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賀大億

文案/策劃 ? 廣場推薦 ? 25-03-22 17:39

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創(chuàng)立品牌，產品和服務先做哪個?

不用繞彎子，可以先問自己三個問題：

1. 你能解決什么問題？

不管是產品還是服務，核心是給用戶解決問題。如果是靠硬實力（比如外賣平臺準時送餐、手機大電池長續(xù)航）打動人，要先做產品；如果用軟功夫（比如售后省心、省力，服務細膩）去贏得人心，可以先做服務。

抓住用戶最痛的點，解決它就行。能解決問題，用戶自然買賬。

2. 你現(xiàn)在有什么資源？

錢、人、時間，都歸到成本里。如果資金壓力大、團隊小，優(yōu)先做個簡單的產品出來測試市場。用戶喜不喜歡，你很快就能知道。如果現(xiàn)階段產品門檻高，服務倒是可以快速落地，那就可以先做基礎服務。資源哪塊強，先攻哪塊。

別拖著，也別硬扛，試了就有出路。

3. 你的長期想法是什么？

長遠看，品牌要靠產品和服務一起撐著。光靠產品打天下，服務跟不上，用戶容易跑。只靠服務，產品缺乏競爭力，也撐不久。

搞定一個是生存，搞定兩個是發(fā)展，兩個都弄好就是品牌。

先撿眼下能做的，后面兩條腿一起走才穩(wěn)。

舉個簡單例子：

開飯館，你主要靠菜（產品）抓人，那就先研究菜品口味，把味道做穩(wěn)定。服務（比如上菜速度、餐廳氛圍）先進基礎，慢慢優(yōu)化。

如果是跑滴滴，這就是服務優(yōu)先。你得先抓服務細節(jié)（態(tài)度好、車整潔），車好不好不是第一位。
看你對用戶解決問題的方式，先做最值錢的那個點，先干起來。理想的方式是產品過硬，服務靠譜，別人自然記住你。別怕試錯，邁出去才知道下步干啥。

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