從AE到出色的客戶管理人，TOPic聯(lián)合創(chuàng)始人李雪教你9招
數(shù)英公開課：聽一節(jié)課，少一堆彎路。
我們邀請行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)始人/合伙人，他們將自己10年、20年的戰(zhàn)果薪火相傳，讓努力奔跑的人跑得更快、更遠。
Account 阿康，一個廣告行業(yè)中集溝通、商務(wù)、策略、法務(wù)等多技能于一身的超能職位。如果說哪個崗位最有可能成長為下一個廣告公司的老板，呼聲最大的應(yīng)該就是全能阿康了。
但是想成為一個出色的客戶管理人可并不容易。多線協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌調(diào)度、一定的方案撰寫能力等基礎(chǔ)做扎實了嗎？法務(wù)、審合同、商務(wù)議價、資金管理，甚至心理學(xué)等進階知識，都會嗎？
從初入職的AE到出色的客戶管理人，想要成為核心所在，中間存在著很大的成長空間。每個時期都有其對應(yīng)的必備技能，自顧自地埋頭執(zhí)行而不明方式方法，是難以在瞬時瞬變的行業(yè)內(nèi)迅速成長的。從最基礎(chǔ)的如何準確傳達客戶Brief，到如何管理好整個項目，再到如何決勝Agency之間的比稿“廝殺”等等等等，其中涉及的知識架構(gòu)盤根錯節(jié)、體量龐大。想要快速提升職業(yè)技能，你真的需要接受系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。
數(shù)英公開課《廣告牛人》第二季第4堂課，我們邀請到了TOPic聯(lián)合創(chuàng)始人李雪，親傳9招，學(xué)習(xí)如何做出色的客戶管理。
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李雪，廣告圈里公認的硬核女俠。
16年廣告生涯，先后就職于Publicis／SAATCHI&SAATCHI／Cheil。從AE到GAD再到廣告公司老板，一路高歌猛進。
2007年-2010年，她成功幫助建立年輕人喜歡的品牌－OPPO，并全面負責(zé)OPPO手機的品牌管理與廣告創(chuàng)意。
2011年-2016年，全面負責(zé)三星全產(chǎn)品線手機的整合營銷，并在中國市場成功推廣GALAXY手機S系列Note系列，幫助三星手機立足中國市場第一位長達五年之久。
2017年與陳聲雄先生成立了TOPic獨立創(chuàng)意公司，提供一流國際化的創(chuàng)意整合服務(wù)，并為滴滴/京東/快手/萬豪/寶潔/自如/美團/騰訊等品牌打造許多現(xiàn)象級的品牌戰(zhàn)役。四年間，TOPic已是行業(yè)成長速度最快的公司之一，作品及綜合實力獲得行業(yè)認同，并連續(xù)兩年獲得數(shù)英DAOY十大年度代理商之一。
與客戶“相愛相殺”、互相成就十余年，李雪十分擅長客戶策略。她認為，做到頂尖客戶管理人，只要掌握9招：
以上截圖來自李雪授課PPT
本期課堂，李雪根據(jù)Account職業(yè)階段的不同時期（入行5年以上及未滿5年）分別提出系統(tǒng)的規(guī)劃建議。從身份定位到思維模式，從溝通技巧到專業(yè)技能，9招全面覆蓋出色的客戶管理所需的專業(yè)素養(yǎng)。
李雪認為阿康到出色的客戶管理人的成長之路，就是從單一項目執(zhí)行人成長為全能Idea Man的進階：頂級客戶管理人一定是思考的啟發(fā)者、Big idea的創(chuàng)作人、優(yōu)秀的執(zhí)行人員，是作品的保護天使，是與客戶一起成長的伙伴。
4小節(jié)的課程，濃縮李雪從業(yè)十余年來的寶貴經(jīng)驗, 讓同學(xué)們一次性收獲系統(tǒng)的專業(yè)知識，進一步增加專業(yè)儲備。課程中不僅包含大量的高效方法論，還有具體實操指導(dǎo)，助同學(xué)們在成長路上事半功倍。
以上截圖來自李雪授課PPT
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