工資就得了。

直到后來(lái)我和doris在全家進(jìn)行了一場(chǎng)深夜談話，我們都哭成狗，我才真正地打開自己、接受自己。

接受自己之后，我開始對(duì)過去的慣性思維做出改變。

第一，我會(huì)把事和人分割開。我不再把他人對(duì)我的感受，和對(duì)事情的評(píng)價(jià)混為一談。事情不滿意，我們就交流、優(yōu)化；我自身有問題，我也會(huì)承認(rèn)、改進(jìn)。

第二，我把自身的問題看作是我的一部分。它會(huì)是一個(gè)待提升的點(diǎn)，而不是一個(gè)需要被掩蓋住的東西。

刀姐doris：

喵四在學(xué)會(huì)接受自己的這段時(shí)間，我其實(shí)也在經(jīng)歷著同樣的蛻變。

上周，我給自己錄了一個(gè)單口播客，向聽眾講述了我的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變，主題是“寫給29歲的自己的信”。如果你現(xiàn)在可以穿越時(shí)空見到25歲的自己，你會(huì)對(duì)她說什么？

喵四：

如果見到 25 歲的自己，我有幾點(diǎn)想對(duì)她說：

希望她能不隨波逐流，更早地通過解碼自己的技能點(diǎn)，建立自己的底層邏輯。那具體可以操作的方法是：

第一，多思考自己的決定是不是別人影響你的。因?yàn)橛袝r(shí)候他人的觀點(diǎn)，會(huì)偽裝成你的想法存在你的腦子里，所以在做決定前，我們要多問問自己究竟是怎么想的。

第二，多跟一些前輩聊聊。前輩不僅能給我們啟發(fā)，他們還像一面鏡子，幫助你審視自己。

然后，我希望她明白，有的路必須要走，有的坑必須要踩。

不用為年齡感到焦慮，年齡只是一個(gè)數(shù)字，每個(gè)人都有著屬于自己的時(shí)區(qū)。所以，錯(cuò)過的事情就讓它流走，想體驗(yàn)的事情就及時(shí)抓住，人生可以嘗試的經(jīng)歷還很多，做什么都不晚。

其次，我希望她學(xué)會(huì)珍惜身邊的人。

家人、伙伴、甚至是對(duì)手，是我們成長(zhǎng)的過程中需要相處與珍惜的角色。反正人生到最后，也是他們圍繞在我的身邊，無(wú)論我們成功還是失敗，他們都會(huì)留下。

最后，我希望她保持一顆敬畏之心。

對(duì)于所有人、所有事都有敬畏之心，而不是預(yù)先判斷與質(zhì)疑。因?yàn)榫次分目梢员ＷC我們一生都能接受新事物。